工作職責(zé)：Role Overview:As a catalyst for organizational excellence, the Director of Human Resources is accountable for developinga best－in－class workforce, cultivating an inclusive "Great Place to Work for All" culture. Acting as thestrategic HR advisor to Hotel Executive Leadership, this role ensures all talent strategies, including but notlimited to leadership development, talent acquisition, total rewards, performance management, teammember relations, and compliance, effectively support business goals while strengthening both employerbrand and team member experiences.Key Responsibilities:HR Strategy and Talent Development:? Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and deliveringHR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensationand Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.? Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS tosupport business success.? Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel ExecutiveTeam to achieve DE&I targets.? Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HRmanagement, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management,HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team andprogram owners for continuous improvement.? Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility andtalent quality.? Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.? Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.? Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational andleadership Capabilities? Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support teammember growth and development.Business Performance Review and HR Operation Excellence:? Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherenceto operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.? Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hoteloperations, including team member relations, workforce planning, performance management,training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene.? Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and highperformance among team members.? Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success andorganizational growth.? Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groupsincluding GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuringlegal compliance and maintaining exceptional service quality.? Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignmentwith organizational goals.? Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence tobest practices and procedures.? Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personalappearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s groomingguidelines.Recruitment:? Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goalsand objectives.? Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and futuretalent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.? Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industrynetworks to expand the hotel’s talent pipeline.? Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture throughinnovative recruitment marketing strategies.? Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business andoperation.Total Rewards （Compensation & Benefits） Management:? Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s businessobjectives and support talent retention and attraction.? Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health,financial wellbeing, social wellbeing.Team member Relations and Compliance:? Manage ad－h(huán)oc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues,team member grievances, conversations, or compliance issues.? Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory,and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.? Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legaland industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence.Miscellaneous:? Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.? Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance withFSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.? Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.? The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion andwithout advance notice.Direct Reports:? Assistant Human Resources Manager? Learning & Development Manager? Team Member Kitchen Chef de Cuisine任職資格：Qualifications:? Bachelor’s degree and above.? Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.? Fluent in written and spoken English.? In－depth knowledge of local labor laws? Strategic planning ability? A collaborative and open－minded leadership style? Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.? Able to coach and develop others.? Proficient in essential business and financial fundamentals? Excellent communication and interpersonal skills.? Strong organizational and multitasking abilities.? High level of emotional intelligence （EQ）.? Technology Proficiency and Strong analytical skills? Empathy and a customer service－oriented mindset.

工作職責(zé)：Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting? Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures? Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks? Ensure that relevant hotel and above－h(huán)otel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls? Integrate with other functions to ensure we exceed our customer’s, owner’s and shareholder expectationsKey areas of AccountabilityProfit? Ensure all Best Practices and Standard Operating Procedures are followed to capitalise and maximise revenue potential and market share.? To utilise systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis.Quality? Follow Best Practice and Standard Operating Procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis.? Feed ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunitiesCustomer? Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management decisions and actions being taken pertaining to inventory and rate control, pricing and overbooking.People? Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Manager as required to ensure all team members are provided with excellent training for Revenue Analyst and Revenue Management duties.Specific AccountabilitiesInventory Control : Manages and maintains Group and Transient inventory controls? Proactively reviews and implements room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I on a daily basis? Ensure group inventory cut－off dates are managed in line with contracts and according to demand? Implement all blackout dates and reviews frequently to determine if adjustments are needed? Work with Front Office to ensure agreed sell－out strategies are in place? Maintain rate parity with third party sites through extranet sites? Proactively reviews key demand periods to maximise RevPAR and profit through effective consideration of costs of salesSales and Pricing Strategy : Develops, monitors and adjusts sales and pricing strategies? Conduct weekly Business Focus & Group Review Meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. The Revenue Manager will provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussion on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment.? Weekly reviews of GEM / Delphi / Database reports if available to address concerns and action plans relating to groups & events? Develop and reviews annual transient and group pricing and demand calendars on a quarterly basis? Ensure pricing is consistent in all distribution channels （QnQ R&I, GDS, Internet, Extranets）? Identify opportunities through channels and recommends channel marketing? Liaise with market managers for key 3rd party operators? Liaise with HRCC and monitors conversion? Review corporate account production quarterly with sales to identify patterns & volume of production and agree appropriate actions? Conduct Daily Detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months.Information Analysis and Monitoring : Provides critical analysis of strategies, room statistics and demand factors? Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system? Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross－referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports.? Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies? Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential business will have on RevPAR? Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies – ensure IDeaS V5i Group Status is updated and Group Evaluator is used effectively? Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommends strategy changes when needed? Analyse past and present trends and makes recommendations for future strategies.? Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards – rms rates, yieldable flag, commissionable status? Ensure accuracy of all information being produced/ reported effectivelyForecasting : Prepare all weekly, monthly, 3 month forecast and budget using appropriate systems and tools? Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools? Prepare plan revenue proposal? Perform IDeaS V5i Forecast Validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecastCompetitive and Demand Analysis : Ensures rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analysed? Review all competitive shops on a daily basis and identifies selling strategies, opportunities and market trends? Review Demand Calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis.? Maintain historical data on events and performance on any promotions during these demand－generating events.? Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately.? Proactively identifies peak nights and peak periods and sets KPI targets and action plans? Identify demand troughs and leads an action planDriving Commercial Performance : Drives incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance through the following? Work effectively with RMCC Team members, Hotels （GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator）, Sales, RDRs, Marketing, e－commerce to ensure incremental financial performance （RevPar, EBITDA）? Ensure growth in performance of KPIs such as Room Type Supplements, Peak Nights, House Overbooking and Forecast Accuracy? Drive Hotel Fair Market Share performance, moving hotels into the “Gaining” quadrants? Ensure any Holiday Cover commitments are managed as per standard任職資格：Experience ? Practical working experience within hotel revenue management Skills ? Advanced Excel, PowerPoint & Word ? Strong analytical skills ? Management skills （such as leadership, organization, communication, control） ? Good communication skills ? Excellent organization and planning skills Qualities ? Sound functional knowledge of the day to day Management & operation of a Revenue Management Department ? Commercial attitude and proactive sales approach ? Ability to set, & maintain minimum Standards ? Ability to analyse data and identify significant trends

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西廚房的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括菜品研發(fā)、菜單設(shè)計(jì)、成本控制及廚房人員排班； 2、監(jiān)督并確保所有西餐菜品的出品質(zhì)量、口味及擺盤符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、制定并執(zhí)行廚房操作規(guī)范及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保符合衛(wèi)生及安全要求； 4、負(fù)責(zé)廚房原材料的采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理，控制食材成本，減少浪費(fèi)； 5、定期培訓(xùn)廚房員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)； 6、與其他部門協(xié)調(diào)合作，確保餐飲服務(wù)的順暢運(yùn)行； 7、及時(shí)處理客人反饋，優(yōu)化菜品及服務(wù)流程。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的西餐烹飪技能及豐富的廚房管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉西餐菜系及流行趨勢(shì)，能夠獨(dú)立完成菜單設(shè)計(jì)及創(chuàng)新； 3、具備較強(qiáng)的成本控制意識(shí)及食品安全管理能力； 4、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)員工； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 6、具備良好的溝通能力及抗壓能力，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量和清潔標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、制定并執(zhí)行樓層工作計(jì)劃，合理分配員工工作任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度與完成質(zhì)量 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修維護(hù)，確保客房處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài) 4、負(fù)責(zé)樓層物資管理，控制成本消耗，定期盤點(diǎn)并補(bǔ)充所需物品 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度 6、培訓(xùn)、督導(dǎo)樓層員工，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店運(yùn)營(yíng)基本規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力 5、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 6、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末和節(jié)假日值班

崗位職責(zé) 1. 清潔酒店大堂、電梯、走廊、公廁等公共區(qū)域，做好掃地、拖地、擦玻璃、除塵等日常工作。 2.定時(shí)清理、清運(yùn)垃圾，保持垃圾桶干凈無(wú)異味。 3.檢查公共區(qū)域設(shè)施（如洗手液、照明），損壞/短缺及時(shí)上報(bào)。 4.配合完成打蠟、地毯清洗等深度清潔，處理突發(fā)污漬。 5.節(jié)約清潔物料，整理工具，配合酒店臨時(shí)清潔任務(wù)。 崗位要求 1.40-55歲，身體健康，能勝任體力工作，接受輪班。 2.會(huì)用基礎(chǔ)清潔工具，了解不同材質(zhì)清潔技巧，能正確用清潔劑。 3.認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重細(xì)節(jié)，懂禮貌，遵守酒店規(guī)定。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店線上線下渠道的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理，包括但不限于OTA平臺(tái)、旅行社、企業(yè)客戶等合作渠道； 2、制定并執(zhí)行渠道銷售策略，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，提升酒店入住率和營(yíng)收； 3、定期分析渠道數(shù)據(jù)，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提高渠道轉(zhuǎn)化率和收益； 4、與渠道合作伙伴保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決合作中的問(wèn)題，確保合作順暢； 5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整渠道策略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 6、協(xié)助市場(chǎng)部門策劃并執(zhí)行渠道推廣活動(dòng)，提升品牌曝光度和渠道影響力。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和商業(yè)談判能力； 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理渠道合作中的各類問(wèn)題； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握渠道運(yùn)營(yíng)技巧和數(shù)據(jù)分析方法； 4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 5、有酒店行業(yè)或相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可接受培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算工作，包括但不限于賬務(wù)處理、憑證審核、報(bào)表編制等； 2、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，為公司管理層提供決策支持； 3、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)籌劃及與稅務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作； 4、監(jiān)督公司資金使用情況，確保資金安全及合理調(diào)配； 5、協(xié)助完善公司財(cái)務(wù)制度及流程，提升財(cái)務(wù)管理效率； 6、配合內(nèi)外部審計(jì)工作，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性； 7、完成上級(jí)交辦的其他財(cái)務(wù)相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟練使用財(cái)務(wù)軟件（如用友、金蝶等）及辦公軟件（Excel、Word等）； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店大堂的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保大堂區(qū)域的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、接待并妥善處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督前臺(tái)、禮賓、保潔等崗位的工作表現(xiàn)，協(xié)調(diào)各部門協(xié)作，保障服務(wù)質(zhì)量； 4、制定并執(zhí)行大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，定期培訓(xùn)員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平； 5、檢查大堂設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維護(hù)進(jìn)度； 6、協(xié)助處理突發(fā)事件及緊急情況，確保賓客與員工安全； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，溝通表達(dá)能力強(qiáng)； 2、能夠承受工作壓力，適應(yīng)彈性排班制度（含夜班）； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)調(diào)能力，有酒店相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

Responsiblefor the pre-preparation of food items according to specified standard in theRecipe Cards. 根據(jù)本部門食譜標(biāo)負(fù)責(zé)為餐廳，自助餐和宴會(huì)制作食品。 Responsiblefor the proper handling and maintenance of equipment. 負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的正常使用，運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)。 Responsiblefor the cleanliness and orderliness of work areas in the kitchen. 負(fù)責(zé)本部門所有廚房工作區(qū)域的衛(wèi)生。 Responsiblefor the proper utilization and conservation of food supplies, operatingsupplies, fuel, electricity and other controllable costs. 負(fù)責(zé)控制食品原料的消耗，燃料，運(yùn)營(yíng)耗材和電力的消耗。 Responsiblefor knowing and following Hotel policies, procedures, rules and regulations. 遵守執(zhí)行酒店的規(guī)章制度和程序。 Responsiblefor the completion of his/her time sheet/card. 對(duì)保持個(gè)人考勤卡的完整性負(fù)責(zé)。 Reportsto work on time, well groomed and in complete uniform. 準(zhǔn)時(shí)上班, 儀容儀表整潔, 個(gè)人清潔衛(wèi)生及穿戴完整的工作制服。 Reportsany accident/incidents in the kitchen to immediate supervisor. 廚房如遇任何意外，及時(shí)向上匯報(bào)。 Hasthorough knowledge of all menus' and recipes in his section including theingredients, method of cooking pre- preparation procedures and the presentationof the dishes. 全面了解所有的菜單和食譜，包括原材料，烹飪方法，預(yù)備程序和出菜擺盤的要求。 Checksthe quality standards of perishable & grocery supplies in his/her sectionbefore preparation. 在備餐前根據(jù)食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和需求, 對(duì)易腐敗食物和倉(cāng)庫(kù)存貨進(jìn)行檢查。 Capablefor storing supplies in appropriate condition. 在適宜的條件儲(chǔ)存食物。 Knowledgeableon the standard method of pre-preparation, methods of cutting, types of foodingredients and proper handling. 掌握標(biāo)準(zhǔn)的備餐知識(shí), 刀工技能以及食物原料的種類并能正確操作。 Controlsfood spoilage and wastage through proper handling and storage. 通過(guò)正確的處理和儲(chǔ)存方法控制食物的腐敗和浪費(fèi)。 Cleansand arranges items in the fridges, storage areas and work areas accordingto schedule to maintain high sanitation standards. 根據(jù)食品衛(wèi)生原理和酒店規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)安排和保持冰箱, 儲(chǔ)存室和工作區(qū)域的衛(wèi)生, 清潔和整齊。 Preparesall mise-en-place in accordance to the production schedule, ensuring continuoussupply throughout the shift. 根據(jù)工作時(shí)間表的安排進(jìn)行所有的備餐準(zhǔn)備工作, 并確保能滿足需要。 Informshis supervisor immediately of any deficiency in quantity and quality of foodsupplies and equipment in his work area. 在工作中發(fā)現(xiàn)任何食品上的質(zhì)量, 數(shù)量以及設(shè)備上的問(wèn)題均應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 Attends to specificguests needs and requirements as directed. 應(yīng)付客人的特殊要求和需要。 Establishes& maintains effective employee & interdepartmental relationships. 建立和保持同事和部門之間的良好系。 Coordinateswith cooks from other sections and service team in the performance of work. 與別的廚房部門廚師及服務(wù)人員合作完成工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)自助餐廳日常服務(wù)工作，包括餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)及餐后收尾工作； 2、熱情接待顧客，主動(dòng)介紹菜品及各類飲品，提供專業(yè)、周到的餐飲服務(wù)； 3、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設(shè)施擺放有序； 4、協(xié)助處理顧客的投訴及建議，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠與顧客建立良好互動(dòng)； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從管理安排； 4、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)； 5、身體健康，無(wú)不良嗜好，形象端正。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助中/西廚房廚師完成日常食材的準(zhǔn)備工作，包括清洗、切割、腌制等； 2、按照廚師要求，參與菜品制作，確保出品符合標(biāo)準(zhǔn)； 3、負(fù)責(zé)廚房設(shè)備的清潔與維護(hù)，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生； 4、協(xié)助管理食材庫(kù)存，確保食材新鮮并合理使用； 5、遵守食品安全及衛(wèi)生規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行廚房操作流程； 6、完成上級(jí)交辦的其他廚房相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，烹飪相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、對(duì)中/西餐烹飪有濃厚興趣，愿意從基礎(chǔ)崗位學(xué)習(xí)； 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、身體健康，無(wú)傳染性疾病，能適應(yīng)站立工作及倒班安排； 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，服從管理； 6、無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，提供崗前培訓(xùn)。

準(zhǔn)備需要使用的廚房用具 配備和準(zhǔn)備菜單上所需的原料 準(zhǔn)備和制作菜品 準(zhǔn)備菜的出品 將食物裝盤 協(xié)助檢查和驗(yàn)收食物 儲(chǔ)存食品 保持儲(chǔ)存區(qū)域衛(wèi)生及整齊 清潔和保存用具 清潔所有場(chǎng)所 處理垃圾 保持廚房衛(wèi)生 清潔廚房和用具 保持高度的個(gè)人清潔及儀容儀表 參加各種短會(huì) 參加培訓(xùn)

1.執(zhí)行與行李有關(guān)的工作程序，在禮賓司不在崗時(shí),代行其職責(zé) 并確保禮賓部員工在工作中遵守工作程序。 2.協(xié)助禮賓司根據(jù)需要調(diào)配人力。 3.根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)所有禮賓部員工、評(píng)估表現(xiàn)、推薦晉升、辦理員工調(diào)動(dòng)及紀(jì)律懲戒。 4.向禮賓司反饋異常現(xiàn)象，需求要時(shí)向前廳經(jīng)理、前廳副經(jīng)理和賓客服務(wù)經(jīng)理求助。 5.確保貴賓及希爾頓榮譽(yù)可會(huì)會(huì)員得到完善招待，其它客人得到機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。 6.盡量推薦酒店?duì)I業(yè)，改進(jìn)服務(wù)，以便增加營(yíng)業(yè)收入，降低成本。 7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 8.需要了解當(dāng)?shù)芈糜挝幕约俺鞘懈艣r，為客人提供貼心服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 【其他】 本酒店所有崗位均要求到酒店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面試。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。無(wú)經(jīng)驗(yàn)者不考慮。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 工作時(shí)間：做二休二，適應(yīng)夜班

崗位職責(zé)： ·????????修改和修補(bǔ)員工制服。 ·????????保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問(wèn)題，要報(bào)告主管。 ·????????幫助收發(fā)制服。 ·????????縫補(bǔ)客人的衣服。 ·????????保持布草房和工服房的整潔和井井有條并整理布草架。 ·????????向主管申請(qǐng)可以報(bào)損的制服。 ·????????隨時(shí)提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 ·????????與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 ·????????保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ·????????如有必要 ，酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： ·? ? ? ? ?初中以上學(xué)歷。 ·????????一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn)。 ·????????較強(qiáng)的溝通技巧。 ·????????服裝面料知識(shí)。? ·????????對(duì)布料的分辨有良好的了解。 ·????????受過(guò)專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 ·????????具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。 ·????????具有制服布草房裁縫工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????身體狀況和視力良好。 ·????????較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 ·????????有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。 ·????????能夠承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)保安部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理保安部的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為保安部經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、各類辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)部門員工勞保福利用品及臨時(shí)工工資的發(fā)放。 【崗位要求】 1、具有大專以上文化程度。 2、懂得電腦操作，能閱讀撰寫英語(yǔ)郵件。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前廳部、客房部部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)督 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部門的人員排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平 4、監(jiān)控房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)成本，合理控制物資消耗及人力成本，提高部門運(yùn)營(yíng)效益 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并提升客戶滿意度 6、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有房務(wù)部門管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店房務(wù)運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效領(lǐng)導(dǎo)房務(wù)團(tuán)隊(duì) 4、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力 5、能夠承受工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間安排 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程 7、身體健康，形象氣質(zhì)良好，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求

1、保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)量，并能滿足樓層的需要 2、將樓層領(lǐng)班的提貨單與樓層工作間的物品進(jìn)行抽樣對(duì)比以確保準(zhǔn)確 3、收到貨物后，抽查其數(shù)量和質(zhì)量。任何質(zhì)量和數(shù)量的不符都要向行政管家匯報(bào) 4、作好所有收到和發(fā)出貨物的登記工作， 并不斷進(jìn)行更新 5、精確記錄月度消耗量及儲(chǔ)備量，并于每月初將匯總報(bào)告交與行政管家 6、密切與服務(wù)員合作，檢查小酒吧的每日消耗，總倉(cāng)發(fā)貨，回收記錄確保與記錄相符 7、確保倉(cāng)庫(kù)物品清潔，擺放有序。下班時(shí)移交鑰匙 8、保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔 9、堅(jiān)持酒店的清潔和維護(hù)程序，保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 1.?Maintain par stock in the housekeeping store and ensure that requiredsupplies are? ? ? available to all floors 2.?Check requisitions against the supplies in the pantry for accuracy 3.?Report to the Executive Housekeeper differences in quantity or qualityof received? ? ? items, and shortage of supplies 4.?Keep track and update all records of goods received and issuedaccordingly 5.?Keep an accurate record of the monthly consumption of supplies and storeinventory,? ? ? submitting reports to the Executive Housekeeper with the finalfigures at the? ? ? beginning of each mont 6.?Liaise closely with Floor Supervisors and Room Attendants on dailyconsumption,? ? ? general store issuance and collection 7.?Check the storeroom daily and hand over keys before signing out for theday 8.?Keep linen room neat and orderly 9.?Maintain a clean work area, good working relationships with team membersand all? ? ?other departments

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作按時(shí)按質(zhì)完成 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房部樓層服務(wù)員的工作，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能 3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設(shè)施狀態(tài)，及時(shí)處理客人的特殊需求和投訴 4、負(fù)責(zé)樓層物資的申領(lǐng)、保管及盤點(diǎn)，控制成本并減少損耗 5、協(xié)調(diào)與前廳部、工程部等其他部門的溝通協(xié)作，確保客房服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn) 6、執(zhí)行酒店安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制 4、愿意學(xué)習(xí)并接受酒店專業(yè)培訓(xùn)，服從工作安排

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過(guò)往車輛，保障大堂門前過(guò)往車輛行人的安全，使門前暢通無(wú)阻。 2、服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 【崗位要求】 1、高中或中職中技以上學(xué)歷，具有消防監(jiān)控中級(jí)證書(shū)優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助接待來(lái)訪客戶，解答關(guān)于酒店房型、價(jià)格、設(shè)施的咨詢；定期回訪老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋。 2. 協(xié)助銷售經(jīng)理整理客戶資料、建立客戶檔案；起草銷售合同、預(yù)訂確認(rèn)單等文件，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 3.跟進(jìn)客戶訂單的確認(rèn)、變更及核銷，協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門落實(shí)訂單需求；統(tǒng)計(jì)每日/每月銷售數(shù)據(jù)（如客房預(yù)訂量、會(huì)議預(yù)訂數(shù)），制作銷售報(bào)表。 4. 參與酒店促銷活動(dòng)（如節(jié)假日套餐、企業(yè)合作優(yōu)惠）的執(zhí)行，協(xié)助發(fā)放宣傳資料；收集周邊競(jìng)品酒店的價(jià)格、活動(dòng)信息，提供市場(chǎng)參考。 5.協(xié)助整理銷售部日常文件、報(bào)銷單據(jù)；完成上級(jí)交辦的其他銷售輔助任務(wù)，如協(xié)調(diào)客戶入住接待、會(huì)議場(chǎng)地布置對(duì)接等 崗位要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，待人熱情； 3、熟練使用各類辦公軟件。

工作職責(zé)：? 領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略方向：為所有酒店部門提供富有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力，制定符合公司使命和愿景的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)有效的決策、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)卓越文化來(lái)推動(dòng)酒店的整體表現(xiàn)。 ? 運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與效率：監(jiān)督所有酒店運(yùn)營(yíng)，確保各部門之間無(wú)縫協(xié)作，以保持運(yùn)營(yíng)效率并提供卓越的賓客體驗(yàn)。實(shí)施和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)操作程序 （SOP），以確保在所有領(lǐng)域提供一致的服務(wù)。 ? 財(cái)務(wù)管理和盈利能力：管理酒店的財(cái)務(wù)績(jī)效，包括預(yù)算、預(yù)測(cè)和損益 （P&L） 管理，確保成本控制和創(chuàng)收。分析財(cái)務(wù)報(bào)告以制定在保持高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)最大限度提高盈利能力的策略。 ? 賓客滿意度與卓越服務(wù)：通過(guò)推動(dòng)賓客服務(wù)計(jì)劃并及時(shí)響應(yīng)賓客的反饋和投訴，確保最高水平的賓客滿意度。持續(xù)監(jiān)控賓客滿意度指標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作以保持高忠誠(chéng)度。 ? 銷售與營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)：與銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作，制定并執(zhí)行創(chuàng)收策略，包括入住率管理、促銷和市場(chǎng)定位。代表酒店在當(dāng)?shù)睾蛥^(qū)域市場(chǎng)，與關(guān)鍵利益相關(guān)者建立關(guān)系，以提高知名度并推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 ? 員工發(fā)展與團(tuán)隊(duì)參與：領(lǐng)導(dǎo)人才招聘、培訓(xùn)和發(fā)展工作，確保酒店擁有一支積極向上、業(yè)績(jī)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。營(yíng)造積極的工作環(huán)境，鼓勵(lì)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)。 ? 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：確保遵守所有當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)和品牌標(biāo)準(zhǔn)，包括健康和安全協(xié)議。監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)管理工作，包括安全、保障和危機(jī)管理計(jì)劃，以保護(hù)客人、員工和資產(chǎn)。 ? 利益相關(guān)者管理和報(bào)告：作為酒店業(yè)主、高級(jí)管理層和外部利益相關(guān)者的主要聯(lián)絡(luò)人，定期更新酒店的業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略方向。準(zhǔn)備并提交績(jī)效報(bào)告，重點(diǎn)介紹成功、挑戰(zhàn)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。任職資格：具有在酒店業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理或高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位的豐富經(jīng)驗(yàn)，并有推動(dòng)運(yùn)營(yíng)成功的記錄。具有敏銳的商業(yè)頭腦，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理、創(chuàng)收和戰(zhàn)略規(guī)劃。卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。出色的溝通和人際交往能力，能夠管理與業(yè)主、利益相關(guān)者和員工的關(guān)系。英語(yǔ)熟練；會(huì)其他語(yǔ)言者優(yōu)先。能夠靈活安排工作時(shí)間，包括晚上、周末和節(jié)假日

【【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前廳部、客房部，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督房務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)，確保客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 6、與其他部門（如銷售、餐飲、工程等）密切協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 7、定期分析房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，降低成本并提升收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉房務(wù)部門各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)管理； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作； 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求，具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力； 5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備抗壓能力及靈活應(yīng)變能力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及增加客房利益。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。