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客服

OTA運營主管

4千-5千

恩施 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責收集整理OTA市場情報和銷售信息及渠道的意見反饋。 2、負責旅游OTA（攜程、藝龍、美團、飛豬等）旅游產品的上架、編輯、運營。 3、負責對應市場的OTA運營對接，銷售對接，訂單處理，完成銷售業績。 4、負責OTA推廣設置及搜索優化，點評優化。 5、各大網絡平臺產品的日常管理，產品的文案優化及線上運營策劃及推廣，能有效提升產品的訪問量。 6、針對不同網絡平臺，制定推廣方案并負責實施，并對推廣效果進行評估，對產品訪問量、轉化率進行評分分析，提出營銷改進方案并落實； 7、運用基本推廣工具，提升酒店產品在各大網絡平臺的瀏覽及推廣。
收益經理（武漢雅詩閣保利濱江服務公寓&武漢馨樂庭保利濱江公寓酒店）

8千-1萬

武漢 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年底雙薪
- 午餐補貼
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 年終獎金
- 補充醫療險
雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（中西區）

服務式公寓 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團的生意，便于為未來價格設置和磋商提供數據； 2、留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態和需要的產生，并推薦適當有關酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團隊； 3、通過對歷史數據和當前預訂的分析，監控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預訂渠道。【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經驗； 2、英語口語及書面表達能力優秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
預定員 Reservations Agent

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 雙休
- 五險一金
- 帶薪年假
- 年終獎
- 崗位晉升
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 人性化管理
武漢馬哥孛羅酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位要求：? 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先考慮； 2.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利；? 3.熟練使用Opera操作系統； 4.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向；
預訂服務中心文員

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 雙休
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 管理規范
- 年終獎金
武漢聯投麗笙酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
Reservation and Service Center Agent預訂部及服務中心文員

3千-3.5千

武漢 | 1年以上 | 大專
- 領導好
- 包吃包住
- 五險一金
- 員工生日禮物
- 崗位晉升
- 管理規范
- 帶薪年假
- 每周雙休
- 技能培訓
- 節日禮物
武漢漢陽美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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1、Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 運用銷售技巧和房間銷售升級技巧推廣雅高酒店集團的產品和服務。 2、Accept wait list reservations. 接受等候單上的客人預訂。 3、Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄。 4、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況。 5、Record special billing arrangements for groups and conventions. 對團隊或會議的特別賬單安排進行記錄。 6、Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關于特價、酬賓、促銷活動的信息。 7、Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率。 8、Updating reservations in the PMS received via the interface. 及時更新收到的預訂信息。 9、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 調查并記錄所有應到未到預訂。 10、Prepare reports as requested (eg：Arrival, VIP etc). 準備部門報表（如：到達名單、重要客戶名單等）。