1、依照酒店標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和水洗服務(wù)； 2、對(duì)所有制服進(jìn)行去漬和水洗； 3、保持水洗設(shè)備的良好狀況并確保進(jìn)行定期維修； 4、保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕?； 5、及時(shí)向上級(jí)反映客戶(hù)的投訴情況； 6、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成分派的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： ·????????修改和修補(bǔ)員工制服。 ·????????保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問(wèn)題，要報(bào)告主管。 ·????????幫助收發(fā)制服。 ·????????縫補(bǔ)客人的衣服。 ·????????保持布草房和工服房的整潔和井井有條并整理布草架。 ·????????向主管申請(qǐng)可以報(bào)損的制服。 ·????????隨時(shí)提供有禮貌的和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 ·????????與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。 ·????????保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·????????如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： ·? ? ? ? ?初中以上學(xué)歷。 ·????????一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn)。 ·????????較強(qiáng)的溝通技巧。 ·????????服裝面料知識(shí)。? ·????????對(duì)布料的分辨有良好的了解。 ·????????受過(guò)專(zhuān)業(yè)縫紉培訓(xùn)。 ·????????具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。 ·????????具有制服布草房裁縫工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????身體狀況和視力良好。 ·????????較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 ·????????有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 ·????????能夠承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面塵等 2、為房間補(bǔ)足飲品與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 5、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 6、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 7、匯報(bào)房間遺失物品 8、上交給樓層主管拾到物品 9、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 10、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 11、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，吃苦耐勞 2、有良好的服務(wù)意識(shí)

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、 擺放工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)樓層房間的清潔打掃工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 3、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 4、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 5、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 【崗位要求】 1、有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、身體健康，相貌端正。 3、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 5.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 6.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 7.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶(hù)內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類(lèi)型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn) 5、愛(ài)干凈，勤勞踏實(shí)

1.身體健康，吃苦耐勞，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2.每天上崗前自查儀表儀容。 3.每天參加班前會(huì)，按規(guī)定領(lǐng)取并保管好鑰匙。 4.按操作流程打掃房間。 5.注重禮貌禮節(jié)，積極主動(dòng)為客人服務(wù)。 6.檢查客房設(shè)備設(shè)施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)。 7.完成當(dāng)天的計(jì)劃衛(wèi)生。 8.檢查所轄樓層的公共衛(wèi)生和安全問(wèn)題。 9.負(fù)責(zé)保管好所轄樓層的布草。 10.房間打掃完畢，按規(guī)定整理工作車(chē)和工作間。 11.積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作。 12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

Position Summary職位概述 This position is concerned with directing and supervising group of team members to perform product????? work on all operations in the department and to report necessary machine repair, supplies used and ????????? needed, variations in water temperature, maintaining schedules, training new team members and ???????????? maintaining ?description. 參與指揮和管理部門(mén)員工的執(zhí)行工作情況，記錄必要的機(jī)器維修，物品的供給和需要情況，水溫的變化情況，維修時(shí)間和培訓(xùn)新員工。 1.?? Responsible for the operation of the Laundry Department during the shift. 在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.?? To make inspection trips through entire area checking on productive methods and procedures.負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。 3.?? To check washing formulas and make corrections and improvement whenever necessary. 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。 4.?? To handle guest rush laundry services. 處理客人加急洗衣服務(wù)。 5.?? Ensure that all guest items are treated carefully, to minimize any damages. 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低。 6.?? Has a thorough and up-to-date knowledge of how to operate all equipment in the Laundry. 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 7.?? Apply for Laundry goods and ensure chemicals etc are used properly, and in correct quantities, to avoid accidents and keep low cost and high quality. 申領(lǐng)洗衣房各類(lèi)物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫褂谜_的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。 8.?? Maintain quality control for in-house linen and uniforms. 維持客房布草和制服的質(zhì)量。 9.?? Report promptly faulty equipment to the Laundry Manager and/ or Engineering Department. 向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。 10.? Ensure guest laundry charges are posted correctly and promptly. 確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單。 11.? To supervise and direct the functions of the valet department. 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門(mén)的工作。 12.? To confer with assistant and supervisors on production and personnel problems. 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 13.? To train team member according to established procedures; Conducts training meeting to discuss problems and future plans, give information and assignments. 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開(kāi)會(huì)，討論工作問(wèn)題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作 14.? To establish production standard’s records and training techniques. 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 15. Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 16. Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 17. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Hilton Code of Business Conduct and the hotel’s team member Handbook. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 18．Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 20. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 7、清理已退的房間 8、匯報(bào)房間遺失物品 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)普通話(huà)和粵語(yǔ)的優(yōu)先

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中及以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.補(bǔ)充客用品 。 3.及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿(mǎn)足客人的要求。 4.向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報(bào)告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴， 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   ??

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.?管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.?負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.?負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.?負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.?負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.?負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.?完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.?有酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域、房間內(nèi)部、樓層工作間的清潔、消毒工作； 6、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、存放工作； 7、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 1、50周歲以下，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，外形端莊，初中及以上學(xué)歷； 2、良好的親和力、語(yǔ)言表達(dá)能力，會(huì)使用智能手機(jī)； 3、身體健康，能吃苦，愿意從事三班倒； 4、條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.有責(zé)任心和必要的溝通能力。

職位;客房服務(wù)員                        直屬上級(jí)：客房主管 直屬下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)： 按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境，滿(mǎn)足客人正當(dāng)合理的 服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域安全工作。 工作內(nèi)容： 1) 規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說(shuō)話(huà)輕、動(dòng)作輕、走路輕； 2) 遇見(jiàn)客人微笑和問(wèn)候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)； 3) 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作； 4) 真實(shí)使用易客房，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給客房經(jīng)理/客房主管，并在報(bào)表備注上注明； 5) 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施； 6) 按規(guī)范處理客人的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)； 7) 做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目； 8) 做好清潔用具和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 9) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，立即上報(bào)客房經(jīng)理/主管及前臺(tái)，同時(shí)報(bào)修； 10) 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作； 11) 中班按要求提供客房清掃及其他對(duì)客服務(wù)，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作； 12) 及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿(mǎn)足客人要求，并及時(shí)反饋結(jié)果； 13) 做好布草的收發(fā)、盤(pán)點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車(chē)、保潔工具、通訊工具和客用品； 14) 熟悉酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的處理流程，根據(jù)要求作出相應(yīng)處理并及時(shí)報(bào)告主管； 15) 及時(shí)滿(mǎn)足客人提出的合理需求，超出職權(quán)范圍及時(shí)報(bào)告客房主管； 16) 樹(shù)立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告客房主管； 17) 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動(dòng)申請(qǐng)、參與上一級(jí)崗位內(nèi)容的培訓(xùn)； 18) 完成上級(jí)指派的其它任務(wù)  

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域大理石保養(yǎng)和維護(hù)； 2、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域地毯維護(hù)； 3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店其他衛(wèi)生清潔工作。 崗位要求： 1、熟練掌握酒店各個(gè)清潔機(jī)器、清潔藥水的規(guī)范使用； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

  Job Description Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures Replenishes guest supplies Reports and submits lost and found articles to superior immediately Records room status in allocated section accurately Attends meetings and training sessions as required 工作職責(zé) 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 補(bǔ)充客用品。 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。  準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   Qualification Primary Education or equivalent Some housekeeping experience. 任職資格 小學(xué)或相當(dāng)程度 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

一、招聘要求 基本條件年齡18-45歲，身體健康，無(wú)不良嗜好； 初中及以上學(xué)歷，能適應(yīng)倒班工作制； 有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。 能力素質(zhì)吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)； 具備基礎(chǔ)清潔技能，能高效完成房間打掃； 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，禮貌友善，能應(yīng)對(duì)客人需求。 其他要求需提供健康證（入職后可辦理）； 能接受節(jié)假日或旺季加班安排。 二、崗位職責(zé) 客房清潔與維護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房（更換布草、補(bǔ)充用品、消毒等）； 檢查設(shè)施設(shè)備（如電視、燈具、衛(wèi)浴）并報(bào)修故障； 維護(hù)工作車(chē)、清潔工具的整潔與存放。 對(duì)客服務(wù)響應(yīng)客人需求（如添加物品、收取洗衣等）； 禮貌問(wèn)候客人，保護(hù)客人隱私及財(cái)物安全； 及時(shí)反饋客人特殊要求至領(lǐng)班。 協(xié)作與安全協(xié)助布草清點(diǎn)與交接； 遵守安全規(guī)范（如化學(xué)品使用、防火措施）； 完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)任務(wù)。

崗位職責(zé) 1. ?? 接到工作任務(wù)和鑰匙并開(kāi)始到工作區(qū)域。 2. ?? 按以下順序打掃房間：清早客人要求，住房有打掃房間標(biāo)志的，在客人到達(dá)之前檢查房間，住房，退房。 3. ?? 及時(shí)通知客房中心服務(wù)員關(guān)于客人遺留或遺失物品，并盡快上交辦公室。 4. ?? 保持樓層布草柜子的干凈，并一直上鎖。 5. ?? 重新疊放布草和整理柜子。 6.? 完成特殊日常工作任務(wù)。 7. ? 在早9：00和下午2：00檢查房態(tài)并填寫(xiě)房態(tài)報(bào)告表。 8. ? 每打掃完一間房后填寫(xiě)做房報(bào)告表。 9. ?? 完成主管安排的特殊清潔任務(wù)。 10.? 收集送餐服務(wù)的盤(pán)子和車(chē)子。并將其放到服務(wù)區(qū)域。 11.? 為下一班整理和補(bǔ)充服務(wù)布草車(chē)。 12. 每做完一間房后應(yīng)完成任務(wù)分配單。 13.? 對(duì)于客人的需要和需要我們客房部提供的服務(wù)要有及時(shí)有覺(jué)悟。 14.? 對(duì)客人的其他需求要及時(shí)履行。 15.? 執(zhí)行所分配的、合理的任務(wù)。 崗位要求 1.? 至少有一至兩年在星級(jí)酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的工作。 3.?良好的溝通及人際交往能力