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前臺主管Front Desk Supervisor

4千-5千

重慶-江北區 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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洲至奢選重慶TFT酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督并指導前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎服務，提升客戶滿意度； 3、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效評估，優化團隊工作效率； 5、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤； 6、與其他部門保持良好溝通，協調解決跨部門協作問題； 7、執行酒店管理政策，確保前臺工作符合公司標準及行業規范。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前臺工作經驗，具備團隊管理經驗者優先； 3、熟悉酒店前臺操作系統（Opera PMS）及基礎財務流程； 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能高效處理客戶需求； 5、工作細致負責，具備較強的團隊協作精神及抗壓能力； 6、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班。

接待主管

6千-7千

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
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廣東省廣州市番禺祈福酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1. 熟悉酒店前臺接待處的工作程序與標準，并能監督指導員工操作。 2. 熟悉前臺收銀服務的程序與標準，有安全意識。 3. 根據酒店政策和規定，禮貌地處理客人投訴。 4. 發現房間狀態上有差異，立即作檢查并按正確措施和決策去處理崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.三年以上酒店同等崗位工作經驗； 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前廳主管

5千-6千

蘇州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

技能培訓
崗位晉升
領導好
節日禮物
人性化管理
管理規范
工作餐
五險
過節福利

蘇州博尼洛酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

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1）基礎條件：身體健康、五官端正，有親和力。 2）文化程度：大專以上學歷，條件優越者可不限。 3）素質要求：熟練掌握前臺操作程序、對客服務及投訴處理技巧、熱情周到的服務理念。 4）工作經歷：2年左右酒店前廳服務和管理經歷。 5）語言能力：具有較好的語言表達能力，普通話標準。會說上海話者優先考慮。崗位職責：配合運營經理全面管理前臺各項事宜，督導員工按酒店標準向賓客提供高效優質服務，對新員工提供有效地幫助和指導。配合客房部合理安排房間打掃優先級，降低賓客等待時間，提升賓客滿意度。三、福利待遇上五休二、五險一金、過節福利、績效獎金、培訓、團隊氛圍良好地址：蘇州市吳中區木瀆鎮花苑東路726號3幢新華大廈其他要求國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：20-40歲其他要求

前臺主管 /行政樓層主管 /為您服務中心主管 Front Desk Supervisor/Executive Floor Supervisor/AYS Supervisor

5.5千-6千

北京-西城區 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
領導好
年底獎金
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北京粵財JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理賓客有關投訴。 4.負責前設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求： 1.有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管 Front Desk Supervisor

5千-6千

上海-徐匯區 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
年度旅游
年終獎金
技能培訓
管理規范

西藏大廈股份有限公司上海西藏大廈萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前廳主管/領班

5千-6千

合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

崗位晉升
技能培訓
帥哥多
美女多
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帶薪年假

逸扉酒店(合肥蜀山產業園店)

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.負責前臺基本日常管理工作，確保員工貫徹執行品牌標準及各項規章制度； 2.協助、指導前廳接待按標準完成各項工作任務及業務指標； 3.監督前臺服務流程，確保服務質量； 4.回復網評，收集客戶反饋，維護良好賓客關系； 5.控制房態，達到收益最大化； 6.負責團隊及遲付賬務的跟進處理； 7.根據賓客需求與實際運營情況，做好相關人員調配，保障對客服務質量； 8.跟進部門培訓事宜，組織前臺員工進行業務培訓； 9.負責賓客遺留物品的管理，包括登記、領取、保管和清理； 10.熟悉臻程系列服務及操作； 11.完成上級交代的其他工作任務。

大堂經理、前廳接待

5千-1萬

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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管理規范
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帥哥多
美女多
人性化管理
午餐補貼

杭州松庭酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責大堂經理： 1、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客，掌握當日客情及餐飲活動，確?？腿藵M意的離開。 2、參與各項前臺的工作；掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客；發現并上報工作中出現的問題。 3、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 4、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 5、簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、廣告宣傳服務協議，對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到酒店經營的宣傳目標。前廳接待： 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求， 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、英語口語流利。

賓客服務主管（前臺主管）

4千-5千

淮安 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住

淮安淮陰希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

前廳部主管

4.5千-6千

成都 | 5年以上 | 中專 | 提供吃

成都銀貝酒店有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 7、OTA房態調控。 8、辦理客人入住。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管Front Desk Supervisor

接待主管

前廳主管

前臺主管 /行政樓層主管 /為您服務中心主管 Front Desk Supervisor/Executive Floor Supervisor/AYS Supervisor

前臺主管 Front Desk Supervisor

前廳主管/領班

大堂經理、前廳接待

賓客服務主管（前臺主管）

前廳部主管

大堂經理、前廳接待