You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位概述】 負責房務部短期和長期的規劃以及日常運作的管理。作為酒店的執行委員會成員之一參與酒店的運營管理。 【崗位要求】 1. 至少5年在奢華品牌酒店房務部管理崗任職經驗 2. 至少1年以上房務部總監任職經驗 2. 流利的中英文溝通能力 3. 有大型酒店運營經驗優先 4. 優秀的團隊合作和管理能力

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

崗位職責 根據上級的工作指示和酒店確定的經營方針和目標，負責制定房務部年度預算、經營計劃，并有效組織實施與監控，實現預期目標，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲取最大的經濟效益。 1. 制定房務部各部門的經營計劃，組織實施和控制，確保實現預期目標； 2. 主持建立并完善客房部和前廳部的各項規章制度、服務程序及標準，并指揮實施； 3. 制定客房部和前廳部的年度預算，嚴格控制成本和降低消耗； 4. 監督考核客房部和前廳部的服務工作質量，督導各部門經理切實抓好對員工的崗位業務培訓，嚴格執行規定的工作流程和質量標準，保證優質高效地完成各項服務工作； 5. 負責客房部和前廳部的安全管理工作，督促各部門落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作； 6. 完善房務部的服務設施，健全房務部設備財產和物料的管理； 7. 主持房務部工作例會，布置任務，檢查督促各部門工作進度，協調工作關系，研究解決經營管理中出現的問題； 8. 做好與酒店各部門之間的溝通和配合工作； 9. 督導和考核本部門員工的工作績效，保證部門工作目標的實現； 10. 指導培訓員工，不斷提高本部門員工的業務知識和工作技能； 11. 定期巡視抽查房務部所負責管理的區域并做好有關記錄，收集賓客的各項意見和要求，以便及時發現、改進問題，提高服務水準； 12. 處理重大投訴時間，及時采取措施，彌補可能產生的不良影響，并對典型案例進行分析和培訓，避免同類問題重復發生，提高客人滿意度； 13. 做好上級要求的其他工作。 任職要求 1. 大專及以上學歷； 2. 具有10年以上高星級酒店工作經驗，5年以上酒店前廳部或客房部管理工作經驗；具備高星級籌開酒店同等職位者優先考慮。 3. 全面接受過系統前沿性國際酒店理論，掌握酒店經營管理知識及標準服務流程，熟悉酒店前廳、客房、康樂經營管理專業知識及全面質量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關系知識； 4. 理解國際或國內高端酒店品牌的經營理念，熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣； 5. 具有根據酒店發展目標和發展規劃，組織和領導所屬部門完成工作目標的能力； 6. 具有協調各方面關系、培訓員工、調動員工工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、10年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關系； 2.協助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協調合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業資源 2.具備良好的溝通協調能力。

Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

·????????監督并抽查部門的工作質量。 ·????????確?？腿说钠枚急挥涗浽跀祿熘?，并且讓一線員工知曉。 ·????????開發并實施客人認可計劃。 ·????????在前廳部經理的協助下，制定策略，并加強對客人的認可。 ·????????言行一致，成為對客服務中的榜樣。 ·????????認可為客人提供出色服務的團隊成員。 ·????????經常與客人互動，并盡力滿足客人的要求。 ·????????有效的利用客史記錄，并持續性的滿足客人的喜好。 ·????????與客人保持良好的關系。 ·????????有效并及時的回復客人的投訴。 ·????????始終滿足并超越客戶的期望。 ·????????確保前廳和客房所有的設施都運轉良好。 ·????????確保標準被不斷的改進和執行。 ·????????定期進行質量檢查。 ·????????確保所有的分部門經理都能夠有效的與各自部門的員工溝通SALT的結果。 ·????????充分了解酒店的各類套餐和促銷活動。 ·????????與商務發展部配合，提高客人的忠誠度。 ·????????提高團隊成員在營銷方面的能力和知識儲備。 ·????????開發提升收益的新渠道。 ·????????積極有效的面試新員工。 ·????????在錄用新員工時，不但要注重技能，也同樣要關注工作態度和熱情。 ·????????實施并管理部門的結構化培訓項目。 ·????????協助和支持部門培訓協調員的工作。 ·????????根據部門的需要并實施培訓。 ·????????分析部門內每位經理和團隊成員的職業發展目標。 ·????????為團隊成員制定繼任計劃，以實現他們的職業目標。 ·????????定期與團隊成員進行績效評估。 ·????????在公平和客觀的基礎上評估團隊成員的表現。 ·????????隨時提供誠實可靠的反饋。 ·????????在有限的時間內，采取適當的措施來提高團隊成員的工作表現。 ·????????制定具有挑戰性、可實現的目標。 ·????????創造一個容和的工作環境。 ·????????確保工作環境遠離消極的影響。 ·????????促進和發展團隊合作。 ·????????采取措施消除潛在的問題。 ·????????利用所有可用的溝通工具和渠道及時的向團隊成員傳遞信息。 ·????????確保信息的完整性和準確性。 ·????????在整個部門建立開放的，暢所欲言的氛圍。 ·????????讓團隊成員參與決策過程。 ·????????支持并鼓勵授權。 ·????????抽查客房及服務標準。 ·????????采取適當的行動去修正錯誤。 ·????????協調部門和部門間的協作，確保高質量的服務。 ·????????鼓勵團隊成員提出創新理念。 ·????????利用與團隊成員的每一次互動，作為指導和提高績效的機會。 ·????????有效的傾聽并幫助團隊成員解決問題。 ·????????對部門目標和成果表現出積極、熱情的態度。 ·????????根據預算和預測，在部門內保持高水平的生產力和更高的利潤。 ·????????能夠使用行業內所有可用的通訊媒介。 ·????????不斷的回顧和更新安全程序。 ·????????確保應急程序在需要時可以隨時啟動。 ·????????絕對不在安全問題上妥協。 ·????????與整個團隊溝通預算目標。 ·????????檢查所有預算和預測的準確性和及時性。 ·????????參與本部門涉及的采購決策。 ·????????參與損益會、收益會、日常運營會議及信貸會議。 ·????????確保所有的報表能夠按時提交。 ·????????確保在工作場所能夠執行環保措施。 ·????????留意部門的最佳實踐方案。 ·????????可以識別潛在的火災危險并了解如何預防工作區域的火災事件。 ·????????掌握消防應急程序并可以在緊急疏散時起到指揮帶頭作用。 ·????????對客房樓層、公共區域及其它設備設施進行質量檢查。 ·????????根據酒店及希爾頓集團標準保持個人形象。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·????????房務部供應商管理，包括價格洽談、合同簽署、日常管理等。 ·????????管理部門內的實習生。 ·????????OTA及社交媒體的客評管理，提升酒店口碑。 ·????????負責前廳部的增銷計劃（Upselling），為酒店增加收益。 ·????????負責管理酒店維保計劃，保持硬件的良好狀態。 ·????????負責集團品牌審計及其他與房務部有關的標準審查。 ·????????負責協調酒店自查計劃并跟進問題整改工作。 ·????????如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Administering & managing the Hotel’s Operation, maintain cost & quality standards and drive profit for the organization. Lead by example in terms of Associate Care , training, community involvement & safety & security .Fully responsible for the Operation in the GM’s absence in accordance with Marriott’s Policies & Procedures .Participate in all aspects of the Hotel’s Management as a member of the Executive Committee.

You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部，確保服務質量和運營效率； 2、制定并執行房務部門的年度預算、工作計劃及運營標準，優化工作流程，提升客戶滿意度； 3、監督房務部門的日常運營，確保客房清潔、布草管理、設備維護等環節符合酒店標準； 4、負責房務部門員工的培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養和服務水平； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，維護酒店聲譽； 6、與其他部門（如銷售、餐飲、工程等）密切協作，確保酒店整體運營順暢； 7、定期分析房務部門的運營數據，提出改進措施，降低成本并提升收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的工作經驗，熟悉房務部門各環節的運營管理； 2、優秀的領導能力和團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 3、較強的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協作； 4、注重細節，對服務品質有高標準要求，具備較強的解決問題能力； 5、能夠適應高強度工作，具備抗壓能力及靈活應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件，具備數據分析能力者優先。 4、全面負責房務部的運營、管理及增加客房利益。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責 1. 指導監督客房部每天的運營，保證客房和公共區域都達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準； 2. 確保所有區域都達到了清潔標準； 3. 平衡協調淡旺季的員工工作安排，維持控制工資成本； 4. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區域，確保清潔度； 5. 和工程部保持有效溝通與合作，維護保養客房，使房間一直處于一種良好的狀態； 6. 與前廳部協調配合，關閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復以供出售； 7. 每天參加樓層會議，告知當天預抵的VIP的相關信息，以及客人的意見投訴和其它一些當天任務安排等； 8. 進行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法； 9. 確?？头坎疾莺筒惋嫴疾莸臄盗?，監督和安排各種物品存貨； 10. 監督洗衣房每天的正常運作以確保對客洗衣服務和內部布草及員工制服的充足性； 11. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求 1. 高中及以上學歷，具有五至七年相關工作經驗； 2. 具備良好的客房專業知識； 3. 對文化敏感，具備良好的中英文讀寫能力； 4. 具有良好的領導能力和人員管理能力，附加培訓技能。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作，包括前廳部、客房部部門的協調與監督 2、制定并執行房務部門的工作標準、服務流程及管理制度，確保服務質量符合酒店品牌標準 3、負責房務部門的人員排班、培訓及績效考核，提升團隊專業素質和服務水平 4、監控房務部門的運營成本，合理控制物資消耗及人力成本，提高部門運營效益 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度 6、定期檢查客房及公共區域的清潔衛生、設施設備狀況，確保符合酒店質量標準 7、與其他部門保持良好溝通協作，確保酒店整體運營順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有房務部門管理經驗者優先 2、熟悉酒店房務運營流程及服務標準，了解行業發展趨勢 3、具備較強的團隊管理能力和溝通協調能力，能夠有效領導房務團隊 4、注重細節，具備優秀的服務意識和問題解決能力 5、能夠承受工作壓力，適應彈性工作時間安排 6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據優化工作流程 7、身體健康，形象氣質良好，符合酒店行業職業要求

崗位概述： 負責客房部工作如樓層、公共區域、制服房及布草房等 保持酒店的清潔 職責義務： 1.管理和控制所有客房和制服間的運行 2.負責酒店全面的清潔 3.確保恰當的處理客人的失物與招領 4.負責嚴格控制鑰匙領用程序 5.與前廳部合作有關于房間狀態的問題，以確保在任何時間里房間的狀態被準確的記錄 6.根據酒店預算所確定的財務參數準備和管理本部門的目標可測量的有效成本預算 7.根據存貨控制程序處理和儲存存貨

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 1、全面負責君泊酒店管理（上海）有限公司所有酒店客房部的所有日常運營質量檢查管理工作，確保客房服務質量達到公司標準； 2、制定并執行客房部年度、季度、月度工作計劃，優化工作流程，提升運營效率； 3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確?？头凯h境整潔、設施完好； 4、負責客房部員工培訓、績效考核及團隊建設，提升員工專業素養和服務水平； 5、控制客房部成本預算，合理調配資源，降低運營成本； 6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 3、較強的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶及員工關系； 4、注重細節，具備良好的問題分析與解決能力； 5、具備成本控制意識，能夠合理規劃資源使用； 6、能適應高強度工作，具備較強的抗壓能力； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。

崗位職責 1、負責全體洗衣房員工的管理培訓，監督所在部門的生產經營。 2、確保酒店洗衣間的全部布草按高質量標準進行清洗或干洗， 保持清潔無瑕并送還給客人或員工。 3、負責檢查洗滌的方法和過程，確保符合工作標準和流程，以及洗滌結果。 4、直接向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 5、和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 6、根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。7、按照工作程序，培訓員工，和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。8、負責管理和調查所有有關客衣損壞的投訴問題，提出相關處理方案。 9、了解市場上洗滌劑的發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 10、負責酒店化學藥品管理防止事故。 11、建立產品標準記錄和培訓技能記錄。 12、保證所有報告和服務都按時完成。 13、負責洗衣房預算及成本控制。 14、 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 15、確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 任職條件 1、大專及以上學歷。 2、兩年以上星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗。 3、較強的溝通技巧，和較強的組織協調能力。 4、較強的團隊合作意識，能夠承受工作壓力。 5、能熟練操作電腦系統。 6、掌握清洗、去污、上漿、干洗和熨燙等相關洗衣房的專業知識。 7、掌握服裝面料知識和洗衣房機器操作。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采取合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

As an?Assistant Executive Housekeeper, we rely on you to Assist the director of Housekeeping to institute department SOP and P&P, directing activities of Housekeeping’s daily operation to maintain and improve high cleaning standards of guestrooms and public areas as well as courteous service to guests. Supervise team members, Floor Supervisors and Room Attendants on guest floors and public areas. Evaluate the daily performance of the assigned team members during operation. Supervise daily laundry operation in the absence of the Executive Housekeeper. Maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest rooms and ensure rooms are in good condition at all times. Consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or deep cleaning and return it for sale quickly. ? We are looking for someone who: Takes pride in being a hotelier. Enjoys interacting with people. Fully understands room operations. Has previous experience in a similar capacity, preferably from a luxury hotel. Must be detail-focused and guest-oriented. Has strong interpersonal skills. Continuously looks for ways to develop themselves as well as others. Is a friendly, helpful and trustworthy leader.

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，上海半島酒店正在為酒店客房部尋找助理管家（公共區域方向），確保提供高質量的服務。 1. 成為全球公認豪華品牌的一員 2. 有競爭力的薪酬和健康保險體系 3. 員工關懷計劃，提供優質的員工宿舍及員工餐廳 【崗位職責】 1、給公共區域員工分配任務 2、按順序巡視整個公共區域 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 9、檢查樓梯確保衛生及清潔 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費 11、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足 13、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象 14、協助準備員工排班表 15、協助進行員工的培訓和發展 16、監督員工表現狀況 17、記錄所有公共區域員工出勤的情況 18、同其他部門協調工作 19、提供高品質的對客服務 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足 21、堅持酒店的清潔和養護程序 22、保持維護所在工作區域的高度整潔 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款 24、如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責 【職位描述】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識 2、有效理解和利用資源 3、具備一定的領導能力 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能 5、身體健康，能夠適應長時間工作 上海半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯系。

職位簡介 ·??????? 負責客房部的管理，使之達到雅詩閣所要求的水準。 主要工作職責 ·??????? 參與制定并執行駐店經理對客房部經營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經營管理中的責任。 ·??????? 督導客房部的員工遵守規章制度，嚴格按規定的操作流程和服務標準工作，保證取得最佳的工作效果，保持客房部管理服務及衛生等工作的最佳狀態。 ·??????? 培訓督導客房部的樓層領班、布件房領班、PA（公共區域）領班等管理人員執行崗位責任制和落實有關的方針決策和計劃，定期向駐店經理提出任免本部門領班的建議，決定員工的獎懲。 ·??????? 迎送貴賓，檢查貴賓房，探望患病的客人和長住客。接受客人的投訴，努力彌補可能會產生的不良影響。 ·??????? 及時與有關部門經理做好接待客人的溝通協調工作。協調每天客房部內部的工作。加強服務公寓之間的聯系。 ·??????? 配合銷售部保證客房最大出租率和客房設備設施清潔方面的完好。 ·??????? 監督、控制客房各種物品、用品的消耗以及清潔設備的使用。監督客人遺留物品的處理。監督報表的管理和檔案資料的儲存。做好本部門的開支預算。 ·??????? 關心職工的思想和生活，注意提高部門員工的素質，鼓勵下屬員工發揮工作積極性，積極參加培訓，注意和選拔有潛質的員工。 ·??????? 代表本部門參加駐店經理主持的例會和所有會議，主持本部門例會。查閱督導工作日記和每日電話登記簿，寫好本門部的工作總結。 ·??????? 定期擔任物業值班經理。 ·??????? 完成上級交辦的其他任務。 資質需求 ·??????? 3年以上的服務公寓/星級酒店客房管理工作經驗。 ·??????? 具有主動性和服從精神。 ·??????? 具有團隊精神并熱忠于服務事業。 ·??????? 嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力。 ·??????? 能承受工作壓力 。 工作地點：淮海中路282號

【崗位職責】 1.直接協助管家執行酒店的相關政策，標準及建立的行為指南并向在行政管理方面提供支持。 Directly assist the Houseker in the implementation of the hotel's policies, standards and established behavioral guidelines and provide support in the area of administration. 2.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 Responsible for the overall operation and functioning of the guest room department; assigns and supervises staff and develops work plans. 3.確?？头績人械娜毕萑缭O備設施的損壞都被關注，并向工程部和房務部總監強調主要的缺陷。 Ensure that all defects in guest rooms such as damage to equipment and fixtures are attended to and highlight major defects to the Director of Engineering and Housekeeping. 4.關注和客人的溝通并致力于提高客人的入住體驗及與客人的全情投入。 Focuses on communication with guests and works to enhance the guest experience and full engagement with guests. 【崗位要求】 1.有3年以上客房同星級同崗位管理工作經驗。 More than 3 years of management experience in the same position at the same star level in guest rooms. 2.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 Familiar with the specialized knowledge of the guest room department and proficient in the use of computers. 3.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力，及熟練的英文溝通書寫能力。 Organizational and coordination skills, adaptability, business skills, as well as written expression and information management skills, and proficient communication and writing skills in English. 擁有凱悅品牌背景工作經驗優先考慮

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

大型辦公園區業態? 核心要求： *全日制大專* *石材養護，地毯清洗，專項保潔優先* *酒店PA經驗，VIP接待經驗優先* 日常工作： 1. 制定、完善、執行、落實工作計劃 2. 帶領下屬團隊保質保量地完成日常工作任務 3. 針對日常工作中存在的問題，分析原因，制定整改措施并監督實施 4. 及時處理顧客和客戶服務需求，跟蹤、落實完成情況 5. 隨時收集、分析客戶及顧客意見、要求，向上級匯報并提供解決方案 6. 解決客戶投訴，并及時向上級匯報 7. 管理外包服務商，完成月度營運報告 8. 檢查設備的使用、保養狀況，確保設施設備的狀態良好 9. 協調其他服務團隊，支持團隊管理 10. 執行應急預案 11. 按要求時間點提供采購申請，并追蹤到貨情況 12. 管控物料使用及出入庫記錄 團隊管理： 1. 保持與下屬溝通順暢，制定并實施培訓計劃 2. 根據崗位工作流程需要，對新員工進行上崗培訓 3. 針對巡查中發現的問題，及時指導培訓 4. 準確記錄員工出勤情況（加班請假）并及時安排頂崗并報備 大專及以上，有相關管理經驗，熟悉保潔日常操作流程 形象佳，責任心強，細致善溝通 會電腦（基礎表格PPT等，郵件發送等）