崗位職責： 1、儀容端正、著裝整齊，服從酒店的統一調度和工作安排。 2、按酒店要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。 3、及時糾正責任區內垃圾的亂堆亂放行為。 4、按時收集垃圾并清運至指定地點; 5、協助酒店做好安防工作，發現可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。 6、完成酒店臨時指派的其他工作。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、XXXXX畢業學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

 【規范服務】 熱情迎賓，耐心細致地解答賓客的詢問，盡已所能的幫助賓客，在無法達成的情況下，第一時間向上級主管反饋賓客的意見、建議和需求。 熟練掌握部門服務程序、操作標準、相關服務工具的使用方法，并不斷學習和更新各項應知應會。 嚴格按照酒店SPPS的要求進行房間清潔和服務工作，確保在工作時能夠提供整潔規范的儀表和禮貌專業的服務。 關注賓客動態和服務需求，反饋和上報賓客異常狀況或特殊需求。 清理打掃房間包括但不限于：消毒、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、泡池、馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵、擦拭窗戶、院落和走廊的沖洗清潔，按垃圾分類要求清倒垃圾等。 為房間補足酒水與日用消耗品，更換布草。 清潔并整理客房洗手間里的客用物品，為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。 將送餐桌、餐具或托盤及其他部門的用品從房間內撤出，并按規定送達指定區域。 檢查管家部區域內的設備設施和保養情況，及時對損壞或不能達成接待標準的設備設施進行報修。 按要求收納使用的工具和設備設施，及時上報和領用清潔物料，合理控制和降低損耗。 檢查房態并記錄、將“請勿打擾”房間匯報給客房主管、匯報房間內是否有損壞物品等其他應上報的事項。 根據賓客需要和酒店要求負責提供物品、房間調整、家具調整、臨時布置、花藝和藝術品擺放、客用品擺放等。 如實匯報和上交賓客遺失物品。 【其他】 根據部門要求參加例會、班前會等工作會議、 積極參加酒店的培訓，并達到培訓考核要求。 按要求完成工作匯報及其他表格的填寫。 接受部門的指導與管理，接受運營班次。 部門領導交辦的應盡客房服務員之工作要求。

【規范服務】 熱情迎賓，耐心細致地解答賓客的詢問，盡已所能的幫助賓客，在無法達成的情況下，第一時間向上級主管反饋賓客的意見、建議和需求。 熟練掌握部門服務程序、操作標準、相關服務工具的使用方法，并不斷學習和更新各項應知應會。 負責酒店院落、公共區域、洗手間、辦公區域、員工宿舍、停車場、走廊、運營公區、電梯、收貨等區域的清潔衛生，按垃圾公類要求進行垃圾清理。 負責酒店地毯、石材、玻璃窗、木飾面、皮革、藝術品等的清潔保養。 嚴格按照酒店SPPS的要求進行公區清潔和服務工作，確保在工作時能夠提供整潔規范的儀表和禮貌專業的服務。 關注賓客動態和服務需求，第一時間反饋和上報賓客異常狀況或特殊需求。 更換我們可以觸及的電燈泡。 檢查管家部區域內的設備設施和保養情況，及時對損壞或不能達成接待標準的設備設施進行報修。 按要求收納清潔布草車、清潔車及所使用的其他工具和設備設施，及時上報和領用清潔物料，合理控制和降低損耗。 根據酒店要求進行物品調整、家具擺放、物品送達、布草搬運、物料申報領用和補充等 如實匯報和上交賓客遺失物品。 【其他】 根據部門要求參加例會、班前會等工作會議、 積極參加酒店的培訓，并達到培訓考核要求。 按要求完成工作匯報及其他表格的填寫。 接受部門的指導與管理，接受運營班次，能夠適應夜班工作。 ?部門領導交辦的應盡公區保潔之工作要求。 【任職條件】 熟練使用各種清潔保養設備、清潔用品配比的薪資優厚且優先錄用。 無慢性疾病，如糖尿病、高血壓、心腦血管疾病、恐高、過敏等。

崗位職責 1.?對客服務溫和有禮貌，能夠掌握酒店基本服務禮儀和應知應會。 2.?熟悉星級酒店PA工作標準和消毒、清潔制劑的配比能熟練操作各類清潔及保養設備，做好設備的管理，保證機器設備能夠正常使用。 3.?熟知酒店的公區衛生標準，確保高效高質量地完成公區清潔工作，并對巡視中發現的物品損壞及時保修。 4.?具有節約成本的意識，合理控制物品消耗及領取，不浪費。 5.?完成領導交辦的其他事宜。 崗位要求 1、星級酒店3年以上PA技工崗位工作經驗。 2、熟悉各類清潔設備的操作，熟悉清潔藥水的使用。 3、品行端正，無不良嗜好，身體健康，能夠適應倒班工作。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應輪班工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責 1、制定和實施客房部的運行計劃、預算計劃。 2、優化客房部部的管理體系，下達客房部的運行管理目標。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、督查各客房部員工的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責客房部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的客房部管理經驗。

崗位職責 1.清潔和維護酒店大堂、走廊、樓梯、電梯、洗手間、辦公室、停車場等區域。 2.定期更換垃圾袋并清洗垃圾箱。 3.擦拭桌面、椅子、門把手、電梯按鈕等公共接觸點。 4.清潔窗戶、鏡子和玻璃表面。 5.清掃和拖洗地板，保持地面無塵無污漬，定期對地毯進行吸塵和清洗。 6.維護洗手間的清潔，及時補充洗手液、衛生紙和擦手紙。 7.維護和清潔清潔工具與設備，如吸塵器、拖把、掃帚等。 8. 確保清潔用品的充足和及時補充。 9.對客人的清潔和衛生需求做出響應。 10. 保持友好和專業的態度，為客人提供幫助。 11.填寫清潔工作表，做到工作留痕。 12.及時報告需要維修或改進的區域。 崗位要求 1.上班時按規定著裝，保持衣冠整潔 2.有相關工作經驗者優先 3.嚴守勞動紀律，執行酒店的規章制度 4.身體健康，品貌端正，性格開朗