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    • 客服

    • 夜班經理

      6千-8千
      昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。 2、協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表酒店接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。
    • 大堂副理

      5千-7千
      昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助管理層負責整個酒店的運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.致力于酒店運營服務工作,有創新精神,為顧客提供品質服務; 2.了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,以便客人詢問時間及時答復; 3.及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須在二十四小時內解決; 4.關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求; 5.完成領導臨時交辦的其他工作任務; 崗位要求: 1.五官端正,有服務行業工作經驗; 2.性格開朗活潑,談吐溝通能力及服務意識強;
    • 服務中心領班

      3.5千-4.5千
      昆明 | 經驗不限 | 大專
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責服務中心團隊管理和客房文職工作; 2、負責接聽服務熱線電話、解答各類咨詢及指引服務; 3、負責協調處理各類客訴,提升顧客滿意度; 4、完成公司及上級領導交辦的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,形象氣質佳,富有親和力; 2、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識; 3、熟練使用相關辦公軟件,PPT制作及匯報。
    • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 社會保險
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作地點:西雙版納悅蓮莊菠蘿酒店&蓮府度假酒店 【崗位職責】 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。 5.能接受夜班。
    • 昆明 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、執行主管的工作指示,協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動,發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度,使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規定。 崗位要求 1、2以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責,作風正派。
    • 昆明 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、接聽客人電話,提供標準的問詢服務; 2、接受預訂,并將預訂準確的錄入電腦。 3、負責部門內信息傳達,協助上級管理部門所有鑰匙。 4、負責每日易耗品、消費品核查出庫,準確的填寫出庫登記表以備檢查。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,形象氣質佳,富有親和力; 2、溝通能力強,普通話標準,具有良好的服務意識與團隊合作意識; 3、熟練使用相關辦公軟件。
    • 前臺主管

      5千-6千
      昆明 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 團隊管理:負責前臺團隊的招聘、培訓、考核和日常管理,確保團隊成員具備專業的服務技能和良好的工作態度。 客戶服務:熱情接待每一位客人,為客人辦理入住、退房手續,提供咨詢、投訴處理等一站式服務,確??腿说臐M意度達到最高。 運營協調:協調前臺與客房、餐飲、銷售等部門的工作關系,確保酒店整體運營的順暢和高效。 質量管理:制定和實施前臺服務的標準和流程,監督員工的執行情況,定期進行服務質量檢查和評估,確保服務質量的持續提升。 報表制作:負責收集、整理和分析前臺部門的相關數據,如客人入住率、滿意度等,定期制作報表,為酒店的經營決策提供支持。 設施管理:負責前臺區域內設施設備的維護和更新,確保設施設備的正常運行和客人的安全。 【崗位要求】 教育背景:通常要求具備大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先考慮。 工作經驗:要求具備3-5年的酒店前臺或相關工作經驗,熟悉酒店前臺的運作流程和管理模式。 專業技能:熟練掌握酒店前臺的各項業務知識和操作技能,具備良好的銷售意識和服務意識。 管理能力:具備較強的團隊管理和協調能力,能夠帶領團隊共同完成任務和目標。 溝通能力:具備良好的溝通能力和應變能力,能夠妥善處理客人的投訴和糾紛,維護酒店的聲譽。 形象氣質:要求儀表端莊、大方,具備良好的職業素養和形象氣質
    • 前臺接待

      3千-3千
      昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 禮賓員

      2千-3千
      昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1.協助住客搬遷行李并能提供迅速及友善之服務; 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等; 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜; 4.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜; 5.保持行李儲藏室之整潔; 6.提供大堂正門之開門迎賓服務; 7.迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處; 8.在正門開門及歡迎客人時,如遇雨天,需拿傘方便客人上、下車; 9.從總臺接待員手中接過鑰匙后,再一次核對鑰匙牌上的房間號碼; 10.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法; 11.住客退房時,引領其到收款臺辦理退房手續; 12.把行李裝上出租車,盤點行李件數及恭請客人確認; 13.協助保持大堂區域清潔和整齊; 14.負責其它由上級所安排之任務; 工作要求: 1.擁有酒店相關工作經驗優先; 2.良好的溝通能力及服務意識; 3.身體健康,思維敏捷。
    • 禮賓員

      2千-3千
      昆明 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 4、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、普通話標準流利。
    • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1. 了解賓客的特殊需求和喜好,提前做好準備工作,如安排餐、房、娛樂等用品。 2.?熱情迎接賓客,協助辦理入住手續,引領賓客至房間,并詳細介紹房間設施和酒店服務。 3.?與賓客保持密切溝通,及時回應賓客的需求和問題,確保賓客在酒店期間的舒適和滿意。 4.?根據賓客需求,協助安排餐飲服務,如預訂餐廳、送餐,了解酒店餐飲產品,為賓客提供專業的餐飲建議。了解賓客的行程安排,為賓客提供相關的旅游建議和信息。協助賓客預訂交通工具、景點門票等,確保賓客的行程順利。?根據賓客需求,安排酒店的特色活動和體驗項目。
    • 前臺接待

      3千-4千
      昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責為到店客人辦理入住手續,核對身份信息,收取押金,分配房間,介紹酒店設施和服務,提供房卡等物品。 2、為退房客人辦理手續,核實消費項目,進行賬單結算,退還押金,開具發票等。 3、解答客人關于酒店服務、周邊旅游景點、交通等方面的咨詢,提供準確詳細的信息和建議。 4、關注客人需求和反饋,及時處理客人投訴和問題,協調相關部門解決,跟進處理進度并反饋結果,確??腿藵M意度。 5、負責前臺區域的整潔和物品擺放,與其他部門協作溝通,完成上級交辦的任務等。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作流程和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 昆明 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 購買六險
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 員工折扣
      卓越雇主
      卓越雇主
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 前臺接待

      2千-3千
      昆明 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1.根據現有程序為抵達酒店的客人登記入住并安排客房; 2.執行入住、退房和換房程序,確保根據酒店預訂將各項數據輸入酒店系統; 3.了解會計政策及登記手續的更新,負責并幫助客人使用保險箱; 4.處理客人的投訴、查詢和要求,若無法提供協助,則將問題反映至主管/副經理解決; 5.盡量讓客人對所提供的服務滿意,確??腿嗽陔x開時對酒店留下良好的印象; 6.值夜班時,檢查夜班報告以及預備早上的報告和客人抵達時所需的所有報告; 7.了解預訂程序標準,盡量為客人提供高標準服務; 8.保持前廳工作區域的干凈,及正常工作秩序。 ? 工作要求: 1.良好的溝通能力和人際交往能力; 2.熟練使用微軟辦公軟件和前廳系統; 4.賓客/客戶服務經驗或與此相當的教育和工作經驗結合的背景。
    • 前臺接待

      3.3千-4.8千
      昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      • 員工生日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 五險一金
      • 月休八天
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 昆明 | 3年以上 | 學歷不限
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 美女多
      • 帥哥多
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 昆明 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      • 員工生日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店夜間前臺的運營管理工作,確保夜班期間前臺服務高效、有序進行。 2、處理夜間客人的入住、退房及各類需求,及時解決客人投訴與突發事件,確保服務質量。 3、監督夜班前臺員工的日常工作表現,包括儀容儀表、服務態度及操作流程的規范性。 4、協調夜間安保、客房等部門,保障酒店夜間安全及設施正常運轉。 5、定期對夜班前臺員工進行業務培訓,提升團隊的專業技能與服務意識。 6、執行上級臨時交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,2年以上酒店前臺工作經驗,其中至少1年夜間帶班或主管經驗。 2、熟悉酒店前臺操作系統(如PMS)及夜間工作流程,具備較強的財務對賬能力。 3、優秀的溝通協調能力與應變能力,能妥善處理客人投訴及突發事件。 4、責任心強,能適應夜間工作(通常為22:00-次日8:00),無不良作息習慣。 5、具備團隊管理經驗,能有效調動員工積極性并維護良好的工作氛圍。 6、上六休二,每月20天以上夜班。
    • 夜值經理

      4千-5千
      昆明 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      • 員工生日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責夜間值班期間酒店的各項安全工作,妥善處理酒店夜間的治安事件; 2、加強夜間巡視,特別是重點崗位部門的巡查工作,發現問題及時處理,并做好工作記錄; 3、負責處理酒店賓客投訴; 4、負責建立酒店賓客信息管理體系; 5、熟悉酒店有關客房銷售政策,向來店賓客銷售客房; 6、熟悉總臺各項業務和技能,做好對客服務; 5、熟悉那香海景區及威海市的相關信息,為賓客提供準確的問詢服務。 任職要求: 1、男女不限,形象氣質佳; 2、旅游管理、酒店管理專業優先考慮; 3、具備星級酒店賓客關系工作經驗者優先考慮。
    • 前廳主管

      4千-5千
      昆明 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 績效獎金
      • 員工生日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門員工,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助前廳經理處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 昆明 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 美女多
      • 帥哥多
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      負責前廳部管理工作
    • 前廳接待

      3.2千-4千
      昆明 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 年度旅游
      • 五險
      • 節日禮物
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、熟悉酒店種種服務項目和營業時間,向客人介紹酒店的設施,接受客人的訂房要求。 2、掌握酒店當天宴請和會議的安排,為客人提供店內活動和市內旅游、購物等問訊服務。 3、嚴格按照服務規范做好代客留言并及時送請客人簽收。 4、掌握當天客人抵離情況和接待服務要求,為客人辦理入住手續。 5、住房客滿時,向要求住宿的客人說明情況,并主動電詢相關酒店,為客聯系住宿。 6、接受客人的換房、延期要求并修改電腦記錄。 7、將已抵店客人的登記單內容輸入電腦,辦理電腦Cheek In 手續。 8.填報各類營業統計報表。
    • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確高效的登記服務; 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確??腿藵M意度; 3、熟悉酒店各項服務及設施,為客人提供準確的信息和推薦; 4、協助管理客房狀態,與客房部保持良好溝通,確保房態信息實時更新; 5、維護前臺區域整潔有序,保持專業形象; 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗,熟悉前臺操作流程; 3、年齡18-35歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和職業素養; 4、普通話流利,具備基本的英語溝通能力; 5、具備較強的溝通能力、應變能力和團隊協作精神; 6、能適應倒班工作制,責任心強,工作細致耐心。
    • 昆明 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      • 年終獎金
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 4.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 5.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品。 崗位要求: 1.在校學生,大專及以上學歷優先。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.能進行英語日常會話,開展對客服務者優先。 4.形象良好,有較強的服務意識者優先。
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