崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司行政管理體系的建設(shè)和優(yōu)化 制定和執(zhí)行公司行政管理制度和流程 負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境與員工福利的管理工作 負(fù)責(zé)后勤管理，包括食堂、廠區(qū)衛(wèi)生、車(chē)輛等-負(fù)責(zé)公司各類(lèi)接待事項(xiàng) 協(xié)助組織公司各項(xiàng)活動(dòng)，提高員工滿(mǎn)意度 崗位要求： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限 具備5年以上行政管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 熟悉企業(yè)行政管理流程和規(guī)范 形象氣質(zhì)佳 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí) 能夠獨(dú)立處理各類(lèi)突發(fā)事件，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶(hù)資源，包括企業(yè)客戶(hù)、旅行社、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略，提升酒店市場(chǎng)份額； 4、定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供定制化解決方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提升酒店品牌影響力； 6、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量； 7、完成銷(xiāo)售報(bào)告及數(shù)據(jù)分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)敏銳度，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶(hù)關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門(mén)緊密配合，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受一定程度的出差或彈性工作時(shí)間； 5、熟練使用Office辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、有酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1.?????按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過(guò)測(cè)試。 2.?????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 3.?????負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 4.?????完成酒店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 5.?????制定銷(xiāo)售計(jì)劃并得到銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā)，通過(guò)電話銷(xiāo)售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶(hù)需求并最終達(dá)成銷(xiāo)售。 6.?????高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶(hù)并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行酒店參觀。 7.?????操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。 8.?????及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門(mén)接收到相關(guān)信息 9.?????與所負(fù)責(zé)的客戶(hù)建立良好關(guān)系，維持客戶(hù)資料的更新并及時(shí)將客戶(hù)需求與反饋反映給酒店。 10.?向客戶(hù)推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 11.?主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來(lái)。 12.?了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷(xiāo)信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷(xiāo)售部總監(jiān)。 13.?在主要客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 14.?通過(guò)定期的會(huì)議，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 15.?處理客人的反饋或投訴。 16.?無(wú)論何時(shí)，需要增加銷(xiāo)售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 17.?根據(jù)需要在銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 18.?積極參與市場(chǎng)計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 19.?根據(jù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 20.?協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)組織定期的會(huì)議，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 21.?協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)完成部門(mén)相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測(cè)及市場(chǎng)計(jì)劃的制定。 22.?定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶(hù)需求并為之提供專(zhuān)業(yè)的定制服務(wù)。 23.?定期分析客戶(hù)產(chǎn)量及客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 24.?協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 25.?認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 26.?如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。?? 崗位要求： 1.?????誠(chéng)摯待客：自愿全心全意為賓客提供無(wú)與倫比的體驗(yàn) 2.?????正直誠(chéng)信：時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 3.?????領(lǐng)導(dǎo)核心：力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 4.?????團(tuán)隊(duì)合作：所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 5.?????主人翁精神：勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 6.?????即時(shí)行動(dòng)：以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng) 7.?????大學(xué)專(zhuān)科 8.?????有五年或以上酒店銷(xiāo)售及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 9.?????良好的中英文讀寫(xiě)能力。 10.?具有良好的溝通技巧，能在強(qiáng)壓下勝任工作。 11.?了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 12.?擁有一定的客戶(hù)資源，具有以身作則的能力。 13.?良好組織及展示技巧。

【崗位職責(zé)】 1、落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、審定酒店財(cái)務(wù)計(jì)劃、管理制度和工作程序，落實(shí)崗位責(zé)任制。 3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。 4、控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實(shí)施成本和費(fèi)用控制和各項(xiàng)制度。 5、審查施工合同，監(jiān)督施工過(guò)程中各項(xiàng)資金的使用，確保各投資項(xiàng)目的資金合理使用。 6、審核酒店各類(lèi)物資采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃。 7、深入各部門(mén)，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 2、10年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3、良好個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) (1名) · 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣及整體營(yíng)銷(xiāo)策略的規(guī)劃與執(zhí)行。 2. 制定年度、季度、月度整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（包括數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、新媒體、公關(guān)活動(dòng)、廣告投放等），并有效管控營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。 3. 主導(dǎo)酒店品牌形象管理與提升，策劃執(zhí)行大型主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)及媒體發(fā)布會(huì)。 4. 深度挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，打造差異化品牌故事，提升品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率。 5. 管理媒體關(guān)系、KOL合作及公關(guān)危機(jī)處理，有效引導(dǎo)輿論。 · 任職要求： 1. 專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳媒、廣告學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 6年以上知名酒店、文旅項(xiàng)目或高端消費(fèi)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)思維和強(qiáng)大的創(chuàng)意策劃能力，有成功品牌營(yíng)銷(xiāo)案例。 4. 精通線上線下各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)玩法，對(duì)新媒體趨勢(shì)有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 5. 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

職位概述 負(fù)責(zé)管理前廳部所有相關(guān)所有事務(wù)，保障前臺(tái)接待和賓客服務(wù)經(jīng)理高效運(yùn)作，最大化部門(mén)收益的情況下合理控制成本支出，關(guān)注賓客體驗(yàn)，及時(shí)妥善處理各種對(duì)客客訴、突發(fā)事件，維護(hù)良好的賓客關(guān)系以及酒店形象。 工作職責(zé) 1.前臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 ? 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、入住登記、退房處理、客戶(hù)查詢(xún)等日常運(yùn)營(yíng)，確保高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程。 ? 監(jiān)督前臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)每日完成情況，包括會(huì)員引入指標(biāo)、賓客滿(mǎn)意度跟進(jìn)情況等。 ? 監(jiān)督前臺(tái)收銀程序，確保各項(xiàng)流程和報(bào)表及時(shí)、合規(guī)地處理。 ? 監(jiān)督每日房間增銷(xiāo)情況，確保酒店收益最大化。 ? 管理酒店的房態(tài)，與銷(xiāo)售、收益部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)調(diào)整，確保最大化房間使用率和收益。 2.賓客服務(wù)與滿(mǎn)意度管理 ? 關(guān)注客戶(hù)需求，跟進(jìn)客人的投訴和反饋，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 ? 定期與VIP客戶(hù)溝通，保持密切的聯(lián)系，了解客人的意見(jiàn)和反饋，識(shí)別潛在的改進(jìn)領(lǐng)域并實(shí)施改進(jìn)措施。 ? 監(jiān)督和回顧各部門(mén)對(duì)客服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)對(duì)客服務(wù)流程使之契合賓客需求。 ? 關(guān)注并達(dá)到酒店賓客滿(mǎn)意度各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)客人的反饋及時(shí)跟進(jìn)處理。 3.員工管理與培訓(xùn) ? 招募、培訓(xùn)、評(píng)估并管理前廳部員工，確保員工具備出色的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 ? 定期組織員工培訓(xùn)，建立部門(mén)培訓(xùn)體系，包括客戶(hù)服務(wù)技能、銷(xiāo)售技巧、酒店系統(tǒng)操作等。 ? 建立部門(mén)的規(guī)章制度和政策指引，確保員工工作得到恰當(dāng)指引和規(guī)范，恰當(dāng)?shù)募?lì)和合理的約束。 ? 注意各分部門(mén)人才梯隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)，確保部門(mén)人才的不斷提升。 4.預(yù)算與成本控制 ? 制定前廳部的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督預(yù)算的實(shí)施。 ? 監(jiān)控前廳部的運(yùn)營(yíng)成本，包括勞動(dòng)力成本、VIP歡迎品成本等 ? 合理規(guī)劃各項(xiàng)支出費(fèi)用，使各項(xiàng)費(fèi)用在部門(mén)預(yù)算框架內(nèi)運(yùn)行。 ? 每月分析和回顧部門(mén)收入和費(fèi)用使用情況，及時(shí)做出調(diào)整。 5.部門(mén)資產(chǎn)和設(shè)備管理 ? 在財(cái)務(wù)部的指引下，定期對(duì)部門(mén)資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，掌握部門(mén)資產(chǎn)狀態(tài)。 ? 定期巡查部門(mén)資產(chǎn)和設(shè)備狀況，與相關(guān)部門(mén)保持緊密溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)修復(fù)。 ? 與設(shè)備服務(wù)商保持密切溝通，確保設(shè)施設(shè)備及時(shí)、規(guī)范地維保服務(wù)。 6.跨部門(mén)協(xié)調(diào)與合作 ? 與其他部門(mén)保持緊密合作和溝通，確保部門(mén)之間的高效合作和溝通。 7.危機(jī)管理與應(yīng)急處理 ?發(fā)生突發(fā)事件或客戶(hù)投訴時(shí)，能夠冷靜應(yīng)對(duì)并迅速解決問(wèn)題，保障客戶(hù)和酒店的利益。 ?定期回顧、培訓(xùn)、優(yōu)化危機(jī)管理機(jī)制，聯(lián)合保安部門(mén)定期演練危機(jī)處理流程，使各崗位人員始終具備應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的意識(shí)和能力。 8.質(zhì)量管理與審計(jì) ? 定期審查前廳部各分部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保集團(tuán)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。 ? 定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì)，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量和賓客反饋進(jìn)行分析匯總，得到整改提高行動(dòng)方案，確保酒店對(duì)客服務(wù)質(zhì)量 ? 定期與財(cái)務(wù)回顧部門(mén)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管控工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保工作流程合規(guī)性。 9.戰(zhàn)略規(guī)劃與報(bào)告 ? 前廳部配合酒店整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在收益最大化、成本管控、賓客滿(mǎn)意度等方面發(fā)揮作用。 ? 定期與上級(jí)回顧和匯報(bào)前廳部關(guān)鍵指標(biāo)，提供合理化建議。 責(zé)任范圍 全面負(fù)責(zé)前廳部運(yùn)營(yíng)管理工作，工作范圍涵蓋賓客服務(wù)管家，賓客服務(wù)經(jīng)理，禮賓接待賓客服務(wù)以及瑜伽室，?健身中心； 聽(tīng)取及接收以下職位人員匯報(bào)工作：1位首席禮賓司，3位賓客服務(wù)經(jīng)理； 任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店一線服務(wù)工作5年及以上； 2.奢華品牌酒店前廳運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷優(yōu)先； 3.極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和優(yōu)良的執(zhí)行力； 4.良好的個(gè)人情緒管理與卓越的溝通能力及談判技巧；

【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和技巧。 2、熟悉漢口區(qū)域市場(chǎng)。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷(xiāo)售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專(zhuān)業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

我的具體職責(zé)是什么? 作為銷(xiāo)售副總監(jiān)，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： 按時(shí)完成希爾頓大學(xué)相關(guān)課程學(xué)習(xí)，并確保通過(guò)測(cè)試。 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷(xiāo)售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 完成酒店設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷(xiāo)售計(jì)劃并得到銷(xiāo)售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)及開(kāi)發(fā)，通過(guò)電話銷(xiāo)售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶(hù)需求并最終達(dá)成銷(xiāo)售。 高效地制作完成報(bào)價(jià)，合同并發(fā)送給客戶(hù)并及時(shí)跟進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行酒店參觀。 操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)房間及宴會(huì)場(chǎng)地等進(jìn)行預(yù)定。 及時(shí)發(fā)送團(tuán)隊(duì)工作單，宴會(huì)工作單 同時(shí)確保相關(guān)部門(mén)接收到相關(guān)信息 與所負(fù)責(zé)的客戶(hù)建立良好關(guān)系，維持客戶(hù)資料的更新并及時(shí)將客戶(hù)需求與反饋反映給酒店。 向客戶(hù)推薦集團(tuán)內(nèi)其他連鎖酒店。 主動(dòng)收集市場(chǎng)及行業(yè)信息與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)其他成員分享，抓住商機(jī)并最終轉(zhuǎn)換為生意確認(rèn)下來(lái)。 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶(hù)及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)相關(guān)促銷(xiāo)信息等，并及時(shí)反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷(xiāo)售部總監(jiān)。 在主要客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。 通過(guò)定期的會(huì)議，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 處理客人的反饋或投訴。 無(wú)論何時(shí)，最大化增加銷(xiāo)售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 根據(jù)需要在銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售主任制定團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)或合同時(shí)進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。 積極參與市場(chǎng)計(jì)劃的制定并協(xié)作達(dá)到預(yù)算。 根據(jù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)組織定期的會(huì)議，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與酒店運(yùn)作團(tuán)隊(duì)有效的溝通，并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售部或運(yùn)營(yíng)部跟進(jìn)宴會(huì)或會(huì)議中發(fā)生的事件。 無(wú)論何時(shí)，最大化增加銷(xiāo)售額，并對(duì)團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)收入進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)完成部門(mén)相關(guān)部分的預(yù)算制定，并積極參與預(yù)測(cè)及市場(chǎng)計(jì)劃的制定。 定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)熟悉酒店產(chǎn)品及流程，可以高效的發(fā)掘客戶(hù)需求并為之提供專(zhuān)業(yè)的定制服務(wù)。 定期分析客戶(hù)產(chǎn)量及客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 認(rèn)真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓銷(xiāo)售副總監(jiān)始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): 大學(xué)專(zhuān)科 有五年或以上酒店銷(xiāo)售及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 良好的中英文讀寫(xiě)能力。 具有良好的溝通技巧，能在強(qiáng)壓下勝任工作。 了解本地客戶(hù)的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 擁有一定的客戶(hù)資源，具有以身作則的能力。 良好組織及展示技巧。

西餐副廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有宴會(huì)和公開(kāi)宴會(huì)的專(zhuān)門(mén)食物 1.確保所有訂單的質(zhì)量一致性. 2.建立高效團(tuán)隊(duì) 3.檢查廚房的所有產(chǎn)品 4.建立工作程序 5.對(duì)酒店的防火措施，衛(wèi)生管理，健康安全方面理解正確全面并致力去推進(jìn). 6.出席每日廚房部例會(huì). 7.在廚師長(zhǎng)缺席時(shí)負(fù)責(zé)部門(mén)例會(huì).??????????? 8.幫助廚師長(zhǎng)管理該部門(mén)的運(yùn)作. 9.控制好產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量. 10.控制廚房收貨的質(zhì)量和數(shù)量. 11.保證未變質(zhì)食物不被浪費(fèi). 12.協(xié)助廚師長(zhǎng)了解所有工作項(xiàng)目. 13.確保并維持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如衛(wèi)生及清潔標(biāo)準(zhǔn).14.確保與客人直接接觸的員工對(duì)食品及加工方法具有豐富的知識(shí). 15.發(fā)展和完善培訓(xùn)體系. 16.建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系. 17.保持和整頓員工. 18.按時(shí)檢查員工外表清潔，個(gè)人衛(wèi)生和制服. 19.自身保持整潔外表，良好個(gè)人衛(wèi)生及干凈得制服. 20.積極認(rèn)真的工作態(tài)度. 21.建立及維護(hù)強(qiáng)大且高效率的團(tuán)隊(duì). 22.處理各種客戶(hù)關(guān)系，達(dá)到友善，公正的外交準(zhǔn)則. 23.具有敏捷的思維和出色的管理能力，幫助并發(fā)展員工，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維. 24.了解并尊重當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)，能適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境以便發(fā)展并鼓勵(lì)我們的員工.

工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)高星酒店的簽約及日常維護(hù)，為公司制定的銷(xiāo)售額目標(biāo)負(fù)責(zé)； 2、對(duì)接高星酒店的總經(jīng)理及各部門(mén)總監(jiān)，建立好客情關(guān)系且維護(hù)好商業(yè)互信； 3、能傾聽(tīng)且識(shí)別酒店高層的需求，并提供有效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，并推動(dòng)落地； 4、基于酒店現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析，能識(shí)別出問(wèn)題和機(jī)會(huì)且能打動(dòng)客戶(hù)，從而創(chuàng)造新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)； 5、持續(xù)學(xué)習(xí)公司的營(yíng)銷(xiāo)案例、私域SaaS新功能等價(jià)值，持續(xù)輸出給酒店高層，鞏固合作且持續(xù)創(chuàng)造新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 任職資格: 1、 本科學(xué)歷且有良好溝通能力和商務(wù)談判能力； 2、 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力； 3、有互聯(lián)網(wǎng)公司3年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉高星酒店者優(yōu)先； 4、自驅(qū)力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神。 特別說(shuō)明： 履歷-OTA: 美團(tuán)高星BD、攜程高星BD，飛豬高星BD，抖音高星BD等崗位優(yōu)先; 履歷-高星酒店采購(gòu)：高星酒店采購(gòu)背景優(yōu)先； 履歷-高星酒店：收益、Digital崗位優(yōu)先。

Dutiesand Responsibilities 工作職責(zé) To function as the ChineseRestaurant Manager and a Marketing Specialist for theOutlet, to ensure that the outlet operate successfully, in accordance with thestandard of the hotel and are individually profitable. 中餐廳經(jīng)理為餐廳的生意經(jīng)理人和市場(chǎng)分析專(zhuān)家，需根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)確保餐廳的成功運(yùn)營(yíng)并盈利。 ·?Assiststo ensure that the Food and Beverage activities are aligned with the respectivecorporate strategy, and that the hotel actions have been implemented whereappropriate. 協(xié)助確保所有的餐飲活動(dòng)都符合集團(tuán)策略，并同時(shí)執(zhí)行酒店的活動(dòng) ·?Overseesthe preparation and update of individual departmental operations manuals. 監(jiān)督部門(mén)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的準(zhǔn)備和更新 · Conducts regulardivisional communications meetings and ensure that departmental briefings andmeetings are effective and conducted as necessary. 主持日常部門(mén)溝通會(huì)議，確保例會(huì)有效率的進(jìn)行 ·?Ensuresthat all guest and associatesdeliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 確保所有員工向所有客人及其他部門(mén)的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ·?Ensuresthat associates also provide excellent service to internal customers in otherdepartments as appropriate. 迅速及時(shí)處理所有客人包括內(nèi)部客人的投訴以及詢(xún)問(wèn)，并確保所有的問(wèn)題都被成功解決并讓客人滿(mǎn)意 ·?Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 保持良好的與客人、員工間的互動(dòng)及合作 ·?Establishesa rapport with guests maintaining good customer relationships. 與客人建立良好的賓客關(guān)系 ·?Personallyand frequently verifies that guests in the Outlet are receiving the bestpossible service. 確保客人在餐廳獲得的是盡可能最好的服務(wù) ·??Spendstime in the Outlet (during peak periods) to ensure that the Outlet is managedwell by the respective associates and functions to the fullest expectations. 花時(shí)間在餐廳（尤其是高峰期），確保餐廳的管理和營(yíng)運(yùn)是良好的，并且達(dá)到客人的期待 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任職要求 ·?People person and good motivator 善于激勵(lì)員工 ·?Excellent organizational skills 優(yōu)秀的組織能力 ·?Solid leadership and training skills 有個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及培訓(xùn)技巧 ·?Finger on the pulse in market trends andchanges 緊跟市場(chǎng)潮流及趨勢(shì) ·?Hotel Managementor business degree preferred 酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳 ·?Five to eightyears managerial experience in Hotel Food and Beverage operations orfreestanding lifestyle restaurants 5-8年酒店餐飲或社會(huì)餐飲管理經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】： 1.全面負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。 2.定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。 3. 根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)組織銷(xiāo)售人員分析市場(chǎng)環(huán)境，下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。 4. 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員與商務(wù)公司、政府部門(mén)等密切聯(lián)系，并同客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。 5. 定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷(xiāo)售調(diào)整方案。 6. 定期走訪客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，掌握其他酒店出租率、平均房?jī)r(jià)，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要。 7. 制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 【任職資格】： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上4、5星級(jí)酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.能力要求: 具有過(guò)硬的銷(xiāo)售理論知識(shí)和談判技巧，能獨(dú)立培養(yǎng)、管理一支團(tuán)隊(duì)，具有優(yōu)秀的人際交往能力和溝通能力，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力。

崗位職責(zé)： 1.跟蹤各酒店、物業(yè)質(zhì)量檢查，包括餐飲部物業(yè)寫(xiě)字樓、服務(wù)、硬件品質(zhì)的提升； 2.評(píng)估各酒店運(yùn)營(yíng)制度與政策的合理性，提出優(yōu)化建議； 3.組織各酒店服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)與交流、對(duì)外參訪學(xué)習(xí)； 4.收集員工與賓客意見(jiàn)，反饋至各酒店及相關(guān)部門(mén)，督促改善； 5.建立與維護(hù)各酒店、物業(yè)培訓(xùn)督導(dǎo)體系； 6.對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)情況進(jìn)行周期性評(píng)估與分析。 任職資格： 1.年齡要求：30-45歲 2.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 3.經(jīng)驗(yàn)要求：10年以上五星級(jí)或同規(guī)模酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，房務(wù)條線管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 福利待遇： 薪資8-10K,月休4-5天，包三餐，包住宿

崗位職責(zé)/職位描述 作為財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)支持總監(jiān)，您將監(jiān)管酒店的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)并確保酒店資產(chǎn)的安全、定期匯報(bào)酒店的財(cái)務(wù)狀況，圍繞提升酒店的盈利能力提出您的建議。作為酒店所有財(cái)務(wù)及相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)的主要聯(lián)系人，與業(yè)主、內(nèi)外部審計(jì)人員及監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì) 管理日常工作，確保合理規(guī)劃和分配任務(wù) 通過(guò)指導(dǎo)和反饋，發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提升其績(jī)效，并設(shè)定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，積極認(rèn)可優(yōu)秀表現(xiàn) 為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員按照規(guī)定履職，達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，并提供必要的工作工具 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何做出能夠影響利潤(rùn)的決策 營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，通過(guò)加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，塑造團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 賓客體驗(yàn) 幫助客人——如果客人提出需求或不滿(mǎn)，需要協(xié)助，您應(yīng)該熱情地提供幫助 確保酒店具備有效的會(huì)計(jì)實(shí)踐，并通過(guò)靈活的支付方式（如信用卡系統(tǒng)、客房收費(fèi)）、庫(kù)存控制以及解決賬務(wù)糾紛為賓客提供良好的入住體驗(yàn) 財(cái)務(wù)回報(bào) 通過(guò)財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)趨勢(shì)及市場(chǎng)信息來(lái)預(yù)測(cè)需求，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)中的問(wèn)題，采取有效舉措以擴(kuò)大財(cái)務(wù)回報(bào) 制定酒店年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，在預(yù)算審核過(guò)程中提供各種數(shù)據(jù)分析支持，幫助各部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)節(jié)約成本、增加產(chǎn)能的機(jī)會(huì) 確保每月對(duì)所有會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行對(duì)賬和調(diào)節(jié)，并監(jiān)督信貸擴(kuò)展流程，催收過(guò)期賬款 審查酒店定價(jià)，向總經(jīng)理推薦相應(yīng)的策略；參加銷(xiāo)售策略會(huì)議 管理應(yīng)付賬款，平衡現(xiàn)金流并維護(hù)酒店在供應(yīng)商中的信譽(yù) 針對(duì)投資項(xiàng)目，在投入資金之前先分析投資回報(bào)，并在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)評(píng)估是否達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo) 通過(guò)控制庫(kù)存（避免過(guò)多存貨）、信貸和收款、墊付款、定金和匯款等使現(xiàn)金流最大化 企業(yè)責(zé)任 根據(jù)公司政策和操作流程實(shí)施并維護(hù)可行的會(huì)計(jì)實(shí)踐 確保財(cái)務(wù)管理程序和系統(tǒng)符合道德和法律規(guī)范 參與在本地廣受認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)與行業(yè)組織 管理酒店合同（如：供應(yīng)商租賃和/或服務(wù)協(xié)議） 我們對(duì)您的要求 會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格/或同等學(xué)歷 4~8年酒店財(cái)務(wù)或?qū)徲?jì)經(jīng)驗(yàn)，至少一年財(cái)務(wù)總監(jiān)或類(lèi)似管理職位經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平 具備相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，如酒店店面租賃協(xié)商與租賃協(xié)議擬定；處理工資支付；執(zhí)行資產(chǎn)管理職責(zé)；提供業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、進(jìn)行置換分析、準(zhǔn)備政府報(bào)告、進(jìn)行納稅申報(bào)等 具有專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)職稱(chēng)或證書(shū)的候選人將被優(yōu)先考慮 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算并控制費(fèi)用，重點(diǎn)監(jiān)督食品、酒水與人力成本。 與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)合作，發(fā)掘提高營(yíng)收的各種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。推出各種能為賓客帶來(lái)杰出就餐體驗(yàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)。 處理員工日常事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。 按照政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊(duì)員工。確保員工獲得質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，并為員工配備完成全部工作所需的工具與設(shè)備。 通過(guò)與其它部門(mén)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)質(zhì)量。 根據(jù)公司規(guī)定和政策，對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它人力資源相關(guān)事務(wù)提出建議或初擬方案。 確保所有餐飲場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備的整潔、除塵到位并根據(jù)預(yù)期業(yè)務(wù)量?jī)?chǔ)備適量庫(kù)存。若有任何維修需求，應(yīng)立即通知工程部。 制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿(mǎn)意度目標(biāo)。禮貌、迅速、高效地對(duì)所有賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達(dá)到較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。 站在賓客的角度分析他們的需求，識(shí)別并滿(mǎn)足賓客的期望，樹(shù)立賓客忠誠(chéng)度。 與賓客聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，確保達(dá)成賓客的期望。 為酒店管理本地餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；參與并維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的各種餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。跟蹤本地競(jìng)爭(zhēng)酒店動(dòng)向及行業(yè)趨勢(shì)。 確保食品、飲料、庫(kù)存及設(shè)備的安全儲(chǔ)存，及時(shí)、高效地補(bǔ)充供貨，同時(shí)降低浪費(fèi)的情況。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制體系，確保財(cái)務(wù)工作合規(guī)高效運(yùn)行； 2、組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算及月度財(cái)務(wù)報(bào)表，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為管理層提供決策支持； 3、監(jiān)督資金運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化資金使用效率，統(tǒng)籌稅務(wù)籌劃及成本控制工作； 4、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)性； 5、指導(dǎo)并審核會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性與完整性； 6、參與酒店重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管控，提出專(zhuān)業(yè)建議； 7、管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定部門(mén)工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持有中級(jí)會(huì)計(jì)師及以上職稱(chēng)優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)或大型服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)任職經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、精通企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法及財(cái)務(wù)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備出色的財(cái)務(wù)分析能力； 4、熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)建模及分析能力； 5、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 6、原則性強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的職業(yè)操守和溝通表達(dá)能力。

1.年齡50周歲以下，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.具有8年及以上綜合性或品牌酒店酒店工作經(jīng)驗(yàn)，具有酒店總經(jīng)理崗位或副總經(jīng)理崗位1年及以上或總監(jiān)崗位3年及以上，具有國(guó)際品牌酒店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具有敏銳的市場(chǎng)感知能力，熟悉酒店管理公司品牌拓展、籌建及運(yùn)營(yíng)模式，精通策劃規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道推廣等運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)；具有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌分析能力能力； 4.具有豐富的酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)及良好的酒店專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；在原任職酒店有過(guò)良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，具有知名品牌酒店管理集團(tuán)（公司）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.具有團(tuán)隊(duì)精神，改革創(chuàng)新精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

【崗位職責(zé)】 1、為市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提供專(zhuān)業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷(xiāo)活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷(xiāo)售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11、根據(jù)客戶(hù)的需求，不時(shí)向客戶(hù)更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶(hù)群體制定特殊的市場(chǎng)銷(xiāo)售方案。 13、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求，掌握服務(wù)技能、銷(xiāo)售溝通技能，做好客戶(hù)反饋。 14、通過(guò)對(duì)酒店銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 15、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶(hù)需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 6、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 7、具備銷(xiāo)售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 8、酒店專(zhuān)業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌管理市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，包括銷(xiāo)售、預(yù)訂、市場(chǎng)推廣等職能，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升酒店市場(chǎng)占有率； 4、維護(hù)并拓展高端客戶(hù)資源，包括企業(yè)客戶(hù)、旅行社、OTA平臺(tái)及會(huì)議活動(dòng)主辦方； 5、策劃并執(zhí)行線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌曝光度及客戶(hù)轉(zhuǎn)化率； 6、監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及預(yù)算執(zhí)行情況，定期提交分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 7、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如餐飲、客房、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保銷(xiāo)售策略落地。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及商業(yè)思維，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷(xiāo)售策略； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 3、出色的溝通談判技巧，能夠與客戶(hù)及合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系； 4、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)趨勢(shì)，有相關(guān)資源積累者優(yōu)先； 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受必要的出差安排。

財(cái)務(wù)回報(bào)： ·參與準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。重點(diǎn)通過(guò)各種能源管理措施、預(yù)防性維修和資金計(jì)劃來(lái)監(jiān)控預(yù)算和控制費(fèi)用。 ·主管酒店改造裝修和其它相關(guān)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目合同進(jìn)行談判，并確保項(xiàng)目在預(yù)算額度內(nèi)按期完成。 員工團(tuán)隊(duì)： ·指導(dǎo)工程日常事務(wù)，計(jì)劃與分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。 ·按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)全體團(tuán)隊(duì)成員。確保為員工提供恰當(dāng)?shù)挠嘘P(guān)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，保證為他們配備完成全部工作職責(zé)所需的工具與設(shè)備。 ·通過(guò)與其它部門(mén)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)質(zhì)量。與酒店部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解維修需求，確保及時(shí)響應(yīng)。 賓客體驗(yàn)： ·禮貌、迅速、高效地對(duì)所有賓客提出的問(wèn)題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保客戶(hù)達(dá)到較高的滿(mǎn)意度。 ·制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 企業(yè)責(zé)任： ·監(jiān)管所有酒店硬件設(shè)施的運(yùn)行狀況，包括維護(hù)與維修工作、及時(shí)高效地采購(gòu)零部件與所需物資，同時(shí)減少浪費(fèi)，促進(jìn)“綠色”環(huán)保。 崗位職責(zé)： ·此崗位是提供綜合服務(wù)的大型豪華酒店、度假村酒店或旗艦酒店維修部/工程部的重要職位，酒店通常擁有多處場(chǎng)地和設(shè)施、多個(gè)大型用餐場(chǎng)所、宴會(huì)廳和會(huì)議室，并擁有眾多VIP 貴賓和重要賓客。負(fù)責(zé)監(jiān)管所有維修/ 工程技工與外部承包商，其中可能包含對(duì)下屬經(jīng)理和主管人員的監(jiān)管職能。 任職要求： 具有大專(zhuān)學(xué)歷或高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，6 年常規(guī)建筑維修或建筑及監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，或具有同等教育和工作經(jīng)歷。具有洲際酒店集團(tuán)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)； 2、負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、保證酒店大限度的節(jié)能、節(jié)支； 3、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃； 4、管理、控制和跟進(jìn)工程運(yùn)行成本，并分析預(yù)算差距及時(shí)采取措施； 5、按照酒店工程預(yù)算合理準(zhǔn)備和管理實(shí)際工程和設(shè)備維修運(yùn)行的費(fèi)用； 6、工程部相關(guān)的其他工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策與法規(guī)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)的經(jīng)營(yíng)意圖，正確處理上下級(jí)之間、部門(mén)之間的關(guān)系，并能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，有較強(qiáng)的自學(xué)能力和適應(yīng)性，秉公辦事，不謀私利。

崗位職責(zé)： 1. 監(jiān)督并協(xié)調(diào)前廳所有員工，確保每日運(yùn)營(yíng)事務(wù)得到有效、規(guī)范、及時(shí)的處理； 2. 負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)行工作、員工配置及設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)； 3. 制定人員編制、固定資產(chǎn)及相關(guān)預(yù)算； 4. 依據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析制定部門(mén)工作計(jì)劃并確保實(shí)施； 5. 監(jiān)督前廳的工作，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，確保員工快速、準(zhǔn)確、禮貌的提供對(duì)客服務(wù)； 6. 在維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益及平均房?jī)r(jià)； 7. 重視員工發(fā)展，具備培訓(xùn)員工的能力與技巧； 8. 客史資料的建立、留存與更新，并關(guān)注賓客喜好； 9. 保持良好的賓客關(guān)系，獨(dú)立、有效的處理客訴及突發(fā)事件。 崗位要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，良好的英語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力，熟悉辦公軟件的操作使用； 2. 同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 熟練掌握酒店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能妥善處理所涉及到的財(cái)務(wù)方面問(wèn)題； 4. 熟知酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，較強(qiáng)的工作責(zé)任心與敬業(yè)精神，善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的職業(yè)品質(zhì)，承壓能力強(qiáng)； 5. 接受外派。

職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)工程部和保安部全面運(yùn)作； 2、精通電工技術(shù)，機(jī)械安全和能源知識(shí)；熟悉工程設(shè)備管理和維保知識(shí)； 3、協(xié)助以及向工程總監(jiān)負(fù)責(zé)酒店設(shè)施情況，包括部門(mén)運(yùn)行情況，機(jī)電設(shè)備操作，維修，安裝，防火和人身安全情況，酒店建筑安全情況，家具、固定資產(chǎn)等。積極配合整個(gè)酒店的管理工作； 4、掌握保安部的用人政策、人力資源部配合負(fù)責(zé)招聘保安部員工，督促本部員工培訓(xùn)工作，提高保安人員工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 5、與公安、消防、交警保持良好的關(guān)系。 要求： 1.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正； 2.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；? 3.主動(dòng)，熱情，靈活，能處理多方面工作的能力及強(qiáng)抗壓能力。

To administer the day to day operations of the restaurant outlet in such a manner as to maximize revenues and minimize costs with particular attention to complete guest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 負(fù)責(zé)餐廳每天的運(yùn)營(yíng)，努力降低成本、提高收入、特別是要使顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意和利潤(rùn)達(dá)標(biāo)。 SPECIFIC DUTIES 工作任務(wù)： 1. MANAGING DAY-TO –DAY OPERATIONS 日常運(yùn)營(yíng)管理 Supervises and manages employees. Manages allday-to-day operations. Understands employee positions well enough to performduties in employees' absence.監(jiān)督和管理員工。管理所有日常操作。充分了解不同員工的崗位職責(zé)，當(dāng)員工缺席時(shí)及時(shí)做出相應(yīng)的安排。 Maintains service and sanitation standards inrestaurant, bar/lounge and room service areas.維護(hù)餐廳、吧臺(tái)和客房送餐等區(qū)域的服務(wù)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Reviews staffing levels to ensure that guestservice, operational needs and financial objectives are met.人員編制進(jìn)行復(fù)查,以確保客人服務(wù),滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求和財(cái)務(wù)目標(biāo)。2. LEADING FOOD ANDBEVERAGE TEAM 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) Utilizes interpersonal and communicationskills to lead, influence, and encourage others; advocates soundfinancial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads byexample.利用人際關(guān)系和溝通技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、影響和鼓勵(lì)其他人;提倡健全的財(cái)務(wù)/業(yè)務(wù)決策;體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)/完整性;領(lǐng)導(dǎo)以身作則。 Encourages and builds mutual trust, respect,and cooperation among team members.鼓勵(lì)和建立相互信任,尊重,注重團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。