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前臺接待員

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西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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西安奧體中心麗芮酒店Radisson RED

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，為客人提供高效、熱情、專業的入住及退房服務； 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度； 3、協助維護前廳區域秩序，保持環境整潔、舒適； 4、熟悉酒店產品及服務，主動向客人推薦酒店設施及周邊信息； 5、協助完成客房預訂、賬單核對等日常工作； 6、配合團隊完成上級安排的其他臨時性任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，熱情、耐心、細致； 2、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班； 3、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先； 4、學習能力強，能快速掌握酒店系統操作； 5、具備團隊協作精神，抗壓能力強； 6、無相關經驗者可接受培訓，有酒店前臺經驗者優先。

前臺接待

3.5千-4.5千

西安 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

西安金陵紫金山酒店管理有限公司

綜合性酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、負責辦理賓客入住登記、結賬、外幣兌換等工作。 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向賓客推銷客房。 3、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客接待服務。 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。 5、負責辦理住店賓客行李寄存管理。 6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 7、制作有關報表，為其他部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、男1.70米以上，女1.60米以上，中專以上文化程度，普通話標準，具有1年以上同檔星級酒店同類工作經驗。 2、儀表端莊、性格開朗、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、知曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、需電腦操作熟練。

前臺接待

4千-4.5千

西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

西安鐘樓開元名都酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務； 2、準確處理各類預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度； 3、熟練操作酒店管理系統，確保賬務處理準確無誤； 4、解答客人咨詢，主動推薦酒店服務設施及當地旅游信息； 5、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況； 6、維護前臺區域整潔，確保工作設備及備用金安全； 7、完成每日營業報表及交接班記錄。【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語交流能力（需能處理簡單外賓接待）； 2、掌握基礎辦公軟件操作，有酒店管理系統經驗者優先； 3、形象端正； 4、具備較強的服務意識與應變能力，能適應倒班工作制； 5、有酒店前臺實習經驗或旅游管理相關專業背景可放寬條件。

前廳接待員

4千-5千

西安 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
帥哥多
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包吃包住

西安鐘鼓樓萬達頤華琳凱諾酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險 4、豐富的員工活動 5、專業的培訓，快速的晉升空間 6、公休假6天

前臺接待

4千-5千

西安 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議

西安臨潼麗芮酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更等； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務及周邊旅游信息，確保客人獲得滿意的服務體驗； 3、準確記錄并處理客人的需求、投訴及建議，及時反饋至相關部門； 4、管理前臺現金及賬務，確保賬目清晰、準確； 5、協助維護前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準； 6、與其他部門保持良好溝通，確保客人需求得到高效響應； 7、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待每一位客人； 2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統； 3、工作細致認真，具備較強的責任心和團隊協作精神； 4、能夠適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業服務標準。

前臺接待員

3千-5千

西安 | 經驗不限 | 中專

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
領導好
社保
員工生日禮物

西安高新希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，熟練電腦操作； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

酒店前臺

3千-4千

商洛 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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崗位晉升
帥哥多
管理規范
包吃包住
人性化管理
五險一金
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陜西陽坡院子酒店管理運營有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，準確向客人推薦并完成銷售任務。 4、管理前臺現金及賬目，確保賬目清晰、資金安全，按時完成交接班記錄。 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通，確保客人需求得到及時響應。 6、維護前臺區域整潔有序，確保設備（如電腦、打印機、電話等）正常運行。 7、協助完成夜間審計工作（如適用），確保數據準確無誤。【崗位要求】 1、中專及以上學歷，有前臺接待經驗者可放寬條件。 2、具備良好的溝通能力與服務意識，能夠熟練使用普通話，會試用電腦辦公軟件。 3、形象端正，舉止得體，具備較強的應變能力和抗壓能力。 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應輪班。 5、無不良從業記錄，具備團隊合作精神，服從工作安排。 6、英語口語要求可與客人正常溝通。

前臺接待員

3千-4千

西安 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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西安大興智選假日酒店

精品酒店 | 50-99人

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1.根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續； 2.保持對部門標準與程序的熟知； 3.落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中； 4.確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤； 5.隨時了解財務政策和程序及相關更新內容； 6.了解所有的特別促銷計劃程序，如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃； 7.落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象； 8.值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等； 9.負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保PSB系統中的相關數據資料準確無誤； 10.保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源； 11.努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓； 12.通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息； 13.負責酒店前臺,商務中心,大堂的清潔工作； 14.學習通過一專多能完成餐廳的日常工作； 15.協助酒店完成洲際的服務考核目標。