負責提供水療中心的各項服務，包括身體護理，面部護理，中式按摩，等以專業的態度為客人提供安全，潔凈的服務并對他們抱以無微不至的關心。

溫泉顧問 崗位職責： 1、熟知溫泉產品以及溫泉度假酒店的運營方式。 2、熟知本地市場的各個區域。 3、負責推銷各種溫泉相關會員卡。 4、負責溫泉散客的維護以及回訪。 5、負責溫泉重要的VIP接待服務工作。 6、周末節假日主動為客人提供咨詢解答工作。 7、負責開發周邊市場客戶的開發。 素質要求： 1、1年以上酒店服務工作經驗及銷售經驗。 2、高中以上學歷。 3、年齡20—25歲，氣質高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通,會寧波話。 5、有良好的職業道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心。   前廳接待員 崗位職責： 1、負責對沐浴溫泉客人資料的電腦登記，并對記錄的報客單分類、有序存放。 2、負責更衣柜鑰匙牌的派發和保管工作。 3、負責為客人解答相關咨詢的問題，為客人核對消費。 4、負責設施設備的維護及保養。 5、配合PA部做好現場的衛生清潔。 6、負責對每日的預訂信息查詢并上報部門領班。 7、負責接聽各類內線及外線電話，處理和提供各類咨詢服務。 素質要求： 1、半年以上酒店服務工作經驗（需掌握基本電腦操作）。 2、高中以上學歷。 3、年齡20—25歲，氣質高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通。 5、有良好的職業道德和奉獻精神，有較強的集體榮譽感，工作認真仔細，能吃苦耐勞，有上進心  

Primary Responsibilities主要職責 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求，布置和準備溫泉設施。 ·確保客人所需物品準備充分, 隨時為客人提供相應的服務。 ·確保營運前后及營運過程中整個溫泉區域內的換鞋區，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御湯苑及其他的設施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草，按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集，整理，打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預訂情況，如有變化，及時在系統中更新。 ·每日班次結束時檢查下一個班次的工作安排，做好適當的準備工作。 ·檢查溫泉各個區域所有設施運作正常，如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學歷不限，工作經驗不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、積極進取，對spa溫泉會所業務有創造力，包含活動之企劃與執行及新產品與spa 療程設計或服務項目之開發。 5、檢視所有spa備品及相關設備，提出控制、請領、采購以維持備品安全存量及標準。 6、監督員工對政策與程序的完成，并對其考核及教育訓練。 7、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 8、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 9、制定年度預算計劃；確定完全遵守部門的營業預算和所有成本費用完全地被控制。 10、確保全區所有設施及整體環境的維護和整潔衛生。 【崗位要求】 1、女性，大專以上學歷，旅游、酒店管理專業為佳。 2、從事五星級酒店工作3年以上，具有2年以上溫泉SPA相關管理工作經驗有酒店籌建、開業經驗優先。 3、熟悉酒店溫泉SPA部各服務標準及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的協調溝通、管理和團隊建設能力，事業心強。 5、具有國際品牌酒店工作經驗者優先。 6、對SPA產業投資有全面較強的預控能力，較強的商務談判能力和較強的邏輯思維和文字能力。 7、具有豐富的會所管理實踐經驗，了解SPA行業的發展趨勢。

（一）戰略規劃與目標管理 1.?根據公司整體發展戰略，制定連鎖游泳館的年度、季度和月度運營計劃，明確各分店的業績目標、市場拓展方向和客戶服務標準。 2.?分解運營目標至各分店及相關部門，確保目標的可衡量性和可達成性，并定期跟蹤目標完成情況，及時調整策略。 （二）門店運營管理 1.?制定并完善連鎖游泳館的標準化運營流程，包括會員管理、課程安排、水質監控、設備維護、安全管理等，確保各分店運營的規范化和一致性。 2.?定期巡店，檢查各分店的運營狀況，發現問題及時解決，對不符合標準的分店提出整改要求并監督執行情況。 3.?監控各分店的成本支出，包括人力成本、物料采購、能耗等，通過優化運營流程和資源配置，降低運營成本，提高利潤率。 （三）救生員管理與安全管理 1.?制定救生員的招聘、培訓、考核和管理制度，確保救生員具備專業的救生技能和應急處理能力。 2.?監督救生員的日常工作，確保其嚴格遵守崗位職責，保持高度警覺，及時發現并處理潛在的安全隱患。 3.?定期組織救生員進行急救技能培訓和模擬演練，確保其能夠熟練掌握心肺復蘇、創傷包扎、溺水急救等急救技能。 4.?負責制定游泳館的安全管理規范，包括安全設施的配備與維護、安全標識的設置、應急預案的制定與演練等，確保游泳館的運營安全。 5.?定期組織安全檢查，排查安全隱患，對發現的問題及時整改，確保游泳館符合國家和地方的安全標準。 （四）水質管理 1.?制定并執行嚴格的水質監控標準和流程，確保游泳池水質符合國家衛生標準。 2.?監督水質檢測設備的日常維護和校準，確保檢測數據的準確性和可靠性。 3.?定期組織水質檢測人員進行培訓，提升其專業技能和操作規范性。 4.?根據水質檢測結果，及時調整水質處理方案，確保水質始終處于良好狀態。 5.?與衛生監督部門保持良好溝通，及時反饋水質檢測情況，確保游泳館的水質管理符合監管要求。 （五）市場推廣與品牌建設 （六）客戶服務與管理 （七）團隊建設與人才培養

【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 5、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、熟悉賓客的消費心理,關注賓客需求。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、組織酒店內的娛樂活動及氛圍營造。 7、負責開發新的、具有吸引力的娛樂項目，以增強酒店的競爭力。 8、策劃和組織各類娛樂活動，確保這些活動符合市場需求和公司的戰略規劃。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH高級湯泉會所】 【崗位職責】 1、負責協助總經理進行日常行政事務的管理。 2、負責高層會議籌備工作和會議記錄。 3、負責接待貴賓、客戶的來訪。 4、起草、傳遞、處理公司相關文件和資料文檔。 5、協調本公司內部各部門以及外聯合作的關系。 6、協助處理客戶服務工作，接聽電話。 【崗位要求】 1、年齡28-35歲之間，形象氣質好，大專以上學歷； 2、1年以上同崗位工作經驗，具備優秀的公共關系處理能力和扎實的文案撰寫功底。 3、較強責任心，服務意識強。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌康樂部（含康體及KTV）營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質； 4.參與制定溫泉資源戰略規劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗； 2.受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

崗位職責 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 崗位要求 1、專科及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌康樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創新意識、營思路和豐富的管理經驗。

【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率。 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級。 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先。 2、具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責。 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業，取得相關專業資格證書優先。 5、熟悉電腦操作。

崗位職責： 1. 負責溫泉設施的日常運營，包括設備和設施的維護。 2. 提供高質量的客戶服務和獨具創意的康樂活動，提高客戶滿意度。 3. 制定銷售策略與計劃，監督溫泉部產品和服務的銷售工作。 4. 負責溫泉泡池區、桑拿房、中藥展示區的活動組織和設計。 5. 管理溫泉部門的預算，確保開支在預算范圍內。 6. 領導、招聘、培訓和管理溫泉部門的員工。 基本要求： 1. 大專及以上學歷。 2. 溫泉洗浴相關領域3年以上相關工作經驗。 3. 出色的團隊管理和領導能力，成熟的組織和協調能力。 4. 熟悉溫泉設施的安全標準和規定。

溫泉綜合功能區主管*1人 溫泉室內主管*1人 露天主管*3人 【崗位職責】 1、根據經理制定的工作計劃，負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施。 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率。 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級。 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常。 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、XX學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先。 2、具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責。 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業，取得相關專業資格證書優先。 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、全面負責男賓部和女賓部的日常運營管理工作，確保服務流程規范、高效； 2、制定并執行男賓部和女賓部的服務標準與操作流程，監督員工服務質量，提升客戶滿意度； 3、合理安排男賓和女賓服務人員的排班及工作任務，協調部門內外的資源調配； 4、處理男賓區域的突發事件及客戶投訴，及時解決問題并反饋改進措施； 5、定期對男賓和女賓設施設備進行檢查與維護，確保其安全、衛生及正常運轉； 6、負責男賓部和女賓部員工的培訓與考核，提升團隊專業技能與服務意識； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與管理能力，能有效帶領團隊完成工作任務； 2、熟悉酒店或高端服務行業的男賓服務流程及標準； 3、具備良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及突發事件； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、身體健康，形象端正，符合崗位服務要求； 6、有相關崗位工作經驗者優先考慮。 7、男賓主管和女賓主管各自分管男賓部和女賓部。

【崗位職責】 1、負責酒店各類活動的策劃、組織與執行，包括但不限于節日慶典、主題活動、客戶聯誼等； 2、協調各部門資源，確保活動流程順暢，及時解決活動執行過程中的突發問題； 3、負責活動現場的布置、設備調試及人員安排，確保活動效果符合預期； 4、與供應商對接，協助完成活動物料采購、租賃及后續結算工作； 5、收集活動反饋，整理活動數據，撰寫活動總結報告并提出優化建議； 6、協助市場部門完成活動宣傳物料的策劃與設計，提升活動影響力。 【崗位要求】 1、對活動策劃與執行有濃厚興趣，具備良好的創意能力和執行力； 2、具備較強的溝通協調能力，能夠高效對接內外部資源； 3、責任心強，能夠承受一定的工作壓力，適應靈活的工作時間（部分活動需在周末或晚間進行）； 4、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎的設計軟件操作能力者優先； 5、有酒店、會展或相關行業活動執行經驗者優先。

崗位職責 1、 了解康樂部客情，給員工詳細布置當班的任務。 2、 確保按規格布置場地擺設，負責維持高標準的服務程序。 3、 參加并督促每一流程的服務，保證服務的連貫性與有條不紊 4、協助直屬KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相關區域行政管理工作 崗位要求 1、中專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規和衛生條例。 4、有較好的業務指導和組織協調能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。