【崗位職責】 1、檢查房態并記錄。 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管。 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 4、為房間補足酒水與日用消耗品。 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。 7、更換可以觸及的電燈泡。 8、清理已退的房間。 9、將送餐桌或托盤從房間內撤出。 10、匯報房間內是否有損壞物品。 11、報告房間內需要維修的問題。 12、匯報有可疑行為的客人。 13、匯報房間遺失物品。 14、上交給樓層主管拾到物品。 15、為客房做清理后的最后檢查。 16、填寫客房服務員每日報表。 17、清理樓層走道服務區域和樓梯。 18、清理窗戶內部。 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房。 20、為客人收洗衣并送至洗衣房。 21、為客人送洗衣。 22、提供擦鞋服務。 23、發現并去除地毯上的污漬。 24、根據客人要求移動及重新擺放家具床墊等。 25、人工或用機器為地面打蠟拋光。 26、清理沖洗樓梯及樓梯口。 27、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等。 28、參加各種會議。 29、參加不同的培訓。 30、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水。 31、整理員工車中有污損的布草。 32、將員工車中的垃圾清除。 33、完成樓層主管交給的額外任務。 34、填寫房間狀態表。 35、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作。 2、能夠承受工作壓力。 3、視力好。 4、會說基本英語口語。 【用工方式】 第三方外包用工。

Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items.  Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets and performs floor care duties (e.g., in guest rooms and hallway) 對客人及其他部門的要求及時響應；在工具車中裝滿客用品，并將其運送到指定區域；按照程序進入客房，更換客房內的客房設施和用品；將用過的毛巾及布草更換新的并認真整理床鋪，清潔浴室，撤出所有垃圾等；檢查房間內是否有所有電器是否正常工作，整理桌子、家具和電器；打掃墻壁和家具上的灰塵、拋光和去除痕跡；用吸塵器清理地毯并執行樓層保養及清潔職責（例如，在客房和走廊內）

1.Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold terry. Clean bathrooms. Remove trash, dirty linen, and room service items. Check that all appliances are present in the room and in working order. Straighten desk items, furniture, and appliances. Dust, polish, and remove marks from walls and furnishings. Vacuum carpets and performs floor care duties (e.g., in guest rooms and hallway) 對客人及其他部門的要求及時響應；在工具車中裝滿客用品，并將其運送到指定區域；按照程序進入客房，更換客房內的客房設施和用品；將用過的毛巾及布草更換新的并認真整理床鋪，清潔浴室，撤出所有垃圾等；檢查房間內是否有所有電器是否正常工作，整理桌子、家具和電器；打掃墻壁和家具上的灰塵、拋光和去除痕跡；用吸塵器清理地毯并執行樓層保養及清潔職責（例如，在客房和走廊內） 2.Once any accident is found, the accident should be reported to manager/coach immediately 一旦發現任何事故,意外等立即上報 3.Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters) 根據酒店程序處理緊急情況（例如：疏散，醫療急救，自然災害） 4.Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and work environment 遵守酒店和部門的安全政策，保證清潔，安全的工作環境 5.Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report to Style Coach 識別和糾正不安全的操作/情況，及時匯報給造型督導 6.Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing (PPE), and employ correct lifting procedures, as necessary, to avoid injury 必須使用正確的設備，穿戴合適的個人防護服，并且采用正確的舉物程序，來避免受傷 7.Complete appropriate safety training and certifications to perform work tasks 完成合適的安全培訓和證書來完成工作任務 8.Collect and sign for section key and get reports from Style coach, ensure complete information is on hand before starting the job including special information such as allocated VIP and group rooms 領取鑰匙后簽字并且在開始上班之前拿到所需要的信息，比如當天的要到達的貴賓及團隊 9.Clean and provide services to all assigned rooms including the refrigerator 清潔并提供所有客房服務以及補充冰箱 10.Ensure proper procedures in cleaning/ servicing/ turning down beds are strictly followed 確保一切清潔、服務、開夜床的程序嚴格遵守 11.Use proper bed making as instructed according to approved procedures 按照正確的程序以及被允許的方法來清潔房間等區域 12.Use proper procedure in cleaning bathroom/ toilet with the use of the right chemicals 用正確的程序來清潔衛生間、馬桶是否用正確的清潔劑來清潔 13.Replenish all guest amenities and stationeries consumed by guest according to standard set up 補充所有客用備品以及被客人消耗的文具用品，按照標準放在規定的位置 清潔家具灰塵，確保所有地方沒有灰塵 14.Vacuuming daily carpets and upholstery properly. Spot shampoo carpet and upholstery, to maintain its clean appearance 每天吸塵以及布制品的局部清潔，保持良好的外觀 15.Glass should be clean, spotless and free from dust 玻璃杯必須保持清潔，無污點并沒有灰塵 16.Hang up clothes for guests 為客人掛好衣物 17.Water for plant wherever necessary 需要時給植物澆水 18.Maintain upkeep of flower arrangement in the rooms. Request for replacement if necessary 需要是維護或更換鮮花 19.Set temperature in rooms, as instructed 根據指令調節溫度 20.Remove stale/rotten fruits in the rooms 將壞的水果去出扔掉 21.Immediately report to the Style coach any missing or damaged furniture, fixture and equipment 如果有遺失的家具、固定資產和設備立即報告客房造型督導

崗位要求 有酒店客房服務經驗。 5星級酒店服務經驗者優先。 可以合理的解決客人基礎需求。 身體健康，相貌端正。 接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3.負責對結帳房間的查房工作； 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作； 6.負責杯具的清潔與消毒工作； 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.有1年以上客房工作經驗優先。 2.身體健康，相貌端正，責任心強。 3.接受過正規客房服務工作培訓優先。

崗位職責： 1、負責所分配的客房和服務區域的整潔。 2、盡可能地為客人提供幫助,回復客人的要求。 3、按照程序和標準打掃和提供客人用品。 4、勤勉工作確保房間個方面的整潔有序。 崗位要求： 1、具有良好的客房部樓層日常操作方面的知識。 2、身體健康、吃苦耐勞。 3、為人誠信，無不良刑事行為記錄。

1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、嚴格控制客用品消耗。 3、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工佟 4、負責杯具的清潔與消毒工作。 5、負責房內臟物品的收集、更換與新物品的折善、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點工作。 7、向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況

按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 補充客用品。 及時禮貌禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 填寫員工工作表并將差異房情況報告當班主管。 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況 完成每日客房檢查工作單 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品 向上級匯報樓層里的反常行為和活動 準確記錄在劃定的區域內的房間情況 遵守酒店的健康、安全和衛生政策 保持個人儀容和衛生標準 按要求參加會議和培訓活動

Adventurous and spontaneous Outgoing and people-oriented personality Effective interpersonal skills and a great team player Relevant experience or a real passion to learn?????????????????????????????????????????? Has strong responsibility 敢做敢為的、 積極主動、 富于激情的。??????? 性格開朗、富有朝氣、 有個性的。???????????? 良好的人際交往能力和團隊合作意識。????????? 樂于學習或接受新事物。????????????????????????? 有很強的工作責任心。

【崗位職責】 招聘：客房服務員，公區服務員 籌備期間提供餐飲津貼（每人），和住宿津貼（符合條件可申請） 【崗位要求】 1、國際品牌五星級客房，公區工作經歷一年以上。初中以上學歷。 2、身體健康，形象干凈整潔 2、能夠承受工作壓力，且接受高峰期的集中工作安排 4、普通話標準

1. To attend all meeting and trainings as required. 出席所有必需的會議和培訓。 2. To act on all decisions, departmental meetings, programs and schedules decided by the Floor Supervisor. 準時參加樓層主管組織的會議和活動。 3. Ensures that he/she is familiarized with in-house facilities for the purpose of assisting guests. 確保熟悉房間的設備設施以便幫助客人。 4. Maintains responsibility for master Keys in his/her possession. 妥善保管所負責的Wan能鑰匙。 5. Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform and appearance. 保持正確的著裝，個人衛生，制服和外貌的標準和紀律。 6. Cleans all rooms, corridors and main station as assigned and deeps operating equipment well maintained items. 清潔所有的房間，走廊和所分配的區域衛生，維護使用工具。 7. Turns in all lost and found items. 上繳所有走客房遺留物。 8. Reports any assigned rooms that do not require service or display Do not Disturb (D.N.D) sings. 報告所分配的房間中不需要服務或有請勿打擾標志的房間。 9. Reports to the Floor Supervisor of any malfunction room equipment and extra work that needs to be done. 向樓層主管報告房間設備維修和需要做的計劃清潔。 10. Performs extra work and spring cleaning as required. 執行額外的工作和必需的大清潔。

【崗位職責】 1、清理打掃房間客房衛生，保證客房干凈、整潔。 2、提供基礎的對客服務，確保客房整潔舒適。 【崗位要求】 1、身體健康，有客房服務員工作經驗優先考慮。 2、年齡50歲以下。

崗位職責 1、檢查房態并記錄，即使上報房間狀態； 2、清理打掃房間、為房間補足酒水與日用消耗品、為酒店入住賓客提供幫助、完成樓層主管交給的額外任務； 崗位要求 1、45歲內，有相關酒店客房工作經驗可適當放寬年齡限制； 2、身體健康，無傳染疾病，腰、頸、手等部位無勞損等疾病，能夠承受工作壓力； 包吃包住，入職購買社保

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

1.確保每天高效的完成工作，并熟練掌握電瓶車駕駛； 2.監督和控制所有工作間區域、客房部物資倉庫包括客用品清潔工具清潔劑等、每周物資發放以前例行別墅區工作間巡更檢查工作，確保物資需求真實; 3.隨時保持庫房整潔，協同工程部的要求，準備、協調和跟進倉庫位置所有設施設備的維修以及計劃性清潔項目; 4.負責客房部運營物資加項、采買、驗收、入庫、存儲、發放、協調、盤點全過程管理； 5.向客房副總監及總監提供真實全面的物資耗用、存儲情況，為客房部管理決策提供數據參考。除此之外，還負責別墅客人的物質遞送服務。 任職資格： 1.工作認真負責； 2.勤勉，細致，正直專注于部門日常運營。

崗位職責： 1、為客人提供高質量的服務，確保滿足客人的需要和合理的要求； 2、按VIP-搶房—請即打掃房—空房—維修房、走客房—住客房的先后次序，依序清掃客房，并完成計劃衛生； 3、嚴格按照部門的要求做好各類物品的成本控制工作，負責布草日常管理，發現破損及未洗凈布草，及時送返布草房； 4、對DND（請勿打擾）、RS（客人拒絕服務）、N/L（無行李）、SO（外宿）、SG（病客）房做記錄并匯報； 5、負責杯具清潔、消毒以及消毒間衛生的清潔工作。? ? ? ? 6、保持工作車，清潔工具的整潔，并能正確使用清潔工具。 7、任何區域拾到客人之物品，及時上報并交管家部辦公室。 8、發現設施損壞及時報修。 崗位要求： 1、年齡50歲以內，有相關工作經驗者優先； 2、身體健康，能吃苦耐勞； 3、性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.五官端正，身體健康，能吃苦耐勞。 2.具備良好的溝通能力。

崗位職責 1、按要求清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供干凈安全的客房和環境； 2、及時補充客房內的日用品； 3、負責客房設施的維護與保養； 4、檢查、清點、保管客房的固定財產及棉織品、日用品； 5、賓客遺留物品的清點、上交。 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作。 2、能夠承受工作壓力。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，監督和指導客房服務員的工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作按時按質完成。 2、檢查客房衛生及設施狀況，確保符合酒店衛生標準及服務質量要求，及時處理客房報修問題。 3、協助制定客房服務流程及標準，優化工作程序，提高工作效率和服務質量。 4、負責客房用品的領用、盤點及庫存管理，控制成本，避免浪費。 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、高效的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對新員工進行崗位培訓，確保其掌握工作技能及服務標準。 7、完成上級交辦的其他工作任務，配合其他部門協調工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠適應酒店行業高強度的工作節奏。 2、具備一定的團隊管理能力，能夠有效協調和指導下屬員工完成工作任務。 3、工作細致認真，責任心強，能夠獨立處理突發情況。 4、具備較強的溝通能力和應變能力，能夠妥善處理客人投訴及需求。 5、身體健康，能適應倒班工作制。 6、有酒店客房服務或相關工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 【崗位要求】 1、身體健康，能夠適應上晚班 2、能夠承受工作壓力

1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。

Duties and Responsibilities工作職責 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 Replenishes guest supplies 補充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區域客房報告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔每日分配的任務。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 Records room status in allocated section accurately 準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛生標準。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to speak, read and write English ?具有說，讀和寫英語的能力。 ? Qualifications – 學歷 Primary Education or equivalent 小學或相當程度 ? Experience – 經驗 Some housekeeping experience. 擁有一些客房工作經驗