職位概述 全面負責洗衣房和制服房運營及管理，包含客衣洗滌及制服收發洗滌和管理等相關工作，確保酒店布草合理利用與洗滌，同時確保酒店所有員工穿著制服符合酒店相關標準。 工作職責 ·?監督所有團隊成員在任何時候都提供五星級酒店及品牌標準。 ·?確保洗滌設備正常運轉，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發生； ·?檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質量； ·?與各部門配合做好員工制服領用、編號、入庫、借用、報損、制作等工作； ·?確保酒店制服符合酒店儀容儀表的標準。 ·?完成客房部分紡織品的定期洗滌及縫補工作； ·?了解市場上洗滌劑的最新發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量； ·?申領采購洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量； ·?監督、調查所有由于洗衣服務的不足引起的客人投訴，并在必要時與酒店行政部門商討賠償問題； ·?提出合理化建議，盡可能延長酒店布草和制服的使用周期； ·?巡視其所屬部門的工作是否符合操作規范、程序。 ·?匯報洗衣房每月營收狀況，按照財務相關規定定期對酒店布草制服進行盤點事宜； 任職要求 1. 高中以上學歷，至少3年酒店洗衣房相關工作經驗及1年管理工作經驗； 2. 掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關洗衣房的全部知識； 3. 熟悉各種面料知識，洗衣房清潔劑知識，洗衣房機器設備使用知識； 4.?具有較強的學習能力，不斷學習和研究國際紡織品知識,掌握和了解當今世界洗衣行業的動態； 5. 具有在國際連鎖酒店的相關經驗；

崗位職責： 1. 遵守酒店及公共區域的各項規章制度。 2. 協助行政管家就公共區域的清潔與維護，包括后臺部分在內的特別工作、餐飲部經營點、水療中心、公共區域洗手間、大堂、所有辦公室、地面維護和清潔工作、植物供應商等方面進行計劃、組織和監督。 3. 保證酒店對客房部制定的各項政策和工作程序均被執行。 4. 在客房部內以及與其他部門保持有效的工作溝通。 5. 制定和編制公共區域大清潔工作計劃、防疫（殺蟲）工作計劃和人力安排計劃。 6. 協助行政管家通過培訓和監督挑選出適當的員工人選以保持酒店制定的各項標準，必要時對違紀行為進行紀律處分。 7. 負責員工的排班、考勤和休假審核，根據入住率及員工特點安排日常工作，調查日常發生的問題；做好重大節日、重要用餐和貴賓到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關部門的溝通和協調工作。 8. 保證所有公共區域的工作符合標準，包括機器、綠植養護，提供高標準的清潔，成本控制等。 9. 按要求安排制定培訓，監測檢查各種培訓項目效率。 10. 確保最高水平的安全和保障，提高員工服務意識。 11. 檢查和維護庫房所有化學品的庫存量和使用安全。 12. 檢查公共區域、確保達到規定的清潔標準。 13. 按清潔計劃，掌握計劃的執行情況，確保工作質量和進度。 14. 負責工作間、機器設備庫的日常管理、機器設備盤存。 15. 堅持安全制度，緊急情況處理程序。 16. 為客人提供高質量的環境衛生和服務。 17. 完成上級布置的其他各項工作。 工作技能技巧要求： 1. 所有清潔劑的識別、使用方法。 2. 公共區域所有機器設備簡單維修、操作方法。 3. 熟知本崗位各項工作技能、操作流程、檢查標準。 4. 懂得和工作相關的電腦知識。 5. 具有培訓能力及課件(PPT)制作。 6.?友好，始終以客人為中心。 7. 有領導才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定。 8. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力。 9. 具備高中，酒店管理專業文憑或同等學歷。 10. 5年在酒店公共區域的工作經驗，其中包括至少2年在公衛經理或3年公衛主管崗位的工作經驗。

崗位職責 1、負責客房布草和酒店員工制服的收發工作。 2、按程序收取和發放客房及餐飲布草，并做好臺賬及存放工作，確保實際發放與臺賬記錄相否，防止布草丟失。 3、確保發出的制服達到平整、無破損、鈕扣完好等。 4、負責棉織品定期盤點及提出廢舊棉織品的處理建議。 5、完成上級安排的臨時性工作。 崗位要求 1、身體健康、品貌端正、口齒清楚。 2、具有高中或同等以上文化程度，有同星級酒店相同工作經驗者優先。 3、熟悉本崗位專業知識，掌握縫紉技術。 4、電腦操作熟練。

崗位職責： 在樓層主管的指導下，負責客人房間的清潔工作

崗位職責： 根據客房樓層的運營程序，協助樓層總督導計劃和組織客房樓層的運營管理工作

崗位職責 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語 5、能接受中夜班