崗位職責：? 1、全面協(xié)助負責西餐廳運營及管理； 2、制定和實施餐廳相關(guān)營銷策略，達成業(yè)績目標；? 3、定期的回顧和更新運營標準； 4、管理督導(dǎo)員工遵守酒店及餐廳的規(guī)章制度，服務(wù)程序，保證餐廳運作順利。? 5、定期開展培訓，確保整個西餐廳達到酒店的服務(wù)標準，并維持較好的賓客滿意度 崗位要求： 1、具有大專或以上學歷，有一定的英語基礎(chǔ)； 2、精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識；有同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、具備專業(yè)的餐廳運營知識；? 4、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力。

工作地點：德欽縣-奔子欄鎮(zhèn) 崗位職責 1.認同并能嚴格執(zhí)行麗世品牌標準； 2.分析餐廳的各項報告，擬定改善行動計劃并追蹤執(zhí)行情況； 3.監(jiān)督并負責所有團隊成員訓練、工作考核、薪資考核的成績； 4.制定及執(zhí)行團隊成員的訓練計劃并達成績效評估的要求； 5.針對顧客的意見回饋來制定改善計劃并帶動餐廳所有團隊成員共同達成目標； 6.對營業(yè)額、利潤和人員發(fā)展方面分析擬定并完成餐廳短期及長期目標和行動計劃； 7.界定餐廳的商圈范圍及不定期的評估劃定商圈的主要競爭對手和客源； 8.對餐廳營運進行監(jiān)督，如：定制晚宴、行程晚宴等；確保達到麗世閃耀服務(wù)標準，確保無重大安全事故； 9.完成上級安排的其它工作。

1.?集團內(nèi)部接待。 2. 管理和監(jiān)督餐廳的日常運營，包括人員管理、物料管理、成本控制等。 3.?確保食品質(zhì)量和安全，監(jiān)督食品制作過程，保證食品符合衛(wèi)生標準。 4.?管理餐廳的財務(wù)預(yù)算，控制成本，提高利潤。 5.?培訓和發(fā)展員工，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平。 6.?維護餐廳的設(shè)備和設(shè)施，保證餐廳的正常運營。

GENERAL MISSIONS ? Apply and enforce the bar manager's organization ? Centralize and transmit bar day stocks to the bar manager ? Control deliveries and ensure the distribution of products, consumables, PMH and laundry ? Alert the bar manager to the needs, products, consumables, PMH and laundry ? Check the setting up of bars before services ? Supervise the bar team during the various stages of the service ? Check the correct use of technical data sheets ? Welcome, advise and serve GMs: prepare and serve consumption according to technical specifications established in compliance with norms and standards ? Collect payment for drinks sold and record sales ? Ensure compliance with procedures (Free GO, Club Med Talent, Alcohol for Minors, etc.) ? Check the quality, speed, cleaning of the bar and tables during services ? Participate in the management of bars (inventory, invoicing, entry in Economat, budget reconciliation, Point of Sale, planning...) ? Identify malfunctions, implement corrective actions and propose action plans to your manager ? Propose actions to develop the sale of tailor-made products. ? Contribute to the atmosphere of the bar and offer his manager innovative and diversified events ECONOMIC RESULTS: ? Enforce sales prices, gratuities and receipts. ? Propose actions to achieve business objectives and instill commercial spirit in the team. ? Ensure the proper management of current stocks, and inventories, proper maintenance and use of equipment. HYGIENE & SAFETY ? Report to his manager difficulties of application relating to procedures and standards or health and safety standards ? Implement, apply and control the H.A.C.C.P. method and the hygiene and safety rules of the Bar ? Respect and control the rules of personal hygiene and clothing ? Make sure that unaccompanied minors do not consume alcohol ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials; ? Apply procedures for closing the activity. ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption ? Respect the service’s rules for dangerous products management (storage, protection equipment…) MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers YOU NEED -COORDINATION OF BAR OPERATION -Contributes to the operational follow-up of bars (organization, supply...).  -Involved in optimizing customer satisfaction and the achievement of business objectives and replaces the bar manager according to needs. YOUR KEY PERFORMANCE INDICATORS  ? Customer: Quality of welcome and service, ability to customize according to nationalities ? Business: respect for bar cost & sales development ? People: team training and development

【崗位職責】 1. 迎賓接待與服務(wù)：熱情問候客人，引導(dǎo)入座，遞送菜單并介紹特色產(chǎn)品。 2. 點單與推薦：熟悉酒水、餐品知識，準確記錄訂單（包括特殊要求）并傳至后廚。 3. 餐品酒水服務(wù)：按標準提供飲品、食品服務(wù)，掌握基礎(chǔ)調(diào)制技巧，確保出品美觀。 4. 環(huán)境維護與清潔：保持吧臺、桌椅、餐具及環(huán)境整潔，定期消毒，并補充所需消耗品。 5. 營業(yè)支持與盤點：協(xié)助酒水、食材的庫存清點與上報補貨，做好每月用品盤點和登記。 6. 顧客關(guān)系與投訴處理：主動與客人溝通，維護良好關(guān)系，妥善處理服務(wù)中的意見和突發(fā)事件。 7. 收銀結(jié)算：操作收銀系統(tǒng)，核對賬單，完成結(jié)賬流程。 8. 執(zhí)行培訓與標準：參加培訓，提升業(yè)務(wù)水平，確保所有服務(wù)符合品牌標準。 【任職要求】 1. 學歷與經(jīng)驗：通常要求高中或大專以上學歷。部分崗位希望有1年以上餐飲或酒店服務(wù)經(jīng)驗，國際聯(lián)號工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2. 專業(yè)技能：具備酒水知識和服務(wù)技巧，部分酒店要求基礎(chǔ)英語溝通能力，會調(diào)酒、茶藝或收銀者更佳。 3. 個人素質(zhì)：要求形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識、溝通表達能力和應(yīng)變能力，能機智靈活地處理突發(fā)事件。 4. 職業(yè)態(tài)度：擁有責任感和事業(yè)心，有團隊合作精神，遵守規(guī)章制度。

崗位概述 負責構(gòu)建并推行酒店全域餐飲禮儀標準體系，通過制定服務(wù)標準、監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行及處理敏感性客訴，驅(qū)動服務(wù)品質(zhì)與文化體驗升級，同時協(xié)同培訓與市場部門強化禮儀滲透力，提升高端餐飲溢價能力與品牌價值。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟知餐飲服務(wù)禮儀。 具有解決問題、組織和培訓能力。 學歷要求 - 酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學歷。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 2年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。具主管經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

1.?管理和監(jiān)督西餐廳的日常運營，確保餐廳的高效、順暢運作。 2.?確保食品質(zhì)量和安全，監(jiān)督食品制作過程，保證食品符合衛(wèi)生標準。 3.培訓和發(fā)展員工，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 4.?維護餐廳的設(shè)備和設(shè)施，保證餐廳的正常運營。 5.?與客戶建立良好的關(guān)系，處理客戶投訴和建議。 6.?協(xié)調(diào)和管理餐廳的后廚團隊、服務(wù)團隊和前臺團隊，確保團隊協(xié)作順暢。 7.?分析和報告餐廳的運營數(shù)據(jù)，提出改進措施和建議，以提高餐廳的業(yè)績和效益。

崗位職責 1.熟悉中餐廳的服務(wù)技巧和技能確保遵循酒店的政策方針和品牌標準 2.確保正確解釋酒店的服務(wù)標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率 3.對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 4.與廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān) 5.運營時候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 6.設(shè)計客人和VIP客人的記錄并且維護 7.計劃和實施每日，每周和每月的清潔計劃 8.監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算，收入和成本的 9.建議和實施好的創(chuàng)意而形成額外的生意 10.根據(jù)不同時間制定適合的促銷方案

基本要求 1. 年齡與性別：年齡28-45歲，性別不限。 2. 學歷：大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3. 健康狀況：身體健康，無傳染性疾病，持有有效的健康證。 專業(yè)技能 1. 管理能力：具備全面的餐廳管理能力，包括人員管理、成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升、營銷策劃等，定期分析餐廳的運營數(shù)據(jù)，制定改進措施，提升餐廳的盈利能力 2. 餐飲知識：熟悉餐飲行業(yè)的運營流程和標準，了解不同類型菜品（如云南菜）的特點和制作要求。 3. 團隊領(lǐng)導(dǎo)：具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和培養(yǎng)人，提升團隊整體績效。 4. 成本控制：熟悉餐飲成本核算，能夠有效控制食材采購成本、人力成本和運營成本 5. 服務(wù)意識：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。 工作經(jīng)驗 1. 工作經(jīng)驗：具備5年以上酒店或餐廳管理經(jīng)驗，至少3年擔任餐廳主管或同等職位。 2. 團隊管理：具備豐富的團隊管理經(jīng)驗，能夠合理安排人員，確保餐廳高質(zhì)量的運行 其他要求 1. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與酒店管理層、廚房團隊、服務(wù)人員以及客戶進行有效溝通。 2. 抗壓能力：能夠承受工作壓力，具備良好的應(yīng)急處理能力，能夠在繁忙的用餐時段保持冷靜。 3. 創(chuàng)新思維：具備一定的創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場需求和客戶反饋，推出新的菜品和服務(wù)項目。 4. 數(shù)據(jù)分析能力：具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等，制定合理的運營策略。

崗位職責 1、具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2、負責制定大堂吧工作計劃，并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導(dǎo)大堂吧工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題并做好記錄。 4、負責主持大堂吧每日例會；參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協(xié)調(diào)會、餐飲部經(jīng)營分析會，并確保上情下達、下情上呈。 5、負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作，確保員工的素質(zhì)、技能符合崗位要求。 6、合理調(diào)配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準。 7、負責作業(yè)前菜單或工作單的查看，主動了解每位客人對服務(wù)和出品的特殊要求，并及時將信息傳達給服務(wù)人員和出品部門，且須一一檢查落實。 8、依據(jù)客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務(wù)標準提出有建設(shè)性的意見和建議。 9、與餐飲部其他部門的有效協(xié)調(diào)和溝通，使工作順利進行。 10、與客人建立良好的公共關(guān)系，并及時處理發(fā)生在部門的各類投訴、意外和突發(fā)事件。 11、關(guān)注市場，積極參與部門經(jīng)營推廣方案的討論，并提出對經(jīng)營有建設(shè)性的建議。 12、參與部門營運現(xiàn)場的操作、檢查、監(jiān)督，并及時予以工作指導(dǎo)。 14、對直接下屬進行約談和工作評估，并適時有效的激勵各級員工士氣。 15、定時與成控部主管聯(lián)系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業(yè)部及其他部門密切聯(lián)系出色完成各項接待任務(wù)。 17、負責執(zhí)行大堂吧設(shè)備、設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，防止事故發(fā)生。 18、負責檢查大堂吧員工個人、區(qū)域環(huán)境等衛(wèi)生及員工操作安全狀況，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度，確保部門各項衛(wèi)生及安全措施的實施。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、性別不限，32歲以下，工作認真負責，并有一定的管理水平和經(jīng)營理念 3、懂各種酒水知識，有一定英語對話能力

Supervise and coordinate operations to ensure compliance with hygiene and food safety standards. Advises on proper food handling practices and provides food hygiene training for all new hires and trainees. Identifies key areas of risk in various food operations and takes preemptive remedial action. Provides technical advice on product labeling issues for fulfilling government requirements. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees.

1.食品衛(wèi)生經(jīng)理負責支持廚房部日常組織和運營的高效運作，并以勤奮和熱情的態(tài)度來管理酒店食品安全，遵守當?shù)睾蛧H法律的所有方面。 2.食品衛(wèi)生經(jīng)理給予廚師長支持，確保在任何給定時間滿足國際，當?shù)睾凸緦κ称沸l(wèi)生和食品安全的要求。 3.食品衛(wèi)生經(jīng)理記錄所有日志表，確保所有日志表都按照標準填寫。 食品衛(wèi)生經(jīng)理收集填寫的日志表并建立一個文件歸檔方法，以便在需要時允許并方便當局進入。她需要通知行政總廚任何引起她注意的問題。 4.食品衛(wèi)生經(jīng)理監(jiān)測所有廚房的庫存，冰箱，冰柜，干貨倉庫并每日檢查日志表。 5.食品衛(wèi)生經(jīng)理在各個餐廳輪流參加試菜，來評估食品質(zhì)量，過敏原政策的遵守情況，并給團隊提供建議。 6.食品衛(wèi)生經(jīng)理需要建立一個給軟件和硬件備份的文件歸檔方法， 她/他需要努力跟進，以確保在任何給定的時間都能合乎邏輯地找到所有文件。 7.與酒店清潔公司和衛(wèi)生署密切合作。 8.監(jiān)督餐飲部和廚房的所有員工，確保他們遵守衛(wèi)生條例。 9.與當?shù)氐男l(wèi)生和健康機構(gòu)緊密合作并協(xié)調(diào)與酒店和政府機構(gòu)的相關(guān)事宜。 10.完全理解并嚴格執(zhí)行酒店關(guān)于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 11.與食品原材料的驗收部門密切合作，同時與供應(yīng)商協(xié)調(diào)保證原材料運輸過程中的衛(wèi)生（所有有關(guān)于供應(yīng)商的衛(wèi)生事宜應(yīng)匯報給行政總廚方便其與物料部經(jīng)理協(xié)調(diào)）。

基本要求 1. 年齡與性別：年齡28-45歲，性別不限。 2. 學歷：大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3. 健康狀況：身體健康，無傳染性疾病，持有有效的健康證。 專業(yè)技能 1. 管理能力：具備全面的餐廳管理能力，包括人員管理、成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升、營銷策劃等，定期分析餐廳的運營數(shù)據(jù)，制定改進措施，提升餐廳的盈利能力 2. 餐飲知識：熟悉餐飲行業(yè)的運營流程和標準，了解不同類型菜品（如云南菜）的特點和制作要求。 3. 團隊領(lǐng)導(dǎo)：具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和培養(yǎng)人，提升團隊整體績效。 4. 成本控制：熟悉餐飲成本核算，能夠有效控制食材采購成本、人力成本和運營成本 5. 服務(wù)意識：具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。 工作經(jīng)驗 1. 工作經(jīng)驗：具備5年以上酒店或餐廳管理經(jīng)驗，至少3年擔任餐廳主管或同等職位。 2. 團隊管理：具備豐富的團隊管理經(jīng)驗，能夠合理安排人員，確保餐廳高質(zhì)量的運行 其他要求 1. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通能力，能夠與酒店管理層、廚房團隊、服務(wù)人員以及客戶進行有效溝通。 2. 抗壓能力：能夠承受工作壓力，具備良好的應(yīng)急處理能力，能夠在繁忙的用餐時段保持冷靜。 3. 創(chuàng)新思維：具備一定的創(chuàng)新思維，能夠根據(jù)市場需求和客戶反饋，推出新的菜品和服務(wù)項目。 4. 數(shù)據(jù)分析能力：具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等，制定合理的運營策略。

崗位職責： 1.在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2.向賓客提供禮貌周全的服務(wù)，對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理匯報。 3.嚴格按照操作程序，對待所有餐具等，做到輕拿輕放，降低破損。 4.按照酒店的規(guī)章制度專業(yè)的處理詢問，結(jié)賬和付款。 5.以專業(yè)、積極的態(tài)度與本部門和酒店的職員合作，和睦相處，培養(yǎng)團隊以便更好的相互溝通。 6.滿足顧客的需求，處理顧客的詢問，并解決問題。 7.對酒店的產(chǎn)品和服務(wù)充分了解，以便更好的為顧客解釋和提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 8.協(xié)助客人并根據(jù)客人的要求提供幫助 9.充分了解酒店的特殊計劃和活動以便辨別和滿足顧客的需要。 10.充分了解酒店的及時信息以便為顧客提供更準確的信息。 崗位要求 1、身體健康，身材勻稱、五官端莊。 2、大專以上學歷或同等學歷，有從事酒店服務(wù)工作經(jīng)歷。 3、工作認真、細致、工作態(tài)度端正，有一定的公關(guān)和社交知識。 4、有較好的語言的表達能力、講話口齒清楚反應(yīng)靈敏。 5、身體健康、儀表端莊、氣質(zhì)較好。

As the operational leader of our All-Day Dining (ADD) restaurant, you will oversee the venue's daily operations to deliver exceptional dining experiences. You will lead the team in executing high-standard service procedures, optimizing operational efficiency, controlling costs, and maintaining the restaurant's brand image and service quality. You will also be responsible for the management of the hotel’s room service operations and ensure that room service is carried out in an efficient and professional manner. 作為我們?nèi)罩撇蛷d的運營負責人，您將全面監(jiān)督餐廳的日常運營，為客人提供卓越的用餐體驗。您將帶領(lǐng)團隊執(zhí)行高標準服務(wù)流程，優(yōu)化運營效率，控制成本，并維護餐廳的品牌形象和服務(wù)品質(zhì)。同時，您還將負責管理酒店的客房送餐服務(wù)運營，確保客房送餐服務(wù)高效且專業(yè)地開展。

BASIC FUNCTION基本職責 Responsible for supervising and co-coordinating the activities of all personnel involved in the set-up and service of functions and catering. 管理和協(xié)調(diào)參與員工, 使其出色完成擺設(shè)和服務(wù)的各項工作。 JOB SPECIFICATION工作要求 1.     College level 大專水平 2.     Minimum 5 years’ experience in a hotel of international standard 國際知名酒店相關(guān)工作經(jīng)驗5年以上 3.     Facility in verbal and written expressions 口頭和書面表達能力好 4.     Personable and aggressive 儀表端莊，富于進取心  

工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責】 全面協(xié)助餐飲經(jīng)理日常運營工作。 監(jiān)督餐飲服務(wù)流程，優(yōu)化操作規(guī)范，提升客戶用餐體驗，及時處理客人投訴及突發(fā)事件。 組織員工培訓，定期評估團隊績效，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識。 協(xié)調(diào)廚房與餐廳工作，確保菜品出品效率與質(zhì)量，配合營銷部門完成餐飲促銷活動。 【崗位要求】 大專學歷以上。 2年以上星級酒店或高端餐飲同崗位經(jīng)驗。 熟悉餐飲服務(wù)流程及標準。

1.?????????????????? The ability to enhance guest dining experience by using Chinese food/ local products and promote throughout the year. 能夠通過使用中餐/本地產(chǎn)品提升客人的就餐體驗，并全年推廣。 2.???????????????? To establish and follow up on standard, sequence of service and service procedure. 建立并跟進服務(wù)標準、服務(wù)順序和服務(wù)程序。 3.???????????????? To supervise the consistency of quality and efficiency of food and service. 監(jiān)督食品和服務(wù)的質(zhì)量和效率的一致性。 4.???????????????? To ensure cleanliness of service area, pantry and guest area by establishing and enforcing clean-up schedules. 制定和執(zhí)行清潔時間表，確保服務(wù)區(qū)、餐具室和客人區(qū)的清潔。 5.???????????????? To maintain a friendly yet unobtrusive manner with all guests. 與所有客人保持友好而不唐突的態(tài)度。 6.???????????????? To posses management ability that ensures a successful handling of the Chinese restaurant. 具備管理能力，確保中餐廳的正常順暢的經(jīng)營。 7.???????????????? Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運營并達到客人期望值 8.???????????????? Provides guidance and assistance to the outlet employees helping them in the execution of their ???? duties and responsibilities 為下屬員工提供指引并輔助他們履行應(yīng)完成的任務(wù)及責任 9.???????????????? Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 執(zhí)行對服務(wù)流程標準的監(jiān)督以保證員工符合規(guī)定的標準同時達到或超越客人的期望 10.????????????? Liases with the kitchen, stewarding, bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility 與廚房，管事部，酒吧，客房部及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運營順利進行 11.??????????????? Assists in the planning and execution of promotional activities as directed 按要求輔助上級計劃與執(zhí)行食品的促銷活動 12.?????????????? Maximises revenue in the outlet by implementing upselling proceedures 通過實踐產(chǎn)品推銷技巧實現(xiàn)利潤最大化 13.?????????????? Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses 在成本與花銷的控制等財務(wù)事項中發(fā)揮監(jiān)督與控制的作用 14.????????????? Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking 監(jiān)督及管理酒店的盤點并積極參與盤點的具體工作 15.?????????????? Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary 徹底并反復(fù)檢查以確保運營的準備工作，服務(wù)程序，衛(wèi)生情況，設(shè)備的維修及保養(yǎng)，員工形象及禮貌等就緒無誤，若有缺失則立即采取行動 16.????????????? Assists in the maintenance of efficient administration preparing and submitting reports on time as directed 按照要求在保持高效的準備工作及及時總結(jié)報告中起到積極作用 17.?????????????? Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employee 幫助選拔，培訓及評估下屬員工 18.????????????? ?Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees ?鍛煉,勸勉,規(guī)范及發(fā)展下屬員工

Key Responsible: 主要工作職責： ? ·???????? Greet all guests and take beverage and food orders in a prompt and professional manner. 快速和專業(yè)的迎接所有客人，為客人點餐。 ·???????? Serve cocktails and/or menu items to bar guests; up-sell when taking orders. 為酒吧客人提供雞尾酒和餐單上的項目；點單時向客人推銷。 ·???????? Perform pre- and post-shift side-work.? Stock service station.? Fold and stack cocktail napkins and prepare bowls of bar snacks. 工作前后的準備和收尾工作。清點服務(wù)站。折疊雞尾酒餐巾和準備酒吧零食。 ·???????? Record order on guest check and ring up on pre-check register or according to hotel procedures.? Complete customer payment transactions according to cash and charge procedures. 在客人帳單上進行記錄，登錄帳號或按酒店程序進行工作。按現(xiàn)金收款程序完成顧客的付款。 ·???????? Clear and clean tables in a prompt and efficient manner.? Clean and/or wipe down stools, tables, chairs, walls, windows, mirrors, and floors as necessary.? Empty trash and ashtrays. 高效快速的清理和清潔餐臺。需要時清理和抹擦廢物，桌椅，墻壁，窗戶，鏡子和地面。清倒垃圾。 ·???????? Assist Bartender in preparation of fruits and garnishes; may assist Bartender in setup and replenishment of appetizers or “happy hour” buffet, if applicable. 協(xié)助吧臺侍應(yīng)生準備水果和裝飾品；必要的話，協(xié)助吧臺侍應(yīng)生擺放和補充開胃品或“快樂時光”的自助餐臺。 ·???????? Monitor guest behavior and amount of alcohol consumption to determine when alcohol service to the guest should cease; notify management of incidents involving excessive alcohol consumption or impaired condition of customers; check identification whenever age of a guest requesting an alcoholic beverage service is questionable. 監(jiān)督客人的行為和酒精飲品消耗量從而決定什么時候應(yīng)控制客人的酒精量；將因酒精過量而引發(fā)的事故或客人的受傷程度匯報給管理層；在對飲用酒精飲品的客人的年齡有質(zhì)疑時檢查客人的身份證。 ·???????? Alert Management of any service and/or safety issues. Make appropriate service recovery gestures according to established guidelines in order to ensure total guest satisfaction.? ?? 警告管理層有關(guān)服務(wù)或安全的事宜。按照設(shè)定的指導(dǎo)綱要進行適當?shù)难a救服務(wù)以確保客人的滿意度。 ·???????? Perform other duties as assigned 完成分配給的其它工作。 Qualification： 任職資格： ? ·??????????? Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·??????????? Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. 持有當?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。

1.處理異常的付款情況。 2.積極的實行節(jié)約成本的方法，盡可能再利用能源。 3.監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 4.編制每日存款和流動資金報告。 5. 制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 6.監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護保養(yǎng)。 7.監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標準。 8.協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計工作。 9.控制存貨和監(jiān)督保安成序。 10.監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 11.協(xié)助準備有效的部門工作時間表。 12.遵照酒店的制度和部門的程序， 培訓及訓練員工，并提供有建設(shè)性的反饋信息以提高工作成績。 13.以專業(yè)積極的姿態(tài)與部門和酒店員工接觸，建立良好的關(guān)系、增進團隊精神并確保有效的雙方交流。流。 14.掌握酒店特別推銷及活動以便為客人解釋。 15.掌握并能為客人提供酒店最新的信息。 16.執(zhí)行能提高賓客體驗的程序。 17.確保所有餐飲設(shè)備運行狀況良好、定時清潔。 18.禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達到較高的客戶滿意度。 #大堂吧主管

崗位概述 高效執(zhí)行餐飲服務(wù)流程，確保餐品呈現(xiàn)標準與時效性，通過標準化禮儀動作為賓客提供熱情專業(yè)的用餐體驗，支持餐廳日常運營。 技能要求 - 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 基礎(chǔ)餐飲服務(wù)技能（托盤/擺臺）。 儀態(tài)管理能力（站姿/走姿）。 基礎(chǔ)應(yīng)變能力（客訴首接反饋）。 學歷要求 - 酒店管理，餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學歷。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 經(jīng)驗不限，接受崗前禮儀培訓。

崗位概述 全面負責酒店后廚衛(wèi)生安全體系、設(shè)備運維及成本控制戰(zhàn)略，通過標準化流程、跨部門資源整合及行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，保障餐飲后臺高效合規(guī)運營，并驅(qū)動團隊效能持續(xù)提升。 技能要求 - 具備良好的溝通能力。 食品服務(wù)許可或當?shù)卣?guī)定的有效的衛(wèi)生或健康上崗證。 具有解決問題、組織和培訓能力。 學歷要求 - 具有相關(guān)領(lǐng)域的大專學歷或職業(yè)證書。 職業(yè)經(jīng)驗要求 - 2年相關(guān)經(jīng)驗包括至少1年的管理經(jīng)驗或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責 1、?確保員工清楚地認識到自己的職責并嚴格履行。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2、與同級員工團結(jié)合作，對員工進行對客服務(wù)、操作和溝通技巧的培訓。 3、專業(yè)、及時、合理地跟進客人的需求。 4、 負責保證有關(guān)客人或運營事宜都反饋至客人意見中心區(qū)，并記入客人歷史數(shù)據(jù)庫。 5、監(jiān)督部門工作標準和程序手冊中列出的各項規(guī)范的貫徹執(zhí)行； 6、監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標準； 7、監(jiān)督全日餐廳的出品和服務(wù)情況；? 8、負責員工的技能技巧及產(chǎn)品知識培訓； 9、組織本部門與全日餐廳廚房緊密合作，共同制定和執(zhí)行餐廳促銷計劃，以完成各項指標； 10、熟悉職業(yè)保健、安全職責相關(guān)政策和程序，以確保所有程序能得以安全地執(zhí)行，并在職業(yè)保健和安全職責方針的指導(dǎo)下確保行為落到實處。 崗位要求 1.餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學歷； 2.良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力； 3.熟悉營運部餐廳管理各項實務(wù)的操作流程； 4.良好的領(lǐng)導(dǎo)管理和溝通技巧，具有獨立工作和學習的能力，工作認真細心。 5.有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力 6.有較強的組織協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力，管理能力，培訓能力； 7.有較強的團隊管理經(jīng)驗，能及時妥善處理突發(fā)事件。

【崗位職責】 1、全面負責餐飲部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門年度、季度、月度經(jīng)營計劃，確保完成營收及利潤目標。 2、監(jiān)督餐飲服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標準及食品安全規(guī)范的落實，定期檢查并優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 3、負責菜單設(shè)計、成本控制及供應(yīng)鏈管理，審核食材采購計劃，降低損耗率，提高毛利率。 4、組織員工培訓，制定績效考核方案，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識，打造高效協(xié)作的餐飲團隊。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 6、協(xié)調(diào)與前廳、客房、營銷等部門的合作，確保跨部門工作高效銜接。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，3年以上餐飲管理經(jīng)驗，其中至少2年同崗位經(jīng)驗。 2、熟悉餐飲行業(yè)運營模式，精通成本控制、食品安全法規(guī)及星級酒店服務(wù)標準。 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能有效激勵員工，擅長處理復(fù)雜客戶關(guān)系及突發(fā)事件。 4、數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用辦公軟件及餐飲管理系統(tǒng)，具備較強的市場分析與經(jīng)營策劃能力。 5、責任心強，抗壓能力突出，能適應(yīng)彈性工作時間及高強度工作環(huán)境。 6、持有餐飲職業(yè)經(jīng)理人、食品安全管理員等相關(guān)證書者優(yōu)先。