工作內容： 1、做好物業管家的日常服務工作 2、負責協助進行各項費用的收取及催繳工作 3、負責維護業主關系 4、完成領導下達的各項工作任務 任職要求： 1、形象好氣質佳，親和力強，樂于助人，有服務意識 2、普通話標準，熟練使用辦公軟件 3、抗壓能力強，有責任心 單休，入職交五險、生日福利、節假日福利、高溫費、定期團建等。

作為物業管理經理，您將應以最高標準完成以下任務： ·?組織和管理物業管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。定期檢查人員編制，保持適當的編制以便所有員工在工作時間內滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應的使用外部承包商。 ·?指導和監督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設施和周邊環境一直處在非常好的狀態。在適當的時間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態。 ·?確保每個設備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風柜和風扇、泵、自控系統等，把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 ·?確保設備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關注維保的效果。確保維修和試運轉的記錄。 ·?物業管理經理在財務經理的協助下負責所有維保合同的條款的洽談；負責物業管理的預算和財務計劃。必須知道酒店的財務目標。直接對酒店運營經理負責，根據財務計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節能。 ·?協調和監督所有承包商的工作確保按合同內規定的內容全部完成。確保外來承包商和內部員工按照公司、當地的健康和安全要求來完成工作。 ·?準備設備和機房所需的備品和備件，確保充足的庫存。組織和檢查工程部的倉庫，實施有效的庫存管理。 ·?協助評估酒店長期設施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經理相應的建議并起草4或5年的大宗費用計劃。負責推廣使用先進的技術并建議酒店管理層這些技術對酒店潛在的影響。 ·?研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實施。 ·?保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統等。協助人力資源經理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓。 ·?完成并提供區域副總裁所需的所有日常報表，保持有效的記錄檔案。 ·?保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯系，確保所有要求備案，一旦需要，并應有一些具有支持性的建議。 ·?研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對酒店最有利。 ·?定期舉行會議討論能源節約，環保，消防培訓，員工溝通和健康安全。同時和其他部門經理經常開會來回顧各部門設備的運轉狀況，和采購經理討論采購單的進展以確保工程部的采購物品能及時到貨。 ·?在人事部的協助下，招聘工程部的員工。如有必要建議和組織有發展潛力的員工在酒店內部交叉培訓或到其他酒店、外部機構培訓。 ·?對酒店建筑、設備經常性檢查，監督工作的進展情況。 ·?執行希爾頓花園酒店國際安全管理及指導手冊的規定。 ·?執行國家法律法規及地方法規的規定。 ·?確保酒店財產，酒店客人及員工的生命和財產安全。 ·?制定飯店安全保衛制度、防火制度，指導和協助酒店各個部門的安全管理。 ·?監督檢查各項安全制度執行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 ·?組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 ·?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 ·?制定火災和安全的緊急突發事件處置預案，并組織人員演練。 ·?負責對火災、爆炸等突發事件的現場指揮和搶救。 ·?組織對員工進行安全教育和防火培訓。組織保衛人員的業務培訓。 ·?協助公安及消防機關或組織有關人員對飯店內發生的各類案件和火災事故進行調查。 ·?制定安全警衛方案，組織警衛力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 ·?同當地的公安、消防機關及其他相關政府部門建立良好的關系。 ·?以積極的態度與酒店各部門及員工建立和諧的關系,提高團隊協作精神。 ·?確保在規定的時限內進行匯報和提供服務。 ·?按照要求完成特殊的任務。 ·?遵守希爾頓花園酒店員工手冊及酒店的規章制度。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?物業管理經理必須熟悉影響酒店的所有政策。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 下級(如有) 直接向這個職位匯報的是： ·?物業管理主管 ·?物業管理員 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業管理經理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ·?具備有關水處理、機械、制冷機、通風、空調、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識。 ·?能夠對酒店的設施設備進行維保，包括安保系統、空調、通風、冷庫、電力安裝、燈光系統、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統、電視系統等。 ·?了解掌握政府的要求和技術標準。 ·?能夠執行酒店服務的要求。 ·?有節能方面的知識。 ·?能夠對物業管理部員工進行工程知識和保安知識培訓。 ·?了解掌握政府的要求和技術標準。 ·?應至少具有十年酒店的工作經驗或其他有關的工程領域。 ·?應至少具有三年以上五星級酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經歷。 ·?一至二年相關酒店安全管理經驗。 ·?簡單會話，有聽力和閱讀文章和文件能力。 ·?大學本科畢業。

1、預算與成本控制 制定物業服務部門的預算計劃，合理控制各項費用支出，確保在滿足服務質量的前提下，實現成本的有效控制。 - 對各項項目進行成本核算和效益分析，為公司決策提供數據支持，提高部門的經濟效益。 2、運營管理 制定并執行物業服務年度計劃和預算，監控成本支出，確保服務質量同時實現盈利目標。 定期收集分析運營數據，如物業費收繳率、客戶滿意度等，為決策提供依據，提升運營效率 3、客戶服務管理 建立完善客戶服務體系，制定服務標準和流程，確保業主獲得優質服務。 處理業主投訴和建議，及時解決問題，定期回訪，提高業主滿意度和忠誠度。 4、團隊管理 負責物業團隊的組建、培訓與發展，提升員工專業素質和服務意識。 進行員工績效考核與激勵，營造積極工作氛圍，提高團隊凝聚力和執行力。 5、安全與環境管理 建立健全安全管理制度，組織安全培訓和演練，保障業主生命財產安全。 監督環境衛生和綠化工作，營造整潔、舒適的居住和工作環境。 任職條件： 1、中共黨員優先，從事會議會展酒店工作優先； 2、熟悉國家相關政策； 3、有較強的組織、溝通、談判、人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的計劃和執行能力； 4、能靈活妥善的應對各種突發事件，善于溝通協調，具有良好的表達能力、團隊協作能力。 5、5年以上相關工作經驗，特別優秀者可適當放寬 此崗位工作地點為：深圳國際交流中心（福田區-香蜜湖路與紅荔西路交叉口東北側）

任職要求： 1、身高165cm及以上，形象氣質突出者可適當放寬； 2、擁有3年以上高端樓盤案場物業管理經驗，熟悉案場客戶接待、服務標準、安全管控、環境維護等全流程運營管理規范，能獨立應對日常運營中的各類問題； 3、形象佳、氣質沉穩，舉止得體，具備良好的職業素養與親和力，能充分展現高端案場的服務品質與品牌形象； 4.、擅長跨部門對接及高凈值客戶需求溝通，能快速協調資源解決突發問題，保障服務順暢； 5、具備成熟的團隊搭建與管理經驗，擅長目標拆解、成員激勵及績效考核，能帶領團隊高效達成服務標準與運營指標； 6、系統掌握案場物業管理、客戶服務標準化體系、房地產行業基礎法規及市場動態，能為團隊提供專業指導； 7、具備各崗位業務培訓能力，能獨立搭建案場服務培訓體系（如接待流程、應急處理、服務禮儀等），定期開展團隊技能培訓與復盤，持續提升整體服務專業度。 ? 崗位職責： 1、制定保潔、安保、客服等標準化流程，定期檢查環境與設施維護情況。?? 2、監督外包單位（如綠化、清潔）服務質量，優化人力成本。?? 3、?配合地產營銷活動（如開盤、暖場活動），處理突發事件（如投訴、消防演練）。?? 4、?參與項目設計階段，從使用角度提出施工建議，確保交付品質

崗位職責： 1. 在園藝經理的指導下，負責酒店園林的日常養護工作； 2. 協助園藝經理制定園區養護、修剪計劃； 3. 指導園藝員、園藝技工的工作技能和表現； 4. 完成下屬員工的日常工作分配； 5. 協助上級分配的其他工作事項。 任職要求： 1. 1年以上園林養護工作經驗； 2. 熟悉園林綠化養護、修剪的工作內容和標準； 3. 熟悉園林病蟲害防治要點； 4. 熱愛園林行業，熟練各種植物的生長特性； 5. 可接受相關園林專業的應屆畢業生（儲備培養）。

我的具體職責是什么? 職位概述(要點) 作為物業管理主管，您將應以最高標準完成以下任務： ? 根據物業管理經理的指示，全面對物業管理部的運轉進行監督，負責對員工進行分配工作。 ? 組織員工，在本部內檢查計劃維保工作的進展情況。 ? 檢查和控制所有機房、相關系統和設備的運轉效率。 ? 從節能方面提出有關設備和運轉程序的建議。 ? 對客房做出維修保養計劃。 ? 監督和協調客房的安裝，更新和改造項目。 ? 跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。 ? 管理所有物業管理員并按物業管理經理的指令安排工作。 ? 對所管轄的設備作出維修保養計劃。 ? 每月對設備進行盤點清理。保持所有音響設備機房干凈整潔。 ? 落實各項安全管理制度，經常性的進行安全檢查。 ? 對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報物業管理經理。 ? 負責消防人員的日常管理，檢查、評估隊員的工作表現，對其進行考核和考勤。 ? 向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 ? 協助物業管理經理對員工進行防火教育。培訓酒店義務消防隊員。 ? 全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。 ? 確保物業管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。 ? 熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。 ? 對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，消火栓門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和噴淋頭的充足等等。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 在本部內在記錄本上記錄發生的事情。 ? 確保順利交接下一個班次，對于未完工作所需采取的措施和需特別關注的事項要交接清楚。 ? 檢查室內外的設施設備確保正常運轉并檢查工作的進展情況，對錯誤的情況及時更正。 ? 搞好日常行政運作，設備運行，工程工作單，設備維修保養單的工作按時、按質、 按量完成，督導員工做出最佳的工作表現。 ? 協調承包商工作的時間安排。 ? 在本班次內全面負責酒店消防工作。 ? 監督和檢查各部門的消防工作，對違反的行為進行制止。 ? 監督員工的工作表現并培訓提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。 ? 管理好本部的材料及員工借領工具，領用材料的登記、保管制度。 ? 負責對員工的過失提出處理建議。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ? 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 下級(如有) 直接向這個職位匯報的是： ? 物業管理員 ? 實習生 - 物業管理 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ? 需要強電和機械方面的知識。 ? 熟悉酒店工程設備維護和保養。 ? 有較強的溝通和協調能力。 ? 有較強的客房維護保養經驗。 ? 具備音響，燈光，監控，背景音樂，衛星電視，電話系統和消防報警方面的知識。 ? 有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設備的維修經驗。 ? 有豐富的消防安全知識。 ? 熟悉有關酒店消防、安全生命系統和設備的知識； ? 四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經驗。 ? 有豐富的消防、安全知識。 ? 具有一定英語基礎。 ? 大專以上學歷。

我的具體職責是什么? 職位概述(要點) 作為物業管理員，您將應以最高標準完成以下任務： ? 保證酒店設備正常運行，盡可能降低能源消耗，降低運行成本，做好各種設備的年度、季度、月度的保養與維修。履行崗位職責，完成崗位的工作，確保酒店客人及員工的安全。 ? 愛護通訊器材，熟練使用各種消防設施和器材。 ? 詳細記錄巡查過程中發現的問題，上報處理，發現可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監控。 ? 熟悉酒店消防設施、設備的位置、操作及使用方法 ? 愛護崗位物品，嚴格落實交接班制度，對未完成和需跟進的工作要詳細記錄。 ? 熟悉急救程序及消防緊急措施。 ? 熟練掌握各種消防設施和器材，能夠組織人員撲滅初期火災，協助人員疏散。 ? 熟練掌握各種監控設備，及時發現可疑人和可疑情況。 ? 詳細記錄巡查過程中發現的問題，上報處理，發現可疑人員和事物要禮貌地進行盤查、監控。 ? 遵守員工手冊中的各項規章制度，聽從指令服從工作安排。 ? 確保酒店排風系統，機房主機系統，冷卻塔系統，冷庫系統正常運行，在此前提下盡量降低成本與能耗；定時更換風機，FCU，AHU，過濾網。 ? 負責酒店音響設備的維修保養，并包括背景音樂, 監控，衛星電視, 電話，消防報警系統，確保高質量的保養和操作以滿足客人的需求。 ? 定時按規定巡視抄表，記錄，做好工作日志。 ? 定期對飯店進行消防的巡視，及時發現隱患，及時上報并采取措施。 ? 更換各個區域不亮的燈泡。 ? 熟悉酒店配電系統，能迅速找到關鍵節點 ? 維修保養酒店所有的油漆工作。 ? 負責維修保養酒店所有木制品。 ? 負責維修保養酒店大理石和所有地磚 ? 定期檢查門、機械門鎖、閉門器、地毯、窗戶、窗鎖、桌、椅等，對維修單進行及時處理。 ? 定期檢查天花乳膠漆、家具油漆、墻面等，做好維護保養工作。 ? 當班設備運行工要按規定時間、順序路線，巡查管轄的設備，并如實做好運行記錄及到各點簽到。 ? 當班維修工要隨時清點好個人工具，接到工程任務或維修單后，立即趕到現場盡快完成，并隨后匯報主管。 ? 熟悉停送電程序，能迅速安全的完成停送電操作。 ? 和主管一起進行發電機試運行，維護，停電時能使發電機迅速正常投用。 ? 執行好配電重地的門禁制度。 ? 嚴格執行不得將食物帶入制度，做好防鼠工作。 ? 確保酒店各機械管道設備如各泵房、各水池、各種閥門、管道、下水道、洗手間、茶水間等設備的正常運作，如發現上述設備有毛病，不能正常工作或有噪音、振動、泄漏、氣味等又不能馬上排除的，要及時向主管報告； ? 及時報告設備故障和維修缺陷問題。 ? 酒店義務消防員，參加消防培訓，演練，參加各種救災活動。 ? 除每天維修和運行工作外，應按規定的設備保養項目表進行保養項目及內容，不得隨意改動，不準弄虛作假、偷工減料，按質按量完成設備保養計劃。 ? 每天須將日常的各項工作詳細記錄在值班簿。 ? 保持設備及工作地區的潔凈。 ? 工作時間沒有物業管理經理允許，不得擅自離開崗位和酒店。 ? 隨時提出有益、有建設性的意見。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業管理員職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ? 有較強的制冷設備、空調設備的維修經驗。 ? 需要強電和機械方面的知識。 ? 具備音響，燈光，監控，背景音樂，衛星電視，電話和消防報警方面的知識。 ? 對維修損壞的舊家具及地毯、墻紙、吊頂、門、五金，鎖具要有一定的經驗，能夠提出解決方案。 ? 掌握酒店強電、變電所、發電機供電系統。 ? 了解酒店保安工作程序。 ? 至少具有一年以上空調，制冷工作經驗。 ? 專業技術學校畢業 ? 具備電子方面的知識。 ? 具有高壓電工證。 ? 有一定的消防安全知識。 ? 基本的機械方面的知識。 ? 至少一年工作經驗，最好有在飯店做消防工作的經驗。 ? 基本的英語水平。

崗位職責： 1、公司宣傳視頻的統籌制作與發布，視頻整體方向，內容質量把控。 2、宣傳數據的分析，投放與產出。 3、結合寫字樓行業熱點，撰寫相應軟文，提升客戶瀏覽量。 4、優化朋友圈圖文內容，定期輸出吸引目標用戶的短文案。 5、完成公司活動各項內容設計，活動預告、活動宣發等。 6、負責公司微信公眾號、小紅書賬號、抖音賬號等日常運營，分析公眾號、抖音等后臺數據（閱讀量、轉化率、粉絲畫像），進行文案撰寫、圖文/短視頻制作及發布，提升賬號曝光與粉絲粘性。 7、協助公司其他部門的拍攝與安排。 8、完成上級交辦的其它工作。 任職要求： 任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、新媒體領域任職2年，有成功的賬號運營經驗/品牌賬號運營經驗，對內容的創意有獨特建議，網感好； 3、善于腳本創作/文案創作/拍攝剪輯/數據運營/投流計劃搭建； 4、熟悉抖音/視頻號/快手/小紅書/大眾點評規則； 5、熟練使用AI/剪映/達芬奇/pr； 6、溝通能力強、文筆佳、審美好，能把控內容質量； 7、有酒店市場傳訊崗位、美工崗位相關經驗者優先；

1、負責所有與客戶有關的事務，定期走/拜訪客戶，保持與客戶良好的溝通關系，通過與客戶溝通收集并整理客戶意見、建議及需求，及時傳達給相關部門并督促給予及時解決處理； 2、接待客戶投訴，確定投訴的類別及性質，解決處理或傳達相關部門，負責跟進處理的結果并及時向客戶反饋； 3、每日8:45—9:30在大堂早迎，結束后對大廈公共區域設施設備、空置房、裝修單元的運行、安全、衛生等情況進行巡視檢查，發現問題及時通報相關部門，并負責跟進處理結果； 4、每日審核員工的巡查記錄、檢查各類工單的完成情況，對未完成的工單與相關部門負責人溝通并將原因上報物業經理； 5、每周向物業經理上報周報，內容包括本周的繳費情況、客訴及質檢情況、客戶入住及搬離情況、員工培訓情況、下周工作重點等； 6、負責大廈新媒體賬號的維護，每周不少于一次與新媒體部進行溝通協調，并完成在“企業微信”“公眾號”“抖音”“小紅書”等載體上發布各類活動預告、活動視頻、月刊及溫馨提示等文案圖片，并督促各部門員工轉發；負責組織策劃并落實執行大廈的社區活動； 7、每月不少于四次組織部門員工各類培訓，持續循環實施、檢查、改進的過程，提升員工質量意識、服務意識、專業技能，客觀分析每位員工掌握培訓內容的程度，并在月底作出綜合考核評定后上報物業經理； 8、每月對部門員工進行輪值排班、考勤，部門內出現缺員需積極補位頂崗；休息日、節假日每月不少于一天值崗，檢查員工在休息日、節假日的工作狀態和工作表現； 9、負責各部門物料采購的匯總、申報，并跟蹤采購進度。 任職條件： 1、大專及以上學歷 2、至少3年以上客服管理工作經驗，1年以上同崗位工作經驗，了解物業行業的特點和基本運作流程 ； 3、有較強的管控能力、商務談判能力、換位思考能力、人際交往能力、關系網建立能力、服務質量管理能力、問題發現與解決能力 4、具備相應的商務禮儀知識和客戶服務知識 5、普通話標準 ，熟練使用office辦公軟件 6、女160cm以上，形象氣質佳 7、擁有酒店賓客服務經理或者大堂副理經驗者優先

維護業主日常關系，跟進水費/電費/物業費收取，往業賬目核算等。熟悉電腦操作，大專及以上學歷，財務專業優先。

【崗位職責】 1、負責公寓日常運營管理，包括客戶接待、入住辦理、退房手續等全流程服務； 2、定期巡查公寓公共區域及房間，確保設施設備完好，及時報修并跟進處理； 3、處理客戶投訴與建議，提供個性化服務解決方案，維護良好的客戶關系； 4、協調保潔、維修等第三方服務團隊，保障公寓環境衛生及設施正常運轉； 5、定期整理客戶檔案及租賃合同，確保數據準確并及時更新； 6、策劃并執行社區活動，提升住戶滿意度與社區歸屬感； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能靈活應對客戶需求； 2、工作細致耐心，責任心強，具備較強的突發事件處理能力； 3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel等），具備基礎數據統計能力； 4、有酒店前臺、物業管家或相關服務行業經驗者優先； 5、能適應彈性排班制（含周末及節假日輪班）； 6、無不良信用記錄，需通過背景調查。

崗位職責： 負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業主滿意度。 崗位要求： 1、大專以上學歷； 2、3年以上全國知名物業管理企業或高端住宅小區客服團隊管理經驗，熟悉物業管理相關法律法規， 3、具有優秀的文案書寫功底。 4、形象親和，有較強的服務意識和高度的責任心。