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客服

公寓值班經(jīng)理/店助

4千-6千

成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 年度旅游
- 年底雙薪
- 人性化管理
- 管理規(guī)范
廣州愛伯曼文化旅游集團有限公司

精品酒店 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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工作內容 - 負責公寓的日常管理，確保服務質量 - 根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況，及時調整房價策略，如調整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，及時上報總部運營部，用于改進服務 - 人員培訓，提升團隊整體素質 - 明確團隊分工，促進團隊間溝通與協(xié)作，保證工作順利進行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護酒店衛(wèi)生標準任職要求 - 具備良好的服務意識，能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神，能夠指導和激勵團隊 - 責任心強，能夠承擔工作壓力，保證服務質量 - 能接受24小時駐店值班，熟悉攜程美團等OTA操作 - 新店試營業(yè)中，有新店開業(yè)拓客經(jīng)驗，同時需懂得物資調配安排 - 工作地點：四川成都萬科天府公園城公寓內 - 購買五險，食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘，入職成都文廷公寓管理有限公司。

相似職位推薦

公寓管家

5.5千-6千

寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐補貼
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 年底雙薪
寧波盛捷慈溪服務公寓

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷
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·???????完成門店日常運營管理工作； ·???????負責門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務目標，銷售代銷品； ·???????負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作； ·???????負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作； ·???????負責維護住戶關系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； ·???????負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； ·???????完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經(jīng)濟及管理指標； ·???????完成公寓每日夜審相關工作； ·???????公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護。 Requirements 資質要求 ·???????大專及以上學歷，對公寓、酒店領域充滿熱情； ·???????有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先； ·???????有設計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先； ·???????擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強； ·???????良好的溝通能力與團隊意識，較強的執(zhí)行力； ·???????形象氣質佳，性格開朗、溝通協(xié)調能力強、反應靈活； ·???????能承受壓力，接受晚/夜班。
公寓店長

1萬-1.5萬

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供住
- 五險一金
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 提供住宿
楊浦區(qū)寶龍旭輝廣場壹心寓

集中式長租公寓 | 1-49 人

投遞簡歷
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崗位職責： 1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作，確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質的居住體驗， 2、制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化各項服務標準、流程和規(guī)范（SOP），確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據(jù)市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議，實現(xiàn)公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽，并有效管理物業(yè)資產(chǎn)。任職要求：大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經(jīng)驗，具有同級別管理經(jīng)驗優(yōu)先。出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協(xié)調能力。擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強；優(yōu)秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。較強的財務意識和成本控制能力，熟悉預算編制和P&L分析。熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。了解物業(yè)管理、工程維護、消防安全等相關知識。具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。熟練使用酒店管理系統(tǒng)（PMS）、辦公軟件（Word, Excel等）。
公寓店長

8千-1.2萬

南寧 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
廣西和樂酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷
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崗位內容： 1、全面負責酒店服務式公寓的經(jīng)營管理，對服務公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務公寓的經(jīng)營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導培訓提高團隊的服務品質和員工質素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡關系，提升VIP客人服務接待工作，塑造獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力崗位工作地點：防城港。
住戶服務主任

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 本科
- 五險一金
- 額外商業(yè)保險
- 帶薪年假
- 全薪病假
- 年終獎
- 年度旅游
- 年度體檢
- 家庭關愛假期
- 技能培訓
- 過節(jié)福利
嘉里物業(yè)服務（杭州）有限公司

物業(yè)管理 | 100-499人

投遞簡歷
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1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作，確保服務質量和租戶滿意度； 2.管理和培訓住戶助理，提升團隊的專業(yè)技能和服務意識； 3.協(xié)調處理租戶投訴/需求，確保問題得到及時有效的解決； 4.監(jiān)控前臺設備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程，確保高效有序的服務； 6.與其他部門協(xié)作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。
民宿店長

6千-8千

紹興 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
紹興宜悅酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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負責民宿（賓館）前臺的管理、客房管理（房間80間內），網(wǎng)評分要求穩(wěn)步上升
長租公寓-門店管家-天津

6千-8千

天津 | 2年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐補貼
- 領導好
- 下午茶
北京潤置商業(yè)運營管理有限公司

旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上

投遞簡歷
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崗位職責：? 1.負責公寓房態(tài)管理、預定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負責公寓增值服務、特約服務管理。 3.負責客戶咨詢、投訴管理。 4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負責強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。 9.為客人提供解答周邊設施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業(yè)務，開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。任職要求：本科及以上學歷。具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。普通話標準。一年（含）以上酒店、服務公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷；形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細致入微，有良好的服務意識，認真負責。
店長

8千-1.3萬

寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 節(jié)日禮物
- 員工生日禮物
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 國有企業(yè)
- 年底雙薪
寧波前灣新區(qū)御海酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責： 1.全面負責酒店開業(yè)籌備及開業(yè)后經(jīng)營管理工作。 2.制定發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，統(tǒng)籌資源配置，引領酒店達成長期發(fā)展目標。 3.負責酒店經(jīng)營業(yè)績提升，拓展市場份額，推動營收增長。 4..維護內外關系，塑造酒店品牌形象;處理重大事件與危機公關。任職要求： 1.45周歲以下。 2.大專以上學歷，旅游管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先。 3.5年以上酒店管理經(jīng)驗，熟悉酒店整體運營及管理;善于團隊建設和成本控制，良好的溝通能力。 4.具備強效的執(zhí)行力、協(xié)調能力、創(chuàng)新能力和危機處理能力。
雅遇管家

7千-8千

上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
上海雅詩閣北外灘服務公寓和上海雅遇公寓（北外灘）

服務式公寓 | 50-99人

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主要工作職責：配合店長完成門店日常運營管理工作；負責門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務目標，銷售代銷品；負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作；負責解決住戶的需求，處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作；負責維護住戶關系，組織住戶活動，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度；負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促；完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經(jīng)濟及管理指標；完成公寓每日夜審相關工作；公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護；遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。完成領導交代的其他工作。資質要求：大專及以上學歷，對公寓、酒店領域充滿熱情；有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務管理等經(jīng)驗的優(yōu)先；有設計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先；擅長活動策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強；良好的溝通能力與團隊意識，較強的執(zhí)行力；形象氣質佳，性格開朗、溝通協(xié)調能力強、反應靈活； ?能承受壓力，接受晚/夜班。
公寓管家

4千-5千

南京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
南京揚子江國際會議中心龍山湖酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.負責線上渠道信息的更新及維護，增加訪客來訪量；負責接待來訪客戶，向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源，帶動老帶新成交，提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交。 4.負責公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求，負責客房送物等日常基礎類工作。 5.完成長租客人“預定、簽約、換房、退租”等公寓基礎工作。隨時核查公寓每日預定、來訪狀況，并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負責住戶工程問題的報修聯(lián)系，并跟進維修進度，及時反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項，對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運維工作。 9.完成領導交辦的其他工作內容。任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務或客戶接待等工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟練運用辦公軟件、為人真誠，有較強的服務意識。
長租公寓-門店管家-北京

6千-8千

北京 | 1年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐補貼
- 領導好
- 下午茶
北京潤置商業(yè)運營管理有限公司

旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上

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長租公寓北京業(yè)務部，門店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺區(qū)。可提供免費住宿，住宿條件好！崗位職責：? 1.負責公寓房態(tài)管理、預定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負責公寓增值服務、特約服務管理。 3.負責客戶咨詢、投訴管理。 4.負責門店清潔、秩序維護、報事報修等管理。 5.負責強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓。 9.為客人提供解答周邊設施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業(yè)務，開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。任職要求：本科及以上學歷。具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。普通話標準。一年（含）以上酒店、服務公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷；形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細致入微，有良好的服務意識，認真負責。
高服管家

5千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 雙休
- 管理規(guī)范
- 帥哥美女多
- 崗位培訓
- 節(jié)日禮物
隱湖云舍

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準確服務。 4、掌握前臺各項專業(yè)技能，服從部門領導分配，負責當班次的接待服務工作。 5、做好班前準備及交接班記錄工作。任職要求： 1、基本素質：要有責任心，認真負責，應變能力、服務意識強，具有一點社區(qū)服務意識，普通話標準，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經(jīng)歷，有一定銷售意識。
別墅專職管家

6.8千-7.8千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
- 奢華品牌
深圳康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責： - 照顧家庭成員（衣食住） - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作經(jīng)驗要求： - 具備家政服務經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景：身份合法、真實可靠，需提供身份證原件及復印件核實。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通：能進行基本的普通話溝通，理解能力強，能清晰表達。工作態(tài)度與素養(yǎng)要求： 1.責任心強：工作認真細致，積極主動，能自覺完成分內工作，對雇主家庭財物負責。 2.誠實可靠：品行端正，為人誠實，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生：個人衛(wèi)生習慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞：能適應家庭勞動強度。 5.溝通良好：能清晰表達，主動溝通工作進展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動：眼里有活，能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識：具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時，安全第一。 8.尊重雇主：尊重雇主的生活習慣、宗教信仰和家庭文化。業(yè)主公司(代招)
長租公寓-高級管家（副店）-北京

8千-1萬

北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 午餐補貼
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- 下午茶
北京潤置商業(yè)運營管理有限公司

旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上

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崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位，作為未來門店店長的儲備人選。崗位職責： 1、組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、協(xié)助店長進行門店營收、銷售管理，確保達成出租率、租金標準、營收指標等指標。 3、協(xié)助店長進行門店管家的培訓、績效制定和考核管理。 4、負責部署門店日常服務業(yè)務，監(jiān)督落實基礎服務標準，持續(xù)提升服務品質。 5、負責門店保安、保潔、保修等分包單位的招標采購及日常管理工作。 6、協(xié)同開展門店商戶招商及日常運營管理工作。 7、協(xié)同店長進行門店公共關系維護，包括與業(yè)主、與周邊社會關系、鄰里關系維護。 8、負責組織開展門店消防演習活動、客戶文化活動。任職要求： 1、個性成熟、開朗大方，形象端莊，具有親和力。 2、關注新媒體，擅于捕捉文化動態(tài)，了解青年群體動向。 3、有一定的管理經(jīng)驗，抗壓力、溝通表達力良好。 4、有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗，營銷能力良好。 5、熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、具有較強的公共關系管理能力，與屬地行政管理部門保持良好溝通。
公寓管家

8.5千-9千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
深圳市灣區(qū)國際酒店有限公司會展國際酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 1000-2000人

投遞簡歷
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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責： 1.負責酒店公寓物業(yè)管理及服務相關運營事務，深入了解長租業(yè)務板塊并配合銷售，營造良好的客戶體驗，并不斷提升服務水平； 2.負責接待來訪租客看房、辦理租客入住及退房手續(xù)、跟進租客房間報修問題、及時解決租客需求、處理租客投訴等日常服務工作； 3.制訂物業(yè)管理相關制度及公寓入住安全守則，及時向租客傳達，確保租客遵守酒店公寓各項規(guī)定； 4.對違反規(guī)定的租客進行糾正勸導，必要時聯(lián)系相關部門協(xié)助處理； 5.使用公寓系統(tǒng)實時更新房態(tài)，定期巡查公寓空置房間，確保房間內設備功能正常，房態(tài)完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況，實時更新維護租客人員信息，確保樓宇內安全及衛(wèi)生狀況等工作質量； 7.負責物品、設備設施報修登記與協(xié)調處理； 8.出現(xiàn)消防、災害、治安等突發(fā)事件，及時處置、報警，做好公寓租客疏散，現(xiàn)場秩序維護； 9.領導交辦的其他工作。任職條件： 1.45周歲以下，大專（含）以上學歷； 2.有物業(yè)管理或酒店客房2年以上工作經(jīng)驗； 3.熟練掌握公寓樓層的業(yè)務狀況及工作流程； 4.工作積極主動、較強的溝通協(xié)調能力； 5.較強服務意識和經(jīng)營意識； 6.具有敏捷思維及危機處理能力； 7.具備團隊管理能力與經(jīng)驗； 8.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 9.熟練使用各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
公寓管家/前臺

6千-8千

上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 領導好
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 帥哥多
- 美女多
- 人性化管理
- 崗位晉升
上海浦東茂業(yè)萬楓酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責： 1.負責向預約上門的客人介紹公寓基本情況，帶領客人看房。 2.負責建立并管理業(yè)戶檔案，熟悉業(yè)戶的基本情況，建立工作臺，做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負責日常客戶預繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負責處理日常客戶維修申報，滿租率的維護，及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負責公寓日常設施設備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負責公寓保潔的日常管理工作。 7.負責區(qū)域內通告文件的通告、文件的發(fā)送；及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進及交辦的其它各項工作等。崗位要求： 1.全日制大專及以上學歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力，并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關服務行業(yè)2年以上經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務意識，良好的接待禮儀，較強的責任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
民宿管家

3千-4千

大理州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
大理MM山與鏡酒店

民宿客棧 | 1-49 人

投遞簡歷
立即溝通

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協(xié)調內部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質專業(yè)的管家服務 4、及時有效的解決客人投訴，以及協(xié)調處理酒店突發(fā)緊急狀況【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協(xié)調能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協(xié)調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經(jīng)驗者為佳
精品酒店店長

1.2萬-1.6萬

宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 美女多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 領導好
宜賓華邑酒店&宜賓智選假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷
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職位概要：全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。任職資格： 1.?形象、氣質良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達能力。 3.?大專及以上學歷，有3年以上店長管理經(jīng)驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強的語言表達、溝通協(xié)調能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 5. 具備培訓崗位員工的能力，團隊協(xié)作和主動性強。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內，優(yōu)秀的可適當放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項目招聘，工作地點在西昌。
管家

5千-6千

西雙版納州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 領導好
- 技能培訓
- 五險
西雙版納寶欐溫泉度假酒店

綜合性酒店 | 100-499人

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求： 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、形象氣質佳，女身高160cm以上，男身高175cm以上； 4、有國際聯(lián)號工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
公寓管家

5千-6千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
- 工齡獎
- 包吃包住
珠海橫琴星樂度露營小鎮(zhèn)

其他景區(qū) | 100-499人

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崗位職責： 1.管理當班社區(qū)工作； 2.組織當期的活動安排，協(xié)助店長建立好公寓文化工作； 3.管理房態(tài)，確定預約看房信息，帶領客人現(xiàn)場看房并按標準做好專業(yè)講解； 4.準確、迅速地做好住客入住登記手續(xù),管理好當班內務工作； 5.運營管理公共廚房、健身房、影音區(qū)等功能區(qū)，并做好交接。 6.跟進并安排完成住客的預約服務，做好詳細記錄； 7.查看合同信息，完成住客的換房、退房、租賃等服務工作，并做好交接； 8.每天查看運營系統(tǒng)的消息提醒，查看欠費的房單，當天進行費用繳納提醒和催費操作； 9.有處理突發(fā)事故的能力，主動關心及關注店鋪，能及時發(fā)現(xiàn)問題并及時上報。崗位要求： 1.大專及以上； 2.無經(jīng)驗要求，有酒店、物業(yè)等相關經(jīng)驗優(yōu)先。
門店店長

1萬-1.5萬

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 管理規(guī)范
- 平臺廣闊
- 提供食宿
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 節(jié)日禮物
萬科酒店與度假事業(yè)部

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

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一、崗位職責 1、戰(zhàn)略與品牌：制定執(zhí)行長期戰(zhàn)略，保障高端市場；打造推廣高端品牌，維護形象，拓展高端客戶。 2、運營與服務：監(jiān)督運營，保障服務品質效率；推動創(chuàng)新，提供個性化服務。 3、團隊與人才：構建高效團隊，吸引培養(yǎng)高端人才；建立培養(yǎng)體系，提供發(fā)展空間。 4、財務與成本：制定執(zhí)行財務預算，優(yōu)化資源；精細化管控成本，提升效益。 5、客戶與市場：挖掘客戶需求，提供定制服務；拓展市場渠道，提升份額與競爭力。 6、設施與技術：保障高端設施運行；引入技術，推動智能化和環(huán)保。二、任職要求 1、8 年以上高端行業(yè)管理經(jīng)驗，5 年以上總經(jīng)理經(jīng)歷；卓越戰(zhàn)略規(guī)劃能力，契合萬科泊寓文化，國企背景優(yōu)先。 2、行業(yè)與專業(yè)：把握行業(yè)動態(tài)，熟悉高端客戶需求及市場趨勢；掌握全鏈條運營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團隊；具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養(yǎng)、激勵高端人才，構建高效團隊；有成熟管理經(jīng)驗。 5、扎實財務基礎，精通預算編制與執(zhí)行；優(yōu)化成本結構，提升效益。 5、強烈責任擔當，能承擔壓力，保障工作質量與目標達成。