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Front Desk Attendant前臺接待

3千-4千

長沙 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙會展諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待員

3千-4千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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社保

湖南穗昇酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺主管

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部經理

7千-9千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.做好收益管控。 4.督導下屬部門管理員，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.負責大堂吧、茶吧管理，OTA管理工作。 7.負責VIP接待工作，完成集團總部安排各項指標工作。 6.完成領導安排的所有工做。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.抗壓能力強。

賓客服務經理

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

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【崗位職責】 1、掌握當日客情活動及入住情況。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店OTA網評和VIP接待工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、協助部門領導完成各項酒店工作。【崗位要求】 1.二年以上學歷，有同崗位工作經驗二年以上，有良好英語溝通能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。

前廳部經理

6千-8千

懷化 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
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懷化安江邵澤希爾頓花園酒店

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳主管

4千-6千

懷化 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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懷化安江邵澤希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

大堂副理兼前臺主管

3.5千-5千

郴州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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汝城汝露酒店管理有限公司

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、要求專科以上學歷，3年以上相關工作經歷。 2、精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺領班

4千-5千

懷化 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

前臺接待員

3千-4千

懷化 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

崗位晉升
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懷化安江邵澤希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待

3千-4千

郴州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
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管理規范
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人性化管理
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汝城汝露酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相關工作經驗者優先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

酒店前臺

4千-5千

長沙 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
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長沙岳麓麥客達溫德姆酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 -查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； -熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； -熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； -熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； -熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務； -負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續及退房手續； -制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 -大專以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； -知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； -具備團隊精神，能與同事協作完成任務，能適應輪班制，包括早晚班、節假日等；

前臺接待員

4千-6千

長沙 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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崗位晉升
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人性化管理
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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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長沙星沙希爾頓歡朋酒店/中專及以上學歷前臺專職晚班崗位職責: 1、完成酒店前臺接入住、退房、開票、問詢等工作； 2、關注賓客喜好，主動贈送隨手小禮，提升賓客滿意度； 3、關注 ota、vip 客戶等，與客交友，聯動各部提升賓客體檢； 4、做好工作交接班，服從安排，認真接受酒店培訓 5、做好茶吧接待工作崗位要求: 1、形象氣質好，有同崗位工作經驗優先 2、尊重賓客要求，時刻提供專業和高水平的服務質量 3、工作自覺主動，責任心強 4、性格開朗，能從容應對壓力 5、具有良好的團隊合作精神，全力支持并協助他人工作 6、出色的溝通和表達能力崗位福利：包吃包住、法定假、帶薪年假、生日福利、績效、提成