崗位職責(zé)： 1. 全面管理保健技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)、高效的保健服務(wù)，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細(xì)的保健服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。 4. 與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，優(yōu)化保健服務(wù)流程，提高整體服務(wù)效率。 5. 合理管理設(shè)備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。 7. 確保保健服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8. 加強(qiáng)酒店按摩項(xiàng)目推銷工作的跟進(jìn)，與保健部保持良好溝通，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備豐富的保健技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉保健服務(wù)項(xiàng)目和流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 專業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠?yàn)橘e客提供專業(yè)建議。 5. 注重衛(wèi)生和安全管理，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 工作時(shí)間：16：00-24：00

崗位職責(zé)： 1. 全面管理男女賓區(qū)域，嚴(yán)格執(zhí)行酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)品質(zhì)。 2. 定期巡查設(shè)施設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，保障賓客使用安全。 3. 積極處理賓客反饋，深入分析問(wèn)題根源，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 4. 定期組織員工培訓(xùn)，分享服務(wù)技巧，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。 5. 與相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作，優(yōu)化男女賓區(qū)域運(yùn)營(yíng)流程，提升整體效率。 6. 合理控制成本，管理物資采購(gòu)和使用，減少不必要的開(kāi)支。 7. 嚴(yán)格維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供舒適空間。 8. 深入分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，提出針對(duì)性改進(jìn)方案，提升部門(mén)業(yè)績(jī)。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，具備相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店男女賓服務(wù)流程。 2. 熟悉男女賓服務(wù)流程和管理要點(diǎn)，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 應(yīng)變能力強(qiáng)，能妥善處理緊急情況和賓客投訴。 5. 注重衛(wèi)生和細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)娛樂(lè)部日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施及活動(dòng)有序開(kāi)展； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)下屬員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)； 3、制定并執(zhí)行娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃，提升客戶體驗(yàn)及滿意度； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通與合作，確保娛樂(lè)服務(wù)與其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接； 6、定期檢查娛樂(lè)設(shè)施的安全性和衛(wèi)生狀況，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 3、對(duì)娛樂(lè)行業(yè)有一定的了解，熟悉相關(guān)設(shè)施及活動(dòng)流程； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)娛樂(lè)區(qū)域的日常服務(wù)工作，包括但不限于接待、引導(dǎo)、酒水服務(wù)等； 2、為客人提供專業(yè)的娛樂(lè)設(shè)施使用指導(dǎo)及安全提示，確?？腿梭w驗(yàn)舒適、安全； 3、維護(hù)娛樂(lè)區(qū)域的整潔與秩序，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)上報(bào)維修需求； 4、協(xié)助處理客人的投訴與建議，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善的解決； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成各類娛樂(lè)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升客人參與度與滿意度； 6、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待客人； 2、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制，具備一定的抗壓能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事高效協(xié)作； 4、無(wú)不良嗜好，形象端正，舉止得體； 5、有酒店或娛樂(lè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)； 6、能接受靈活的工作時(shí)間安排，包括周末及節(jié)假日。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)娛樂(lè)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)有序開(kāi)展； 2、制定并執(zhí)行娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃，提升客戶體驗(yàn)和滿意度； 3、監(jiān)督娛樂(lè)設(shè)施的使用和維護(hù)，確保設(shè)備安全、衛(wèi)生及正常運(yùn)行； 4、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作，確保娛樂(lè)項(xiàng)目與酒店整體服務(wù)無(wú)縫銜接； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施； 6、培訓(xùn)和管理娛樂(lè)部員工，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和專業(yè)能力； 7、定期分析娛樂(lè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議并落實(shí)改進(jìn)方案； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉娛樂(lè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)客戶需求有敏銳的洞察力； 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶關(guān)系； 4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能高效解決突發(fā)問(wèn)題； 6、有酒店或娛樂(lè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 7、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日輪班。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理康體休閑部，確保服務(wù)質(zhì)量，提升賓客休閑體驗(yàn)。 2. 監(jiān)督各類休閑設(shè)施的使用狀況和維護(hù)保養(yǎng)，制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)行。 3. 制定并執(zhí)行嚴(yán)格的成本控制措施，監(jiān)控物料消耗、能源使用、人力成本等，通過(guò)精細(xì)化管理提高運(yùn)營(yíng)效率，降低不必要的開(kāi)支。 4. 密切關(guān)注賓客反饋，定期收集意見(jiàn)，根據(jù)賓客需求不斷優(yōu)化康體休閑服務(wù)。 5. 積極與部門(mén)協(xié)作，優(yōu)化客房分配策略，提高顧客滿意度。 6. 定期巡視部門(mén)各崗點(diǎn)，檢查員工工作狀態(tài)和在場(chǎng)客人狀況，確保正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。 7. 深入分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，評(píng)估運(yùn)營(yíng)效益，提出針對(duì)性降本增效措施。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，具備豐富的康體休閑管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉康體休閑項(xiàng)目和服務(wù)流程，能夠合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 4. 營(yíng)銷策劃和成本控制能力強(qiáng)，能夠提升部門(mén)業(yè)績(jī)。 5. 注重安全和服務(wù)細(xì)節(jié)，能夠嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量。 工作時(shí)間：16：00-24：00

【崗位職責(zé)】 1、了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)劃。 2、編制部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及規(guī)范性文件。 3、娛樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)管理及人員管理。 4、上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)部門(mén)工作。 5、組織娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備的管理。 6、做好娛樂(lè)部相關(guān)推廣工作，完成年度預(yù)算。 【崗位要求】 1.熟知娛樂(lè)部服務(wù)各類專業(yè)知識(shí)及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨(dú)立完成員工服務(wù)技能的培訓(xùn)； 2.有較強(qiáng)的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，能夠與客人建立良好的賓客關(guān)系； 3.性格開(kāi)朗、精力充沛，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神，能夠快速了解行業(yè)動(dòng)態(tài)； 4.具備良好的管理能力，可以做好部門(mén)相關(guān)管理工作； 5.有郵輪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

崗位職責(zé) 1．根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3．掌握出勤情況。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn)，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3.熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

1.?????Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors ? ? ? ? 向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)。 2.?????Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness ? ? ? ? 按照既定次序和清潔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維護(hù)健身俱樂(lè)部設(shè)施。 3.?????Report repairs and maintenanceproblems to supervisor ? ? ? ? 向主管匯報(bào)維修和保養(yǎng)問(wèn)題。 4.?????Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information ? ? ? ? ?熟悉酒店的設(shè)施、活動(dòng)、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準(zhǔn)確信息。 5.?????Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests ? ? ? ? 熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。

崗位要求： 1、基本條件：28-35歲，體型勻稱，形象氣質(zhì)佳。能熟練運(yùn)用辦公工具軟件； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上度假酒店、水療及相關(guān)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、個(gè)人素質(zhì)：愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)自律、思路清晰、抗壓能力強(qiáng)。具備優(yōu)秀的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，可獨(dú)立解決各類客訴及內(nèi)部管理問(wèn)題，適應(yīng)不同時(shí)間段班次且高度認(rèn)同本公司企業(yè)文化。 4、能接受倒班夜班的。 一、日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與管理 1. 負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)在值班期間的運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作按照酒店規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)有序進(jìn)行，如洗浴區(qū)的服務(wù)流程、餐飲區(qū)的食品安全等。 2. 定期巡查酒店各個(gè)區(qū)域，包括大堂、客房、洗浴區(qū)、餐廳等，檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，保障酒店的正常運(yùn)營(yíng)。 3. 監(jiān)督值班員工的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)，及時(shí)糾正員工的不當(dāng)行為和服務(wù)失誤，提升員工整體素質(zhì)。 二、賓客服務(wù)與協(xié)調(diào) 1. 及時(shí)處理賓客在值班期間的投訴和問(wèn)題，以積極、專業(yè)的態(tài)度傾聽(tīng)賓客訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)迅速采取措施予以解決，確保賓客滿意度，如遇重大投訴事件應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并協(xié)助處理。 2. 協(xié)助大堂經(jīng)理處理賓客的接待和引導(dǎo)工作，確保賓客在酒店的體驗(yàn)流暢和舒適，如遇高峰時(shí)段或特殊情況，合理調(diào)配人力資源滿足賓客需求。 3. 與各部門(mén)密切合作，協(xié)調(diào)解決賓客在不同區(qū)域遇到的問(wèn)題，如客房部與洗浴部之間關(guān)于賓客物品交接的協(xié)調(diào)等，提高賓客的整體服務(wù)感受。 三、突發(fā)事件應(yīng)急處理 1. 制定并完善酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各部門(mén)在應(yīng)急情況下的職責(zé)和任務(wù)，如火災(zāi)、地震、停水停電等突發(fā)事件。 2. 當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速組織值班人員按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，如指揮賓客疏散、協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行滅火等，確保賓客和員工的生命安全，將損失降至最低。 3. 事后對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析原因，提出改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案，提高酒店的應(yīng)急處理能力。 四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 1. 與酒店其他部門(mén)經(jīng)理保持密切溝通與協(xié)作，定期召開(kāi)部門(mén)間協(xié)調(diào)會(huì)議，分享工作信息和經(jīng)驗(yàn)，共同解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)酒店整體運(yùn)營(yíng)水平的提升。 2. 負(fù)責(zé)各部門(mén)申購(gòu)物品把關(guān)，與采購(gòu)部溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理相關(guān)事務(wù)，為酒店的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 3. 指導(dǎo)和培訓(xùn)值班員工，提高他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)急處理能力，打造一支高效、專業(yè)的值班團(tuán)隊(duì)。 五、其他工作 1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，如參與酒店重大活動(dòng)的籌備和組織等。 2. 負(fù)責(zé)值班記錄的整理和歸檔，為酒店的運(yùn)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)支持和參考。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)男賓部和女賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效； 2、制定并執(zhí)行男賓部和女賓部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，監(jiān)督員工服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、合理安排男賓和女賓服務(wù)人員的排班及工作任務(wù)，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外的資源調(diào)配； 4、處理男賓區(qū)域的突發(fā)事件及客戶投訴，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施； 5、定期對(duì)男賓和女賓設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查與維護(hù)，確保其安全、衛(wèi)生及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 6、負(fù)責(zé)男賓部和女賓部員工的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 2、熟悉酒店或高端服務(wù)行業(yè)的男賓服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、身體健康，形象端正，符合崗位服務(wù)要求； 6、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 7、男賓主管和女賓主管各自分管男賓部和女賓部。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門(mén)服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對(duì)引領(lǐng)位置的意見(jiàn)，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，持有救生員資格證書(shū)，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 3、熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，外語(yǔ)會(huì)話流利。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。

職位概述 ·????????滿足游泳池和康樂(lè)中心內(nèi)客人的一切需求。協(xié)助娛樂(lè)中心經(jīng)理管理娛樂(lè)中心各分部門(mén)。 在寧波象山海景皇冠假日酒店，我們希望客人感覺(jué)自己可以做到最好，能夠達(dá)成他們的目標(biāo)并因他們的成就而受到認(rèn)可贊賞。為了幫助他們，我們需要您先行一步，用心服務(wù)并： 建立信任 – 成為您所在領(lǐng)域的專家；言行得體，隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)賓客的需求提供量身定做式的服務(wù)。 鼓舞成就 – 尊重和了解賓客的需求和他們追求的目標(biāo)，認(rèn)可贊賞他們，確保賓客得到尊重和重視，并體驗(yàn)到他們的非凡地位。提供周詳方案，令賓客輕松無(wú)憂。 ·?????????夢(mèng)想成真 – 觀察預(yù)見(jiàn)賓客的要求和潛在需求，主動(dòng)負(fù)責(zé)地達(dá)成賓客所需。善用資源，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，盡力協(xié)助賓客獲得成功。 工作職責(zé) ·??????制定對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 ·??????向客人、會(huì)員和來(lái)訪者提供及時(shí)、高效和禮貌的服務(wù)負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全 。 ·??????管理分部門(mén)內(nèi)全體員工。 ·??????對(duì)分部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 ·??????管理分部門(mén)的營(yíng)收，完成各類報(bào)告和報(bào)表。 ·??????協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)工作。 ·??????負(fù)責(zé)分部門(mén)的資產(chǎn)管理，提出必要的采購(gòu)申請(qǐng)。 ·??????預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 ·??????遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 ·??????向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 ·??????遵守部門(mén)清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ·??????按要求參加本部門(mén)會(huì)議并參與討論。 ·??????參加安全和急救培訓(xùn)并負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理工作。 責(zé)任范圍 管理的員工 ·??????直接??????? 娛樂(lè)中心服務(wù)員、救生員???????????????? ·??????間接???????? 外包PA 年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和薪金預(yù)算 ·??????部門(mén)預(yù)算 ? 主要績(jī)效指標(biāo) ·??????員工滿意度 ·??????顧客滿意度調(diào)查 ·??????部門(mén)銷售任務(wù)指標(biāo)