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            • 客服

            • 禮賓員

              3千-5千
              廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將運送情況做好記錄; 2. 協助做好大堂尋人服務,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 3. 按照服務流程迎送客人,提供拉門服務,電瓶車接送服務; 4. 維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通 5. 負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 6. 受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 7. 協助維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 8. 積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 *勝任能力要求: 1. 有駕照; 2. 良好的溝通技巧; 3. 形象好、氣質佳。
            • 禮賓員

              3.5千-4千
              蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 7、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 8、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 9、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 10、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 11、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 12、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 13、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 14、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 15、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
            • 行李員

              4.1千-4.6千
              溫州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規范,服務用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類,然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全,發現問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監督。 12、嚴格遵守度假村有關規章制度,執行外事紀律。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務。 3、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏。 4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
            • 禮賓

              4千-5.2千
              上海-靜安區 | 1年以上 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 提供住宿
              • 工作餐
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄;? 2.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;? 3.按照服務流程迎送客人,提供拉門服務;? 4.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;? 5.準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 6.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 7.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務;? 8.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;? 9.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續;? 10.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄;? 11.協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光。 ?任職資格:? 1.身體健康,形象良好; 2.普通話標準,有一定英語基礎; 3.有良好的客戶服務意識;? 4.持健康證上崗;? 5.有相關工作經驗者優先考慮。
            • 上海-靜安區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 提供住宿
              • 工作餐
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責: 1、熱情迎送客人,協助開關車門、引導客人至前臺或車輛。 2、安全搬運行李,送至房間或車上并核對數量。 3、維持門口秩序,保障暢通與安全。 4、解答客人咨詢,提供酒店設施及周邊信息指引。 5、配合其他部門的臨時工作。 6、本崗位為輔助崗位,由主要帶班人員帶領其工作。 二、招用條件: 1、身體健康,形象佳,身高170cm以上;高中及以上學歷,需具備基礎外語能力。 2、服務意識強,主動熱情,遵守規章制度,責任心強。 3有酒店相關工作經驗者優先。 4、上班時間:做一休一
            • 石家莊 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 年終獎
              • 生日禮物
              • 技能優化培訓
              • 職業規劃晉升
              • 8小時工作制
              • 帶薪年假
              • 五險雙休
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 包吃包住
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責:1.迎接客人并提供行李服務,指引客人到登記臺登記,直到送客人進入房間。 2.向客人介紹酒店的服務設施。 3.幫助退房的客人其將行李運到大廳,并帶領客人到結帳臺。接著把行李放在車上,清點行李件數,并請客人確認。 4.給客人房間送信件、郵件、留言及報紙等。 5.保持工作區的衛生清潔,秩序井然。 6.對客人行李寄存嚴格按程序辦理并作好詳細記錄。 7.對團隊行李的進出要仔細清點、文明搬運,做好簽收和交接工作。 8.協助做好大堂尋人服務,放置大堂各類告示牌、報刊,并將過期告示牌搬至指定的存放地點。 9.當班結束,與下一班做好交接工作。 10、完成上級布置的其他工作。任職資格:1、旅游、酒店管理相關專業優先; 2、受過服務管理、酒店管理、酒店禮儀等方面的培訓; 3、熟悉酒店各部門服務及管理流程; 4、一定的英文表達能力; 5、較強的組織、管理、協調能力; 6、良好的協調溝通能力
            • 西安 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              此崗位招聘對象為:禮賓員(正式/實習均可);薪資面議 每天工作12小時,月休4天 【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
            • 禮賓實習生

              2.7千-2.7千
              珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 做五休二
              • 年終獎
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,包括迎送賓客、協助行李搬運及寄存服務 2、為賓客提供酒店設施、周邊景點及交通信息的咨詢服務 3、協助處理賓客的各類需求及投訴,及時反饋至相關部門跟進 4、維護禮賓臺及大堂區域的整潔與秩序,確保服務環境符合標準 5、配合前臺完成賓客入住及退房的相關協助工作 6、熟悉酒店各項服務流程,為VIP賓客提供專屬接待服務 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養,熱情主動,形象端正 2、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先 3、能夠適應倒班工作制,包括夜班及節假日排班 4、具備較強的應變能力和團隊協作精神 5、有酒店實習或相關服務行業經驗者優先考慮 6、身體健康,能夠勝任長時間站立工作及行李搬運等體力工作
            • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 管理規范
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              The primary responsibility of the Doorman / Bellman is to assisting the guests with their arrival and departure experience; making necessary deliveries to and pick- ups from guest rooms, transporting hotel packages, faxes, envelopes and parcels. To ensure a superior guest experience and adherence to hotel service standards.? 門童/行李員的主要職責是協助客人到達和離開酒店;為客人提供必要的送件和取件,運送酒店包裹、傳真、信封和包裹。確保卓越的客人體驗并遵守酒店的服務標準。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Able to read and write?simple?English 能夠讀寫簡單英語 High School. 高中 1 year experience in guest service or as a Doorman. 擁有1年賓客服務或門童的工作經驗。
            • 禮賓員

              4.6千-4.8千
              上海-普陀區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
            • 南京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 投遞簡歷
              1、負責酒店的安保工作,處理突發事件,確保酒店運營 暢通 2、負責酒店的安全管理工作,確保安全規范執行 3、對酒店進行定期檢查,及時發現并處理安全隱患,預 防事故發生 4、協助組織安全教育培訓,提升現場工作人員的安全意 識和應急處理能力
            • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              具有相關工作崗位經驗一年以上 工作態度認真,服從上級安排
            • 禮賓員

              4千-5千
              湖州 | 經驗不限 | 學歷不限
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
            • 禮賓員

              2.6千-3.5千
              三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中專學歷以上或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
            • 禮賓員

              5千-5.1千
              杭州 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 崗位晉升
              • 節日福利
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              • 貢獻獎
              • 住宿補貼
              • 管吃2餐
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作,為客人提供專業的迎送服務 2、協助客人搬運行李,確保行李安全并及時送達指定位置 3、解答客人咨詢,提供酒店設施、周邊景點及交通信息等指引服務 4、維持大堂秩序,保持禮賓區域整潔有序 5、協助前臺完成入住/退房相關服務工作 6、處理客人臨時需求及突發事件,及時向上級匯報特殊情況 7、完成上級交辦的其他禮賓服務工作
            • 禮賓員

              3千-4千
              鄭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務; 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務; 3、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方; 4、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求: 1、高中以上學歷或同等文化程度; 2、年齡18-35歲,身高170cm以上,形象好,氣質佳; 3、一年以上酒店工作經驗優先; 4、性格開朗、反應靈活、有較強的服務意識; 5、具備較強的親和力、溝通能力。
            • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
              • 領導好
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 【崗位要求】 1、不限學歷。具有1年以上從事相關服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話優先,開展對客服務。 4、身高175以上,年輕。 注:面試后決定分配入職酒店
            • 禮賓員

              4千-5千
              北京-大興區 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 午餐補貼
              • 六險一金
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              工作職責 1、為進出店客人提供迅速、準確的行李運送服務。 2、 負責留言、信件、快件的投遞,并請收件人簽名。 3、 遇到雨雪天氣,應為客人存放雨具。 4、 熟悉應急處理程序,一旦有緊急情況,能單獨妥善的進行處理。 5、酒店門口車輛的疏通管理 。
            • 禮賓員

              3.9千-4.3千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              有投必應
              有投必應
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務,送客上房介紹房間服務。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 8、確保大堂迎來送往有序按標準進行,以及上級交代的其他工作事項。 崗位要求 1、高中學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有同體量酒店工作經驗優先考慮。
            • 安順 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.?熱情友好地主動問候和迎送客人,并隨時給予指引和提供門崗服務; 2.?按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并做好記錄; 3.?引領入住客人到房間并主動介紹酒店及房間的設施設備; 4.?負責客人的行李寄存、登記和領取,按規定記錄; 5.?負責行李車的日常清潔和保養; 6.?接聽禮賓臺電話,應客人的不同需求提供服務; 7.?報紙、郵件以及其他物件的派送; 8. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學歷,一至兩年相關工作經驗者優先; 2.?有一定負重能力,能在當值期間持續搬運行李和重物; 3. 擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。
            • 禮賓員

              4千-4.5千
              廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 社保五險
              • 技能培訓
              • 夜班補貼
              • 高溫津貼
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、跟進往返機場接送客人,對接中轉服務;協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、學歷不限。具有1年以上酒店前廳服務工作經歷者優先。 2、外貌端正、身體健康。工作認真、吃苦耐勞、反應靈活。 3、禮貌禮儀較佳。
            • 禮賓

              4千-5千
              北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 年度旅游
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
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