崗位職責(zé)： 1. 全面管理保健技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)、高效的保健服務(wù)，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細(xì)的保健服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。 4. 與相關(guān)部門協(xié)作，優(yōu)化保健服務(wù)流程，提高整體服務(wù)效率。 5. 合理管理設(shè)備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。 7. 確保保健服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8. 加強(qiáng)酒店按摩項(xiàng)目推銷工作的跟進(jìn)，與保健部保持良好溝通，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備豐富的保健技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉保健服務(wù)項(xiàng)目和流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 專業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供專業(yè)建議。 5. 注重衛(wèi)生和安全管理，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 工作時(shí)間：16：00-24：00

崗位職責(zé) 1、協(xié)助總監(jiān)水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA和健身房團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售 5、達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

1.日常運(yùn)營管理： o負(fù)責(zé)所轄區(qū)域（如主題區(qū)、餐飲區(qū)、商品區(qū)、游樂設(shè)施集群、停車場(chǎng)、表演團(tuán)隊(duì)等）的日常運(yùn)營。 o確保所有游樂設(shè)施、景點(diǎn)、商店、餐廳、服務(wù)點(diǎn)按時(shí)、高效、安全地開放和運(yùn)行。 o監(jiān)控運(yùn)營流程，優(yōu)化排隊(duì)管理、人流疏導(dǎo)、清潔維護(hù)等環(huán)節(jié)，提升運(yùn)行效率。 o處理日常運(yùn)營中出現(xiàn)的突發(fā)問題（如設(shè)備小故障、游客糾紛、員工缺勤等），做出快速?zèng)Q策并有效解決。 2.安全管理（重中之重）： o首要職責(zé)：?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴(yán)格執(zhí)行所有安全規(guī)程、操作指南和政府法規(guī)。 o監(jiān)督并確保游樂設(shè)施操作員、服務(wù)人員等嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范（如身高檢查、安全壓杠確認(rèn)、設(shè)備啟動(dòng)前檢查等）。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查，確保設(shè)備、場(chǎng)地、消防設(shè)施等處于安全狀態(tài)。 o負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)安全事件（無論大小）的報(bào)告、初步調(diào)查和處理。 o組織和參與安全演習(xí)（如消防、急救、緊急疏散）。 o維護(hù)急救點(diǎn)或確保員工掌握基本急救知識(shí)。 o營造并維護(hù)全員的安全文化意識(shí)。 3.游客體驗(yàn)與服務(wù)： o確保所有員工提供友好、熱情、專業(yè)的服務(wù)，營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋，及時(shí)有效地解決，提升游客滿意度。 o監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境美化、標(biāo)識(shí)清晰度，確保為游客提供舒適愉悅的環(huán)境。 o主動(dòng)巡視，觀察游客體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)痛點(diǎn)并推動(dòng)改進(jìn)。 o確保無障礙設(shè)施的正常使用，服務(wù)有特殊需求的游客。 4.團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)： o負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的招聘、培訓(xùn)、排班、考勤、績效評(píng)估和日常督導(dǎo)。 o對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)（包括安全、服務(wù)、操作規(guī)范等）。 o組織日常班前/班后會(huì)，傳達(dá)信息，進(jìn)行安全和服務(wù)提醒。 o激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，營造積極向上的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣。 o處理員工關(guān)系問題，進(jìn)行必要的輔導(dǎo)、溝通和紀(jì)律管理。 o確保團(tuán)隊(duì)成員著裝規(guī)范、儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn)。 5.財(cái)務(wù)與成本控制： o管理所轄區(qū)域的預(yù)算（如人力成本、物料消耗、維修費(fèi)用等）。 o監(jiān)控和管理庫存（如商品、食品原材料、清潔用品、運(yùn)營備件等），控制損耗和浪費(fèi)。 o監(jiān)督收銀流程（如適用），確保現(xiàn)金安全、賬目準(zhǔn)確。 o尋找提升運(yùn)營效率、降低成本的機(jī)會(huì)。 6.溝通與協(xié)調(diào)： o向上級(jí)（經(jīng)理、總監(jiān)）匯報(bào)工作，包括運(yùn)營情況、安全事件、業(yè)績數(shù)據(jù)、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場(chǎng)部、人事部、財(cái)務(wù)部等其他部門密切溝通協(xié)作，確保信息暢通和問題協(xié)同解決。 o與外部供應(yīng)商、承包商（如清潔、維保）進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)。 7.行政與報(bào)告： o完成必要的運(yùn)營報(bào)告、安全檢查報(bào)告、事件報(bào)告、排班表、績效評(píng)估等文書工作。 o準(zhǔn)確記錄運(yùn)營數(shù)據(jù)（如客流量、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、故障情況、銷售數(shù)據(jù)等）。 o維護(hù)相關(guān)運(yùn)營記錄和文件。 8.活動(dòng)執(zhí)行與支持： o配合市場(chǎng)部等部門，執(zhí)行和保障園區(qū)內(nèi)舉辦的主題活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)、演出等。 o確保活動(dòng)期間本區(qū)域的秩序、安全和良好體驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場(chǎng)，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽取匯報(bào)，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部（含康體及KTV）營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢(shì)，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)鹿園日常運(yùn)營管理，包括動(dòng)物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設(shè)施維護(hù)等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動(dòng)物的安全，及時(shí)處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓(xùn)鹿園員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗(yàn)； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關(guān)主題活動(dòng)，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運(yùn)營成本，合理控制預(yù)算，提出優(yōu)化建議以提高運(yùn)營效率； 6、定期檢查動(dòng)物健康狀況，配合獸醫(yī)進(jìn)行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛動(dòng)物，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心，能夠適應(yīng)與動(dòng)物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導(dǎo)員工完成工作任務(wù)； 3、較強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應(yīng)戶外工作及一定體力勞動(dòng)； 5、有動(dòng)物園、農(nóng)場(chǎng)或相關(guān)動(dòng)物管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運(yùn)營數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議； 7、工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)康體中心的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升客戶滿意度 3. 組織實(shí)施康體相關(guān)的活動(dòng)和推廣 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運(yùn)營效率 3. 對(duì)康體行業(yè)有熱情，能夠不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)流程

崗位職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)競(jìng)爭市場(chǎng)調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場(chǎng)趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，提高會(huì)員卡的銷售量，開拓客戶市場(chǎng)。 3.?建立并維護(hù)會(huì)員關(guān)系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、反饋。 5.?征求賓客意見，及時(shí)處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導(dǎo)救生員、領(lǐng)班、服務(wù)員等落實(shí)工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財(cái)產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康體中心各崗位進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)、管理、監(jiān)督員工的接待服務(wù)工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對(duì)康樂部進(jìn)行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓(xùn)技巧； 2.?組織和時(shí)間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務(wù)意識(shí)； 6. 有4-5年相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務(wù)需求； 9.?責(zé)任感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)； 10. 市場(chǎng)反應(yīng)能力強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)康體部溫泉、泳池、SPA、兒童活動(dòng)拓展中心、水上項(xiàng)目、棋牌及KTV的經(jīng)營管理； 2、建立健全康體部的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷；3年以上溫泉旅游景區(qū)同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)，熟悉康體娛樂服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。

崗位要求? 1、5 年以上星級(jí)酒店或服務(wù)公寓康體部工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備高空恒溫泳池得管理，熟悉康體設(shè)施管理及各類康體項(xiàng)目的運(yùn)營模式、服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)；? 3、具備一定的康體項(xiàng)目專業(yè)技能，能提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)；? 4、掌握康體市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求和賓客反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化康體項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容；? 5、具有豐富的賓客服務(wù)閱歷、良好的服務(wù)意識(shí)，能夠關(guān)注賓客需求，提供個(gè)性化的康體服務(wù)； 6、具有高端服務(wù)公寓或星級(jí)酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

一、工作地點(diǎn)：東莞橋頭三正半山酒店 二、崗位概述： 負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織并管理酒店親子活動(dòng)項(xiàng)目，打造獨(dú)具特色的家庭親子度假體驗(yàn)，提升客戶滿意度及酒店品牌影響力，同時(shí)推動(dòng)親子客群及相關(guān)營收增長。 三、核心職責(zé)： 活動(dòng)策劃與執(zhí)行設(shè)計(jì)多元化親子活動(dòng)（如手工課程、探險(xiǎn)游戲、主題派對(duì)等），融合酒店特色與當(dāng)?shù)匚幕m配不同年齡段兒童需求。 制定全年活動(dòng)計(jì)劃及節(jié)假日專題項(xiàng)目（如暑期營、踏春周），協(xié)調(diào)資源確保高質(zhì)量落地。 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：組建并領(lǐng)導(dǎo)親子活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，定期培訓(xùn)員工兒童互動(dòng)技巧、安全規(guī)范及應(yīng)急處理能力。 客戶體驗(yàn)優(yōu)化：收集家庭客戶反饋，針對(duì)性改進(jìn)活動(dòng)內(nèi)容，處理投訴并建立活動(dòng)體驗(yàn)。 安全與合規(guī)：確保活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)備符合兒童安全標(biāo)準(zhǔn)，制定應(yīng)急預(yù)案（如走失、受傷等）并定期演練。 市場(chǎng)與收益管理：聯(lián)合市場(chǎng)部策劃宣傳方案（社交媒體、合作KOL等），設(shè)計(jì)親子套餐（含住宿、餐飲、活動(dòng)），追蹤銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化定價(jià)策略。 跨部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)：餐飲部定制兒童營養(yǎng)菜單，協(xié)調(diào)客房部布置親子主題房，協(xié)同銷售部推出親子套票等。 創(chuàng)新與行業(yè)洞察：調(diào)研親子趨勢(shì)（如STEM教育、自然探索），引入科技互動(dòng)裝置或IP合作，保持活動(dòng)競(jìng)爭力。 四、任職要求 教育背景：旅游管理、教育學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn)：3年以上親子活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，酒店或文旅行業(yè)優(yōu)先，有成功項(xiàng)目案例。 技能：精通活動(dòng)策劃工具（如項(xiàng)目管理軟件），具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)預(yù)算能力。 優(yōu)秀溝通力及兒童親和力，持有急救認(rèn)證（如CPR）者優(yōu)先。 其他：適應(yīng)周末/節(jié)假日工作，對(duì)兒童心理及教育理念有深入理解。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)康樂部日常運(yùn)營管理，包括健身房、游泳池、SPA等設(shè)施的維護(hù)與服務(wù)工作 2、制定并執(zhí)行康樂活動(dòng)計(jì)劃，組織會(huì)員活動(dòng)及娛樂項(xiàng)目，提升客戶體驗(yàn) 3、監(jiān)督設(shè)施使用情況，確保設(shè)備安全運(yùn)行，及時(shí)處理報(bào)修及突發(fā)情況 4、培訓(xùn)并管理康樂服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定排班計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)流程 5、處理客戶投訴與建議，建立客戶滿意度反饋機(jī)制 6、控制部門運(yùn)營成本，定期盤點(diǎn)物資，提出采購需求 7、配合其他部門完成跨部門協(xié)作項(xiàng)目 【崗位要求】 1、熱愛康體娛樂行業(yè)，具備服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力 2、熟悉健身房、泳池等康樂設(shè)施的基本操作與安全規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立策劃執(zhí)行活動(dòng)方案 4、身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含周末及節(jié)假日） 5、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先 6、持有救生員證、健身教練資格證等相關(guān)證書者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門年度工作計(jì)劃及預(yù)算方案 2、監(jiān)督溫泉區(qū)域服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行及衛(wèi)生達(dá)標(biāo) 3、優(yōu)化服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件及賓客投訴，提升客戶滿意度 4、負(fù)責(zé)部門人員排班、培訓(xùn)及績效考核，建設(shè)高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、統(tǒng)籌溫泉產(chǎn)品開發(fā)與營銷活動(dòng)策劃，配合市場(chǎng)部完成經(jīng)營指標(biāo) 6、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出成本控制及收益提升方案 【崗位要求】 1、具備3年以上溫泉度假酒店相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2、掌握溫泉設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)管理及衛(wèi)生安全規(guī)范等專業(yè)知識(shí) 3、出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，有成功運(yùn)營案例者優(yōu)先 5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及節(jié)假日值班安排