【崗位職責】 1、為員工分配任務； 2、按順序巡視整個公共區域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成； 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放； 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準； 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理； 11、檢查樓梯確保衛生及清潔； 12、每日與客房部經理會面交流； 13、及時向安保部報告可疑人物； 14、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 15、具備良好的溝通協調能力； 16、完成領導分配的其它工作任務。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷； 2、至少2年的公共區域主管經驗； 3、熟悉清潔流程及標準，了解常用清潔設備及用品的性能和使用方法； 4、具備較強的組織協調能力，能夠高效安排團隊工作并確保任務完成； 5、注重細節，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

【崗位職責】 1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 14、協助準備員工排班表。 15、協助進行員工的培訓和發展。 16、監督員工表現狀況。 17、記錄所有公共區域員工出勤的情況。 18、同其他部門協調工作。 19、提供高品質的對客服務。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養護程序。 22、保持維護所在工作區域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部3年公共區域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應長時間工作。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、熟悉酒店PA設備的操作、培訓和維護；熟悉酒店各類材料的清潔和保養 2、具備領導和管理能力，培訓部門員工操作技能和要求 2、具有良好的溝通和協作能力 3、3年以上同崗位關工作經驗。

崗位職責 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學歷 2、至少3年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應倒班工作

五官端 正，作風正派，在工作中有較強的責任 心及專業技能。 受 過酒店專業培 訓， 2 年以上公共區 域工作經驗， 掌握相關硬件保養及機器操作標準。

監督客房標準和程序的執行，主要如下 辦公室的清潔 公共區域的清潔 機器與設備的維護 確保客用品的消費量在控制范圍內。 上下班確保有效地移交工作。 分發和收取鑰匙。 解決員工的不平情緒。 檢查公區是否正常運作，以確保所有的家具、設備、裝置保持清潔及得到及時的維修。 確保部門內部的一致性。 處理酒店的失物招領問題。

崗位職責 1.為清潔員分配每個班次工作任務 2.按順序巡視整個公共區域 3.確保在餐廳、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理 4.要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 5.處理所有清潔方面緊急事件 6.跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 7.檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 8.檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 9.與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 10.檢查樓梯確保衛生及清潔 11.確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 12.完成經理分配的其它工作

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 12、檢查樓梯確保衛生及清潔 13、每日與客房部經理會面交流 14、及時向保衛部報告可疑人物 15、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 16、完成經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、視力良好 4、有良好的對客表達能力 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 【崗位要求】 1、至少1年的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力 3、身體健康，能夠適應長時間工作

  崗位職責/職位描述        合理保持保潔用品的存貨量。        盡可能對資源進行再利用        參與客房部部門會議。        熟悉酒店所有公共區域。        確保及時完成日常保潔工作。        有效地處理應急事件。        與客房部領班溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發現的問題并提出相應的整改建議。        掌握酒店各類特殊活動信息以便發現并滿足客人需求。         熟悉酒店情況，向客人提供相關信息。         樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內的指定地點。         完成管理層交辦的工作。         向上級領導匯報客人的重大投訴。         安全正確地使用保潔設備。         按照業務要求開展工作

崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業務要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2.具有大型酒店公區保潔管理能力； 3.3年以上相關工作經驗。 工作地址：蘇州高新區科技城蘇州龍之夢酒店

工作職責: 1.負責公共區域大堂大理石地面保養; 2.負責樓層房間地毯的清潔保養; 3.負責電梯廳大理石保養; 4.負責客房木地板打蠟日常保養; 5.負責酒店所有家私月度及季度保養崗位要求 崗位要求： 1.性別不限，兩年以上酒店公共區域清潔技工工作經驗; 2.敬業踏實，能吃苦耐勞，有責任心,有團隊合作精神; 3.熟悉操作所有酒店地毯的清潔保養工具和保養方式，

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、完成經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少1年主管經驗 2、身體健康，能夠適應倒班工作

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區域的日常運營管理工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區域的清潔、維護及服務標準執行； 2、制定并優化公共區域服務流程及管理制度，確保環境整潔、設施完好，提升客戶滿意度； 3、監督和指導保潔團隊的工作，定期培訓員工服務技能及安全操作規范，提高團隊工作效率； 4、協調與其他部門的溝通協作，及時處理公共區域的突發事件或客戶投訴； 5、負責公共區域物資的采購、庫存管理及成本控制，確保合理使用； 6、定期檢查設施設備運行狀況，提出維修或更新建議，保障酒店整體形象。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、物業管理或相關領域工作經驗者優先，優秀應屆生亦可考慮； 2、熟悉酒店公共區域管理流程及清潔標準，了解基礎設施維護知識； 3、具備較強的組織協調能力和團隊管理經驗，能高效分配任務并監督執行； 4、注重細節，責任心強，能夠應對高強度工作壓力； 5、良好的溝通能力及服務意識，能妥善處理客戶需求及突發情況； 6、無學歷及年齡限制，愿意接受酒店行業工作節奏者優先。

·????????Monitors Housekeeping personnelto ensure guests receive prompt and courteous service 監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務。 ·????????Monitor Housekeeping personnelto ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeatguests and other VIP’s receive special attention 監督客房部工作人員，確保客房，特別是優悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·????????Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions andmaintenance of all public area throughout the hotel under his / herjurisdiction. 指導并負責整個酒店的清潔衛生維修保養，并使PA工作井然有序的運行 ·????????Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets /restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets,back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas ofresponsibility.? 每日對餐廳、大堂、會議室、宴會廳、客用衛生間后區辦公室、更衣室等區域的清潔情況，更衣室進行檢查。 ·????????Orient and train new employees. Conductcontinuous training and retraining n and on-the –job training to subordinatesaccording to approved systems and procedures. 培訓新員工，并按酒店操作程序對新員工進行在崗培訓和其他形式的再培訓。 ·????????Train staff on proper handing and use of equipment and cleaningsupplies. 培訓員工正確使用清潔劑和正確使用機器設備。???????????????????????????????????????????? ????????????? ·????????Inspects guest rooms in allHousekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities andequipment are clean and in good repair, well maintained and replaced /refurbished as required 定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。 ·????????Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促并提醒所有PA員工安全工作。 ·????????Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpetshampoo. 按照月度、季度、年度日常對清潔計劃進行分類登記包括清潔地毯。 ·????????Appraise appearance, disciplineand efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediateremedial action if necessary 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·????????Follows up on progress ofagenda items covered in regular meetings 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 ·????????Ensures Housekeeping personnelare familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助。 ·????????Maintains a steady flow ofcommunication to the Executive Housekeeper on all matters affecting theHousekeeping Department 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報 。 ·????????Supervises outside contractorsto ensure contractual compliance 對外來承包商進行監督，以確保合同合規。 ·????????Works with the ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·????????Closely monitor progress and maintenance work orders??? 密切關注維修進展狀況。 ·????????Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pestcontrol procedures.?????????????????????????????? 確保所有PA員工熟知酒店的各種緊急應對措施，和安全工作措施包括蟲害控制的程序。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學歷 2、至少3年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、具有實操能力 6、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 14、協助準備員工排班表。 15、協助進行員工的培訓和發展。 16、監督員工表現狀況。 17、記錄所有公共區域員工出勤的情況。 18、同其他部門協調工作。 19、提供高品質的對客服務。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養護程序。 22、保持維護所在工作區域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應長時間工作。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1.操作及保養機器設備的知識。 2.清潔劑的相關知識。 3.大理石及地毯清潔保養知識 、技能等。 4.培訓管理員工的技巧。 5.五星級酒店2年以上公共區域主管或1年經理工作經驗。 6.問題的解決能力、細節的關注能力、靈活應變能力、與人相處的技巧。

【崗位職責】 1、全面負責保潔部門的日常管理工作，制定并執行保潔工作計劃及標準流程； 2、監督、檢查各區域清潔衛生質量，確保符合酒店衛生標準及客戶滿意度要求； 3、合理分配保潔人員工作任務，優化工作流程，提高工作效率； 4、負責保潔用品及設備的采購、領用、庫存管理，控制成本并確保物資充足； 5、組織保潔人員的專業技能培訓，提升團隊服務意識與操作規范； 6、處理客戶對清潔服務的投訴與反饋，及時解決問題并改進服務； 7、定期對保潔設備進行維護保養，確保設備正常運行； 8、配合其他部門完成臨時性或突發性的清潔任務。 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力與團隊協作精神，能有效調動員工積極性； 2、熟悉酒店保潔工作流程及衛生標準，有相關行業經驗者優先； 3、具備良好的溝通能力與應變能力，能妥善處理客戶及員工關系； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能適應早晚班及節假日輪班工作制； 6、無學歷及年齡限制，有酒店或物業保潔管理經驗者更佳。