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            • 客服

            • 酒店前臺

              4.5千-5.5千
              成都 | 經驗不限 | 大專
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供高效、專業的服務; 2、準確處理客人的預訂信息,確保系統數據及時更新,并協調客房分配; 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢,提供個性化建議; 4、處理客人的投訴及特殊需求,及時反饋并跟進解決,確保客人滿意度; 5、負責前臺現金、票據的核對與管理,確保賬目清晰、準確; 6、協助維護前臺區域的環境整潔與秩序,確保服務品質符合酒店標準; 7、與酒店其他部門(如客房等)保持良好溝通,確保服務流程順暢; 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、年齡25-35歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和職業素養; 3、普通話標準,具備較強的語言表達與溝通能力,英語口語流利者優先; 4、具備較強的應變能力與抗壓能力,能妥善處理突發事件; 5、工作細致認真,責任心強,具備團隊協作精神; 6、能適應倒班工作制(含夜班)。
            • 四川 | 1年以上 | 大專
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 美女多
              • 生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、?確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度; 2、?確保所有電話的接聽和轉接高效準確; 3、?確保賓客及各部門信息準確及時地傳達; 4、?熟知酒店各區域產品知識。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上文化程度。 2、有一年以上總機工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識,可合理的為賓客解決問題。 4、女性為宜,身體健康,普通話標準 。
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