職位簡介 人力資源總監將負責推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關系和培訓項目，確保酒店團隊成員的行為合規。您還將致力于創建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經理和領導團隊提供人力資源相關的輔導。 您的日常工作 員工團隊? ?制定促進團隊協作的計劃，為所有團隊成員營造積極的工作環境。支持并管理年度員工滿意度調查? ?為經理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓，提高產出和績效? ?歡迎新團隊成員，并為其提供入職培訓?? ?負責維護并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準確無誤? ?確保遵守招聘標準和適用的法律法規?? ?與外部各方建立良好的關系? ?計劃和分配人力資源部員工的工作。根據酒店或公司的規定和政策，對員工工資、工作規程或其它與人力資源相關的事務提出的建議或初擬方案。 賓客體驗 ?運用創新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨特體驗? ?主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道? ?與部門經理協作共同制定各類舉措，以達到服務標準并持續提升賓客體驗? 財務回報 ?協助制定人力資源預算并按預算開展 ?監管員工編制與人力配置標準以管理成本? ?降低因雇傭關系引起的財務風險 ?了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業競爭力?? 企業責任 ?提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區活動 ?確保遵守相關勞動法規及酒店或公司的政策與流程? ?對工作中發生的問題進行調查和研究，了解事實情況，及時發現對酒店或公司可能造成危害的潛在風險，并通過各類員工關系項目來推動問題的解決? ?收集并管理離職面談、人員流動統計、曠工報告等數據，分析人員變化趨勢、培訓需求和存在的管理問題 ?若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關系事務，并代表酒店參與相關問題的調停、仲裁及合同協商工作? 我們對您的要求 ?學士學位/高等教育資質或同等學歷 ?4年人力資源相關經驗 ?具有管理經驗者優先考慮 ?有人力資源專業職稱者優先考慮 ?能夠在盡可能大的范圍內保持所有人力資源事務的保密性 ?能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

主要負責薪酬板塊 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、員工工資調整、審核及核算發放； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統計； 4、協助對員工獎懲的審核； 5、負責社保公積金工作，辦理員工團體保險加退變更手續等具體工作的經辦； 6、填報工資報表，并報上級審核； 7、監督、檢查人事檔案，以及勞動合同的管理工作； 8、協助員工入離職、調動手續辦理，更衣室管理，宿舍管理，以及相關培訓活動的開展； 9、酒店員工相關費用的審核、呈報（團建費用、探親車費、實習生車費及實習費等）； 10、協助領導進行各種人事政策的制定、實施、檢查。 任職要求 1、大專以上學歷，有相同人力資源工作經驗2年及以上； 2、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規； 3、有良好的溝通能力和協調能力，富有團隊和奉獻精神，有良好的服務意識； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 5、熟練使用計算機，工作責任心強，有耐心。

協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導；在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標準執行及品質問題提出改進建議并督導實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質檢體系、酒店知識庫，協助業務部門進行質量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態及產品調研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經驗優先，國際品牌酒店至少3年以上工作經驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關工作經驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

【崗位職責】： 協助執行并執行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。 確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。 建議并參與審核、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。 協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制。 培養人力資源部員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。 協助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。 協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。 監督酒店的招聘和挑選程序，提供有效招聘方案。 與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。 與營運部門密切配合，有效規劃用工類型從而提升勞動生產率并控制人力成本。 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。 指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。 在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【我們尋找什么樣的你？】 始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ·本科及以上學歷 ·至少2年國際酒店品牌同崗位工作經歷 ·較強的分析和計劃能力 ·英文書寫及口語流利 ·與本地勞動局及政府機關保持良好關系 ·熟悉國家及本地勞動相關法律 ·熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能 ·有責任心及結果導向 ·很強的組織和演講展示能力

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、跟進酒店管理學院日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、負責公司行業素質意識及酒店規章制度培訓。 崗位要求 1、大專或以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。

崗位職責： 1.協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，協助總經理對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導。 2.在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現；負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 3.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.酒店運營管理相關專業及工作經歷，優先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.適應性強、責任心強、抗壓性強，有較強的思維邏輯和溝通能力。

【崗位職責】 1、負責制定并完善酒店質量管理體系、流程及管理制度，確保酒店各項服務及設施符合行業標準及公司要求； 2、定期組織對酒店各部門（如前廳、客房、餐飲、康樂等）的服務質量、衛生狀況、設施設備等進行全面檢查，并形成書面報告； 3、對檢查中發現的問題提出整改意見，并跟蹤整改落實情況，確保問題及時解決； 4、負責收集、整理和分析客戶反饋意見，結合質檢結果提出改進建議，提升客戶滿意度； 5、組織開展員工服務質量培訓，提高全員服務意識和標準化操作能力； 6、協調各部門處理重大服務質量投訴事件，并提出預防措施； 7、定期向上級領導匯報質檢工作進展及存在的問題，為管理層決策提供數據支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、質量管理或相關專業優先； 2、5年以上酒店行業工作經驗，其中至少3年以上質檢或相關崗位管理經驗； 3、熟悉酒店各部門運營流程及行業服務標準，具備較強的質量把控能力； 4、具備優秀的觀察力、分析能力和問題解決能力，能獨立完成質檢報告并提出改進方案； 5、工作嚴謹細致，責任心強，具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神； 6、年齡28-45歲，身體健康，能適應不定期加班及高強度工作壓力； 7、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎的數據分析能力。

【崗位職責】 1、負責日常基礎崗位的招聘工作； 2、協助招聘部門負責人拓展校企合作院校，開展校園招聘等工作； 3、協助部門負責人對公司績效考核的跟進工作，并督促各部門按照考核要求按時提交考核結果； 4、負責日常對各部門人力資源基礎工作的對接工作； 5、負責公司員工薪資福利費用的核算、發放，建立各種薪酬福利信息臺帳。 6、負責單位社會保險及公積金的繳納業務辦理、年度基數調整。 7、負責員工入職、離職、轉正、調崗等手續的辦理，編制各類人事報表。 8、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 9、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 10、領導交代的其它工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有文旅或酒店行業相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉浙江的有關法規和條例。 3、具有良好的溝通能力和協調能力。 4、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力

1、有開荒經驗、且有2-3年國際聯號酒店培訓工作經驗 2、制定年度培訓計劃，組織實施各項培訓并跟蹤培訓效果 3、結合公司業務需求策劃培訓項目，并推動各類培訓項目的落地及有效評估 4、負責內訓師隊伍及師傅的建設、管理及培養育 5、負責公司課程資源管理，推動內部課程開發 6、組織各部門做培訓需求調研 拓展和維護培訓渠道和資源，支持公司培訓發展的需要 7、協助上級領導優化現有培訓體系 8、根據每月業績報表分析出無產值和低產值員工，進行心態溝通，研究能力欠缺，及時做出培訓計劃。 9、根據市場反饋的督導業績、心態、能力的問題，協調各部門組織教育培訓及時解決問題

1.?協助上級制訂酒店培訓規劃與培訓管理制度。 2.?負責新員工入職培訓、全面了解酒店各崗位工作標準。 3.?結合酒店的淡、旺季節及部門存在的突出問題，協助各部門制訂經常性培訓計劃并監督實施。 4.?隨時檢查各部門培訓計劃的實施情況。 5.?負責酒店培訓經費預算和使用管理。 6.?依據酒店實際情況，制訂全年整體培訓計劃。 7.?制訂新員工上崗前的培訓計劃。 8.?制訂酒店各級員工達標上崗的培訓標準。 9.?制訂各項培訓考核制度，建立員工個人培訓檔案。 10.?協助酒店對有潛力的發展對象實施有針對性培訓。建立各項技術、技能考核制度，為員工的晉級、提升提供依據。 11.?員工培訓檔案、資料記錄詳實，培訓設備保管完好。 12.?與各部門有很好的溝通，加強其它部門對培訓部的了解并建立聯系，加強交流。 13.?協調行政人事部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作。 14.?制訂年度酒店質檢工作目標和工作計劃。 15.?制訂酒店質檢的工作程序和規章制度以及標準規范，批準后組織具體實施并監督檢查。 16.?檢查各部門對酒店規章制度的執行情況，發現問題及時處理。 17.?主持質檢例會，說明存在的問題并及時準備傳達上級指示精神。 18.?指導、監督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關數據。 19.?每周對酒店衛生進行一次全面徹底檢查，不少于兩次抽查。 20.?每周對酒店各部服務質量進行巡檢并對結果進行跟進。 21.?對員工儀容、儀表、行為規范，工作紀律隨時檢查。 22.?完成上級領導交辦的其它工作任務。

管理餐廳的廚房和廚房區域。要協調廚房的食品生產和運營。向員工培訓食品制造，萬豪標準，衛生標準43條及酒店標準，貫徹酒店政策程序。 控制食品的存貨量及何種食品需要被訂購，按照標準接收易腐物品, 貫徹并執行F.I.F.O.原則及貯藏制度。 通過堅持和執行各種萬豪標準政策；培訓和指導其部門其他員工和實習生，為所有顧客提供始終如一的，高質量保證的食品和服務。 工作任務： 1.履行廚房員工的職責。 2.注重食品的質量，呈現方式及風味。 3.做好備菜及履行正確的貯藏標準。 4.維持采購，收貨及食品貯藏標準。 5.支持餐飲部的各項程序及對浪費的控制。 6.隨時學習并且貫徹執行衛生標準43條。 7.操作及維護所有部門的設備，并匯報設備故障。 8.有效的調查，報告及跟進員工事故。 9.負責所有部門的財產和設備的管理。 10.定期制定員工活動計劃以促進團隊合作。 11.執行并遵循每日部門15分鐘培訓計劃。 12.執行萬豪食物制備及呈現方式的指南,以確保提供給客人品質如一的美食。 13.對客人的疑問24小時內做出回應，以確定認為適當的方式。 14.保持餐飲的概念及使命，關于備菜和呈送。 15.通過坦誠的溝通合作，積極推動跨部門的合作。 16.貫徹和落實黃金時段的營業時間。 17.履行由管理層做出的任何合理的要求，不危及生命或違反法律。 18.?總之，通過“傳遞”的方式激勵我們的伙伴，精益求精。 19.?執行上司交代的其他工作。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 8、負責酒店員工宿舍、員工食堂管理等。 【崗位要求】 1、大專（含）以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 6、能熟練使用釘釘辦公。 請應聘者看清楚薪資，如果不在您的期望范圍內，請勿投遞簡歷，以免浪費各自的時間！感謝配合！

招聘人事主管1名，專員1名 崗位職責： 1、協助人力資源部總監發展、修訂和貫徹酒店人事規定和工作程序，適應酒店營業需要和將來的發展。 2、協助人力資源部總監進行市場趨勢、人事實際情況和人力資源計劃方面的調研，以便為酒店的年度制度核查整理材料。 3、負責酒店的招聘工作，以滿足運作需要，適應業務的發展。 4、負責員工入轉調離和檔案的管理。 5、負責人事系統的維護和更新。 6、負責月度各項數據的匯總分析。 7、負責薪資核算及社保公積金、商業保險的繳納辦理。 8、負責酒店會議紀要工作。 9、負責協助酒店質檢培訓工作、員工活動的組織開展。 10、完成領導所安排的其它工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，酒店、旅游及人力資源管理專業優先； 2、較強的溝通協調和抗壓能力； 3、熟練操作電腦辦公軟件、酒店人事系統； 4、1年以上酒店旅游行業人力資源管理同崗位工作經驗，專員可接受優秀應屆畢業生； 5、性格成熟開朗、工作認真負責。

【崗位職責】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、對普通員工的工資調整和審核； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統計； 4、協助對員工獎懲的審核； 5、員工社保工作和辦理員工團體保險及勞動保險加退保及變更手續等具體工作的經辦； 6、填報工資報表,并報上級審核； 7、監督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上； 2、能熟練操作計算機； 3、熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規； 4、掌握勞動經濟學、財務會計及統計等專門知識。

崗位職責 1.?根據酒店業務發展需求，完成部門行政人事規劃，掌握各部門招聘需求。 2.?根據現有編制及酒店發展需求，協助編制年度招聘計劃及預算。 3.?依據年度招聘計劃，按招聘策略制訂具體招聘方案，選擇有效的招聘渠道并組織實施。 4.?擬定招聘方案，并負責實施招聘方案的各項具體活動，保證招聘任務順利完成。 5.?深入職位分析，精準定位人才招聘方案和渠道，實施酒店各項招聘計劃。 6.?維護和完善招聘渠道，改進酒店人才選拔體系和招聘收集、分析行業人才狀況，了解競爭對手人員動態。 7.?創建酒店各崗位勝任力模型、人才測評模型；通過人職匹配體系，為酒店招聘、晉升提供科學的決策依據。 8.?組織和協助酒店組織架構設計和崗位設置，組織梳理和完善酒店的崗位描述說明書。 9.?根據酒店行政人事管理制度及規定，跟進人事、考勤、勞資、考核、晉升、聘任、獎懲等日常人事事務。 10.?協助上級做好各項人事制度的優化、完善SOP、公布和跟進實施。 11.?協助招聘的人員接待、員工入離職手續辦理、物品發放及回收工作。 12.?跟進員工試用期評估及轉正工作。 13.?每月收集各部員工考勤并核對。 14.?負責每月工資計算及簽收，并留存歸檔。 15.?根據酒店福利政策，完成員工社保及其它福利的執行。 16.?負責錄入員工信息，人事報表的制作及人事檔案的建立及更新。 17.?根據員工活動計劃，組織跟進各項員工活動的開展。 18.?根據酒店后勤管理規定，負責員工宿舍、員工更衣室、員工用餐等后勤服務跟進。 19.協助做好酒店培訓相關工作。 任職要求： 1.?大學專科以上文化程度，具有至少兩年同等崗位相關任職經歷。 2.?優秀的人品和價值觀，具有一定的親和力。 3.?善于溝通，具備出色的組織協調能力及分析判斷能力。 4.?工作作風嚴謹、敬業、責任心強，具有團隊協作精神。 5.?較強的學習能力，具有組織協調能力、社會交往能力及中英文語言文字能力。 6.?身體素質良好，具備一定的承壓能力。

崗位要求： 1.本科及以上學歷，管理類、文學類等相關專業； 2.年齡40周歲及以下； 3.具有8年及以上人力資源相關工作經驗，其中同崗位工作經驗不少于3年，有國企工作經驗優先考慮； 4.對人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累；有先進的人力資源理念，能夠指導各個職能模塊的工作；具備制訂人力資源制度、規范、流程及相關政策的能力；精通2個以上模塊的人力資源實操經驗；對組織管理、人力資源規劃、干部管理有較深的理解與認知，并具備一定的實操經驗； 5.具備較強的領導及管理能力，善于溝通，具備出色的組織協調能力及分析判斷能力，具有戰略、策略化思維； 6.具有中級經濟師、人力資源管理師等資格證書者優先，中共黨員優先。 注意事項： 1.報名人員需填寫《報名表》，具體招聘要求及《報名表》，請登錄浙江交通投資集團有限公司官網——人才招聘，查閱浙江省交投控股集團有限公司招聘公告。 2.將報名表、學歷、學位證書、榮譽證書、職（執）業資格及職稱證書等電子材料以壓縮包“姓名+應聘崗位”的格式發送至招聘郵箱。

【崗位職責】 1、負責薪酬福利預算及相關人力成本分析。 2、負責酒店員工薪資福利費用的核算、復核、發放，建立各種薪酬福利信息臺帳。 3、負責單位社會保險及公積金的繳納業務辦理、年度基數調整、個稅申報管理。 4、負責人事系統的管理。? 5、負責制作酒店月度人事報表。 6、負責收集各部門人事變動，報上級審批。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 9、負責部分招聘工作 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉浙江的有關法規和條例。 3、具有良好的溝通能力和協調能力。 4、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作，管理技能培訓以及外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、專科以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

開業籌備階段 ?制定酒店開業前員工培訓計劃，包括入職培訓、崗位技能培訓等 ?開發酒店各部門培訓教材和課件，確保培訓內容符合酒店標準 ?招聘和選拔內部培訓師，組織培訓師培訓，提升培訓師教學能力 ?組織新員工入職培訓，介紹酒店文化、規章制度和服務理念 ?協調各部門開展崗位技能培訓，確保員工掌握必要的工作技能 日常運營階段 ?組織實施酒店年度培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能提升培訓等 ?根據酒店業務需求和員工表現，開展針對性的培訓和輔導 ?定期評估培訓效果，收集員工反饋意見，優化培訓內容和方式 ?建立和維護員工培訓檔案，記錄員工培訓情況和發展歷程 ?與各部門保持密切溝通，了解培訓需求，提供定制化培訓解決方案 培訓資源管理 ?開發和更新培訓教材和課件，確保培訓內容與時俱進 ?建立和維護酒店培訓案例庫，收集和整理優秀服務案例 ?管理和評估內部培訓師表現，提供培訓師發展機會和支持 ?為員工提供多元化的培訓體驗 工作經驗及學歷 擔任過兩年以上國際品牌酒店培訓經理或相應職務，具有酒店開業籌備經驗，有奢華度假酒店培訓經理經驗者優先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

崗位職責 1.負責員工薪資福利關系維護等工作。 2.合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 3.更衣室活動室的檢查工作等。 4.輔助人事經理進行各種人事政策的具體實施及檢查工作。 5.負責外國人就業證及居留許可的辦理. 任職資格 1.大專以上學歷，有相同人力資源工作經驗2年以上。 2.熟悉員工的有關法規和條例。 3.熟悉薪酬工作程序。 4.了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5.具有良好的溝通能力和協調能力。 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業務計劃書的形式呈交給人力資源總監和總經理審閱； 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規范，必要之處進行本地化處理； 確保根據《洲際酒店集團培訓與發展體系》標準要求，在以下方面有效的執行培訓計劃：新員工入職、培訓培訓師、?賓客服務培訓、?技術性職位的專門培訓(部門規范程序證書)、監督管理技能培訓、?管理層發展、消防和生命安全培訓、銷售技巧、?員工再培訓； 監督每個部門培訓業務計劃的進展，確保實現培訓目標； 保存酒店全部的培訓記錄； 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發展； 與部門領導一起設計、制定和執行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性； 參加部門的培訓課程，評估表現； 利用洲際酒店集團的基本測量標準監測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如HB，顧客滿意指標，預算完成情況等； 協助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估； 制定和監督為以下人員提供的培訓項目：管理培訓生、?實習生等； 與能夠協助提供高級或專業培訓的專業人士取得聯系； 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規范程序的培訓； 為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告，并分析培訓的質量必要的時候，調整培訓方案，以便滿足培訓對服務的支持工作； 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯系，交流經驗，交換資源； 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯系； 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄； 為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹； 按照地區人力資源總監和總經理的指示為本地區的工作效力。 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力； 良好的中英文溝通表達能力； 具有人力資源或培訓的相關證書； 有洲際集團或精品生活方式品牌酒店工作經驗者優先。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、接受過系統的人力資源管理理論培訓。 4、良好的溝通、協調能力及處理突發事件的能力； 5、較強的責任心、為人正直、有親和力。

崗位職責： 1、根據公司發展戰略，組織制定短、中、長期人力資源工作規劃，制定一整套人力資源管理制度并組織實施； 2、建立和完善人力資源管理體系，制訂并組織實施人力資源管理制度（包含招聘、培訓、績效、薪酬及員工發展等）； 3、全面負責公司人力資源部門日常工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估； 4、定期向高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設、行政管理等方面的專項建議，為公司重大決策提供人力資源信息支持； 5、加強公司人力資源的預測和統籌工作，根據各項目的經營狀況和市場情況，合理調整組織機構、人員結構和工資福利待遇； 6、負責公司核心團隊和業務團隊核心骨干的打造，在公司內部推動核心人才梯隊培養計劃； 7、負責部門團隊管理，擅長各類中高級人才的甄別和選拔，完善公司人才儲備和梯隊建設； 8、及時處理公司人事行政管理中的重大問題，負責公司的企業文化建設； 9、規范完善公司行政管理系統，制訂并完善公司各項行政制度，提供各項行政后勤支持。 崗位要求： 1、本科及以上學歷； 2、5-10年以上同崗位工作經驗； 3、完善的人力資源管理理論知識，熟悉人力資源市場，熟悉現代企業人力資源管理、行政管理有關的法律、政策和規定； 4、有較強的企業整體制定和規劃能力，善于溝通，具備出色的組織協調能力及分析判斷能力； 5、溝通協調能力和抗壓能力強，具備創業者心態，能在快速變化的環境中積極響應并適應變化；

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.