【崗位職責】 1、負責餐廳客人的接待、引導及安排座位，確保客人得到及時、熱情的服務 2、熟悉餐廳座位布局及預訂情況，合理協調安排客人入座，提高翻臺率 3、維護餐廳入口區域的秩序與整潔，保持良好形象 4、記錄并反饋客人的意見與建議，協助處理簡單投訴 5、協助預訂管理，接聽電話預訂并準確記錄相關信息 6、配合服務團隊完成其他接待相關工作 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡20-28歲 2、2年以上餐飲行業接待或相關服務崗位工作經驗 3、形象氣質佳，身高女160cm以上/男170cm以上4、普通話標準，具備良好的溝通表達能力 5、服務意識強，能靈活應對突發情況 6、能適應倒班工作制，包括周末及節假日 7. 有一定的銷售能力 8. 有英文基礎者加分

崗位職責 1.負責餐廳的日常預訂接待工作，做好餐飲銷售促銷的工作，根據客人需求合理調配餐位。 2.負責做好開餐前客人迎候工作，客人用餐結束后，歡送客人，并表示歡迎客人再次光臨。 3.熟悉各項專業業務和技能，做好對客服務。 4.負責賓客的訂餐，包括電話預訂和自來訂餐。 5.了解餐廳每日訂餐情況。 6.接受部門經理的工作分配，完成上級交給的其他任務。 任職資格: 1.高中以上學歷，具備較好的語言表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實、具有較強的服務意識。 3.有相關工作經驗者優先。 4.身體健康，五官端正，形象較好，身高160以上。

崗位職責 1) 在餐廳的迎賓臺微笑迎接所有賓客，確保完成以下工作： 2) 確保在開始營業前餐廳領位準備就緒。 3) 確保餐廳運營設備的清潔并正常工作。 4) 按照酒店的規定保持工服和個人儀表的高標準。 5) 微笑迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。 6) 詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄。 7) 為客人登記預訂并注有用餐喜好，如客人沒有預訂則在預訂冊上記錄。 8) 周到的滿足客人要求。 9) 陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺或房間，按餐廳標準安排客人就坐。 10) 接聽電話訂位并按餐廳的規范在預訂冊上記錄。 11) 保持迎賓臺的清潔。 12) 保持所有菜單和飲料單的清潔。協助飲料服務。 13) 協助食品服務。 14) 對菜單有具體的了解，包括每日特價或推介。 15) 準確和清楚的填寫卡紙數據。 16) 了解當前酒店所有的活動。 崗位要求 1.外形好，氣質佳，女生要求凈身高167cm以上； 2.親和力強，普通話流利； 3.有較強的服務意識，能吃苦耐勞。

【崗位職責】 服務技巧：具備良好的客戶服務技巧，包括友好的態度、熟練的溝通能力和解決問題的能力，能夠以專業、熱情和耐心地迎接和咨詢客人，引領客人入座，并能合理為客人安排座位； 餐飲知識：對餐飲服務、菜品和飲食文化有一定的了解，能夠解答客人關于菜品、特殊要求和推薦的問題； 彈性和應變能力：能夠適應繁忙的工作環境和高峰期的壓力，具備靈活性和應變能力，能夠處理突發情況并做出適當的決策； 知識和信息掌握能力：熟悉餐廳的服務流程、預訂系統、餐廳設施等，并能夠準確和有效地提供客人所需的信息和幫助； 團隊合作：能夠與其他員工和團隊成員合作，確保順暢的服務流程和團隊的協調； 【崗位要求】 女士身高164cm以上，有良好的儀容儀表，擁有整潔專業的形象； 高中以上學歷，性格開朗樂觀，服務意識強，反應靈敏，語言表達能力強，善于溝通； 粵語流暢、有相似工作經歷工作者優先。 【福利待遇】 8小時輪班工作制，月休4天，免費提供食宿； 入職即購買五險一金； 入職滿一年擁有帶薪年假7天； 提供崗位技能培訓，助力快速融入團隊。 【餐廳概況】 丹桂軒是丹桂軒控股集團旗下的中高端粵菜品牌，于1995年成立，至今開業已有三十年，共有8家門店，分布遍布深圳、澳門、北京。 創立以來，丹桂軒以「崇尚自然，追求真味」的產品理念為核心，堅持為顧客提供「優雅環境、優質出品、優良服務」的三優體驗，是享譽深圳地區的粵菜品牌。

【崗位職責】 1.負責迎送進餐廳的客人，熱情友好禮貌地歡迎問候客人，做好餐廳服務接待工作，確保向客人提供優質服務。 2.向賓客提供禮貌周全的服務，對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應或及時向上匯報。 3.完成上級交給的其他工作。? 【崗位要求】 1.女生160以上，靈動、儀容儀表大方。 2.學歷要求：中專或以上學歷。 3.能力素質：形象氣質佳、語言表達能力強。

職責介紹 1.在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2.向賓客提供禮貌周全的服務，對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或餐廳經理匯報。 3.迎接問候賓客，并將其領入座位并協助領班或餐廳經理對客訂座，并合理分配。 4.記住所有賓客和常客的姓名。 5.和賓客交談，回答賓客提出的問題。 6.接受電話訂座，使用最好的電話談判技巧。 7.回答賓客有關本酒店的特殊活動和菜單等。 8.熟悉菜單和飲料單。 崗位要求 1.大專及以上學歷。 2.熟悉餐廳特色，了解餐飲服務設施，具有一定的公關和社交知識。 3.具有較好的語言表達能力，講話口齒清楚，反映靈敏，有較強的溝通技巧。 4.身體健康，儀表端莊大方，氣質較好。

Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: 在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客，確保完成以下工作： o Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standards o 確保在開始營業前餐廳準備就緒，侍應生和餐桌服務員都遵守開始營業規范。 o Ensure restaurant operating equipment is clean and in working order o 確保餐廳運營設備的清潔并正常工作。 o Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy o 按照酒店的規定保持工服和個人儀容儀表的高標準。 o Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name o 迎客人光臨餐廳，使用餐廳的名稱。 o Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do o 詢問客人是否有預訂，如有預定在預訂冊上做記錄。 o Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book o 為客人登記預訂并注有用餐喜好，如客人沒有預訂則在預訂冊上記錄。 o Being attentive to guest requests o 周到的滿足客人要求。 o Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards o 陪同客人前往喜歡的餐臺或預訂的餐臺，按餐廳標準安排客人就坐。 o Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards o 接聽電話訂位并按餐廳的規范在預訂冊上記錄。 o Train wait staff and bus staff in hostess standards o 按領位員的標準培訓員工。 o Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor o 周到的為客人服務，并盡可能解決客人的投訴，向上級領到報告所有事件。 o Maintain responsibility of cleanliness of hostess stations o 保持迎賓臺的清潔。 o Maintain responsibility of cleanliness of all menus and drink menus o 保持所有菜單和飲料單的清潔。 o Assist with beverage service o 協助飲料服務。 o Assist with food service o 協助食品服務。 o Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials o 對菜單有具體的了解，包括每日特價。 o Ensure tables are cleared quietly and efficiently o 確保迅速且高效的清理餐桌。 o Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages o 安全的舉餐盤使破損將到最低。 o Complete dockets accurately and clearly o 準確和清楚的填寫收據。 o Maintain current information on all general activities of the hotel o 了解當前酒店所有的活動。

RESPONSIBILITIES 職責 · Provide a warm and friendly welcome, leading guests and seating them at their table 提供熱情和友好的歡迎，引領客人入座 · Take telephone bookings and maintain a clear and organised reservations book 接受電話預定并保持一個清晰和系統的預訂本 · Assist in the set-up of tables and displays 協助桌椅的擺放 · Maintain and update guest database 維護和更新客人數據庫 · Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to Supervisor ?關注客人，在可能的情況下解決客人投訴并向主管匯報所有投訴事件 ·? Maintain cleanliness of hostess station and surrounding areas, as well as of all menus 保持領位臺和周圍區域以及菜單的清潔 · Maintain good working relationship with own colleagues, and all other departments 與本部門同事和其他部門保持良好的工作關系 QUALIFICATIONS 任職資格 · 1 year Hotel experience in F&B 一年酒店餐飲方面工作經驗

【崗位職責】 1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 3、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。 4、了解酒店的相關活動，可向賓客詳細介紹酒店康樂部的活動。 5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。