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【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔與維護工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的清掃、拖地、除塵等2、定期對公共區域進行深度清潔，確保地面、墻面、玻璃等設施保持整潔明亮 3、及時補充公共區域的消耗品，如洗手液、紙巾、垃圾袋等 4、按照標準操作流程使用清潔設備和工具，并做好日常維護保養 5、發現公共區域設施損壞或異常情況及時上報 6、配合完成酒店大型活動或特殊時期的清潔保障工作 7、遵守酒店衛生防疫要求，嚴格執行消毒程序【崗位要求】 1、年齡18-50周歲，身體健康，能適應站立工作及體力勞動 2、具備基本的清潔工作技能，有酒店PA工作經驗者優先 3、工作認真負責，吃苦耐勞，有較強的服務意識 4、能適應早晚班輪班工作制 5、遵守酒店規章制度，服從工作安排 6、具有良好的團隊合作精神 7、無不良嗜好，個人衛生習慣良好
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1.清潔并根據標準與程序規定，保持客房、客房走廊、工作間、后區及公共區的衛生整潔； 2.有效的處理應急事件； 3.在任務單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應立即通知團隊領導。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗）； 4.熟知并掌握化學清潔用品的正確使用； 5.將客房或公共區的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領導，并做好相關記錄； 6.保持對設備的清潔及維護，始終安全的操作設備（例如，客房PA機器的使用與維護）； 7.發現客人遺留物品，及時做好登記，并報告主管； 8.將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進一步的處理； 9.立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領導匯報； 10.遵循綠色酒店準則和要求，做到環保反復利用； 11.根據酒店和公共場所衛生要求，嚴格遵守相關規定和清潔操作要求； 12.參加必要的會議及培訓，實現一專多能（如餐廳缺人時，能夠到餐廳工作）； 13.必要時提供貼身管家服務，包括運送布草或處理洗衣要求； 14.履行團隊領導或管理層分配的職責； 15.主動積極實施一專多能，配合運營的其他服務； 16.協助酒店完成洲際的服務考核目標。

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