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            • 客服

            • 杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供吃
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 員工生日禮物
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              • 包吃包住
              • 午餐補貼
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 9.日常工作:做房間衛生,每日保底12間,超出按件提成。 崗位要求: 1.初中以上學歷,年齡在20-45歲。 2.有客房工作經驗著優先。 3.身體健康,相貌端正,能適應高強度工作。
            • 樓層經理

              6千-8千
              寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 社保五險
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
            • 寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供吃
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 社保五險
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              房務部經理主要職責: 1、對總經理負責,全面負責房務部(保安、前廳、客房)的經營管理和日常運轉工作,確保各營業目標的圓滿實現。 2、擬訂健全房務部的各項服務標準、操作規程和規章制度。 3、撰寫部門月度、年度工作計劃及總結。 4、掌握市場行情,挖掘確定推銷策略。 5、組織實施部門的員工培訓。 6、參與重大活動并與客人商談房務方面的接待工作。 7、組織酒店的消防站演練,檢查酒店消防器具,負責酒店防火和安全工作。 8、不斷開拓客源及維持高水平的服務,發揮房務部工作隊伍的工作積極性,完成酒店下達的各項任務。 房務部經理任職條件: 1、大專及以上學歷,酒店管理專業或英語專業畢業優先; 2、熟知酒店管理知識和具備領導管理能力,多年以上星級酒店房務管理經驗,特別是前廳管理; 3、具有良好的英文口語能力; 4、具有一定的抗壓能力。
            • 杭州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供吃
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護工作,確保房間整潔、設施完好; 2、按標準流程更換床單、毛巾等布草,補充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、檢查房間設備(如燈光、空調、電視等)是否正常運作,及時報修故障; 4、處理客人臨時需求(如加床、添置物品等),提供基礎客房服務; 5、協助清點布草及消耗品庫存,做好交接記錄; 6、遵守衛生消毒規范,執行酒店安全管理制度。 【崗位要求】 1、能適應倒班制(含早晚班),體力良好,能承受一定工作量; 2、注重細節,有責任心,保證工作效率與質量; 3、具備基礎溝通能力,禮貌對待客人需求; 4、無經驗可培訓,有酒店客房服務經驗者優先; 5、需持有有效健康證。
            • 房務經理

              8千-1萬
              浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險
              精品酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 負責制定并執行酒店房務部的工作計劃和預算,確保房務部的高效運作和良好的服務質量。 管理和指導房務部員工,包括房務員、管家、清潔工等,確保他們按照標準操作程序進行工作。 確保客房和公共區域的清潔和整潔,及時處理客人的投訴和需求。 確保房務部的設備和用品的維護和更新,保證設備的正常運作。 確保房務部的工作符合衛生和安全標準,遵守相關法規和政策。 負責制定并執行客房清潔和維護的計劃,確保客房的良好狀態。 協調與其他部門的合作,確保客人的需求得到及時滿足。 定期進行房間檢查和評估,確保房間的質量和服務水平。 負責招聘、培訓和評估房務部員工,提升員工的工作能力和服務質量。 協助酒店管理層制定房務部的發展和改進計劃,提高酒店的整體競爭力。 崗位要求: 國際聯號管理經驗,精熟前廳、客房的事務,接受過完善系統的客房、前廳部培訓,有多年的管理與培訓員工的經驗,能常去大理出差
            • 浙江 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度,具有前廳服務工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話,開展對客服務。
            • 浙江 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務流程順暢執行 2、處理夜間突發事件及賓客投訴,及時采取有效措施解決問題 3、監督夜間各部門工作狀態,包括前臺、安保、客房服務等環節 4、檢查夜間設施設備運行情況,協調工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄,確保賬目清晰準確 6、執行夜間安全巡查,保障酒店財產及賓客安全 7、協助制定并優化夜間工作流程及應急預案 【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經驗者優先,接受優秀應屆畢業生 2、能夠適應夜班工作制(通常為22:00-次日8:00) 3、具備較強的突發事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協調能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統操作(如Opera等) 6、身體健康,能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優先
            • 浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 多元化激勵
              • 高于行業薪資
              • 五險一金
              • 世界百強企業
              • 國際交流
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 高福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息; 2.在部門負責人的直接領導下,負責前廳部的正常運作;? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態;? 4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃,完成工作報告;? 5.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入;? 6.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,據需調整工作部署; 7.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 8.負責重要賓客的接待工作。 任職條件 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上; 2.形象氣質佳,精通電腦操作,具備英文聽說讀寫能力;? 3.熱愛酒店工作,熟悉前廳部的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神; 4.鉆研業務,反應敏捷,具備較好的管理和溝通協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用;? 5.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強;? 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監管。? 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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