主要職責： 1、制定并執行所有公共區域的清潔標準、操作規程和質量檢查流程。 2、每日巡查所有公共區域，檢查清潔衛生、設備設施完好情況，及時發現并解決問題，確保符合酒店標準。 3、負責管理清潔用品、工具和機器的庫存，控制成本，完成預算編制和執行。 4、協調工程部，確保所有清潔設備得到定期維護和保養，并監督大型清潔或保養項目的執行。 5、與前廳、客房、餐飲等部門密切溝通協作，高效響應各類客需和突發事件。 6、推行環保清潔實踐，確保所有工作符合衛生、健康和安全法規。 7、落實疫情防控工作，確保酒店公共衛生、消殺工作落實到位。 8、管理PA團隊人員，包括外包園林，給公共區域員工分配任務，監督員工表現狀況等 9、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、高中及以上學歷，酒店管理、物業管理或相關專業優先。 2、至少3-5年在高端酒店或類似行業擔任PA主管或經理的工作經驗。 3、熟悉各種清潔技術、化學清潔劑的使用及安全知識，了解不同材質（大理石、木地板、地毯等）的保養方法。 4、優秀的溝通和人際交往能力，能夠與員工和客人有效溝通。 5、能夠在壓力下工作，迅速應對和解決運營中出現的各種問題。 6、身體健康，能夠適應需要站立和行走的工作環境。

崗位職責： 1、制定部門培訓計劃并落實執行培訓工作，進行考核。 2、協助上級領導梳理部門的標準工作流程，監督員工執行情況并進行改善。 3、制定客房清潔、保養計劃，安排并督促員工按要求落實。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，確保所有客房隨時保持最佳入住狀態。 5、實時掌握客房每天的工作運轉情況、維修情況并及時跟進客房出入住率。 6、處理客訴，根據客人的各項需求，最大程度提高客人滿意度。 7、落實部門節能降耗，合理控制客用品、清潔用品的消耗。 8、安全風險的識別與檢查。 崗位要求： 1、高中及以上學歷，一年以上國際品牌酒店同崗位工作經驗。 2、熟練操作Opera系統、Office辦公軟件，熟知客房管理專業知識。 3、溝通表達能力良好，有個性化客房服務標準建設經驗者優先考慮。 4、身體健康，人品正直誠實，具備良好的職業道德和素質，責任心強。

崗位職責： 1.客房清潔檢查、物資管理 2. 執行客房深度清潔計劃（如季度地毯清洗、窗簾除塵）。 ? 3. 管理客房易耗品庫存（如洗漱用品、迷你吧飲料），制定補貨預警機制。 ? 4. 檢查維修申請單跟進情況（如24小時內解決漏水、空調故障）。 ? 5. 培訓新員工使用清潔設備（如洗地機、布草車），確保操作安全規范。 ??????????????????????????????????????????????? 崗位要求： 1.2年以上客房領班崗位經驗；細致耐心，熟悉客房流程；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉客房化學藥劑配比（如消毒液濃度）。 ? 3.能通過色卡比對布草清潔度，識別染色/破損問題。 ? 4.細致耐心，能發現隱蔽衛生死角（如床底、踢腳線）。

崗位職責 1、負責對樓層客房、公共區域整體衛生及設施設備的檢查工作，根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 2、負責對VIP房間的衛生、設施設備、擺放物品及服務質量等方面的全面檢查。 3、負責樓層服務員服務質量、工作程序和勞動紀律等方面的監督、檢查和整改工作。 4、負責組織樓層服務員的日常培訓工作，并對培訓的內容進行定期考核，掌握所管轄區域范圍內的員工思想動態，做好員工的思想工作，并定期向部門經理匯報。 5、控制客房狀態，根據客房出租情況按計劃安排房間大清、地毯清洗及設施維護等各項工作，核實客房狀態差異，提供準確的客房狀態。 6、負責客房每月/季度計劃清潔項目的制度、實施和檢查工作。 7、協助部門經理布置和完成其他日常工作。 崗位要求 1、男女不限，具有高中以上文化程度，相貌端正，舉止大方。 2、有5年以上客房工作經驗或2年以上品牌酒店同崗位工作經驗。 3、熟悉客房服務流程、標準，會使用PMS、OPERA系統。 4、善于與客溝通，有較強的協調組織能力。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   JOB SPECIFIC DESCRIPTION Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. QUALIFICATIONS Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 3 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責】 1、負責指定區域衛生和設施設備的保養與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責酒店公共區域的地毯、云石地面，沙發的清潔、保養工作。 4、負責樓層及客房區域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責公共區域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責客房布面家俱清洗及衛生間地面打磨工作。 7、負責對清潔、清洗設備的維護、保養工作。 【崗位要求】 1、高以上學歷。 2、有3年以上酒店相關工作經驗。 3、熟悉酒店清潔專業知識，會使用清潔機器設備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結晶處理等相關專業培訓。

·?????? Supervise the implementation of housekeeping?? ? ? ? ? standards and procedures in relation to: ·?????? 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ： 1? ? Bedroom service ? ? ? 臥室服務 2??? Bathroom service ?? ? ?衛生間服務 3??? Valet service ? ?? ?洗衣服務 4? ? Cleaning service ? ? ? 清潔服務 5??? Linen maintenance ? ? ? 布巾維護 6??? Public Area Serviece ? ? ? 公共區域服務 ·?????? Recommended changes to these standards and training? ? ? ? ? needs on an ongoing basis ·?????? 就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 ·?????? Maintain a current and thorough knowledge of all? ? ? ? ? housekeeping systems ·?????? 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 ·?????? Open and close the shift and ensure effective shift hand? ? ? ? ? over ·?????? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ·?????? Distribution and collection of keys ·?????? 分發和收集鑰匙。 ·?????? Management of all incoming and outgoing calls ·?????? 管理所有的呼入和呼出電話。 ·?????? Solve employee grievances ·?????? 解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?????? Perform tasks allocations ·?????? 分配工作任務 ·?????? Perform public area inspections ·?????? 檢查公共區域 ·?????? Prioritise arrival rooms ·?????? 排列抵店客人客房的優先順序。 ·?????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?????? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·?????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?????? 確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·?????? Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?????? 協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)。 ·?????? Manage all special requests made by guests ·?????? 處理客人所有的特殊要求。 ·?????? Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·?????? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書 ·?????? Ensure consistency within the department ·?????? 確保部門內工作的一致性。 ·?????? Management of lost property for the hotel ·?????? 管理酒店的遺失財物。 ·?????? Ensure you have complete knowledge of room types,?layouts and facilities ·?????? 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識。 ·?????? Manage storage areas ·?????? 管理倉庫 ·?????? Maintain adequate stock levels ·?????? 保存充足的用品存貨。 ·?????? Complete stock takes as required ·?????? 按要求完成庫存盤點工作。 ·?????? Maintain stock levels ·?????? 維持存貨水平 ·?????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and? ? ? ? ? operational requirements are known ·?????? 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。

崗位職責 1.按照人力資源部下發的人事變動單進行制服的發入與回收，對于換部門培訓等要依據人力資源部通知辦理。 2.嚴格執行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務。 3.更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知領班并要讓員工認可。 4.發放洗好制服時要檢查，洗燙質量，完好情況如有破損及時修補，保證發出的制服干凈，平整，無破損。 5.做好制服的收發記錄，保證當保證當日工作當日清。 6.做好與洗衣部的交接記錄及時送洗，保證各部門員工服供應。 7.及時檢查發現修補有問題的工服，保證員工形象。 8.按要求完成庫存盤點工作。

監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 工作職責 1、協助客房經理管理客房部工作。 2、督導客房服務員的工作，負責所管轄員工的工作安排與調配； 3、巡視所管轄區，檢查清潔衛生及客房服務質量； 4、檢查房間的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃； 5、檢查各類物品的儲存及消耗量； 6、留意客人動態，處理一般性的住客投訴； 7、掌握并報告所管轄客房的狀況。 崗位要求： 1、有1年以上同星級客房領班經驗； 2、掌握客房管理、服務流程和質量標準； 3、具有組織協調能力、應變能力。

崗位職責 1.掌握所轄客房的狀況。 2.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 3.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 4.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 5.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.高中畢業學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

·????????Prepares guest pressing and drycleaning as requested in accordance with hotel presentation standards ·????????依照酒店外觀標準，按要求為客人提供熨燙和干洗服務。 ·????????Spot and dry clean all uniforms ·????????對所有制服進行去漬和干洗。 ·????????Sort articles to be dry cleanedinto categories and performs dry cleaning function including: ·????????將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括： o???Uses all dry cleaning equipment o???使用所有干洗設備 o???Uses spotting boards o???使用去漬臺 o???Attends to pre-coating andsledging o???進行預涂和去污 ·????????Sort articles for pressing intocategories and performs pressing function including: ·????????將需要干洗的衣物進行分類，然后對其進行干洗，包括： o???Using pressing equipment o???使用熨燙設備 o???Use appropriate chemicals whenpressing o???在熨燙時使用合適的化學品 ·????????Maintain chemical supplies ·????????保證化學品的供應。 ·????????Prepare requisitions fordepleted supplies ·????????對用盡的物品提出補充申請 ·????????Check guest items on receiptfor damage and record any findings ·????????在接到客人衣物時檢查有無破損，并對發現的結果進行記錄。 ·????????Maintains dry cleaningequipment in good condition and ensures regular servicing ·????????保持干洗設備的良好狀況并確保進行定期維修。 ·????????Attends to outside customersand guests courteously, promptly while maximizing sales ·????????對外部客戶和客人提供及時禮貌的關照，同時盡力對他們做銷售工作 。 ·????????Maintains working area andequipment in proper state of cleanliness and repair ·????????保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕 。 ·????????Reports guest complaints tosuperior immediately ·????????及時向上級反映客戶的投訴情況。 ·????????Complies with Hotel’s health,safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming? and hygiene standards ·????????遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準。 ·????????Attends meetings and trainingsessions as required ·????????按要求參加會議和培訓活動。 ·????????Complete other responsibilitiesas assigned ·????????完成分派的其它任務。

1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、嚴格執行安全制度，確保客房安全； 4、負責查收客人洗衣、酒水的送回和補充工作； 5、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規范和質量要求做好客人的迎送和服務，并做好客房和環境的清潔工作； 6、握當日客房情況，監督客房服務員與總臺的聯系和協調，確保客房正常及時出租； 7、負責員工崗位業務培訓，做到優質規范服務； 8、完成易耗品的每月盤點工作； 9、責處理客人特殊要求及投訴； 10、執行客房主管的工作指令，向其負責和報告工作 11、負責教育和督導員工做好維護保養和保修工作，定期安排設備維修； 12、做好與其他部門的溝通和協調； 13、完成上級交代的其他工作事項。

崗位職責 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、部門交代的其他工作 12、在有客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學歷以上 2、至少3年以上的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康 6、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、按照程序和標準對房間進行打掃及補充客用品；保持工作車的整潔和有充分的客用品；保持樓層工作間的整潔；保持維護所在工作區域的高度整潔；堅持酒店的清潔和養護； 2、當客房處于”請勿打擾”狀態時,尊重客人的隱私；盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求；隨時提供有禮貌的和專業的服務；需要時提供開夜床服務；運用適當的方式解決客人的投訴；確保滿足客人的需要和合理的要求；為客人提供高質量的服務； 3、及時向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物品或裝置的丟失或損害；及時向客房主管報告維護的不足；補充酒水及退客房酒水檢查； 4、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序；隨時保證萬能鑰匙的安全； 5、完成公司領導交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、高中或職業培訓學校，有至少1年以上同崗位或相同崗位工作經驗； 2、具有較強的計劃、組織、溝通、協調、能力； 3、身體健康，吃苦耐勞，能夠承受工作壓力；? 4、對清潔劑使用及房間清潔方面有良好的知識。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、高中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、態度禮貌，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責 1.對部門經理負責，隨時匯報所管樓層的工作問題及難點，督導服務員的工作。 2.對服務員的言行舉止、行為規范進行管理和監督，并力求服務員達到規定標準。 3.巡視所轄的樓層及房間，檢查樓道及房間的衛生確保達到規定標準。 4.檢查住店客人物品遺失情況，查詢客房物品的遺失和損壞情況。 5.對員工進行評估，測試，對服務員進行考核，同時對員工進行技能技巧培訓，以提高業務水平和服務質量。 6.了解員工思想動態，保證員工以愉快的心情投入到工作中，明確獎懲制度，做好獎優罰劣，獎罰分明。 崗位要求 1.高中畢業或同等文化程度，能用簡單的英語進行對話。 2.有2年以上的客房服務工作經歷。 3.熟悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。

【崗位職責】 1. 監督檢查客人服務、客房、樓層區域、服務間、清潔設備的清潔和維修工作。 2. 報告房態給前廳，確保運行的順利。 3. 確保服務質量符合喜來登品牌標準、酒店規章制度和操作程序。 【崗位要求】 1. 良好的溝通技巧和管理能力 2. 良好的客房服務知識和清潔技能，良好的大理石保養技能 3. 能使用OPERA系統并能熟練操作電腦

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理進度； 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本并確保物資充足； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識； 6、處理客人投訴及突發情況，提供及時有效的解決方案； 7、協調與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協作，保障整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓； 2、熟悉客房服務流程及清潔標準，了解酒店行業基本規范； 3、具備較強的組織協調能力與團隊管理能力，能高效分配工作任務； 4、注重細節，責任心強，能承受一定工作壓力； 5、良好的溝通能力與服務意識，能夠妥善處理客戶需求； 6、身體健康，能適應倒班工作制。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；合理分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、良好的團隊合作精神。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力，抗壓能力強。 6、懂shiji系統。

【崗位職責】 為清掃員分配任務。 按順序巡視整個公共區域 確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 處理所有清潔方面緊急事件 跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 與PA經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 及時向保衛部報告可疑人物 確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 完成PA經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中及以上學歷 2、至少2年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 在8小時工作時間內檢查最多100間客房以確保客房達到清潔的特定要求。 每日與客房部管家或助理管家交流情況。 始終保持工作區域干凈整齊。 與其它部門合作完成任何必要的工作，以保證酒店的高效運轉。 及時向安保部報告可疑人物。 【崗位要求】 具有良好的客房部樓層的專業知識。 基本掌握計算機技能。 具有領導，指導和發展員工的能力。 客房部對客英語流利者優先，支持優秀領班晉升~

工作地點：深圳坂田 稅前綜合月薪：7-8k，做五休二。 【崗位職責】 1. 保證酒店前臺與后臺包括衛生間的公共區域及外圍干凈整潔。 2. 指導和監督公共區域服務員工作表現。 3. 對新員工和現有員工不斷進行培訓。 4. 同工程部密切合作，匯報并跟蹤維修工作的進展，以便能及時完成維修任務。 5. 保證員工妥當使用和保養設備，并維持清潔設備干凈和工作正常的使用狀態。 6. 員工能夠正確使用化學藥品， 盡可能減少浪費。 7. 負責鑰匙的控制。 8. 計劃和監督員工定期清洗完成分管區域的地毯。 9. 每日巡查公共區域。 10. 確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 11.每月對倉庫物資進行整理、盤點。 12.完成上級或甲方安排的其他工作 【崗位要求】 1. 男、女不限，年齡不超過50周歲，高中及以上學歷或同等文化程度，且具備同等星級酒店以上同等崗位工作經驗； 2. 良好的人際交往能力，領導力，具有解決問題能力； 3.具備熟練的清潔機器及清潔劑使用方面的技能； 4.具備良好的文字表達能力，計算機操作熟練； 5.身體健康，吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求安排工作及領導臨時安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、有親和力，良好的溝通技能； 2、良好的管理能力； 3、2年以上相關工作經驗。