崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

【工作內容】 1. 負責酒店VIP客人的接待工作，制定個性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執行酒店賓客活動，結合酒店所在地的文化特色，豐富活動產品內容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責活動準備進度的安排及跟進，確保活動能夠順利進行。 6.負責培訓并帶領員工現場執行活動，確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、專科以上學歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經驗優先; 3、耐心細致，善于與賓客溝通并提供高水準的服務; 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力，有較強的組織協調、溝通能力及應急事件處理能力。

1、按時上下班，服從上級領導的工作安排。 2、負責健身登記手續并發放手牌、浴巾、毛巾等物資；負責回收手牌并在營業結束后清點手牌數量。 3、負責指引客人進入更衣室、泳池、健身房等區域，為客人解答更衣室手牌的使用方法，提醒客人保管好隨身攜帶貴重物品、關好更衣柜門；告知客人干濕蒸的使用方法、注意事項，引導客人下泳池前先淋浴等。 4、負責提供登記停車減免服務。 5、熟悉酒管系統，做好收銀結賬工作。 6、負責康體酒水售賣及補充；負責每日交接清點各項物資，及時補充棉簽、擦手紙、廁紙，潤膚露、洗發露、沐浴露等客用品。 7、負責客遺物品登記、保管、領取。 8、負責康體區域日常衛生清潔及設施設備保養維護。 9、負責康體中心各區域空調、燈光開啟及關閉工作。 10、負責日常檔案登記整理工作及日常文件打印與整理工作。 11、熟悉康體區域各設施標準，客人使用后的器械及時歸位。 12、負責日常招生工作。 13、負責臟浴巾和臟拖鞋的回收歸位及拖鞋的清洗消毒。 14、負責臟浴巾，抹布，拖把的清點、送洗和回收工作。 15、負責營業期間康體區域地面的衛生清潔工作、地面無垃圾，無毛發等。 16、負責梳妝臺臺面鏡面衛生清潔、客用品擺放及歸位工作。 17、負責結束營業后康體區域衛生清潔工作及客用易耗品的添加。 18、每日營業結束后泳池放入水龜和次日早上水龜的清洗工作。 19、下班后的安全檢查工作。 20、負責飲水機桶裝水的及時更換工作。

崗位職責 1、 保證用具的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 7、負責收銀，考勤等工作。 崗位要求 1、熟悉電腦辦公軟件。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。

【崗位職責】 1、負責酒店活動部的全面管理工作，制定年度、季度、月度活動計劃并組織實施； 2、策劃、組織并執行各類主題活動、節慶活動及日常娛樂項目，提升游客體驗； 3、協調與市場部、運營部等其他部門的合作，確保活動順利開展并達到預期效果； 4、管理活動部團隊，包括人員招聘、培訓、績效考核及日常工作的監督與指導； 5、控制活動預算，合理分配資源，確保活動成本在可控范圍內； 6、收集客人反饋，分析活動效果，持續優化活動方案及執行流程； 7、負責活動相關供應商的對接、談判及合作管理，確保活動物料及服務質量； 8、處理活動過程中的突發事件，確保活動安全有序進行。 【崗位要求】 1、具備較強的活動策劃與執行能力，熟悉酒店活動運營模式； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊完成目標； 3、良好的溝通協調能力，能與內外部合作伙伴高效對接； 4、具備較強的抗壓能力及應變能力，能妥善處理突發情況； 5、對市場趨勢及游客需求敏感，具備創新思維及策劃能力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數據分析能力； 7、有相關行業經驗者優先，無經驗但能力突出者可適當放寬條件。

崗位職責 1. 注意保證游泳客人的安全，勸阻其離開危險區域，制止危險動作； 2. 對在泳池發生危險或溺水的客人進行急救。 3. 有責任幫助客人找到丟失物品，并填寫相關的記錄報告 4. 對游泳者進行簡單的講解 5. 向領班和主管匯報維修和保養問題。 6. 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 7. 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 8. 遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 9. 確保游泳池和沙灘的安全工作和客人的人身安全。 10. 任何事件要及時與主管或經理匯報. 11. 完成管理者指定的其它任務。 12. 以身作則，為客人提供周到細致的服務。 崗位要求 1. 持有救生證； 2. 具有良好的溝通表達能力及服務意識； 3. 工作認真，吃苦耐勞，適應室外工作環境。

崗位職責 1.具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4.定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1.熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2.有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。

崗位職責 1.與客人溝通，了解他們的喜好，并予以記錄。 2.記住客人的名字，并熱情主動歡迎客人。 3.充分了解水療護理、服務和產品，能夠根據客人的需要，向客人提供建議。 4.保持良好的儀容儀表和個人衛生。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經驗者優先 2、具有工作責任心，勤奮好學 3、具有較強的酒店服務意識

崗位職責： 1、確定客人在使用設施設備前都有通過前臺的登記手續 2、酒店標準禮儀接聽電話并正確記錄留言信息 3、每日報表數據的準確性 4、及時處理投訴事件并向經理或主管匯報場館的突發事件 崗位要求： 1、對健身中心有總體了解，有過對客服務經驗 2、工作積極主動 3、善于溝通與交談

崗位職責: 在上海樂高樂園?度假區酒店擔任資深賓客體驗大使，您將參與并執行酒店活動演出包括但不限于人偶角色扮演，樂高繪本故事講演，泳池派對等酒店演出及互動活動，并確保游客參與活動時的安全和愉快體驗。您還將負責在酒店冒險嬉戲區設施，健身房及游戲室運營。 1. 活動演出與執行 - 主動參與和支持酒店內各類親子活動、樂高主題活動及其他賓客體驗相關活動的執行，確保活動的順利開展和高質量呈現。 - 穿著各類演出服飾按照舞蹈編排進行角色人偶表演，根據舞臺指令和舞蹈編排表現故事情節及情感傳達，能參與團體表演。 2. 賓客體驗活動策劃與策略提升 - 特殊賓客需求的定制服務，例如慶生、紀念日等個性化活動策劃，確保賓客享有獨特的體驗。 3. 賓客關系管理 - 與賓客保持密切溝通，建立并維護長期的賓客關系，確保賓客感受到酒店的關懷與重視。 - 負責處理賓客的意見、建議和投訴，快速響應并提供專業的解決方案，確保問題得到妥善解決，并記錄每一個案例以便將來改進服務。 - 定期跟進VIP賓客及回頭客，確保他們的每次入住體驗都能達到甚至超越他們的期望。 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責任，因此每個員工都有責任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發放的個人防護用品，并遵守所有相關的HSS規則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經理提出任何關于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓、活動和倡議。 - 根據需要配合健康篩查和監測。 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關切在當地沒有得到妥善處理，他們應該通知集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職資格: 1. 訓練背景和基本素質 - 受過專業的肢體塑造訓練或舞蹈表演訓練。 - 能夠在不同的演出中表演不同角色。 2. 技能與知識 - 卓越的客戶服務技能，具備快速處理問題和應對突發狀況的能力，能夠在高壓環境下保持冷靜并有效處理復雜情況。 - 具備高度的同理心，能夠敏銳地察覺并理解賓客的需求，并以專業的方式滿足這些需求。 3. 語言能力 - 具備良好的英文語溝通能力優先，能夠有效與來自不同國家和文化背景的賓客進行交流，并提供定制化服務。 4. 保持外型 - 員工可能會因擁有某些外貌特征而被雇用，因此員工不得隨意改變自己的外貌以免對演出或所扮演角色的藝術視覺效果產生影響，除正常的體重和膚色變化外。以下情況（包括但不限于）不被允許：過度的體重增加或體型改變以至于演出服裝不合身、穿孔（身體及面部）、紋身、美黑（通過暴曬太陽或使用美黑產品）。 - 需按照演出保持發型和發色（包括面部毛發）。根據不同演出中的需要將會決定是否佩戴假發和頭飾，員工不得接長發。保持發型是每一個員工的職責。

【崗位職責】 1、了解市場需求，進行娛樂項目的開發，設計規劃。 2、編制部門經營計劃及規范性文件。 3、娛樂部的運營管理及人員管理。 4、上傳下達及協調部門工作。 5、組織娛樂設施設備的管理。 6、做好娛樂部相關推廣工作，完成年度預算。 【崗位要求】 1.熟知娛樂部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能的培訓； 2.有較強的溝通能力、組織能力、協調能力，能夠與客人建立良好的賓客關系； 3.性格開朗、精力充沛，具有較強的創新精神，能夠快速了解行業動態； 4.具備良好的管理能力，可以做好部門相關管理工作； 5.有郵輪工作經驗優先；

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，5年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 2、熟悉理療或相關產業業務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

【崗位職責】 1、負責酒店官方直播間的日常直播運營，通過直播形式展示酒店設施、服務特色及當地旅游文化，提升品牌曝光度與用戶粘性。 2、策劃并執行直播內容腳本，結合節假日、促銷活動等節點設計互動環節，引導用戶參與及轉化預訂。 3、實時解答觀眾關于酒店房型、餐飲、景區合作等咨詢問題，精準傳遞服務價值與促銷信息。 4、監測直播數據（如觀看量、互動率、轉化率），定期復盤優化直播策略，提出改進建議。 5、協同市場部完成短視頻拍攝、素材收集等線上宣傳任務，維護酒店新媒體形象。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，播音主持、旅游管理、市場營銷等相關專業優先，1年以上直播或文旅行業經驗。 2、形象氣質佳，普通話標準，具備優秀的語言表達能力和鏡頭表現力，能靈活應對直播突發情況。 3、熟悉抖音、快手等平臺直播規則，掌握基礎直播設備操作及后臺數據分析方法。 4、熱愛酒店及旅游行業，了解西雙版納風土人情，能適應彈性工作時間（含夜間直播）。 5、具備團隊協作意識，目標導向強，有直播帶貨或酒店行業經驗者優先。

暑期兼職兒童活動老師/策劃師： 1，有帶小朋友從事兒童活動的經驗2年以上酒店康樂部兒童樂園或幼兒園工作經驗皆可， 2，每天白天兩個小時，寒暑假每周至少2-3次，具體時間靈活雙方協商。 3，年齡35歲以下。 工資及工作時間可面議 。

  工作職責 向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 向主管匯報維修和保養問題。 熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 就游泳池和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 參加排定的培訓活動。 積極參加員工活動。 遵守規定的衛生和個人儀容標準。 參加與環保相關的活動 。 確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 責任范圍 管理的員工 直接         無 間接         無   主要績效指標 完成分配給的工作的情況   決策職責(決策權) 酒店9級職權范圍內的事宜 任職要求 技能要求 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 能夠讀寫英語   學歷 高中學歷或專業證書   經歷 1年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。