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            • 客服

            • 普洱 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 午餐補(bǔ)貼
              • 工會(huì)活動(dòng)
              • 年度體檢
              • 公司通勤車
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              1.對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會(huì),并反映工作中的問(wèn)題。 3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實(shí)施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。 5.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6.負(fù)責(zé)對(duì)接待員工的在職培訓(xùn),使其達(dá)到酒店的要求。 7.確保接待員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和儀表儀容達(dá)到酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當(dāng)班人員。 9.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。 10.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運(yùn)用。 12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務(wù)。 13.及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。 14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。 15.嚴(yán)格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。 16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時(shí)收到所有留言。 17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。
            • 禮賓主管

              4千-5千
              昆明 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)禮賓部以及車隊(duì)的管理工作; 2. 對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店; 3. 管理行李房,確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置; 4. 負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告; 5. 確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài); 6. 參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃; 7. 賓客有要求時(shí),為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求: 1. 高中及以上學(xué)歷; 2. 一至兩年高星級(jí)酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 掌握一定的電腦技能技巧; 4. 擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系,能快速有效地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題; 5. 具備一定的觀察能力對(duì)于緊急突發(fā)狀況能積極應(yīng)對(duì); 6. 至少持有C1或以上駕照。
            • 禮賓員

              3千-4千
              麗江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 帶薪年假
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 節(jié)日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 員工優(yōu)惠價(jià)
              • 員工生日禮物
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              Assist guests in carrying and storing their luggage. 協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù). Provide entrusted services for guests in need. Provide umbrella rental service for guests on rainy days. 為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù).下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù).  Ensure that everything recorded in the shift book has been implemented. 確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí). Ensure that the received luggage and packages are safe and stored in appropriate places. 確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方. Check the rooming list of all arrival and departure teams in advance. 事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單. Record unfinished work and hand it off to the next shift. 記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次. Manage the baggage room, ensure that the baggage room is clean, receive and store the luggage and any other items, and deal with the guests' belongings in accordance with the correct procedures. 管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行. Qualifications 任職要求 Conscientious in work, meticulous in style, hard-working and flexible in response. 工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活. Able to conduct daily English conversation and provide customer service. 能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話,開(kāi)展對(duì)客服務(wù).
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