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客服

前臺主管/領班

4.5千-6千

長沙 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住
- 帶薪年假
- 管理規范
- 技能培訓
- 領導好
- 美女多
- 團隊氛圍好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 節日禮物
長沙月亮島希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷
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【崗位職責】 1、負責前臺的日常運營和管理，確保為客人提供高效優質的服務。2、監督并指導前臺員工的工作，確保其按照公司標準流程執行工作任務。3、處理客人的投訴和問題，及時妥善解決各類突發事件，提升客戶滿意度。4、協助制定并完善前臺的工作流程和規范，提高工作效率和服務質量。5、與其他部門密切合作，協調資源以滿足客戶需求和提升酒店整體運營效率。6、定期向上級匯報工作情況及存在的問題和改進措施。7、負責組織前臺員工的培訓和考核工作，提高團隊整體素質和能力水平。8、完成領導交辦的其他相關工作任務。【崗位要求】 1、學歷不限，有相關工作經驗者優先考慮；具備3年以上酒店行業從業經驗或相關領域管理經驗者優先錄取。 2、熟悉酒店管理系統的使用操作以及預訂流程等相關業務知識方面要求熟練掌握并運用自如。 3、具備優秀的溝通能力和組織協調能力，能夠妥善處理各種突發情況和客人需求；同時具備較強的服務意識和團隊協作精神也是必不可少的素質之一。 4、對年齡沒有特定限制，但希望應聘者身體健康、品行端正且無不良嗜好（如吸煙等），能夠適應快節奏高強度的工作氛圍并保持積極樂觀的心態面對挑戰性工作安排。 5、薪資待遇優厚：月休6天，包吃，提供住宿條件以便更好地投入到工作中去創造企業價值和個人發展機會空間！
酒店公寓前廳主管/經理

6千-8千

合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
合肥濱湖新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】此崗位為ovu國際服務公寓招聘 1、負責制定并組織實施前廳部的各項經營計劃、經營指標以及規章制度，確保各項工作目標的完成； 2、負責前廳的接待、收銀管理及對客服務等日常管理工作，確保前廳接待服務工作的正常運轉，提升客戶滿意度及客戶評分； 3、制訂并修正本部門管理制度和相關業務操作程序，負責本部門員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規劃； 4、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題； 5、負責協調前廳部與其他部門的業務關系，維護與合作企業等的良好業務關系，確保工作的正常開展； 6、負責OTA的運營管理，做好房態、價格控制，確保提高平臺曝光及流量轉化，保證OCC和ADR穩步提升； 7、完成店長交辦的其他工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
酒店公寓前臺接待員

4千-5千

合肥 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
合肥濱湖新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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此崗位為OVU國際服務公寓招聘，地點濱湖合肥金融港崗位職責： 1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位； 2、嚴格遵守各項制度和操作程序； 3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間； 4、獨立安排散客或團隊的房間； 5、檢查當天團隊房號，并與房態核實； 6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班； 7、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性： 8、為客人做好結帳工作；任職資格： 1、中專/大專及以上學歷，性格外向，善于于溝通和交流；有過酒店前臺經驗的優先考慮。
酒店前臺接待

3千-4千

秦皇島 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供住
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
秦皇島茂業中心假日酒店 Holiday Inn Qinhuangdao Haigang

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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工作地點：一、工作內容：作為酒店前臺服務員，你將負責為客人提供熱情周到的服務，包括接待、引導、協調和解決客人問題。 ?你的職責將包括：? 1- 接待客人：當客人到達酒店時，你將為他們提供熱情周到的接待，包括領他們到預訂房間、為他們提供幫助和解答疑問等。 ?2- 引導客戶：當客人需要前往其他酒店或地區的設施時，你將為他們提供引導和協助，確保他們能夠及時、安全地到達目的地。? 3- 協調和解決問題：當客人遇到問題或需要幫助時，你將負責為他們協調和解決問題，以確保他們的需求得到及時滿足。 ?4- 處理客戶關系：你將負責建立和維護與客人的良好關系，包括與他們保持溝通和協調。 ?5- 維護酒店形象：你將負責維護酒店前臺的形象和整潔，確?？腿藢频甑臐M意度。 ?二、職位要求： ?1- 中等或以上學歷，具備良好的客服技能和溝通技巧。 ?2- 具備基本的語言和文字表達能力。 ?3- 具備基本的計算機操作技能，能夠使用 Excel 等工具進行數據記錄和統計。 ?4- 具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識，對酒店前臺工作有熱情。? 5- 至少 1 年前前臺或酒店相關工作經驗，熟悉前臺接待、協調等工作流程。 ?6-男士優先-可招專職夜班
實習前臺接待員

2.5千-3千

合肥 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
合肥濱湖新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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此崗位為OVU國際服務公寓招聘，地點濱湖合肥金融港崗位職責： 1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位； 2、嚴格遵守各項制度和操作程序； 3、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間； 4、獨立安排散客或團隊的房間； 5、檢查當天團隊房號，并與房態核實； 6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班； 7、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性： 8、為客人做好結帳工作；任職資格： 1、中專/大專及以上學歷，性格外向，善于于溝通和交流； 2、實習時間不少于3個月，有過酒店前臺經驗的優先考慮。
酒店前臺

5千-6千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住
北京禧住酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責接待入住客人，協助客人辦理入住及退房手續，確保提供高效優質的服務。 2、接聽并處理酒店內外線電話，為客人提供各類咨詢和預定服務，及時記錄并傳遞相關信息。 3、維護前臺區域的秩序與環境衛生，保證前臺形象整潔有序。 4、熟練掌握酒店各項設施及服務項目信息，能夠向客人提供準確的解答和建議。 5、負責協調與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的順利滿足。 6、處理客人的投訴與意見反饋，積極尋求解決方案以提高客戶滿意度。 7、完成上級領導交辦的其他相關工作任務。【崗位要求】 1、形象氣質佳，具備良好的溝通能力與服務意識。 2、具備一定的客服經驗和服務行業從業經驗者優先考慮。 3、熟悉電腦辦公軟件操作，具備基本的英語聽說能力以應對外籍客人需求。 4、具備較強的應變能力和問題處理能力，能夠獨立解決工作中的突發狀況。 5、工作認真負責細致耐心，能夠承受一定的工作壓力并保持良好的心態和工作狀態。 6、優秀的團隊合作精神和良好的職業操守道德觀念，遵守公司規章制度。