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賓客關(guān)系主任

5千-6千

天津-北辰區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

立即溝通

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1、負(fù)責(zé)前廳部基本日常管理工作。 2、前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)及工作計(jì)劃相應(yīng)、指導(dǎo)、落實(shí)、檢查。 3、監(jiān)督前廳員工的服務(wù)，確保員工貫徹執(zhí)行標(biāo)注及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、監(jiān)督員工正確執(zhí)行只能履行職責(zé)。 6、舉操酒店運(yùn)營(yíng)、客情狀況，做出正確工作指導(dǎo)指示，確保酒店崗位職責(zé)。分析、總結(jié)賓客住宿體驗(yàn)反饋以及網(wǎng)評(píng)數(shù)據(jù)，做出對(duì)策，提高服務(wù)質(zhì)量及賓客滿意度。 7、網(wǎng)評(píng)后臺(tái)回復(fù)及網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)好評(píng)收集。 8、做好預(yù)算管理，控制開(kāi)支，負(fù)責(zé)各類(lèi)財(cái)產(chǎn)維護(hù)。 9、的還協(xié)調(diào)與各部問(wèn)關(guān)系，并做好員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核。 10、協(xié)助前臺(tái)入住辦理及退房，解決賓客投訴。任職要求： 1、25-35歲之間，男女不限，男身高：170-185CM；女身高：160-170CM。 2、中文及英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好。 3、形象氣質(zhì)好，有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 4、具有高中以上學(xué)歷。 5、善于與人溝通具有一定協(xié)調(diào)能力；思路清晰，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確

酒店前廳主管

6千-8千

湖州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
午餐補(bǔ)貼
領(lǐng)導(dǎo)好

湖州長(zhǎng)頸鹿莊園有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助前廳經(jīng)理管理酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)工作，確保前廳服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓等崗位員工的服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，維護(hù)酒店形象； 4、制定并優(yōu)化前廳工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率； 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力； 6、與其他部門(mén)保持良好溝通，確保跨部門(mén)協(xié)作順暢； 7、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有前廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳運(yùn)營(yíng)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶服務(wù)技巧； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于激勵(lì)和培養(yǎng)員工； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 7、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。

外語(yǔ)高級(jí)接待（日語(yǔ)）

7.5千-1萬(wàn)

深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供住

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
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管理規(guī)范
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領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪
做五休二

深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷

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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正； 2.良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助； 3.具備熟練的日語(yǔ)溝通能力及講解能力； 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

外語(yǔ)高級(jí)接待（英語(yǔ)）

7.5千-1萬(wàn)

深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供住

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
午餐補(bǔ)貼
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪
做五休二

深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人

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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助； 3.具備熟練的英語(yǔ)溝通能力及講解能力； 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

前臺(tái)主管

6千-7.5千

無(wú)錫 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國(guó)際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

投遞簡(jiǎn)歷

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崗位職責(zé)： 1、制定前臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核，不斷提高全員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量； 2、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定下屬管理人員目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，并以月度為單位，為下屬領(lǐng)班、員工進(jìn)行考評(píng)； 3、負(fù)責(zé)完善前臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導(dǎo)員工服務(wù)態(tài)度及行為舉止，控制服務(wù)質(zhì)量； 4、關(guān)注VIP、會(huì)議團(tuán)及特殊需求客戶，牽頭做好相關(guān)接待安排； 5、受理賓客投訴，保持對(duì)賓客需求的敏銳性，并落實(shí)相應(yīng)服務(wù)提升的計(jì)劃安排。任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉掌握前廳各項(xiàng)接待流程； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn) 3、良好的組織管理能力、計(jì)劃工作能力、培訓(xùn)授課能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析處理能力、人際溝通能力。

客服主任

6千-7千

深圳 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供住

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
午餐補(bǔ)貼
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪
做五休二

深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷

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高級(jí)前臺(tái)接待

6千-7千

深圳 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供住

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
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領(lǐng)導(dǎo)好
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深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人

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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助； 3.具備一定基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力或其它語(yǔ)種溝通能力； 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

話務(wù)總機(jī)主管

5千-6千

河源 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)

五險(xiǎn)一金
帶薪年假
包吃包住
節(jié)日禮物

河源春沐源旅游文化有限公司

其他景區(qū) | 500-999人

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【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)話務(wù)總機(jī)的日常管理工作，確保電話接聽(tīng)及時(shí)準(zhǔn)確。 2. 協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通，處理客戶咨詢和投訴。 3. 制定并優(yōu)化話務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 4. 定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。【任職要求】 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3. 具備普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4. 有酒店前臺(tái)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5. 了解基本的商務(wù)禮儀，具備良好的服務(wù)意識(shí)。 6. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。【福利待遇】包吃包住，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金

GRO

4.5千-6千

無(wú)錫 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國(guó)際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

投遞簡(jiǎn)歷

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【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

禮賓安全主管

5千-7.5千

無(wú)錫 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國(guó)際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助駐店經(jīng)理做好部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理工作，按日、周、月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定，落實(shí)完成禮賓部二次銷(xiāo)售工作； 2、負(fù)責(zé)完善前臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導(dǎo)員工服務(wù)態(tài)度及行為舉止，控制服務(wù)質(zhì)量； 3、關(guān)注VIP、會(huì)議團(tuán)及特殊需求客戶，牽頭做好相關(guān)接待安排； 4、根據(jù)賓客意見(jiàn)、網(wǎng)評(píng)及業(yè)務(wù)需求，對(duì)前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行優(yōu)化和完善； 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)消防、巡邏、安全檢查工作；任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、2年以上酒店禮賓管理經(jīng)驗(yàn)； 3、良好的溝通能力，良好的組織能力，較好的語(yǔ)言、書(shū)面表達(dá)能力，熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)軟件； 4、身體健康、形象氣質(zhì)佳、良好的抗壓能力和組織能力。

前臺(tái)領(lǐng)班

5千-6千

無(wú)錫 | 1年以上 | 大專(zhuān)

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國(guó)際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

投遞簡(jiǎn)歷

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負(fù)責(zé)賓客的入住和退房服務(wù)；負(fù)責(zé)景區(qū)入住客人票務(wù)的出售；負(fù)責(zé)賬務(wù)的審核，確保賬務(wù)正確；負(fù)責(zé)收集賓客意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)管理人員，每周一上交一周賓客意見(jiàn)匯總；負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域衛(wèi)生清潔工作、確保設(shè)施設(shè)備的安全；完成酒店、部門(mén)交辦的工作； 1.知識(shí)要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.能力要求：良好的語(yǔ)言能力、對(duì)客熱情 4.身體狀況： ?4.1 身體狀況：身體健康 ?4.2 心理素質(zhì)：良好的抗壓能力和組織紀(jì)律性

酒店前臺(tái)接待

4千-5千

天津-北辰區(qū) | 1年以上 | 大專(zhuān)

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待工作，為客人提供入住和退房服務(wù)。 2. 處理客人的咨詢、投訴和需求，確保客人滿意度。 3. 維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和秩序，確保工作環(huán)境良好。崗位要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 2. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。

前臺(tái)接待員（J11871）

3千-4千

廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
年度旅游
包吃包住
人性化管理

森林海旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 500-999人

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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客人的指引及簡(jiǎn)答解答工作。任職資格：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，外形好，氣質(zhì)佳；2、頭腦靈活，反應(yīng)靈敏，能吃苦耐勞，適應(yīng)輪班工作；3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，熟悉電腦日常操作；4、粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ)及英語(yǔ)表達(dá)流利,有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

賓客關(guān)系主任

7千-9千

深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供住

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
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管理規(guī)范
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領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪
做五休二

深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人

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立即溝通

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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳，女身高165cm以上，男身高180cm以上，品格端正； 2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助； 3、具備一定基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力或其它語(yǔ)種溝通能力； 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

保潔員

2千-3千

天津-北辰區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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1、遵守公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，樹(shù)立良好形象。 2、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，高質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 3、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈或其他設(shè)施設(shè)備等損壞、故障、隱患和可疑跡象等，要及時(shí)報(bào)修，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障，同時(shí)注意節(jié)約用水及工作過(guò)程中所用到的其他用品(如潔廁液、垃圾袋、洗衣粉、滅蟲(chóng)劑等)，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。 4、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具，節(jié)約開(kāi)支，工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放，及時(shí)清洗。 5、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季，做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查辦公區(qū)域內(nèi)的鼠害情況，及時(shí)做好滅鼠工作，定期發(fā)放蟑螂藥，保證無(wú)蟑螂危害。 6、認(rèn)真完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

管培生（前廳）

4千-5千

崇左 | 2年以上 | 本科

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
五險(xiǎn)一金

大新明仕那里酒店

其他景區(qū) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷

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1、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)酒店行業(yè)工作； 2、參加公司管培生培養(yǎng)項(xiàng)目，作為基層管理者到業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)隊(duì)列； 3、要求2年及以上酒店/景區(qū)/文旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

高級(jí)禮賓員

6千-7千

深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供住

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
管理規(guī)范
午餐補(bǔ)貼
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪
做五休二

深圳平安金融中心云際觀光層

其他景區(qū) | 50-99人

投遞簡(jiǎn)歷

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崗位職責(zé)：一、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點(diǎn)信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。二、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。三、熟悉景點(diǎn)內(nèi)的接待流程、各項(xiàng)功能以及公司特別活動(dòng)并給與宣傳。四、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。五、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。六、參加公司及內(nèi)部組織的培訓(xùn)課程。崗位要求：一、形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正；二、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及協(xié)助；三、具備一定基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力或其它語(yǔ)種溝通能力；四、有品牌酒店前廳工作或者物業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

前臺(tái)接待員

2.6千-2.8千

貴陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
節(jié)日禮物
崗位晉升
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
五險(xiǎn)

貴州息旅天沐酒店管理有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

賓客關(guān)系主任

5.5千-7千

廣州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
年度旅游
包吃包住
人性化管理

森林海旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 500-999人

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崗位職責(zé) 1. 每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括VIP、酒店會(huì)員、常客、長(zhǎng)住客及團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求。 2. 按照酒店的政策和程序處理無(wú)法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂記錄和酒店客滿時(shí)婉拒客人入住的情況。 3. 向管理層匯報(bào)酒店運(yùn)行過(guò)程中的不足和不合理行為。 4. 維持對(duì)酒店房?jī)r(jià)、折扣、包價(jià)、酒店設(shè)施、特別事件的全面了解。 5. 確保客人抱怨被合適記錄并采取行動(dòng)避免客人不滿意的離開(kāi)酒店,必要時(shí)從管理人員處獲得幫助。 6. 維持對(duì)酒店會(huì)員計(jì)劃的高度了解，確保正確處理、準(zhǔn)備報(bào)告并積極參與發(fā)展新會(huì)員。 7. 協(xié)助解決財(cái)務(wù)問(wèn)題、爭(zhēng)議、丟失的備分等。 8. 處理客人要求并通過(guò)親自追蹤相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)確保客人的要求被滿足。崗位要求 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

大堂副理

7千-8.5千

無(wú)錫 | 3年以上 | 大專(zhuān)

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國(guó)際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

投遞簡(jiǎn)歷

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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)完善廳面人員的標(biāo)準(zhǔn)化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導(dǎo)員工服務(wù)態(tài)度及行為舉止，控制服務(wù)質(zhì)量；及時(shí)傳達(dá)更新的標(biāo)準(zhǔn)化流程、制度及政策，保證所屬員工知曉掌握相關(guān)內(nèi)容；根據(jù)部門(mén)內(nèi)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，督導(dǎo)員工做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作；做好部門(mén)商務(wù)會(huì)議團(tuán)對(duì)接人、銷(xiāo)售、接待員與前臺(tái)之前的對(duì)接，代表酒店迎送VIP客戶，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意的有關(guān)事項(xiàng)，落實(shí)貴賓離店接待細(xì)節(jié)，并做好賓客的回訪記錄；受理賓客投訴，保持對(duì)賓客需求的敏銳性，并落實(shí)相應(yīng)服務(wù)提升的計(jì)劃安排；做好負(fù)責(zé)區(qū)域消防檢查工作，維護(hù)前廳工作井然有秩的進(jìn)行，做好大堂氛圍管理；任職要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉掌握前廳各項(xiàng)接待流程 3年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際連號(hào)酒店優(yōu)先。良好的組織管理能力、計(jì)劃工作能力、培訓(xùn)授課能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析處理能力、人際溝通能力。身體健康，良好的抗壓能力和組織能力。

禮賓主管

4千-5千

紅河州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
包吃包住
管理規(guī)范
崗位晉升

云南東風(fēng)韻文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司彌勒沐心谷分公司

4A景區(qū) | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)禮賓部排班，工作安排等。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；協(xié)助賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。【崗位要求】 1、大專(zhuān)及上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

前廳部經(jīng)理

1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)

廣州 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
年度旅游
包吃包住
人性化管理

森林海旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 500-999人

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作； 2、督導(dǎo)下屬員工，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 3、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 4、協(xié)助房務(wù)總監(jiān)處理突發(fā)事件。崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先； 2、八年以上五星級(jí)酒店前廳相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn)，具備國(guó)際品牌酒店或度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、親和、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力。

酒店大堂經(jīng)理

6千-8千

天津-北辰區(qū) | 3年以上 | 大專(zhuān)

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、確保酒店大堂環(huán)境整潔、舒適，為客人提供良好的入住體驗(yàn)，確保客人在大堂內(nèi)安全、有序地活動(dòng)。 2、妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)人員的工作質(zhì)量。 3、為客人提供咨詢、預(yù)訂、入住等服務(wù)，協(xié)助解決客人在酒店內(nèi)遇到的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、對(duì)客人的反饋及時(shí)回應(yīng)，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。 5、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。 6、每天做巡視工作，監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。 7、協(xié)助酒店管理層制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升酒店服務(wù)水平。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，接受過(guò)酒店管理相關(guān)培訓(xùn)。 2、熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力； 3、具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。具備良好的氣質(zhì)，性格開(kāi)朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。

前廳經(jīng)理

8千-1.2萬(wàn)

嘉興 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、7年以上酒店前廳行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上奢華度假酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店優(yōu)先。 2、年齡在35歲以內(nèi)，熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

前廳接待員

4千-5千

珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
工齡獎(jiǎng)
包吃包住

珠海橫琴星樂(lè)度露營(yíng)小鎮(zhèn)

其他景區(qū) | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1. 嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)程，認(rèn)真做好前臺(tái)接待工作，努力推銷(xiāo)客房及酒店其它產(chǎn)品； 2. 上崗時(shí)做到儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)、熱情待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3. 按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)撥打及接聽(tīng)電話，并做好記錄； 4. 認(rèn)真掌握本酒店的客房狀況和價(jià)格情況，以及其他服務(wù)項(xiàng)目的基本信息； 5.負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房、游客咨詢講解及指引服務(wù)等。崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳 2.中專(zhuān)及以上學(xué)歷；具備酒店管理方面的知識(shí) 3.良好的電腦操作技巧、溝通表達(dá)技巧 4.普通話良好；有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ) 職位福利：高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、包住、包吃、節(jié)日福利、帶薪年假、月休六天