工作待遇： 1、綜合4-6K，額外業績提成獎勵 2、六險一金，提供午晚餐。 3、8小時工作時間，輪休雙休，帶薪年假，法定加班工資 4、生日福利，節日福利，年底獎金等 崗位職責 1、負責房間清掃，衛生維護； 2、所在樓層查房查缺，填寫房態表； 3、負責當班主管交代的其他工作； 4、負責計劃性衛生； 5、提供對客服務； 崗位要求 1、身體健康，能適應長時間工作； 2、服務意識良好，待人友善，性格穩定優先考慮； 3、五星級酒店/公寓同崗工作經驗優先考慮；

崗位職責： 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負責客房部員工培訓。 任職資格： 1、大專及以上學歷，3年以上同崗位工作經歷。 2、熟悉客房部專業知識，掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 4、有酒店籌開經驗優先。

BASIC FUNCTION基本職責 Assists Executive Housekeeper in supervising and coordinating all activities of Housekeeping personnel. 協助行政副管家做好監督工作，并協調好所有客房員工的工作 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 職責和義務 1.Supervises and coordinates the functions of Housekeeping personnel such as cleaning and maintaining hotel premises, storing and issuing of hotel linens. 監督協調客房部員工的工作，例如：清潔和保養客房營運場所，儲存發放酒店的布草 2.Prepares daily floor assignments of Room Attendants based on room occupancy. 根據住客率安排每天樓層服務員在樓層內的工作 3.Hands out floor keys to Floor Supervisor and lists of work priorities for the day. 分發樓層鑰匙給樓層主管，并列出當天的工作重點 4.Inspects all rooms blocked for VIPS; endorses all VIP-occupied rooms are properly cleaned and maintained. 檢查所有房間尤其是貴賓房；確認所有貴賓房的清潔和物品的完好 5.Checks regularly all floor areas and floor public areas and informs supervisors concerned regarding deficiencies. 定時檢查所有樓層區域和客房公共區域，并通知主管其不足之處 6.Spot checks all Housekeeping equipment in use and kept in storeroom. 盤點所有客房部正在使用的設備和庫存的設備 7.Trains all supervisors periodically for improvement of Housekeeping operations. 定期進行主管的培訓以提高改善客房部的運作 8.Supervises the general inventory taking of all housekeeping materials, linen and equipment. 監督管理客房部一般物品，布草和設備 9.Coordinates with other departments such as Front Office, Engineering and Laundry. 與其他部門做好協調工作，例如：前臺、工程部、洗衣房 10.Performs other duties that may be required by his superior. 履行由其上級要求的工作職責 JOB SPECIFICATION工作要求 1.College graduate 專科畢業 2.At least with 3 years’ experience 至少3年同崗位工作經驗 3. Familiar with operation of Front Office, Engineering and Laundry 熟悉前臺、工程部和洗衣房的運作 4. Personable and neat, aggressive 外貌姣好、整潔，有進取心的

1 執行客房清掃標準，補充客房用品，確保所負責區域房間符合干凈房間標準，可即時入住； 2 面帶微笑，以恰當的方式問候所有的賓客，不得在公共區域接打私人電話，不得大聲喧嘩，使用 規范的禮貌服務用語回答問題，提供高質量的服務; 3 服務人員應首先打掃賓客囑咐過的房間及 VIP 房間，其次打掃結賬離店的房間和一般賓客入住房 間，并及時將打掃好的客房上報； 4 及時向上級報告需要維修的設備，并記錄詳細情況； 5 保管清潔工具和客房用具，認真做好客房用品的盤點工作； 6 確保樓層鑰匙的安全，按規定合理使用，并做好房間、通道的安全消防工作； 7 及時上交賓客的遺留物品并做好登記，發現可疑情況、安全隱患或設備故障應主動及時上報； 8 完成公司領導交辦的其他工作。

1、 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ：臥室服務、衛生間服務、洗衣服務、清潔服務、布巾維護； 2、 對客房部所有系統有最新和完整的知識； 3、 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 ； 4、 分配客房； 5、 檢查客房； 6、 排列抵店客人客房的優先順序； 7、 配合前臺滿足酒店和客人的要求； 8、確保及時為客人提供洗衣服務并送還； 9、 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識； 10、會電腦 world excel等技能? 11、執行其他領導交代的事宜。

工作職責： 1. 負責做好各區域大理石地面的清潔、翻新保養。 2. 服從上司安排，定期做好大理石地面的拋光、起蠟、封蠟、晶面處理工作； 3. 加強業務知識以及使用操作機器的安全意識； 4. 服從并配合領班保養好各種清潔機器及工具的維修保養； 5. 控制節約各種清潔用品，在無清潔用品的情況下及時提前向領班或主管匯報。 6. 加強同事之間的團結及溝通，并且建立良好的職業道德。 ? 任職標準： 1、基本素質：工作一絲不茍，吃苦耐勞，責任心強。 2、自然條件：年齡在25～55歲之間，身體健康，相貌端正。 3、文化程度：初中以上學歷。 4、語言能力：會說普通話。 5、工作經驗：具有一年以上相關工作經驗。 6、特殊要求：熟悉掌握各種清潔方法，各種清潔劑的性能，各種污跡的去除方法。熟練掌握各清潔設備的 上班時間：每日8小時工作制? 月休4天 月平均出租率達到75%時月休6天 薪資待遇：試用期底薪3500元，轉正后底薪3500元+績效（200-1000）元，購買社保

【崗位職責】 1、全面負責所轄樓層的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、督導樓層服務員日常工作，定期進行業務培訓和技能考核，提升團隊服務水平 3、檢查客房衛生質量及設施設備狀況，及時處理報修事項并跟進維修進度 4、負責樓層物資管理，包括清潔用品、客耗品的申領、發放及庫存控制 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 6、配合前臺做好VIP接待、團隊入住等特殊情況的客房協調工作 7、執行安全管理制度，定期檢查消防設備及應急通道，確保樓層安全運營 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、3年以上高星級酒店客房服務經驗，其中至少1年基層管理崗位經歷 3、熟練掌握客房服務流程及清潔標準，熟悉PMS系統操作 4、具備較強的現場管理能力，能有效調配人力并處理突發事件 5、良好的服務意識與溝通協調能力，能承受高強度工作壓力 6、身體健康，無不良嗜好，能適應倒班工作制 7、持有酒店職業資格證或相關培訓證書者優先考慮

崗位職責: 1、檢查員工的禮節禮貌、儀表儀容，和工作效率。 2、對員工進行培訓、考核、獎懲、選拔、調動員工工作積極性，并同有關部門溝通協作，保證客房部工作順利完成。 3、完善客房部的管理體系，督導、協調全部客房部運作。 4、履行業務管理職能，監督客戶服務和公共區域衛生清潔。 5、監督管理、棉織品和制服的洗滌熨燙服務; 6、監督設備檢查，研究改進房間物品，降低部門費用支出，并保持酒店客房服務的標準。 7、協調與各部門之間的關系，處理內部投訴，重大問題及時向上級匯報。 崗位要求: 1、2年及以上連鎖酒店客房管理工作經驗。 2、具有良好的服務意識及責任感，工作能認真、主動積極、細心。 3、原則性強，執行力較好，熟悉客房的各項運轉程序;