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    • 客服

    • 前廳經理

      6千-8千
      吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 系統培訓
      • 年度體檢
      • 多彩活動
      • 學習發(fā)展
      • 管理規(guī)范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、貫徹酒店及前廳部各項規(guī)章制度,巡視檢查下屬的出勤、工作態(tài)度、服務質量及對客關系,監(jiān)督各崗位實施正確的服務操作程序; 2、制定本部門各項管理制度和下屬主管的具體工作職責,制定明細的獎懲條例,保證部門管理工作的正常開展; 3、根據實際工作需要,負責定編部門人員數量,跟進員工的面試、入職、離職、考核、晉升等人事變動的工作; 4、負責檢查酒店VIP顧客及團體客的接待情況,切實將對客的人性化服務、個性化服務、細微化服務落到實處; 5、關注本地客房市場狀況,了解同行市場行情動態(tài),根據本部服務項目的特點和經營活動中的情況進行客源分析,整理相關資料書寫專題報告,及時向上級匯報。 任職資格: 1、大專以上學歷,有高端星級酒店工作經驗3年以上; 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、溝通能力優(yōu)秀,有較強的協調管理能力,具備一定的銷售能力。
    • 值班經理

      5千-6千
      南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責: 1.分析收益情況,對房間的收入進行控制,促進酒店內房間及設施的銷售; 2. 執(zhí)行夜審工作并準備每日財務報告; 3.查看帳單,關注客人消費情況,分析并批準折扣; 4. 核查賬單指令和賓客信用情況,按酒店信用政策操作,確保以安全方式處理所有交易; 5.了解競爭者的主要實力和弱點,明白酒店的運作程序,著重了解確保酒店成功和盈利的主要因素; 6.與客人建立保持良好的關系以便滿足客人的需要,采取行動滿足這些需要以達到他們的期望; 任職要求: 1.能清晰有效的進行語言溝通; 2.有4年前廳部工作經驗且2年同等崗位經驗者優(yōu)先考慮; 3.酒店管理專業(yè)或相關教育,大專以上學歷; 4.擁有電子文檔的編輯操作能力; 5.英文表達流利,語言組織及文字編寫能力強。
    • 南昌 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 前廳經理

      8千-1萬
      吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 節(jié)日禮物
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 管理規(guī)范
      • 五險
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、執(zhí)行總經理助理的工作指令,負責酒店賓客服務部的管理和服務工作,向總經理助理匯 報工作情況; 2 、主持本部門工作例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題; 3 、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓計劃; 4 、負責對新進賓客服務部員工的崗位操作培訓; 5 、負責本部門安全工作和日常的質量管理工作,檢查和督導員工嚴格按照工作規(guī)范和質量 標準進行工作,實行規(guī)范作業(yè); 6 、負責酒店 VIP 客人的接待工作; 7 、每日查閱各類報表,掌握客房預訂和銷售情況; 8 、建立良好的客戶關系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客 人投訴,不斷改進工作,并做好記錄; 9 、檢查房價執(zhí)行情況; 10、 考核主管工作,積極倡導良好管理氣氛,不斷改進管理方法提高管理效能; 11 、切實做好本部門財產設備和物料用品的管理,以及本部門員工的每月排班、考勤審核工 作; 12 、協調前廳部與各部門之前相關事務上的溝通與交流。 13 、完成上級安排的其他工作。 14、監(jiān)督指導餐廳的菜品標準,合理控制成本,提升服務。 15、每日審查酒店 OTA 渠道房價及房態(tài),防止價格倒掛。? 任職標準: 1 、大專以上學歷,年齡在28-?40歲; 2 、愛崗敬業(yè),認真負責; 3 、具有較強的服務意識和協調、溝通能力; 4 、具有酒店前廳服務和管理三年以上工作經歷; 5、其他要求語言能力:英語; 6、精通計算機能力:良好。
    • 上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 員工生日禮物
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 五險
      • 領導好
      • 帶薪年假
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、女性,38歲以內,有五星級商務酒店工作經驗。 2、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
    • 景德鎮(zhèn) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
      • 領導好
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 社會保險
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
    • 南昌 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 個性化管理
      • 紅谷灘CBD
      • 各類補貼
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發(fā)現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。
    • 上饒 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務; 2、準確處理客房預訂、變更及取消,確保預訂信息無誤并及時傳達至相關部門; 3、解答客人關于酒店服務、設施及周邊旅游信息的咨詢,提供專業(yè)建議; 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)情況,及時上報并跟進解決,確保客人滿意度; 5、負責前臺現金、票據及賬務的核對與管理,確保賬目清晰、準確; 6、協助維護前臺區(qū)域整潔有序,確保服務環(huán)境符合酒店標準; 7、配合其他部門完成接待、會議等活動的協調工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,具備5年以上酒店前臺或相關崗位工作經驗; 2、年齡25-40歲,形象端正,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 3、熟練掌握酒店前臺操作系統及辦公軟件,具備基礎的財務知識; 4、普通話流利,具備良好的語言表達與溝通能力,能應對突發(fā)情況; 5、工作細致耐心,責任心強,能適應輪班制工作安排; 6、有星級酒店前臺工作經驗者優(yōu)先考慮。
    • 九江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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