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    • 客服

    • 行李員

      4千-5千
      北京-朝陽區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中文化程度。喜愛前廳服務工作。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有一定的英語基礎,能簡單對話。
    • 北京-朝陽區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、高中文化程度。喜愛前廳服務工作。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有一定的英語基礎,能簡單對話。
    • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、記錄未完成的工作交給下一個班次。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 行李員|禮賓員

      2.3千-2.5千
      三亞 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
      • 工作輕松
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活 可接受實習生
    • 門童 Doorman

      3千-3.2千
      重慶 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.?協助所有來店及離店的客人。 2.?確保酒店前交通的暢通。 3.?為客人開車門。在沒有泊車員可進行協助時,將詳細的停車記錄給予客人。將此信息記錄在行李員的控制列表上并將已由客人簽名的停車記錄交予最快能就任為客人停車的泊車員。 4.?恰如其分的對客人表示歡迎以及和客人道別,在需要時幫客人從車上卸行李以及裝行李。檢查出租車或客人的車沒有任何行李落下。 5.?對酒店內設施的變化情況及時更新,同時對酒店品牌有基本了解。 6.?為客人提供豐富的旅游景點信息以及活動介紹。 7.?將即將到達的團隊信息告知給行李員,并且在需要的時候協助處理行李。 8.?執行禮賓部主管、行政助理經理或是任何其他值班經理所要求的其他工作。 崗位要求 1.?最少一年前廳部工作經驗。 2.?高中以上學歷。 3.?優秀的溝通技能和處理事情能力。 4.?能夠和酒店的員工,管理人員進行有效的溝通,確保團隊合作。 5.?能夠靈活的安排工作。
    • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      具有相關工作崗位經驗一年以上 工作態度認真,服從上級安排
    • 廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 地理位置優越
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 年終獎
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      歡迎客人并為入店及離店客人開門,需要時安排出租車及相關事宜,確保飯店正門交通順暢。熟悉本地信息,并能隨時處理客人要求并以滿足其要求為己任。 1.? 行李員每日上崗前要參加由禮賓部經理和主管主持的簡報會 2.? 問候所有抵店和離店的客人并保持微笑和目光接觸 3.? 為抵店和離店的客人/團體收送行李 4.? 知會禮賓部經理和領班客人需求和喜好確保提供精確和個性化的服務 5.? 陪同客人去房間并向客人介紹和推銷酒店產品。 6.? 為所有住店客人介紹客房設施,例如:空調控制,電燈開關,保險箱、電視,電話,衣櫥,以及房間消防設施和安全通道位置。 7.? 發送留言并處理客人的要求及問題 8.? 在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品 9.? 迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房 10. 登記所有遞交給客人的物品 11. 為飯店各個部門傳遞用品和文件 12. 送報紙到客房 13. 當需要時完成客人的吩咐 14. 當需要時在公共區域用告示板尋找客人 15. 給予殘疾客人以特別的關注與幫助 16. 隨時保持整潔的外表 17. 接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡,并相應地在記錄本上登記? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 18. 熟悉飯店所有設施、營業時間,能夠正確回答客人的提問 19. 迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話 20. 維持營業設備良好的工作狀態 21. 隨時保持工作區域的干凈與整潔 22. 識別貴賓、萬豪優先顧客、常規客人和長住客人并提供個性化的服務 23. 與有內在聯系的部門建立良好關系 24. 完成你上級委派的任務 25. 向客人提供優質服務 26. 確保客人需求和合理要求被滿足 27. 通過記錄客人的評論并以此為實踐,不斷地尋找機會發展對客服務 28. 促銷飯店與萬豪的產品與服務 29. 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施 30. 協助保持大堂區域任何時間的高度整潔 31. 負責每日國旗、店旗的按時升降 32. 協助維持酒店主要入口處交通、停車秩序 33. 協助客人和來訪者參觀酒店。 34. 參加酒店安排的培訓課程 35. 不索要小費 36. 協助客人上下電梯 37. 為所有抵店或離店的客人開車門 38. 以微笑和目光接觸問候和歡迎客人,盡可能使用客人姓名。確保給客人留下良好的第一印象 39. 幫助抵店客人卸行李 40. 協助客人叫酒店車或出租車。 41. 為客人搬運行李 42. 協助行李員收集和發送團隊行李。 43. 了解飯店產品細節方面的知識,以確保正確回答客人的提問 44. 在需要時叫出租車,并幫助客人告訴司機他要去哪里 45. 保持入口暢通無阻 46. 對殘疾的客人給予特別的幫助和關注 47. 協助保持入口清潔和整潔 48. 在需要時協助把行李從大廳運到出租車上 49. 以微笑和目光接觸歡送離店客人,盡可能使用客人姓名 50. 向禮賓部經理匯報客人的評價/抱怨、問題、事件等 51. 識別貴賓、萬豪優先顧客、常規客人和長住客人,并提供個性化的服務和幫助 52. 向客人提供優質服務 53. 不斷地尋找機會改進對客服務 54. 促銷飯店與萬豪的產品與服務 55. 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施 56. 堅持飯店安全制度、緊急情況處理規定和程序 57. 保持維護所在工作區域的高度整潔 58. 熟知酒店設施以便回答客人的問題滿足客人的要求 59. 支持專職管家服務理念并進行良好的團隊合作 60. 遵守飯店的工作政策及程序,遵守萬豪的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
    • 杭州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 國際工作氛圍
      • 希爾頓大學
      • 管培生計劃
      • 崗位晉升
      • 12%公積金
      • 全球員工價
      • 全新公寓住宿
      • 培訓發展機會
      • 奢華品牌酒店
      • 全額社會保險
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位標準: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 禮賓員

      3.5千-4千
      湖州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 禮賓員

      3.2千-4千
      成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 社會保險
      • 五險一金
      • 節日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助賓客提拉行李及辦理行李寄存。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。 3.雨天為賓客提供雨傘租借服務。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.檢查所有將抵達和離店團隊的分房名單。 6.確保行李房整潔干凈。 崗位要求 1、高中學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、耐心細致、吃苦耐勞、應變靈活。 3、限男生,身高170cm以上,形象氣質佳。
    • 北京-東城區 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 補充醫療保險
      • 員工生日禮物
      • 年度體檢
      • 集團免費房晚
      • 集團卓越雇主
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1?處理日志每件工作都得到反饋跟進 2?為所有客人提供熱情、真誠和個性化的歡迎服務 3?深入了解路線、旅行時間、費用和各種交通方式,提供有關城市亮點的廣泛信息 4 確保對酒店所有營業地點、營業時間及服務范圍有全面透徹的了解 任職要求 1 能夠用英語日常對話及開展對客服務 2 良好的溝通和交際能力 3 優秀的組織管理能力
    • 實習生

      2.8千-3.2千
      上海-普陀區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1,酒店餐飲崗 2、熟悉所在部門工作細則和流程; 3、執行公司安排的其他相關工作 崗位要求 1、有志在酒店行業發展的實習生; 2、熱愛服務行業,具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 3、實習期不少于6個月.
    • 禮賓員

      4千-5千
      杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 年底多薪
      • 學歷津貼
      • 過節費
      • 工齡工資
      • 高溫補貼
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      熱情迎送賓客,提供高效的行李運送、寄存服務,同時做好報刊收發、郵件遞送、留言和尋人等服務。 福利待遇: 五險一金 包吃包住 班車接送 年終獎 高溫補貼 節日福利 學歷津貼 ?生日福利 年度旅游 崗位晉升 工齡補貼 新年紅包
    • 禮賓員

      2.8千-3.6千
      威海 | 經驗不限 | 學歷不限
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務設備的清潔工作; 5、按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 8、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 14、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 15、協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活;
    • 武漢 | 經驗不限 | 大專
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 五險一金
      • 員工生日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 帶薪年假
      • 每周雙休
      • 技能培訓
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      1、Efficiency?of?guest?service?process.?Accuracy?in?fulfilling?of?guest?requests. 確保對客服務的效率性。確保滿足客人需求的準確性 2、Provide?for?all?guests?with?luggage?storage.?Ensuring?the?proper?handling,?storage,?security?procedures?are?followed. 協助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。 3、Opens?and?closes?car?doors?for?guests?whenever?the?opportunity?arises.?Loads?and?unloads?guest’s?luggage?for?arriving?and?departing?guests. 主動為上下車的客人開/關車門。為離店及抵達的客人裝、卸行李。 4、To?provide?friendly?and?efficient?check?in?&?check?out?luggage?service.?Escort?guest?to?room?and?introduce?room?within?hotel?guideline. 提供友善和高效的入住和退房行李服務。引領客人至房間并按照酒店的服務標準來介紹房間。 5、Honesty?to?all?accounting?procedure?is?adhered?to?throughout?the?department,?including?monitoring?guest?balance?and?city?ledger?accounts. 誠信的保證在部門工作中嚴格執行酒店所有財務制度。 6、Knowledgeable?about?all?events?and?information?of?the?immediate?and?surrounding?area,?provide?an?efficient?and?accurately?information?to?guest?when?guest?inquired. 7、Coordinates?and?reserve?all?transportation?requirements?for?the?guests?or?other?operation?departments?whenever?needed. 協調并預定客人或其他營運部門對交通工具的需求。 8、Implement?with?work?safety?and?guests’?information?data?safety 保證執行工作安全和客人信息安全。 9、Be?familiar?with?property?safety,?first?aid?and?fire?and?emergency?procedures?and?operate?equipment?safely?and?sensibly. 掌握財物安全、急救、火災及緊急程序,并確保能夠安全的使用相關設備。 10、Maintains?positive?guest?and?colleague?interactions?with?good?working?relationships. 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 11、Being?good?at?work?summing?up,?sharing?working?experience?with?team?and?bring?up?the?suggestions?to?improve?work?skills. 善于做工作總結,與同事分享動作體驗并提出改進的建議。
    • 行李員

      4.1千-4.6千
      溫州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規范,服務用語要符合要求,要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候,并為客人引路,至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類,然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、負責度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內的整潔與安全,發現問題及時反饋至有關部門。 11、完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監督。 12、嚴格遵守度假村有關規章制度,執行外事紀律。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務。 3、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏。 4、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
    • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 結構化培訓
      • 節日禮物
      • 補充醫療保險
      • 集團免費房晚
      • 健康周出游
      有投必應
      有投必應
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      It is the mission andintent of this position that the Concierge will responsible for supervising theday-to-day operations and services of Concierge team, focusing on delightingour guests and colleagues in accordance with the objectives, performance andquality standards established by the hotel, and creating a Mandarin OrientalExperience. 禮賓員負責監督禮賓部團隊的日常運營和服務,按照酒店制定的目標、績效和質量標準,專注于讓我們的客人和同事高興,并創造一個文華東方的體驗。 ? 工作職責/職位描述: 1. 持續主動地尋找方法來提高與部門相關的所有審計的分數。 2. 積極有效地發展和監督同事,確保所有部門的標準和目標得到理解和實現 監督每個同事的表現,并在與禮賓部主管討論后,在適當的情況下主動提供反饋、培訓和指導。 3. 協助禮賓部主管和首席禮賓司確定部門的培訓需求,并建議有效的培訓計劃,以確保服務標準和同事的知識達到要求的標準。 4.?熟悉所有禮賓部相關的標準操作程序和酒店的政策和程序。負責對禮賓部團隊進行培訓。在必要時向禮賓部主管建議操作程序,以確保順利操作。 5. 了解酒店的服務、設施、活動,并能將客人介紹給禮賓部詢問酒店服務。 6. 特別關注任何可能影響酒店周邊地區或城市交通的特殊城市事件,并盡快與前廳部和相關部門(如預訂部、保安部等)分享并提出任何建議。 7.?如有需要,隨時在柜臺或酒店大堂/酒店正門,協助團隊的日常運作。 8.?除交通安排外,還負責各種咨詢并提供協助,如機票再確認、網上登記、簽證申請、特殊活動機票預訂、餐廳預訂、快遞服務等。 9.?與餐飲部/宴會部溝通并密切合作,確保活動/宴會的停車位可用性。 10.?負責為客人、餐廳和辦公室訂購報紙,避免少訂或多訂。確保行李員按照要求/喜好遞送。 11.?確保禮賓部的行李(抵港、離港、寄存、寄存、換房)和包裹/郵件/信息/傳真的處理、進出(酒店內、寄存、當日到達、退房、不預訂等)完全符合相關政策和程序以及LQE標準。 12. 協助禮賓部主管進行禮賓部的全面管理,包括所有外出信件和報告。確保所有通過電子郵件或傳真收到的咨詢在12小時內得到答復。 13.?在處理收銀工作時,如適用,完全遵守公司的政策和程序(例如,簽證申請的現金交易,郵票銷售,郵寄處理等),并且現金流動始終準確 14.根據公司政策和要求,正確歸檔證明文件/發票;妥善歸檔所有記錄/報告(例如派送記錄,郵件收集記錄等,轉賬摘要等)至少2年 15. 熟悉禮賓部相關的信息技術系統,特別是AliceConcierge, 并參與系統相關的活動。 16.?在禮賓部主管不在的情況下,領導禮賓部處理任何系統停機情況,并與客戶服務團隊密切合作(如入住、退房、換房等),以確保在系統停機期間仍能保持客人的滿意度。 17. 在開始工作前/輪班期間,確保儀容整潔 18. 始終與其他部門保持良好的工作關系。 崗位要求: 1. 擁有較強的服務意識。 2. 沉著冷靜,能隨機應變多項工作,有團隊精神。 3. 良好的中英文溝通及書寫能力。 4.?至少一年國際奢華酒店品牌同等崗位工作經驗。
    • 禮賓實習生

      2.3千-2.7千
      武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 人性化管理
      • 五險一金
      • 年終花紅
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.時刻保持裝束整潔、態度和悅,以最禮貌的方式迎接來店客人,并隨時為其提供協助。 2.保持入口和大門區域的整潔干凈,清除障礙物,并確保車道通暢。 3.時刻遵守與客人交往的準則。 4.熟知酒店服務項目和設施情況,以便向客人提供可靠的信息。 5.幫助客人進出出租車或其它車輛,從車下取下行李,以便禮賓員可以提行李并護送客人到前臺辦理入住手續。 6.熟知酒店相關情況,協助客人詢問交通等方面的信息。
    • 東莞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 完善的培訓
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.????Assist arrival and departure guests with theirluggage with extra care and attention and properly orienting the guest with thefacilities of the hotel and in his room.?Always provide service with a smile. 為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務。保持微笑地與客人打招呼。 2.????Concierge must attend daily briefingsconducted by the Bell Supervisor or Chief Concierge at the beginning of eachshift. 禮賓員每日上崗前要參加由禮賓部經理或者主管主持的簡報會。 3.????Greet all arriving and departing guests with asmile and eye-contact following the 15/5 rule.?Also ensure guests when leaving the hotel area saying “Thank You” andthat the guest is recognized upon departure. 使用15/5原則,用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。確保在客人離店時向其道謝。 4.????Ensure the doors of arriving vehicles areopened at all entrances and that bag service attended to. 確保為抵達所有入口處的車輛開門,并提供行李服務。 5.????Deliver and collect baggage for arriving anddeparting guests and groups. 為抵店和離店的客人/團體收送行李。 6.????Facilities in the guest room, i.e. air-conditioningcontrol, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when roomingthe guest. 為所有住店客人介紹客房設施,例如:空調控制,電燈開關,保險箱、電視,電話,衣櫥等。 7.????Identify VIPs, Platinum member, regular andlong staying guests and build rapport to offer personalized service 了解酒店的VIP,白金會員,常客和長住客,為他們提供個性化的服務。
    • 南京 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 領導好
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助會議客人預訂、確認機票和火車票服務。 2、提供準確的會議會展信息查詢。 3、 幫助客人預訂酒店。 4、為客人提供商務包車服務。 5、提供本地相關問詢服務。 6、為客人提供雨傘租借服務。 7、為客人提供手推車租借服務。 8、為客人提供輪椅服務。 9、為客人提供失物招領服務。 10、為客人提供物品寄存服務。 11、為客人提供寄送包裹服務。 12、負責向客人提供酒店宣傳冊、地圖等所需物品。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷在校生,酒店管理、旅游管理等相關專業。男生身高要求175以上。 2、實習周期6個月及以上,每周5天出勤。 3、愛崗敬業,嚴謹踏實,有良好職業操守,責任心強,工作細致手腳麻利,做事有條理。 4、有良好的學習能力,執行能力強。 5、有良好的溝通能力和團隊精神。
    • 行李員

      3.6千-3.8千
      金華 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 員工療休養
      • 帶薪年假
      • 五險二金
      • 技能培訓
      • 年度旅游
      • 領導好
      • 年底雙薪
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客。 3. 協助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務,聯系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通,及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢,并提供恰當的服務。 崗位要求 1.外貌端正。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 北京-石景山區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 溫馨氛圍
      • 專業培訓
      • 福利完善
      • 位置優越
      • 濃厚文化
      • 團建活動
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      We are looking for a?Service Associate-Concierge with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質,并可獨立承擔相應崗位職責的禮賓員人選: As a Service Associate-Concierge,?we?rely on you to: 作為酒店禮賓員,需承擔以下主要工作職責: 1.Ensure sales awareness and be good at seizing opportunities to maximize hotel revenue. 2.Make sure your luggage is sent to your room quickly. 3.Ensure that all guest messages, emails, faxes, packages are quickly forwarded or delivered to guests. 4.Ensure that guests' inquiries are answered promptly, professionally and appropriately at all times. 5.Ensure feedback to the Deputy Manager on comments and suggestions from guests and other departments. 6.Provide accurate, timely and reliable information and guidance to guests and staff who come to the concierge for help. 7. Assist in ensuring that the driveway in front of the hotel is clear of traffic. 8.Assist guests in booking restaurants and Tours upon request. 1、確保具有銷售意識,善于把握時機實現酒店收入最大化。 2、確保行李被快速送到房間。 3、確保所有客人留言、郵件、傳真、包裹被快速接轉或送達客人。 4、確保始終及時、專業、恰當的回答客人的問詢。 5、確保向副理反饋來自客人和其他部門的意見和建議。 6、向來禮賓部尋求幫助的客人、員工提供準確、及時、可靠的信息和指南。 7、協助確保酒店門前的車道交通暢通。8、根據客人要求協助預定餐廳以及旅游。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備: 1.Good written and oral communication skills in Chinese, good organization and coordination skills in basic spoken English, able to stick to the end to complete the work. 2.At least 1 year related working experience in hotel. 3.Knowledge of tourism/hospitality industry is preferred. 1、良好的中文書寫和口頭表達能力,基礎英語口語良好的組織和協調技巧,能夠堅持到底完成工作。 2、至少一年酒店或大公司相關工作經驗。 3、具有旅游/酒店行業知識優先。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選,那還等什么?馬上點擊申請按鈕吧!
    • 哈爾濱 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 單人間宿舍
      • 帥氣制服
      • 免費工作餐
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車,并對客人的問詢和申請提供協助。 應接服務員需要從事各種各樣的雜務,以滿足客人的需要,保證其舒適和滿意。
    • Bellman 行李員

      2.8千-3.2千
      哈爾濱 | 經驗不限 | 高中
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 單人間宿舍
      • 帥氣制服
      • 免費工作餐
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s lu age to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bell performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車,并對客人的問詢和申請提供協助。 行李員需要從事各種各樣的雜務,以滿足客人的需要,保證其舒適和滿意。
    • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      The primary responsibility of the Doorman / Bellman is to assisting the guests with their arrival and departure experience; making necessary deliveries to and pick- ups from guest rooms, transporting hotel packages, faxes, envelopes and parcels. To ensure a superior guest experience and adherence to hotel service standards.? 門童/行李員的主要職責是協助客人到達和離開酒店;為客人提供必要的送件和取件,運送酒店包裹、傳真、信封和包裹。確保卓越的客人體驗并遵守酒店的服務標準。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Able to read and write?simple?English 能夠讀寫簡單英語 High School. 高中 1 year experience in guest service or as a Doorman. 擁有1年賓客服務或門童的工作經驗。
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