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前廳副經理

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崗位職責： 1.協助賓客服務經理進行賓客服務部的運營工作。為所有客人提供優質的服務，創造難忘的體驗，同時盡可能地提高客房收入和入住率；高效地管理前廳部門的運作；監督雅辰榮譽會員計劃的實施質量，確保品牌服務標準的順利執行；確保于其他部門之間的一切必要溝通。 2.協助賓客服務經理確保賓客服務部作為一個獨立的盈利中心而進行有效管理，并通過評估反饋和訪客調查來處理客人問題并監控客人的滿意度。 3.根據“一職多能”的原則，協助部門負責人建立一個靈活的用人機制，協調有效和高效的薪資管理和資源分配。 4.確保賓客服務部符合質量和內部標準。確定流程改進和操作規程。提供反饋和改進流程，以改善客戶體驗。 5.通過使用實施的動態定價策略進行準確預約，提高入住率，每日平均房價和每間夜平均收入。完成增銷計劃。 6.協助賓客服務部經理，編制部門年度運營預算：監測每月費用，重點是工資，差異，協助準備時間表，訂購，庫存管理以及其他需要的行政職責。 7.在夜間沒有任何部門負責人的情況下，監督各部門確保正常運行。崗位要求： 1. 一年及以上相同崗位任職經驗；熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 2.?熟知五星級商務酒店前廳部整體經營管理質量標準，具備較強的工作責任感和敬業精神，抗壓能力強。 3.具有良好的組織協調能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。

服務中心-運營經理

1萬-1.5萬

上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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上海笙美酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部、餐廳、客房的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。性格活潑，外向合作性較好。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。工作地點：全國薪資范圍：10000-12000 /月

前廳經理

9千-1.1萬

上海-崇明區 | 經驗不限 | 大專

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上海崇明信瀾天地暉廷云居酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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工作內容： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到較高出租率，獲取較高的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職要求： 1.有同崗位工作經驗2年以上。 2.具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.熟悉酒店西軟/綠云系統者優先。

前臺經理/主管

6千-1萬

上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

上海君通藍天賓館有限責任公司天鵝賓館分公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

前廳部經理

1萬-1.5萬

上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
領導好
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人性化管理

上海笙美酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1-49 人

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崗位職責： 1、負責酒店前廳部的籌建管理工作，以及運營期接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，確保其處于完好狀態； 2、進行有關的市場分析，制定部門工作計劃和預算工作； 3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 4、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職要求： 1、大專以上學歷，有高星級度假酒店相關崗位經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作經驗，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、督導前廳各分部門員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳各項工作實施全面監管； 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的工作計劃； 5、英語對話流利，較強的協調管理能力和一定的銷售能力； 6、有悅榕莊、安縵、安麓等度假酒店前廳工作背景的優先考慮。項目地址：笙美武義溫泉度假酒店（金華武義縣）目前是籌備階段，需要穩定的團隊人員，介意的勿投。

前廳部經理

1萬-1.2萬

上海 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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崗位晉升
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年底雙薪
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新橋綠地鉑驪酒店

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前廳經理

8千-1.2萬

全國 | 經驗不限 | 學歷不限

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合景泰富集團木蓮莊酒店管理公司

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