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賓客服務經理

5千-6千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住

鄭州美盛喜來登大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，確保服務標準符合酒店要求； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲、工程等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 5、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和專業能力； 6、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施； 7、協助制定并執行前廳部的服務標準、流程及管理制度。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客； 2、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客關系及團隊協作問題； 3、具備較強的應變能力和抗壓能力，能高效應對突發情況； 4、有酒店前廳部工作經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件； 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班。

值班經理Duty Manager

5.5千-6.5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

鄭州東區希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1. 協助前廳部經理管理前廳部運作，控制成本和服務質量，確保顧客滿意度，同時有效的協調及領導前臺和賓客關系部每日的任務分配和運作。 2. 處理賓客的問題和投訴。 3. 負責重要賓客的迎領工作。 4. 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5. 解決當班期間發生的安全問題。 6. 向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 7. 能有效的用英語溝通交流。 8. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。

前臺主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

鄭州東區希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、制定前臺工作計劃，提交給上級領導進行計劃審批； 2、對前臺工作人員進行管理與培訓，制定崗位責任制和相關規章制度，監督制度落實情況； 3、對部門員工進行培訓與業務考核，提升服務水平與員工素質； 4、安排接待處設備維護工作，確保設備正常運行，發現故障需及時上報并聯系相關工作人員進行維修； 5、確保前臺工作人員儀容儀表及服務態度符合要求，確保前臺區域干凈整潔，物品齊全； 6、了解每日客人光顧情況，指導部門員工合理分配房間。 7、處理酒店各類客訴和應急事件。

前廳經理

6.5千-8千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
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年度旅游
包吃包住
繳納社保
提成補助
節日禮物
人性化管理
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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺接待

3.5千-5千

鄭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

包吃包住
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
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領導好
管理規范
崗位晉升

河南銘匯文華酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、為客人辦理入住及離店手續； 2、接聽客人來電，跟辦客人交代事宜； 3、對客服務主動熱情； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度（有工作經驗者可適當放寬條件）。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、相貌端正，身體健康。面試咨詢時間08:30-18:00

前臺接待Front Desk Service Agent

3千-4千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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管理規范
領導好
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鄭州東區希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

總機主管Operator Supervisor

4千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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鄭州東區希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、協助總機經理管理總機房員工及開展日常工作。 2、關注VIP預抵，確保合理處理VIP及團隊客人的需求。 3、與餐飲部、客房部、工程部、IT等部門進行有效的聯絡。 4、及時準確的為店內外賓客轉接電話、為客人傳遞信息并確保顧客隱私。 6、對新員工進行培訓，使其盡快達到勝任工作要求。 7、健全各種問訊資料，快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求。

大堂副理

4.5千-6千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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年度旅游
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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、協助部門經理收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、負責處理賓客的問題和投訴。 3、負責重要賓客的迎領工作。 4、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期間發生的安全問題。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項崗位要求 1、專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

FO Agent 前臺接待員

4千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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員工生日禮物
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鄭州美豪諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

賓客關系主任

3.5千-4.5千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年度旅游
包吃包住
繳納社保
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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 2、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客信息，做好服務接待。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳領班

3.8千-4.5千

洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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洛陽唐都逸景國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查并規范員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ預抵通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉前臺的各項業務，精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 3、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

前臺主管

5千-5.5千

安陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
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崗位晉升
員工生日禮物
節日禮物
年度旅游
人性化管理

有投必應

安陽君瀾大飯店

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待

3.5千-4千

鄭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
五險
人性化管理
提供食宿

宇通客車股份有限公司鉑笙酒店分公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。該崗位與第三方勞務公司簽訂勞動合同。

前廳部經理 Front Office Manager

6千-8千

開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

希爾頓惠庭開封清明上河園店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1. 負責梳理酒店運營情況，提出整改方案，進行系統化培訓； 2. 負責指導運營期間酒店的平均房價定價等，確保出租率等達到預期目標； 3. 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考察指標； 4. 貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求； 5. 督導酒店安全工作及設備設施維護，確保設備設施的正常運展，無任何安全責任事故發生； 6. 梳理并優化制定酒店管理制度，妥善處理酒店內突發事件。 7. 出色的業主溝通能力，具備針對性的發現和解決酒店運營問題的能力； 8. 良好的團隊培訓、調配能力任職資格： 1.本科及以上學歷，條件優秀者可放寬至大專； 2. 品牌連鎖酒店行業3年及以上店長從業經驗，一年及以上的區域店總或區域經理從業經驗； 3. 具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力； 4. 原則性強，執行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標； 5. 認同企業文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心； 6. 良好的溝通表達能力。【崗位福利】交五險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動

前臺主管 Front Desk Supervisor

3.5千-4.5千

鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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年底雙薪
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每周雙休
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鄭州航空港萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責協助前臺員工的管理和指導等事宜。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，協助負責VIP接待工作的落實。 3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7.部門經理安排的其他工作。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，集團工作經驗優先。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

Front Desk Agent前臺接待員

3千-3.5千

鄭州 | 1年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
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年底雙薪
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每周雙休
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鄭州航空港萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

Front Desk Supervisor 前臺主管

3.5千-4千

鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
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鄭州匯藝萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1.確保所有規范運行程序和地區規范運行程序嚴格地被遵循和執行。 2. 持續監督和檢查工作所需要文具等相關用品，保證其充足的貯備與供給，以備之需。 3. 迎接VIP客人（及其他相應的客人當有需要時）并陪同引領到他們的房間。 4.準備前廳員工的15分鐘培訓。 5. 監督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 6. 清楚地了解前廳部所有的職責與義務，當員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。（包括商務中心） 7. 監督員工的工作，保證日常工作檢查表上規定的任務在班次結束前全部完成。 8. 處理客人的需求及投訴，負責集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯系。 ? 9. 依照酒店的規范標準為客人準備好客房鑰匙及相關物件, 按照客人需求分配房間. 10. 時刻確保所有在前廳管轄范圍內的環境的干凈與整潔。（包括酒店大堂） 11. 時刻確保所有員工按照正確的程序小心謹慎地使用酒店的設施與部門的設備。 12. 維護客人的資料信息及禮物（品）。 13. 協同當班經理處理解決超員預訂的狀況。 14. 任何時候都清楚地了解所有緊急情況的處理步驟。 15. 對常規的職責議題保持小心謹慎的態度，當有不清楚時及時與經理核查。 16. 為客人提供有效的服務并保持其與酒店團隊形象的一致性。

前臺接待員

3.5千-5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鄭州航空港區鉑悅酒店

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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AYS Agent 為您服務中心接線員

3千-3.5千

鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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年底雙薪
人性化管理
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每周雙休
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鄭州航空港萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷；

Guest Service Manager賓客服務經理

4.5千-5.5千

鄭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帥哥多
美女多
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鄭州匯藝萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳經理

8千-1萬

安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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人性化管理

有投必應

安陽君瀾大飯店

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

收益經理

6千-8千

鄭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
五險
帶薪年假
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技能培訓
崗位晉升
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領導好
人性化管理

鄭州市鄭飛國際酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店收益管理，通過精準的市場分析和數據預測，制定并執行酒店的定價策略和銷售計劃。 2、監控市場動態和競爭對手情況，及時調整銷售策略以確保酒店業績最大化。 3、與營銷團隊緊密合作，共同策劃促銷活動并評估效果；同時協調與其他部門的工作以優化客戶入住體驗。 4. 定期對銷售數據和經營指標進行分析總結，為管理層提供決策支持及改進建議。 5. 負責處理客戶投訴意見反饋等客戶關系維護工作，提升客戶滿意度和品牌忠誠度。 6. 參與公司組織的培訓活動以提升自身專業能力水平。 7. 完成上級領導交辦的其他任務事項。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷或相關專業背景優先考慮。 2、具有至少兩年以上星級酒店收益管理經驗，熟悉河南地區市場狀況者優先錄用。 3、精通各類辦公軟件操作（如Excel高級功能），能夠獨立完成復雜的數據分析工作并提供有效解決方案。 4、良好的溝通協調能力以及團隊協作精神，能夠在壓力下保持冷靜處理問題；具備較強責任心和服務意識，對待工作認真負責細致入微。 5、優秀的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識新技能并將其應用于實際工作中去提高效率質量水平。

前廳經理

6千-8千

信陽 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
晉升空間大
五險
周年福利
年終獎金
團建旅游

信陽溫德姆酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客服務經理/大堂副理Guest Service Supervisor

5千-6千

開封 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

希爾頓惠庭開封清明上河園店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統的正確使用；熟知公安系統的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類型的房間價格、數量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關系及公關技巧，熟知重要客人的情況和生活習慣；負責本部門員工的排班和考勤工作，認真記錄、統計，每月準時上報行政辦公室；負責本部門辦公用品及設備、客用印刷品統計、申請工作，保證前廳正常運行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排；向運營經理提供相關的報表及報告，保證及時準確的將夜報表傳送有關部門；了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排，及時傳達給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作；及時向運營經理反饋工作情況；核查每日客房部的房態報表，保證電腦資料的準確輸入。 2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃；督導下屬，指派工作任務及各項責任，隨時掌握下級人員的執行情況，以便及時與運營經理溝通修改工作部署；培訓和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務達到優質水平。 3、督促前廳人員辦理客人入住時收取足夠押金，并在離店時結清所有相關費用；督促前廳人員將長住客人的雜項費用按期收取；控制前廳的各種成本消耗。 4、4.1負責部署前廳接待員的業務培訓及其它相關知識培訓；執行行政辦公室制訂的培訓計劃。 5、負責前廳各類辦公物品的成本控制和能耗。 6、協助運營經理進行前廳部消防設施及日常的安全管理，發現問題立即上報，以確保本部門區域內無事故發生。 7、同其他部門建立并保持良好的工作關系；協調前廳與前廳部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作。 8、組織前廳每周一次的部門會議；監督每日每班次的交接會；參加前廳部的部門會議。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專以上文化，具有英語聽說讀寫能力 2、性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強的服務意識，推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正、身體健康。【崗位福利】交六險，健康保險，包食宿，員工生日福利，節日福利，帶薪休假，品牌培訓，團建活動。

前廳經理

5千-6千

安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
技能培訓
管理規范
崗位晉升

紅旗渠迎賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。