職位描述：【工作內容】：接聽移動用戶來電，解答和協助處理客戶幫助用戶所存在的問題，例如：流量，話費，查詢套餐，套餐變更等問題。崗位要求：1、有良好的語言組織和文字表達能力2、較強的抗壓能力，服從領導安排2、熟練運用office辦公軟件3、學歷大專以上，35周歲以下，有相關工作經驗者優先福利待遇：1、7:00-22:00排班制，每天工作時間：8小時2、綜合薪資5000-7000/月3、繳納五險一金個人職業發展（晉升空間）：方向一：運營支撐方向——班組長、培訓/質檢/數據專員、培訓/質檢/運營主管等崗位；方向二：人事行政方向——人事專員、行政專員、薪酬績效專員、社保專員等崗位；方向三：市場方向——市場專員、客服經理等崗位。工作地點：濱江區江暉路8號南環路1070號的

杭州智工云科技有限公司（www.zhigongyun.com）成立于2021年，是由螞蟻金服旗下靈工平臺青團社與東方網升集團和常州零零壹科技共同投資成立。是一家是一家專注于酒店靈活用工管理軟件的國家高新技術企業。 公司主營產品《智工云--酒店臨時工管理系統》以酒店靈活用工為切入點，為提供專業、簡單、安全的用工信息服務，以及智能、便捷的日常用工管理解決方案。實現酒店用工需求、考勤管理、薪酬結算、工資代發、用工保險、電子簽約為一體的靈活用工全流程生態閉環管理服務。 公司主要客戶為全國的星級酒店和為其提供人力外包服務的勞務公司。 崗位職責 1、負責酒店靈活用工管理軟件的售后咨詢解答，通過電話、在線聊天等方式，及時響應客戶關于軟件操 作、功能使用的疑問。 2、協助客戶處理軟件使用過程中出現的常見問題，如數據異常、功能故障等，無法獨立解決時及時協調 技術團隊，并跟進問題處理進度，向客戶反饋結果。 3、 記錄客戶反饋的問題與需求，整理成規范文檔，為產品優化與服務改進提供參考依據。 4、 定期回訪客戶，了解客戶軟件使用情況，收集客戶滿意度反饋，維護良好的客戶關系。 5、向客戶傳遞軟件更新迭代信息、新功能亮點，指導客戶正確使用新功能。 任職要求 1、女生，大專及以上學歷，計算機、酒店管理、客服相關專業優先，有軟件售后客服或酒店行業相關工作經驗 者更佳。 2、具備良好的溝通表達能力與耐心，能清晰、準確地理解客戶需求，并用通俗易懂的語言解答客戶問題。 3、學習能力強，能快速熟悉酒店靈活用工管理軟件的功能與操作流程，適應軟件更新迭代。 4、具備基本的問題分析與處理能力，遇到客戶問題能冷靜應對，積極尋找解決方案。 5、工作認真負責，有責任心，具備團隊協作精神，能積極配合團隊完成售后工作。 6、熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，具備基本的計算機操作技能。 福利待遇 1、薪資待遇：基本工資5--6K，另有績效獎金、年終獎等。 2、福利保障：工作時間9:00--18:00，雙休，繳納五險，享受帶薪年假、節日福利等。 3、培訓發展：提供完善的崗前培訓、崗位技能培訓，助力員工快速成長，有清晰的職業發展路徑。 4、工作地點：常州科教城創研港3號樓，舒適的辦公環境，和諧的團隊氛圍，定期組織團隊建設活動， 增強團隊凝聚力。

【職責內容】 招募 ：女聊天員 平臺和客戶我來提供， 需下載APP 三種聊天方式任你選擇 純打字1小時10-30/ 語音聊天小時80-200/ 視頻聊天1小時200-500 要求：18-50歲女性，會打字。 愛聊天，喜歡賺錢 不三天打魚兩天曬網。 不收任何費用 平臺優勢： 8 十三大平臺皆上架應用商城，純綠色項目，正規合法長期穩定。三：平臺用戶體量大，自動推流扶持， 平均每分鐘4-6個用戶。三：每天提現無后顧之憂。四：免費上車。能力不同 工資日結 綠色項目 收益不同，多勞多得。