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禮賓主管

6千-8千

西雙版納州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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西雙版納朝露酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位概述負責提供關于酒店設施、場所和功能的準確信息并答復客人的問詢，管理客人的鑰匙、信件、留言、電報和包裹等；協調客人的需求，要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務。技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能。熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。具有解決問題，組織和培訓能力。學歷要求 - 酒店行政管理，酒店管理或相關專業的大專學歷或職業證書。職業經驗要求 - 擁有1年禮賓部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

Chief Concierge禮賓部經理

7.5千-8千

廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

廣州天河希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】全面負責禮賓部的日常運營管理工作，確保提供高效、專業的賓客服務。督導禮賓團隊執行行李服務、車輛安排、旅游咨詢等各項禮賓服務。建立并維護與本地交通、旅游、商業機構的合作關系，優化賓客體驗。處理賓客特殊需求及投訴，及時解決服務過程中的突發問題。制定部門服務標準和工作流程，定期進行服務質量評估與改進。負責禮賓部員工及車隊師傅的排班、培訓、績效考核，提升團隊專業水平。管理禮賓部物資設備，控制部門運營成本。【崗位要求】具備優秀的酒店服務意識，熟悉高端酒店禮賓服務流程及標準出色的溝通協調能力和突發事件處理能力流利的英語口語能力，能熟練使用酒店管理系統具備團隊管理經驗，善于激勵和培養員工了解廣州本地旅游資源及交通網絡優先考慮金鑰匙

禮賓部主管

4千-5千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

五險一金
班次補貼
帶薪年假
年度工資調整
技能培訓
管理規范
節日禮物
包吃包住
崗位晉升

濟南香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.負責接待來訪的賓客，了解賓客需求，提供個性化服務； 2.管理禮賓的日常工作，包括為賓客拉行李、引導入住、協助維持辦理入住賓客秩序及離店； 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置； 4.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態； 5.參與員工的培訓工作，負責員工的日常培訓，制定培訓計劃等； 6.負責部門員工班次安排及考勤管理； 7.賓客有需求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車等服務。崗位要求： 1.有同崗位工作經驗者優先； 2.有團隊合作意識，品貌端正，形象氣質佳； 3.優秀的組織管理能力，優秀的交際能和溝通技巧； 4.善于與賓客溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

禮賓部主管 Concierge Supervisor

3.7千-4.1千

煙臺 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

帶薪年假
人性化管理
包吃包住
崗位晉升
管理規范
五險一金
技能培訓
員工生日禮物

煙臺中澤華羿鉑爾曼酒店Pullman YANTAI CENTER

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、運營需要時，為客人提供用車服務。【崗位要求】 1、會開車，有駕駛證，無不良駕駛習慣。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

禮賓員/領班/主管

3.6千-5.5千

蘇州 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
年度旅游
帶薪生日假
完善的培訓
培訓體制完善

蘇州洲際酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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工作概述負責提供關于酒店設施、場所和功能的準確信息并答復客人的問詢。管理客人的鑰匙、信件、留言、電報和包裹等。協調客人的需求，要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務。主要職責協助客人各種與酒店相關或無關的問詢進行有效的交接班說明工作，以明確酒店活動和運營要求詳細了解當日活動情況并留意各種潛在問題詳細了解所在城市和地區的情況，包括去往主要地點的路線、以及關于餐館、劇場、商場、電影院、體育場館、娛樂設施、銀行、領事館、交通系統和特殊活動的信息保證供應足夠的表格和手冊，并確保其質量達到酒店標準查閱交班人員的工作日志，尋找相關信息和要求按照相關政策，對發給客人的信件、留言、電傳、傳真和特快專遞進行管理按照客人的要求，對客人寄出的郵件、通過信使服務寄送的信件、包裹的郵資和貨運進行管理遵守鑰匙管理政策，保證客人的鑰匙及其它存放在前廳部的的鑰匙的安全與有序管理依照酒店政策，替外出的客人接聽電話和留言在相應的檔案上對寄給客人的掛號信、電報、包裹和電傳進行記錄夜崗人員按照電腦系統和預抵房記錄對預抵客人的郵件和留言進行查收在考慮入住情況預測以及大規模的團組活動，特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為行李服務部員工準備高效的工作計劃，安排節日和假日與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

禮賓部主管 Concierge Supervisor

6千-8千

上海 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
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包吃包住
管理規范
節日禮物

上海前灘華爾道夫酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、至少2年五星級酒店相關工作經驗 2、金鑰匙協會成員優先考慮 3、確保貴賓及希爾頓榮譽可會會員得到完善招待，其它客人得到機場接送服務 4、需要了解當地旅游文化，以及城市概況，為客人提供貼心服務 5、完成領導交辦的其他工作 1.?At least 2 years related working experience in five-star hotels 2.?Member of the Golden Key Association preferred 3.?Ensure proper reception of VIP / Hilton Honors members as well as othercustomers at? ? ? the airport for both arrival and departure 4. Good Knowledge in??local tourism culture and city profile to provide considerate? ? ? service to guests 5.?Follow-up on other tasks assigned by your superior

禮賓部經理 Chief Concierge

1萬-1.5萬

上海 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
節日禮物

上海前灘華爾道夫酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1、至少5年五星級酒店相關工作經驗 2、流利英語 3、金鑰匙協會成員優先考慮 4、編制與行李有關的工作程序，并確保禮賓部及車隊員工在工作中遵守工作程序 5、確保所有禮賓員工達到管理層提出的儀容儀表標準 6、需要了解當地旅游文化，以及城市概況，為客人提供貼心服務 7、具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識 1.?At least 5 years in five-star hotel related working experience 2.?Fluent in English 3.?Member of the Golden KeyAssociation preferred 4.?Develop all luggage related procedures and ensure that they are wellfollowed by the? ? ? concierge team member 5.?Ensure that all Concierge?team members?are up to the grooming standardsset by the? ? ? Management 6.?Understand local tourism culture and city profile to provide considerateservice to? ? ? guests 7.?Have a strong sense ofresponsibility and learning ability