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客服

客房部主管

6千-8千

寧波 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導好
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寧波奉化智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
房務總監(jiān)

2萬-4萬

杭州 | 3年以上 | 本科
杭州菁蘭酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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外派項目，地點在成都【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務質(zhì)量和運營效率達到公司標準； 2、制定并執(zhí)行房務部門的年度預算、工作計劃及績效考核方案，合理控制成本，提升部門盈利能力； 3、監(jiān)督房務部門的日常運營，確保客房清潔、布草管理、設(shè)備維護等工作符合衛(wèi)生、安全及品牌標準； 4、優(yōu)化房務工作流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時有效解決； 5、負責房務部門員工的招聘、培訓、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務意識； 6、與其他部門密切協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行，持續(xù)提升部門業(yè)績。【崗位要求】 1、全日制本科優(yōu)先，38歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)好，具備豐富的酒店房務管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務標準。 2、履歷穩(wěn)健（至少3~5年一段，不超過3段），有事業(yè)心。 3、準奢華級及以上星級酒店房務總及以上職位3年從業(yè)經(jīng)驗

相似職位推薦

房務經(jīng)理

8千-1萬

浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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- 包吃包住
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明月松間·潛川

精品酒店 | 1-49 人

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崗位職責：負責制定并執(zhí)行酒店房務部的工作計劃和預算，確保房務部的高效運作和良好的服務質(zhì)量。管理和指導房務部員工，包括房務員、管家、清潔工等，確保他們按照標準操作程序進行工作。確保客房和公共區(qū)域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。確保房務部的設(shè)備和用品的維護和更新，保證設(shè)備的正常運作。確保房務部的工作符合衛(wèi)生和安全標準，遵守相關(guān)法規(guī)和政策。負責制定并執(zhí)行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態(tài)。協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。定期進行房間檢查和評估，確保房間的質(zhì)量和服務水平。負責招聘、培訓和評估房務部員工，提升員工的工作能力和服務質(zhì)量。協(xié)助酒店管理層制定房務部的發(fā)展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。崗位要求：國際聯(lián)號管理經(jīng)驗，精熟前廳、客房的事務，接受過完善系統(tǒng)的客房、前廳部培訓，有多年的管理與培訓員工的經(jīng)驗，能常去大理出差
行李員|禮賓員

4千-5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
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- 帶薪年假
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- 管理規(guī)范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎(chǔ)英語日常會話，開展對客服務。
值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

7千-7.5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴，及時采取有效措施解決問題 3、監(jiān)督夜間各部門工作狀態(tài)，包括前臺、安保、客房服務等環(huán)節(jié) 4、檢查夜間設(shè)施設(shè)備運行情況，協(xié)調(diào)工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準確 6、執(zhí)行夜間安全巡查，保障酒店財產(chǎn)及賓客安全 7、協(xié)助制定并優(yōu)化夜間工作流程及應急預案【崗位要求】 1、具備酒店管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生 2、能夠適應夜班工作制（通常為22:00-次日8:00） 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統(tǒng)操作（如Opera等） 6、身體健康，能承受夜間工作壓力 7、具備基礎(chǔ)英語溝通能力者優(yōu)先
前廳部副經(jīng)理-杭州-01681

1萬-1.5萬

浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 多元化激勵
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- 五險一金
- 世界百強企業(yè)
- 國際交流
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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杭州安樸酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息； 2.在部門負責人的直接領(lǐng)導下，負責前廳部的正常運作；? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)；? 4.進行有關(guān)的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告；? 5.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；? 6.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，據(jù)需調(diào)整工作部署； 7.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 8.負責重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2.形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 4.鉆研業(yè)務，反應敏捷，具備較好的管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用；? 5.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強；? 6.督導前廳部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監(jiān)管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

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