【崗位職責】(感謝您的關注，如有意向者請投遞個人簡歷，我們會盡快評估，初步合適會盡快約您面試) 1、負責KTV的管理工作，保證KTV接待工作的正常運作。 2、下屬工作的分配、日常管理、上司指示或會議精神的傳達，與公關人員保持良好的合作關系。 3、對KTV的服務質量負責。 4、參加部門各項會議活動，充分了解上級工作安排的意圖。 5、主持召開每日部門例會工作，起到部門意見上傳下達的作用。 6、監督及評估部門員工在工作中的表現。 7、對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的處理。 【崗位要求】 1、在大型娛樂場所8年以上并有3年以上同崗位工作經驗（有智能AIKTV管理經驗優先）。 2、掌握酒店基礎管理知識，掌握成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。 4、具有組織，指揮、計劃、控制和協調能力。 5、具有良好的拓展市場，發展業務的能力。 6、具有較好的文字組織和語言表達能力。

Key Responsibilities: Support Director of Rooms in daily operations of the Health Club, ensuring optimal service quality and guest satisfaction. 協助客務部總監管理康體部的日常運營，確保服務質量和顧客滿意度。 Develop and implement fitness programs, wellness activities, and recreational events to enhance guest experience. 制定和實施健身計劃、健康活動及休閒活動，以提升顧客體驗。 Supervise the team to ensure exceptional service and a clean, welcoming environment for all guests. 監督康體部團隊以確保卓越服務並為所有顧客保持清潔、舒適的環境。 Monitor equipment maintenance and safety standards, ensuring all facilities are in optimal condition. 監控設備維護和安全標準，確保所有設施都能處於優質狀態。 Ensure compliance with health and safety regulations, and maintain accurate records related to Health Club operations. 確保遵守健康和安全法規，並準確維護與部門運營相關的記錄。 Perform additional duties as required by Director of Rooms to support hotel operations and guest services. 根據客務部總監的要求執行其他職責，以支持酒店運營和顧客服務。 Job Requirements: High school diploma or equivalent is required. Certification in yoga, singing bowl therapy, or as a Pilates instructor is preferred. 需高中畢業或同等學歷。持有瑜伽、頌缽音療或普拉提教練證書者優先。 Minimum of 5 years of experience in recreation management, experience working in hotel industry is an advantage. 至少需有5年的康體管理經驗，有酒店任職經驗優先。 Familiar with the operation of fitness, swimming, spa, and other wellness facilities. 熟悉並了解健身、游泳、水療和其他康體設施的運營情況。 Excellent communication and interpersonal skills to engage with guests and staff effectively. 優秀的溝通和人際交往能力，能有效地與顧客和員工互動。 Proficient in both spoken and written English and Chinese; knowledge of Mandarin is a plus. 精通中英文口語和書寫能力；懂普通話者優先。

【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH湯泉高級會所】 【崗位職責】 1、負責會所營銷工作； 2、維護好客戶關系，開拓市場，做好客戶預定工作； 3、總經理安排的日常其他工作 【任職資格】 1、1年以上同崗位工作經驗，大專以上學歷； 2、28-35歲之間，形象氣質好，善于溝通

【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH高級湯泉會所】 【崗位職責】 1、負責協助總經理進行日常行政事務的管理。 2、負責高層會議籌備工作和會議記錄。 3、負責接待貴賓、客戶的來訪。 4、起草、傳遞、處理公司相關文件和資料文檔。 5、協調本公司內部各部門以及外聯合作的關系。 6、協助處理客戶服務工作，接聽電話。 【崗位要求】 1、年齡28-35歲之間，形象氣質好，大專以上學歷； 2、1年以上同崗位工作經驗，具備優秀的公共關系處理能力和扎實的文案撰寫功底。 3、較強責任心，服務意識強。

【崗位職責】 1、了解市場需求，進行娛樂項目的開發，設計規劃。 2、編制部門經營計劃及規范性文件。 3、娛樂部的運營管理及人員管理。 4、上傳下達及協調部門工作。 5、組織娛樂設施設備的管理。 6、做好娛樂部相關推廣工作，完成年度預算。 【崗位要求】 1.熟知娛樂部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能的培訓； 2.有較強的溝通能力、組織能力、協調能力，能夠與客人建立良好的賓客關系； 3.性格開朗、精力充沛，具有較強的創新精神，能夠第一時間了解行業動態； 4.具備良好的管理能力，可以做好部門相關管理工作； 5.有北京周邊或其他城市各類度假酒店及娛樂康體等工作經驗者優先錄用；

【崗位職責】 1.?Organization and develop?the Kids Activities?with normal operation. Ensure the guest service quality and requirements. 組織及開發親子活動項目，保證員工對客服務質量與需求。 2.?Supervise/coordinate operations according to the hotel business objectives. 按酒店的經營目標監督并協助做好部門工作。 3.?Direct job duty and professional qualification. 指導員工明確其崗位職責及所應具備的職業素養。 4.?Arrange Activities team staff to participate in hotel training course. 根據酒店培訓課程，安排活動組員工參加培訓。 5.?Establishes activity group?duty & shift standards. 制定活動組崗位班次要求及崗位職責標準。 6.?Establishes Activities team?health standards. 制定衛生標準與制度 7.?Update standard operating procedures according to hotel policies. 根據酒店政策，及時對本部門的工作程序和標準進行更新和實施。 8.?Counsels employees on job related issues and where necessary on items of personal nature. 與員工進行與工作有關的溝通。 9.?Communications and liaises with: 與以下團體溝通。 10.?Sharing hotel new activity and staff activity information. 分享更新的酒店及員工活動。 11.?Performance review for all employees monthly. 每月對部門員工工作表現進行評估。 【崗位要求】 * Education:?College degree or above, with relevant professional knowledge in?business management, service management, tourism management, or related fields.? 大專及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識。 * Experience:?Minimum?2 years of experience in event planning. 2年以上活動策劃工作經驗。 * Skills & Competencies：Strong familiarity with?leisure and recreation service standards and operational procedures.?Professional service skills, with the ability to?independently conduct staff training?on service techniques.熟知康樂部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

崗位職責： 1. 全面管理保健技術團隊，提供專業、高效的保健服務，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細的保健服務流程和標準，確保服務質量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓，提升團隊技術水平和服務意識。 4. 與相關部門協作，優化保健服務流程，提高整體服務效率。 5. 合理管理設備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時改進服務，提升服務品質。 7. 確保保健服務環境整潔衛生，符合衛生標準。 8. 加強酒店按摩項目推銷工作的跟進，與保健部保持良好溝通，共同提升服務質量。 任職要求： 1. 中專及以上學歷，具備豐富的保健技術管理經驗。 2. 熟悉保健服務項目和流程，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協調能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 專業知識豐富，服務意識強，能夠為賓客提供專業建議。 5. 注重衛生和安全管理，能夠嚴格把控服務標準。 工作時間：16：00-24：00

崗位職責： 1. 全面管理康體休閑部，確保服務質量，提升賓客休閑體驗。 2. 監督各類休閑設施的使用狀況和維護保養，制定詳細的維護計劃，確保設施設備安全、高效運行。 3. 制定并執行嚴格的成本控制措施，監控物料消耗、能源使用、人力成本等，通過精細化管理提高運營效率，降低不必要的開支。 4. 密切關注賓客反饋，定期收集意見，根據賓客需求不斷優化康體休閑服務。 5. 積極與部門協作，優化客房分配策略，提高顧客滿意度。 6. 定期巡視部門各崗點，檢查員工工作狀態和在場客人狀況，確保正常經營狀態。 7. 深入分析營業數據，評估運營效益，提出針對性降本增效措施。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，具備豐富的康體休閑管理經驗。 2. 熟悉康體休閑項目和服務流程，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協調能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 營銷策劃和成本控制能力強，能夠提升部門業績。 5. 注重安全和服務細節，能夠嚴格把控服務質量。 工作時間：16：00-24：00

崗位職責： 1. 全面管理男女賓區域，嚴格執行酒店服務標準，確保服務品質。 2. 定期巡查設施設備，及時發現并解決安全隱患，保障賓客使用安全。 3. 積極處理賓客反饋，深入分析問題根源，持續提升服務品質。 4. 定期組織員工培訓，分享服務技巧，提高團隊服務水平。 5. 與相關部門緊密協作，優化男女賓區域運營流程，提升整體效率。 6. 合理控制成本，管理物資采購和使用，減少不必要的開支。 7. 嚴格維護衛生環境，確保符合酒店衛生標準，為賓客提供舒適空間。 8. 深入分析營業數據，提出針對性改進方案，提升部門業績。 任職要求： 1. 中專及以上學歷，具備相關管理經驗，熟悉酒店男女賓服務流程。 2. 熟悉男女賓服務流程和管理要點，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協調能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 應變能力強，能妥善處理緊急情況和賓客投訴。 5. 注重衛生和細節，能夠嚴格把控服務標準。

【崗位職責】 1.設計年度主題運營體系，強化圈層文化認同感，開發稀缺性資源(如獨角獸企業參訪、國際馬術俱樂部聯動) 2.品牌價值升級制定年度品牌傳播事件矩陣(聯合科技論壇、國際藝術展等IP打造跨界影響力)；主導數字資產建設,實現高端流量私域轉化 3. 商業增長閉環優化會員費體系,設計高凈值衍生消費場景(定制旅行、家族辦公室服務)，拓展B端企業會籍,開發集團化采購與高端商務接待解決方案 【崗位要求】 1.3年以上頂級會所/超五星酒定/奢侈品集團運營管理經驗 2.深耕高凈值人群服務領域 3.具備湘粵滬高端資源網絡者優先 @ 硬核能力 1.操盤過單項目年營收超3000萬的精品服務項國 2.精通CRM系統深度運營(會員續費率>85%) 3.國際視野:熟悉頂級全層運作邏輯 @領袖特質 1.對“雅致生活方式”有偏執級審美把控力 2.政商場景下的頂級社交洞察與危機預判力

【崗位職責】 1.聽從部門領導要求，執行各類工作，保證康樂、便利店正常運營； 2.輔助領導編制部門年度預算、年度工作計劃及培訓計劃，組織實施部門營銷活動； 3.制定和完善各項部門規章制度和管理辦法； 4.負責部門員工排班、考勤、培訓、工作任務分配等各類員工管理工作； 5.管理部門各類資產，定期組織人員維護和盤點； 6.領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1.體育學本科及以上學歷，熟練使用辦公軟件，個人有多項良好的體育技能，有高校工作經驗者優先； 2.具有5年以上酒店康樂部或高校體育館或智能健身房運行管理經驗，熟悉崗位職責要求的各類工作； 3.精通酒店康樂部、便利店各類經營項目的經營與管理工作，對市場體育與零售行業動態有敏銳的觀察力，有積極的銷售意識和良好的執行力，能夠利用資源進行多元組合創新工作。 4. 熟悉各種體育娛樂項目比賽規則，具有協助部門組織師生賓客進行團體及個人比賽籌備能力，具備出色的活動策劃與執行能力，能獨立組織協調資源、推進項目落地。 5.熟悉各類體育娛樂設備操作及維護，能夠獨立處理日常泳池水質檢測、水質治理、同時對各類設備等進行維護工作，具備游泳池水質管理員、游泳館救生員資質者優先。 6.責任心強，服務意識敏銳，能適應彈性工作（含夜班、倒班、節假日）。學習能力強，能在高強度環境下保持高效工作。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰略規劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業XXX學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗； 3、受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力，鼓勵和發展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

崗位職責 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，抓好財產管理，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 崗位要求 1、專科及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統籌康樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創新意識、營思路和豐富的管理經驗。

1、準時到崗，整理好個人儀容儀表，帶齊工作用具；對區域設施設備、器具備品、衛生條件進行檢查整理。 2、按要求準備預定房間；按要求及客人需求進行接待。 3、客人到店后，積極向客人介紹公司設施及產品，主動了解客人消費習慣及需求，并隨時做好服務。 4、客人消費結束后，及時整理好賬單，并通知收銀員結賬。收拾整理客用房間。 5、身體健康

1.全面負責酒店溫泉的安全、運營、日常管理工作； 2.負責建立健全酒店溫泉部門組織架構和人員編制，負責部門員工招聘、培訓及考核評估； 3.負責建立健全酒店溫泉SOP標準化流程和相關制度； 4.督導、檢查溫泉水質和設施設備運行情況，確保運轉正常，杜絕事故發生； 5.負責所管部門及區域的物資盤點和管理，把控好運營成本； 6.建立溫泉運營的全面營銷渠道，制定年/季度/月營銷方案，并組織策劃周末及節假日營銷活動；依據當地特色，編制溫泉文化宣傳推廣方案，打造特色溫泉產品； 7.制定年度溫泉運營價格體系和經營預算方案； 8.負責處理重大投訴事件及客人投訴，負責提升酒店溫泉的服務質量和賓客滿意度； 9.做好VIP賓客的迎、送、服務工作，統籌協調酒店外部公共關系，維護公司的品牌形象和聲譽； 10.完成總經理交辦的其它工作。 11.工作地點：四川省省內 任職要求： 1.酒店管理或相關領域大專以上學歷； 2.熟悉中高端溫泉度假酒店運營管理，具有5年以上四星級及以上酒店工作經驗； 3.熟悉中高端溫泉度假酒店運營管理的成本結構及把控要點； 4.熟悉中高端溫泉度假酒店市場推廣及銷售管理，具有目標區域客戶資源者優先； 5.能夠清晰準確的把控酒店整體的定位和運作，熟悉酒店市場行情，熟悉溫泉休閑度假酒店運營情況以及前沿動態，有康養、養生度假及文旅產品經驗者優先； 6. 有較強的執行力、溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力。

1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協助溫泉總監全面負責溫泉部的經營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協助溫泉總監建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協助溫泉總監參與制定溫泉生意及銷售戰略 4. Advice and support the Director to make great decision 協助溫泉總監為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務和設施，針對性地進行有效的推薦，推廣銷售溫泉服務及產品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規定的財務程序執行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區域和設備的安保和安全，負責鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監管并嚴格檢查所有下屬的工作和儀容標準。能夠評估和給予員工反饋改進并激勵員工以確保優質的服務質量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監不在時，負責并幫忙解決問題。協助總監處理管理系統，組織并嚴格遵循管理規章并向總監報告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動了解行業和競爭對手，并提出改進意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執行每個班次簡報工作，并為團隊安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運時間前/后檢查設備，確保所有都遵循標準程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協助總監改進溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協助總監考核員工工作表現 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協助總監面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協助總監進行部門預算及預測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導培訓溫泉員工  

主要負責樂園產品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產品的運營和推廣，提高產品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業技能； - 負責樂園產品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產品的售后服務和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產品的市場調研和數據分析，提出產品改進建議； - 遵守樂園的相關規定和制度，確保景區/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經驗，景區運營經驗者優先； - 熟悉景區/樂園的運營模式和規律，具有較強的溝通協調能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰和困難； - 具備良好的服務意識和職業道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理，建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況，控制開支，提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務質量管理中的問題。 5、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態度端正。 3、熟悉賓客的消費心理,關注賓客需求。 4、能統籌娛樂部營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力，能夠洞察行業趨勢，引領企業創新發展。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責： 1. 負責SPA中心的電話預訂、接待、回訪細節工作。提供五星級酒店服務水平給每一位尊享貴賓； 2. 協助經理完成制作每月銷售任務圖表，以及執行完成每月理療療程銷售目標和產品零售目標； 3. 注重與上級和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負責日常用品的管理，保證硬件環境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專以上文化程度，流利的粵語、普通話及良好的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務經驗優先考慮； 4. 形象氣質佳； 5. 可接受輪班。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的日常運營管理工作，制定并執行部門年度工作計劃及預算方案 2、監督溫泉區域服務質量標準執行，確保設施設備安全運行及衛生達標 3、優化服務流程與應急預案，處理突發事件及賓客投訴，提升客戶滿意度 4、負責部門人員排班、培訓及績效考核，建設高效服務團隊 5、統籌溫泉產品開發與營銷活動策劃，配合市場部完成經營指標 6、定期分析運營數據，提出成本控制及收益提升方案 【崗位要求】 1、具備3年以上溫泉度假酒店相關管理經驗，熟悉行業服務標準 2、掌握溫泉設備維護、水質管理及衛生安全規范等專業知識 3、出色的團隊管理能力，能有效激勵服務團隊 4、具備敏銳的市場洞察力與數據分析能力，有成功運營案例者優先 5、抗壓能力強，能適應彈性工作時間及節假日值班安排

1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監督部門服務標準，確保達到或超出客人所預期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準備部門年度預算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開支得當，嚴格控制部門預算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達專業的印象和友善的氣質增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關心員工福利、安全、培訓、發展及通過有效交流，建立效能、多產的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對溫泉部門及酒店的規章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進行入職培訓課程；對現有員工定期做進修課程。