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前廳部副經理

6千-8千

普洱 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
工會活動
年度體檢
公司通勤車

普洱小熊貓莊園

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 7、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 10、獲得并分析員工意見調查、客人滿意度調查和神秘客人調查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 11、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 12、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 13、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 14、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 15、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。 16、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 17、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統。 18、遵循酒店酒店品牌標準 19、掌握酒店酒店的基本概況 20、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 21、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部【崗位要求】 1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 2、維護酒店設施設備的正常運轉。 3、保持工作環境整潔。 4、編輯更新工作標準和程序。

禮賓部領班

4千-5千

保山 | 2年以上 | 中專

騰沖溫德姆至尊溫泉酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

禮賓員Bell Man

3千-4千

昆明 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

雅高歡迎卡
學習發展
技能培訓
職位晉升
帶薪年假
五險一金
包吃包住
領導好
帥哥多
美女多

昆明索菲特大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.保持友好，整潔的形象給客人留下愉悅的印象。 Maintain a friendly, neat and pleasant image to guests. 2.問候所有抵店和離店的客人并保持微笑和目光接觸。 Greet all arriving and departing guests with a smile and eye-contact. 3.處理住店客人給非住店客人的物品，并做相應記錄。 Handle items from in-house guest for non-in-house guest for collecting. Proper documentation must be adhered to. 4.提供酒店的相關信息以及其他特殊的有吸引力的景點或信息。 Furnish information about the hotel and any special attractions or events of interests. 5.根據客人的要求再次確認、改變、取消或預訂航班的細節信息。 Reconfirm, change, cancel or book flight details for guest per request.

前臺接待 Receptionist

2.5千-3千

麗江 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
管理規范
崗位晉升
技能培訓
員工優惠價
多彩員工活動

麗江晶璽希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。 2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。 3. 對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 4.禮貌的接聽所有來電，及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真及轉交物品。 5.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 6.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。崗位要求： 1.能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 2. 能用英語有效的傾聽和進行溝通。 3. 熟練操作酒店電腦系統。 4. 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 5. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。

Front Desk Supervisor / Receptionist / Trainee 前臺主管/接待/實習生

2千-5千

德宏州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
管理規范
美女多帥哥多
社會保險
商業保險
環境優美

芒市翡華溫泉度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.?處理所有賓客入住，退房，房間分配以及房間消費、延遲退房、支付方式、制作房卡等需求。 2. 確保價格符合市場代碼。 3.?檢查核對賓客消費賬目。當賓客在等待未打掃的房間時，與相關人員密切溝通盡快清理房間。 4. 處理并傳達賓客留言，確認賓客離店時間并且標注在系統中。與客房部溝通協調跟進房間狀態和賓客需求。 5. 將賓客相關文檔分類保存。 6. 熟練操作使用電話功能。檢查并歸檔每日工作日志、事件跟進報表、以及信用卡授權報表。 7. 為客人提供指引和信息問詢服務。記錄和處理賓客電話中的需求、事件等內容信息;及時處理并跟進賓客的需求，確保每一件事都能達到賓客預期。 8. 協助賓客安排車輛服務。 9.?在每日班次開始以及結束時清點備用金確保準確無誤。兌換所有的賓客支票、處理檢查賓客的支付方式、現金退款、兌換零錢。預防盜竊事故的發生，如有發生第一時間報告保安部。 10. 運用銷售技巧和房間銷售升級技巧推廣酒店的產品和服務。 11. 推銷酒店的產品和服務。 12.?記錄和處理通過電話、傳真、電子郵件進行的預訂。 13.?接受等候單上的客人預訂。 14. 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄。 15. 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況。 16.?對團隊或會議的特別賬單安排進行記錄。

禮賓員

2千-3千

昆明 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

購買六險
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
員工折扣

卓越雇主

昆明星耀酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 4、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理按照正確的程序進行。崗位要求 1、中專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、普通話標準流利。

前臺夜班主管

4千-5千

昆明 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
績效獎金
員工生日禮物
帥哥多
美女多
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玖合寶利酒店管理（云南）有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店夜間前臺的運營管理工作，確保夜班期間前臺服務高效、有序進行。 2、處理夜間客人的入住、退房及各類需求，及時解決客人投訴與突發事件，確保服務質量。 3、監督夜班前臺員工的日常工作表現，包括儀容儀表、服務態度及操作流程的規范性。 4、協調夜間安保、客房等部門，保障酒店夜間安全及設施正常運轉。 5、定期對夜班前臺員工進行業務培訓，提升團隊的專業技能與服務意識。 6、執行上級臨時交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，2年以上酒店前臺工作經驗，其中至少1年夜間帶班或主管經驗。 2、熟悉酒店前臺操作系統（如PMS）及夜間工作流程，具備較強的財務對賬能力。 3、優秀的溝通協調能力與應變能力，能妥善處理客人投訴及突發事件。 4、責任心強，能適應夜間工作（通常為22:00-次日8:00），無不良作息習慣。 5、具備團隊管理經驗，能有效調動員工積極性并維護良好的工作氛圍。 6、上六休二，每月20天以上夜班。