職位簡介 人力資源總監將負責推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關系和培訓項目，確保酒店團隊成員的行為合規。您還將致力于創建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經理和領導團隊提供人力資源相關的輔導。 您的日常工作 員工團隊? ?制定促進團隊協作的計劃，為所有團隊成員營造積極的工作環境。支持并管理年度員工滿意度調查? ?為經理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓，提高產出和績效? ?歡迎新團隊成員，并為其提供入職培訓?? ?負責維護并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準確無誤? ?確保遵守招聘標準和適用的法律法規?? ?與外部各方建立良好的關系? ?計劃和分配人力資源部員工的工作。根據酒店或公司的規定和政策，對員工工資、工作規程或其它與人力資源相關的事務提出的建議或初擬方案。 賓客體驗 ?運用創新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨特體驗? ?主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道? ?與部門經理協作共同制定各類舉措，以達到服務標準并持續提升賓客體驗? 財務回報 ?協助制定人力資源預算并按預算開展 ?監管員工編制與人力配置標準以管理成本? ?降低因雇傭關系引起的財務風險 ?了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業競爭力?? 企業責任 ?提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區活動 ?確保遵守相關勞動法規及酒店或公司的政策與流程? ?對工作中發生的問題進行調查和研究，了解事實情況，及時發現對酒店或公司可能造成危害的潛在風險，并通過各類員工關系項目來推動問題的解決? ?收集并管理離職面談、人員流動統計、曠工報告等數據，分析人員變化趨勢、培訓需求和存在的管理問題 ?若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關系事務，并代表酒店參與相關問題的調停、仲裁及合同協商工作? 我們對您的要求 ?學士學位/高等教育資質或同等學歷 ?4年人力資源相關經驗 ?具有管理經驗者優先考慮 ?有人力資源專業職稱者優先考慮 ?能夠在盡可能大的范圍內保持所有人力資源事務的保密性 ?能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責： 1、負責員工招聘流程的執行與管理，包括但不限于簡歷篩選、面試安排、入離職手續辦理、五險繳納辦理和考勤管理等； 2、維護員工信息數據庫，定期更新人事資料，確保信息準確性； 3、參與組織員工培訓與發展項目，協助提升團隊整體素質； 4、處理員工關系事務，包括但不限于員工咨詢、投訴處理及勞動關系維護； 5、支持人力資源部門的日常行政工作，協助完成其他相關任務。 任職要求： 1、具備人力資源或相關專業背景，了解國家勞動法律法規； 2、具有1年以上人事相關工作經驗，熟悉招聘流程及相關工具； 3、熟練使用辦公軟件，具備良好的數據處理與分析能力； 4、優秀的溝通協調能力，能夠處理復雜的人際關系； 5、具有較強的責任心和服務意識，能夠在快節奏環境中保持高效工作； 6、有文旅行業從業經驗者優先考慮。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執行酒店關于人事調配、工資獎勵、勞保福利、安全生產的方針、政策和規定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關系等方面具有豐富經驗。 3、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

主要負責薪酬板塊 1、酒店各部門員工的考勤管理工作； 2、員工工資調整、審核及核算發放； 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統計； 4、協助對員工獎懲的審核； 5、負責社保公積金工作，辦理員工團體保險加退變更手續等具體工作的經辦； 6、填報工資報表，并報上級審核； 7、監督、檢查人事檔案，以及勞動合同的管理工作； 8、協助員工入離職、調動手續辦理，更衣室管理，宿舍管理，以及相關培訓活動的開展； 9、酒店員工相關費用的審核、呈報（團建費用、探親車費、實習生車費及實習費等）； 10、協助領導進行各種人事政策的制定、實施、檢查。 任職要求 1、大專以上學歷，有相同人力資源工作經驗2年及以上； 2、了解人事、工資、勞動保護、社會保險等政策、法規； 3、有良好的溝通能力和協調能力，富有團隊和奉獻精神，有良好的服務意識； 4、具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件； 5、熟練使用計算機，工作責任心強，有耐心。

崗位職責： 一、質量體系建設與維護 1、依據 ISO 質量管理體系及相關行業標準，制定并完善景區服務質量管理體系，包括服務標準、操作流程、考核制度等，并負責推廣和實施。 2、建立健全景區三級品控質檢與評價體系，對景區服務質量進行全過程、全覆蓋的督導督辦，確保體系持續有效運行。 二、日常運營質量監督 1、監督景區的日常運營情況，包括游客服務、安全管理、環境衛生、設施設備維護等方面，定期進行巡查和檢查，及時發現并解決存在的問題。 2、對景區內的餐飲、住宿、購物、娛樂等經營場所進行質量管控，確保其服務和產品符合相關標準和規定。 三、游客滿意度管理 1、制定游客滿意度調查方案，定期組織開展游客滿意度調查，通過問卷調查、現場訪談等方式收集游客反饋信息。 2、對調查結果進行統計、分析，挖掘服務短板，為景區的運營決策提供數據支持，并推動相關部門采取改進措施，提升游客滿意度。 四、投訴處理與糾紛解決 1、代表景區接待和處理重大服務質量方面的投訴，及時、有效地解決游客的問題和訴求，避免投訴升級。 2、對游客投訴進行整理、匯總和分析，找出投訴的熱點和難點問題，督促相關部門進行整改，預防類似問題的再次發生。 五、團隊建設與培訓 1、負責質檢團隊的招聘、選拔、培訓和績效考核，提升團隊成員的專業技能和服務意識。 2、制定部門員工培訓計劃，組織開展質量意識、操作規范、服務技巧等方面的培訓，提高員工的整體素質。 任職要求： 1、大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關專業優先。 2、具備 3 年以上景區或相關行業品質管理經驗，熟悉景區運營規范和流程。 3、熟悉 ISO 質量管理體系及相關行業標準，具備較強的質量管理知識和技能，能夠熟練運用質量管理工具和方法。 4、具備出色的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠有效地與各部門和人員進行溝通協作；具備較強的數據分析能力和問題解決能力，能夠從數據中提煉洞見，及時解決質量問題；具備良好的客戶服務意識，致力于提升客戶滿意度和忠誠度；能在高壓環境下保持高效工作，具備優秀的組織能力和時間管理能力。

【崗位職責】 1、根據公司人力資源規劃制定相關部門的招聘策略、招聘計劃，做好年度編制表； 2、負責相關部門的正式工招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 3、引進、開發實習生院校，維持良好聯系； 4、進行節假日兼職招聘。

1、貫徹執行集團總部及度假村總經理下達的經營思想和方針； 2、負責本部的人事行政和日常事務，協助度假村總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實度假村規章制度，溝通內外聯系；負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，負責度假村組織系統及工作職責研討和修訂。 3、在度假村總經理領導下，協調平衡各部門之間的關系，會同有關部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統計工作。 4、負責做好來信來訪的有關工作和處理客人向度假村總經理室的投訴。 5、綜合度假村經營目標，根據人力資源開發與管理體系，對人力資源進行分析預測試，做好年度人力資源計劃及人員編制與配置數額。 6、建立人才信息庫，掌握并控制好各部門的定崗、定員，合理調整人才的結構，監督并參與員工的提升及任免，真正做到人盡其才，才盡其用。 7、負責度假村的人力資源編制的落實與實施、按度假村薪酬制度，對主管級及以下員工工資進行核定、調整、做好勞動關系管理、員工培訓與考核，經常檢查和適時調整人事制度和工作程序，使之合理化、科學化、規范化。 8、及時聽取、調查、處理員工的投訴。 9、負責員工福利管理，落實各項福利制度，豐富員工業余文化生活。 10、完成上級交辦的其他工作。 崗位要求： 1、統招本科學歷 2、人力資源管理、行政管理、經濟管理等相關專業優先； 3、 具有較強的組織協調能力，善于與外界建立業務聯系 4、五年以上國際聯號酒店或度假村同崗位工作經驗優先。 5、有人力資源管理師/培訓師資格者資格優先

協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導；在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.對酒店標準執行及品質問題提出改進建議并督導實施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店質檢體系、酒店知識庫，協助業務部門進行質量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.開展賓客滿意度、用戶需求、市場動態及產品調研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.前廳或餐飲運營管理崗位工作經驗優先，國際品牌酒店至少3年以上工作經驗。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.擁有相關工作經驗。 Relevant work experience. 3.良好的中英文溝通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.優秀演示及溝能技巧，能和不同類型的人員進行有效溝通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

【崗位職責】： 協助執行并執行人力資源部相應年度目標計劃并確保落實完成。 確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。 建議并參與審核、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。 協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 提出建議并參與制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制。 培養人力資源部員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。 協助推進有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。 協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。 監督酒店的招聘和挑選程序，提供有效招聘方案。 與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。 與營運部門密切配合，有效規劃用工類型從而提升勞動生產率并控制人力成本。 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。 指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。 在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【我們尋找什么樣的你？】 始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ·本科及以上學歷 ·至少2年國際酒店品牌同崗位工作經歷 ·較強的分析和計劃能力 ·英文書寫及口語流利 ·與本地勞動局及政府機關保持良好關系 ·熟悉國家及本地勞動相關法律 ·熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能 ·有責任心及結果導向 ·很強的組織和演講展示能力

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、跟進酒店管理學院日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。 4、負責公司行業素質意識及酒店規章制度培訓。 崗位要求 1、大專或以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。

崗位職責： 1.協助總經理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質、質量改進、食品安全、品質檢查、社區關系等工作，協助總經理對各部門負責人的品質管理工作的執行進行不定期的抽查和持續督導。 2.在質量管理表現起到重要作用，收集信息分析部門表現；負責開展質量管理工作優化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現運營目標。 3.督促監督部門品質管理員（各部門負責人）根據部門相應的工作標準和年度審計的執行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.酒店運營管理相關專業及工作經歷，優先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.適應性強、責任心強、抗壓性強，有較強的思維邏輯和溝通能力。

【崗位職責】 1、負責制定并完善酒店質量管理體系、流程及管理制度，確保酒店各項服務及設施符合行業標準及公司要求； 2、定期組織對酒店各部門（如前廳、客房、餐飲、康樂等）的服務質量、衛生狀況、設施設備等進行全面檢查，并形成書面報告； 3、對檢查中發現的問題提出整改意見，并跟蹤整改落實情況，確保問題及時解決； 4、負責收集、整理和分析客戶反饋意見，結合質檢結果提出改進建議，提升客戶滿意度； 5、組織開展員工服務質量培訓，提高全員服務意識和標準化操作能力； 6、協調各部門處理重大服務質量投訴事件，并提出預防措施； 7、定期向上級領導匯報質檢工作進展及存在的問題，為管理層決策提供數據支持。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、質量管理或相關專業優先； 2、5年以上酒店行業工作經驗，其中至少3年以上質檢或相關崗位管理經驗； 3、熟悉酒店各部門運營流程及行業服務標準，具備較強的質量把控能力； 4、具備優秀的觀察力、分析能力和問題解決能力，能獨立完成質檢報告并提出改進方案； 5、工作嚴謹細致，責任心強，具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神； 6、年齡28-45歲，身體健康，能適應不定期加班及高強度工作壓力； 7、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎的數據分析能力。

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區勞動法律法規及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統、人力軟件系統，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協調能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質和職業道德素質，能遵守國家法律、法規和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統一工作地點調配者優先。

1、辦理新員工入住手續(登記信息、分配房間、發放鑰匙等)。 2、處理退宿流程(檢查房間設施、回收鑰匙、結算費用等)。 3、定期更新住戶檔案，確保信息準確， 二、房間分配與調整 1、根據甲方或項目需求合理分配宿舍資源，協調房間調整需求； 2、管理空置房間，定期巡查并維護清潔狀態。 三、衛生與秩序維護 1、監督宿舍公共區域(走廊、衛生間、活動室等)的衛生清潔情況； 2、檢查宿舍內務，督促住戶保持整潔，對違規行為(如亂堆雜物)進行提醒或處理。 ---------------------- 1、3-5年酒店客房相關崗位的工作經驗； 2、身高160及以上，年齡40歲以下。無紋身； 3、熟練運用辦公軟件，PPT制作等； 4、上班時間早09:00-21:00，月休四天。 ------------------- 面試地址：浙江省金華市義烏市 義烏市稠江街道戚繼光路538號卡游動漫有限公司。

【崗位職責】 1、完善培訓管理體系，完善公司各項培訓管理制度。 2、根據公司人才培養方向進行各部門日常培訓及結果分析。 3、負責新員工的入職培訓以及現有員工的定期專項培訓。 4、定期更新完善各崗位的崗位流程、服務標準、操作流程及考核標準。 5、根據公司各部門的培訓需求，制定季度、月度培訓計劃。 6、培訓各部門培訓負責人需具備的培訓技巧和知識。 7、各崗位職級的課程開發及落地執行。 8、配合完成部門或酒店的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，星級酒店培訓工作經驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協助建立酒店人事管理相關制度、員工保險及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責日常基礎崗位的招聘工作； 2、協助招聘部門負責人拓展校企合作院校，開展校園招聘等工作； 3、協助部門負責人對公司績效考核的跟進工作，并督促各部門按照考核要求按時提交考核結果； 4、負責日常對各部門人力資源基礎工作的對接工作； 5、負責公司員工薪資福利費用的核算、發放，建立各種薪酬福利信息臺帳。 6、負責單位社會保險及公積金的繳納業務辦理、年度基數調整。 7、負責員工入職、離職、轉正、調崗等手續的辦理，編制各類人事報表。 8、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 9、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 10、領導交代的其它工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有文旅或酒店行業相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉浙江的有關法規和條例。 3、具有良好的溝通能力和協調能力。 4、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力

1、有開荒經驗、且有2-3年國際聯號酒店培訓工作經驗 2、制定年度培訓計劃，組織實施各項培訓并跟蹤培訓效果 3、結合公司業務需求策劃培訓項目，并推動各類培訓項目的落地及有效評估 4、負責內訓師隊伍及師傅的建設、管理及培養育 5、負責公司課程資源管理，推動內部課程開發 6、組織各部門做培訓需求調研 拓展和維護培訓渠道和資源，支持公司培訓發展的需要 7、協助上級領導優化現有培訓體系 8、根據每月業績報表分析出無產值和低產值員工，進行心態溝通，研究能力欠缺，及時做出培訓計劃。 9、根據市場反饋的督導業績、心態、能力的問題，協調各部門組織教育培訓及時解決問題

1.?協助上級制訂酒店培訓規劃與培訓管理制度。 2.?負責新員工入職培訓、全面了解酒店各崗位工作標準。 3.?結合酒店的淡、旺季節及部門存在的突出問題，協助各部門制訂經常性培訓計劃并監督實施。 4.?隨時檢查各部門培訓計劃的實施情況。 5.?負責酒店培訓經費預算和使用管理。 6.?依據酒店實際情況，制訂全年整體培訓計劃。 7.?制訂新員工上崗前的培訓計劃。 8.?制訂酒店各級員工達標上崗的培訓標準。 9.?制訂各項培訓考核制度，建立員工個人培訓檔案。 10.?協助酒店對有潛力的發展對象實施有針對性培訓。建立各項技術、技能考核制度，為員工的晉級、提升提供依據。 11.?員工培訓檔案、資料記錄詳實，培訓設備保管完好。 12.?與各部門有很好的溝通，加強其它部門對培訓部的了解并建立聯系，加強交流。 13.?協調行政人事部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作。 14.?制訂年度酒店質檢工作目標和工作計劃。 15.?制訂酒店質檢的工作程序和規章制度以及標準規范，批準后組織具體實施并監督檢查。 16.?檢查各部門對酒店規章制度的執行情況，發現問題及時處理。 17.?主持質檢例會，說明存在的問題并及時準備傳達上級指示精神。 18.?指導、監督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關數據。 19.?每周對酒店衛生進行一次全面徹底檢查，不少于兩次抽查。 20.?每周對酒店各部服務質量進行巡檢并對結果進行跟進。 21.?對員工儀容、儀表、行為規范，工作紀律隨時檢查。 22.?完成上級領導交辦的其它工作任務。

管理餐廳的廚房和廚房區域。要協調廚房的食品生產和運營。向員工培訓食品制造，萬豪標準，衛生標準43條及酒店標準，貫徹酒店政策程序。 控制食品的存貨量及何種食品需要被訂購，按照標準接收易腐物品, 貫徹并執行F.I.F.O.原則及貯藏制度。 通過堅持和執行各種萬豪標準政策；培訓和指導其部門其他員工和實習生，為所有顧客提供始終如一的，高質量保證的食品和服務。 工作任務： 1.履行廚房員工的職責。 2.注重食品的質量，呈現方式及風味。 3.做好備菜及履行正確的貯藏標準。 4.維持采購，收貨及食品貯藏標準。 5.支持餐飲部的各項程序及對浪費的控制。 6.隨時學習并且貫徹執行衛生標準43條。 7.操作及維護所有部門的設備，并匯報設備故障。 8.有效的調查，報告及跟進員工事故。 9.負責所有部門的財產和設備的管理。 10.定期制定員工活動計劃以促進團隊合作。 11.執行并遵循每日部門15分鐘培訓計劃。 12.執行萬豪食物制備及呈現方式的指南,以確保提供給客人品質如一的美食。 13.對客人的疑問24小時內做出回應，以確定認為適當的方式。 14.保持餐飲的概念及使命，關于備菜和呈送。 15.通過坦誠的溝通合作，積極推動跨部門的合作。 16.貫徹和落實黃金時段的營業時間。 17.履行由管理層做出的任何合理的要求，不危及生命或違反法律。 18.?總之，通過“傳遞”的方式激勵我們的伙伴，精益求精。 19.?執行上司交代的其他工作。

崗位職責： 1.負責落實酒店年度和月度培訓計劃。 2.負責組織酒店級員工培訓（含新員工入職培訓）。 3.負責分析各部門培訓滿意度和培訓需求。 4.負責選擇和對接高質量的培訓機構為酒店提供培訓。 5.負責做好員工培訓的考核與驗收工作。 6.負責協助選拔、培養和管理內部培訓師。 7.協助人力資源部的其他活動。 崗位要求： 1.本科以上學歷，?1年以上星級酒店同崗位工作經驗； 2.熟悉酒店培訓、對客服務等各項業務； 3.有較強的文字處理能力、語言表達能力、影音設備操作能力，熟練掌握OFFICE辦公軟件

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事酒店人力資源工作3年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的管理工作。 2、負責制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6、建立和諧的勞資關系。 7、建立績效管理與考核體系。 8、負責酒店員工宿舍、員工食堂管理等。 【崗位要求】 1、大專（含）以上學歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。 6、能熟練使用釘釘辦公。 請應聘者看清楚薪資，如果不在您的期望范圍內，請勿投遞簡歷，以免浪費各自的時間！感謝配合！