主要負責樂園產(chǎn)品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產(chǎn)品的運營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業(yè)技能； - 負責樂園產(chǎn)品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產(chǎn)品的售后服務和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進建議； - 遵守樂園的相關規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經(jīng)驗，景區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運營模式和規(guī)律，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理，包括動物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設施維護等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓鹿園員工，提升團隊服務意識與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關主題活動，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運營成本，合理控制預算，提出優(yōu)化建議以提高運營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫(yī)進行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運營數(shù)據(jù)，持續(xù)改進服務流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強的責任心與耐心，能夠適應與動物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導員工完成工作任務； 3、較強的溝通與應變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農(nóng)場或相關動物管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)提出改進建議； 7、工作態(tài)度積極主動，具備較強的學習能力與抗壓能力。

我們正在招聘在地體驗經(jīng)理，職等您來! 崗位職責 ·?制定并實施政策和標準操作程序以確保其合規(guī)性。 ·?積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動。 ·?與外部表演者、藝術家和娛樂提供商合作，打造引人入勝的在地體驗，提高賓客參與度。 ·?根據(jù)需要舉辦教育訪問。 ·?根據(jù)設定的目標，推廣和追加銷售餐飲設施、活動和主題之夜。 ·?組織和促進在職培訓和輔導課程，以發(fā)展下屬的知識和能力。 ·?保持行業(yè)趨勢和創(chuàng)新活動理念的領先地位，不斷提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量和獨特性。 ·?監(jiān)督度假村的各種活動設施和休閑區(qū)域。 崗位要求： ·?至少5年酒店業(yè)休閑娛樂管理工作經(jīng)驗。 ·?擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經(jīng)驗將是一個優(yōu)勢。 ·?度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是加分項。 · 持有國家認證的泳池救生員證書和緊急救護證書是一大優(yōu)勢。 · 對服務充滿熱情，高水準的職業(yè)操守和保密意識。 · 極具創(chuàng)意和創(chuàng)新精神，出色的賓客服務技能。 · 出色的人際交往能力，能夠與客戶、供應商和同事有效協(xié)作。 · 高超的領導能力，能夠激勵和指導團隊。

1.報告經(jīng)理工作中發(fā)生的事故和意外傷害。 2.根據(jù)酒店和部門的安全制度，確保環(huán)境清潔、安全。 3.找出安全隱患，管理制止并報告給保安員。 4.完成安全培訓和認證。 5.根據(jù)明確的財產(chǎn)規(guī)定處理緊急事件（緊急疏散、醫(yī)療緊急事件、災害）。 6.根據(jù)規(guī)章制度對工具、器械和機器進行存放。 7.正確的使用器材和救生器材，做好個人的防護，避免自身受傷。 8.預計客人的需求，包括客人的問題，以便更好地了解他們的需要，通過看/聽了解客人的喜好對他們采取相應的行動。 9.協(xié)助其他員工，確保能夠及時的為客人服務。 10.保持與客人的交流，確保客人對于酒店的服務始終滿意。包括獲得客人在住宿期間的需求反饋，服務的提供，以及其他可用的服務反饋。

崗位職責： 1. 全面管理保健技術團隊，提供專業(yè)、高效的保健服務，滿足賓客健康需求。 2. 制定詳細的保健服務流程和標準，確保服務質(zhì)量，提升賓客滿意度。 3. 定期組織員工培訓，提升團隊技術水平和服務意識。 4. 與相關部門協(xié)作，優(yōu)化保健服務流程，提高整體服務效率。 5. 合理管理設備和耗材，控制成本，確保資源合理利用。 6. 積極處理賓客反饋，及時改進服務，提升服務品質(zhì)。 7. 確保保健服務環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標準。 8. 加強酒店按摩項目推銷工作的跟進，與保健部保持良好溝通，共同提升服務質(zhì)量。 任職要求： 1. 中專及以上學歷，具備豐富的保健技術管理經(jīng)驗。 2. 熟悉保健服務項目和流程，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 專業(yè)知識豐富，服務意識強，能夠為賓客提供專業(yè)建議。 5. 注重衛(wèi)生和安全管理，能夠嚴格把控服務標準。 工作時間：16：00-24：00

崗位職責 1、協(xié)助健身房經(jīng)理負責日常安全和業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)：游泳池、游泳池臺、健身房、更衣室和所有健體部門的區(qū)域。確保健身中心所有的活動都是安排有序和符合安全要求的。 2、開發(fā)客戶資源、拓展銷售渠道提升課程購買力以增加健身房的收入。 3、指導并管理健身中心員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意。 4、提議、設計和實施活動，確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 5、負責所有當班員工的表現(xiàn)，確保員工時刻關注客人在酒店健身房區(qū)域的情況。 6、確保所有救生設備都隨時處于良好工作狀態(tài)；如有損毀異常立刻向上級報告。 7、堅持有效執(zhí)行：準備并按時提交各種報表。 8、在每日工作開始時和結(jié)束時檢查本部門各種產(chǎn)品供給。 崗位要求 1、有相關崗位行業(yè)管理及銷售工作經(jīng)驗。 2、具備團隊領導力、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 3、了解品牌標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 4、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、與客人保持積極良好的互動信息反饋。

【崗位職責】 1、了解市場需求，進行娛樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、娛樂部的運營管理及人員管理。 4、上傳下達及協(xié)調(diào)部門工作。 5、組織娛樂設施設備的管理。 6、做好娛樂部相關推廣工作，完成年度預算。 【崗位要求】 1.熟知娛樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能的培訓； 2.有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，能夠與客人建立良好的賓客關系； 3.性格開朗、精力充沛，具有較強的創(chuàng)新精神，能夠第一時間了解行業(yè)動態(tài)； 4.具備良好的管理能力，可以做好部門相關管理工作； 5.有北京周邊或其他城市各類度假酒店及娛樂康體等工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；

工作內(nèi)容： 1、主持康樂部工作，實施各經(jīng)營項目，提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，抽查各種設施，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5、制定員工培訓計劃，并組織實施，制定相關管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 6、當班期間安全生產(chǎn)，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導，避免安全事故發(fā)生。 7、熟悉市場發(fā)展趨勢，具有較強的銷售預測、經(jīng)營管控和康樂產(chǎn)品開發(fā)能力。 8、完成上級交辦的工作任務。 職位要求： 1、大專以上學歷。 2、8工作經(jīng)驗，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上 。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力，熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例。 4、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 5、持有救生證書優(yōu)先考慮。

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標建筑-義烏世貿(mào)中心，地處金融商務區(qū)核心地帶，集住宅、商業(yè)、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿(mào)城一區(qū)隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠眺義烏江江景及國際商貿(mào)城。 設有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個餐廳。無論是傳統(tǒng)西式零點，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Manager-Health Club?to join our team. As a Service Manager-Health Club, we rely on you to: 1.The Health Club? manager is responsible for the administration and operation of the Health Club . 2.Ensures a high level of customer delight within the department. 3.Actively promote marketing programs designed to enhance member’s loyalty. 4.Maximize the potential of employee through training programs for the department. 5.Constantly review the current procedures and practices to ensure a high level of customer and owner satisfaction. ?? We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer. ? 工作概述： 1.健身中心經(jīng)理對健身中心和水療中心的行政管理及營運負責。? 2.確保在部門中為客人提供高水準的服務，讓客人喜出望外。 3.積極地制定健身市場營銷項目，以便加強會員的忠實感。 4.通過部門的培訓項目來發(fā)掘員工的最 大潛力。 5.不斷地檢查當前的程序和政策，以確保讓客人和業(yè)主滿意。 ? 崗位要求： 1.良好的外貌，溝通良好，身體健康，語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領會能力。 3.善于交際，團隊領導能力，有主人翁精神和主動性意識。 4. 會使用電腦辦公軟件。 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【崗位職責】 1、健身中心整體運營負責； 2、上傳下達及協(xié)調(diào)工作； 3、組織康樂設施設備的管理； 4、人員管理 【崗位要求】 1、3年以上工作經(jīng)驗； 2、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓；有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力； 3、持有教練證優(yōu)先錄用

崗位職責: 1. 負責康體中心的日常運營管理，確保服務質(zhì)量 2. 監(jiān)督并指導團隊成員，提升客戶滿意度 3. 組織實施康體相關的活動和推廣 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運營效率 3. 對康體行業(yè)有熱情，能夠不斷創(chuàng)新和改進服務流程

Key Responsibilities: Support Director of Rooms in daily operations of the Health Club, ensuring optimal service quality and guest satisfaction. 協(xié)助客務部總監(jiān)管理康體部的日常運營，確保服務質(zhì)量和顧客滿意度。 Develop and implement fitness programs, wellness activities, and recreational events to enhance guest experience. 制定和實施健身計劃、健康活動及休閒活動，以提升顧客體驗。 Supervise the team to ensure exceptional service and a clean, welcoming environment for all guests. 監(jiān)督康體部團隊以確保卓越服務並為所有顧客保持清潔、舒適的環(huán)境。 Monitor equipment maintenance and safety standards, ensuring all facilities are in optimal condition. 監(jiān)控設備維護和安全標準，確保所有設施都能處於優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。 Ensure compliance with health and safety regulations, and maintain accurate records related to Health Club operations. 確保遵守健康和安全法規(guī)，並準確維護與部門運營相關的記錄。 Perform additional duties as required by Director of Rooms to support hotel operations and guest services. 根據(jù)客務部總監(jiān)的要求執(zhí)行其他職責，以支持酒店運營和顧客服務。 Job Requirements: High school diploma or equivalent is required. Certification in yoga, singing bowl therapy, or as a Pilates instructor is preferred. 需高中畢業(yè)或同等學歷。持有瑜伽、頌缽音療或普拉提教練證書者優(yōu)先。 Minimum of 5 years of experience in recreation management, experience working in hotel industry is an advantage. 至少需有5年的康體管理經(jīng)驗，有酒店任職經(jīng)驗優(yōu)先。 Familiar with the operation of fitness, swimming, spa, and other wellness facilities. 熟悉並了解健身、游泳、水療和其他康體設施的運營情況。 Excellent communication and interpersonal skills to engage with guests and staff effectively. 優(yōu)秀的溝通和人際交往能力，能有效地與顧客和員工互動。 Proficient in both spoken and written English and Chinese; knowledge of Mandarin is a plus. 精通中英文口語和書寫能力；懂普通話者優(yōu)先。

【崗位職責】 1.聽從部門領導要求，執(zhí)行各類工作，保證康樂、便利店正常運營； 2.輔助領導編制部門年度預算、年度工作計劃及培訓計劃，組織實施部門營銷活動； 3.制定和完善各項部門規(guī)章制度和管理辦法； 4.負責部門員工排班、考勤、培訓、工作任務分配等各類員工管理工作； 5.管理部門各類資產(chǎn)，定期組織人員維護和盤點； 6.領導交辦的其他工作。 【任職要求】 1.體育學本科及以上學歷，熟練使用辦公軟件，個人有多項良好的體育技能，有高校工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.具有5年以上酒店康樂部或高校體育館或智能健身房運行管理經(jīng)驗，熟悉崗位職責要求的各類工作； 3.精通酒店康樂部、便利店各類經(jīng)營項目的經(jīng)營與管理工作，對市場體育與零售行業(yè)動態(tài)有敏銳的觀察力，有積極的銷售意識和良好的執(zhí)行力，能夠利用資源進行多元組合創(chuàng)新工作。 4. 熟悉各種體育娛樂項目比賽規(guī)則，具有協(xié)助部門組織師生賓客進行團體及個人比賽籌備能力，具備出色的活動策劃與執(zhí)行能力，能獨立組織協(xié)調(diào)資源、推進項目落地。 5.熟悉各類體育娛樂設備操作及維護，能夠獨立處理日常泳池水質(zhì)檢測、水質(zhì)治理、同時對各類設備等進行維護工作，具備游泳池水質(zhì)管理員、游泳館救生員資質(zhì)者優(yōu)先。 6.責任心強，服務意識敏銳，能適應彈性工作（含夜班、倒班、節(jié)假日）。學習能力強，能在高強度環(huán)境下保持高效工作。

崗位職責 1、協(xié)助總監(jiān)水療和健身中心制度的建立、修訂等行政工作。 2、具備優(yōu)秀的服務意，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA和健身房團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售 5、達成部門經(jīng)營目標，制定部門拓展策略。 崗位要求 1、大專或以上學歷，5年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 4、對市場及產(chǎn)品有著豐富的知識。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 必須持有救生證，需接受彈性工作時模式。 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.專科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

崗位職責： 1.?負責競爭市場調(diào)研和客人需求分析，并根據(jù)康樂康體市場趨向和酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助經(jīng)理制定康體中心總體銷售戰(zhàn)略和銷售計劃。 2.?制定部門宣傳推廣活動計劃，提高會員卡的銷售量，開拓客戶市場。 3.?建立并維護會員關系、迅速反饋客人意見及建議、迅速處理客人投訴。 4.?聽取、收集客人的意見，并及時向上級匯報、反饋。 5.?征求賓客意見，及時處理賓客投訴。 6.?監(jiān)督、指導救生員、領班、服務員等落實工作情況。 7.?協(xié)助經(jīng)理制定各項安全防范制度，保障顧客、員工及部門的財產(chǎn)安全。 8.?協(xié)助經(jīng)理制定各項規(guī)章制度、服務標準、衛(wèi)生細則標準、崗位職責等。 9.?協(xié)助經(jīng)理對康體中心各崗位進行培訓與業(yè)務指導。 10.?協(xié)助經(jīng)理指導、管理、監(jiān)督員工的接待服務工作開展，不斷優(yōu)化工作質(zhì)量和服務態(tài)度。 11.?協(xié)助經(jīng)理與各部門聯(lián)系，保證各部門間的協(xié)調(diào)工作暢通。 12.?協(xié)助經(jīng)理對康樂部進行各種成本控制。 任職要求： 1.?專業(yè)培訓技巧； 2.?組織和時間管理技巧； 3.?電腦操作熟練； 4.?溝通技巧（書面/口頭）； 5.?以賓客為中心的服務意識； 6. 有4-5年相關管理經(jīng)驗。 7.?熟練使用Office辦公軟件； 8.?熟練為客人提供各類服務需求； 9.?責任感強、執(zhí)行力強； 10. 市場反應能力強。

【崗位職責】 1.負責康體中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣設備、泳吧等; 2.指導監(jiān)管康體中心員工的日常工作; 3.熟悉當?shù)卣途频甑男l(wèi)生標準并按要求對員工進行培訓; 4.以專業(yè)態(tài)度維持泳吧的運作并符合地方法對酒吧和飲料的有關規(guī)定; 5.幫助客人進行鍛煉和體重訓練; 6.酒店康樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 7.編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 【崗位要求】 1.具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2.8年以上工作經(jīng)驗。 3.熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 1、負責湯泉部前廳人員和實際運營的管理工作。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 4、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、知曉當日重點工作，實時跟進，匯報進展，確保順利完成。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉康樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉康樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、22-35歲，形象氣質(zhì)佳，大專以上學歷，2年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務，運營流程。 3、有相關工作成功案例。 5、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【主要工作內(nèi)容】 1.全面負責康體中心的日常運營管理及第三方場地租賃單位的管理； 2.制定并優(yōu)化服務標準流程(SOP)，確保符合酒店及鉑爾曼品牌規(guī)范； 3.監(jiān)督部門預算執(zhí)行，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并制定改進方案； 4.管理專業(yè)服務團隊及外包服務人員（健身教練、游泳教練、救生員等）； 5.制定培訓計劃，定期組織專業(yè)技能與服務禮儀培訓； 6.負責員工排班、績效考核及團隊建設； 7.確保為賓客提供個性化的高端健康服務體驗； 8.處理客戶投訴及特殊需求，維護VIP客戶關系； 9.定期收集客戶反饋并優(yōu)化服務內(nèi)容； 10.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全標準（水質(zhì)管理、器械消毒等）； 11.定期檢查設施設備維護狀況； 12.確保符合當?shù)匦l(wèi)生部門及集團的質(zhì)量標準； 13.制定年度營銷計劃，策劃主題活動等； 14.與酒店其他部門協(xié)作推廣康體服務并根據(jù)酒店的任務安排開展季節(jié)性產(chǎn)品的推廣促銷。 【任職要求】 1.年齡30-45歲，形象氣質(zhì)佳； 2.專科或以上學歷，酒店管理、體育或健康相關專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上高端酒店/會所康體中心管理經(jīng)驗； 4.精通康體中心各功能區(qū)域運營管理； 5.持有相關專業(yè)證書，如：健身教練資格證、救生員資格證、急救證書； 6.良好的團隊領導與培訓能力； 7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 8.具備預算管理與成本控制經(jīng)驗； 9.具備基礎的對客英語聽說能力 10.熟悉健康產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展趨勢； 11.能夠適應彈性工作時間； 12.具備較強的服務意識和抗壓能力。