崗位職責： 1、負責客房部的整體運營和管理，確保酒店客房服務的質量和效率； 2、制定并實施客房部的年度工作計劃和預算，監督執行情況； 3、協調與相關部門的工作，保證客房部與其他部門之間的良好溝通和協作； 4、處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度； 5、培訓和指導客房員工，提高團隊的服務水平和專業技能。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理相關專業，10年以上相關工作經驗； 2、具備優秀的領導能力和團隊管理經驗； 3、熟悉酒店客房管理流程和服務標準； 4、具有較強的溝通協調能力和解決問題的能力； 5、良好的職業道德和個人素養，能適應一定的工作壓力； 6、持有相關管理證書者優先考慮。

【崗位職責】 1、為員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與其它各部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 12、檢查樓梯確保衛生及清潔 13、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 14、完成上級分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專及以上學歷 2、至少1年以上公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、溝通交流能力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃，確保客房服務質量和衛生標準符合公司要求； 2、監督和指導客房服務人員的工作，包括房間清潔、布草更換、設備維護等，確保高效、規范的服務流程； 3、定期檢查客房設施設備的使用情況，及時上報維修需求，并跟進維修進度，確保客房設施完好； 4、負責客房部物資的管理，包括清潔用品、布草、客用品的采購、庫存及成本控制； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決客戶需求，提升客戶滿意度； 6、制定并實施員工培訓計劃，提升團隊服務技能與職業素養； 7、與其他部門保持良好溝通，協調解決跨部門問題，確保整體運營順暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、5年以上客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準，有養老機構或高端酒店經驗者優先； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，提升團隊凝聚力； 4、注重細節，責任心強，具備優秀的服務意識和問題解決能力； 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應一定的工作壓力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的財務管理和成本控制知識。

1參與制訂事業部服務運營制度及相關流程規范，負責相關管理制度、相關流程、標準規范在社區居民服務過程中落實執行并優化更新； 2負責組織、協調社區各職能部門，共同確保約定服務項目的實現，并不斷提升服務質量； 3帶領所轄部門建立和維護與居民的良好關系，逐步建立起社區與居民之間的相互信任； 4帶領社工部團隊開展課程文化活動、搭建社區社交平臺、維護義工組織 等工作； 5帶領管家部團隊為居民提供生活管家服務和社區共建服務，響應和滿足居民的日常生活服務需求、安全與健康居住需求等； 6負責擬定服務板塊人員配置、推動人員招聘與發展，開展服務板塊員工的培訓，持續提升員工能力； 7 負責承接、跟蹤、督導居民投訴事件及突發事件的處理； 8 完成領導交辦的其他任務。 任職要求： 本科以上，至少5 年及以上服務運營相關工作經驗，酒店管理、護理管理、社工管理等相關專業 35-45 歲優先 具備較強的團隊管理能力，善于組織協調及溝通，善于處理各類爭議沖突事件； 具備良好的語言及書面表達能力，性格開朗； 具備較高的責任感和服務意識，抗壓能力、學習能力、表達能力強； 具有酒店、醫療及養老行業服務運營經驗的優先考慮。

【崗位職責】 1、依據入室保潔操作規程，帶領入室保潔團隊對住戶房間、臨客房進行定期保潔，并對保潔質量進行檢查督導。 2、統籌安排養老社區公寓樓內走道、樓梯、衛生間等公共區域的保潔工作。 3、根據統一安排，組織臨時性衛生工作，組織住戶房間年度大清潔工作。 4、安排公寓樓地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質量。如遇夜里突發事件及時上報。 5、空置房管理：在住戶入住、換房、退房等不同階段，掌握房屋狀態，協調運行保障團隊對房屋進行檢查、清點、維修、驗收，確保房間各項標準達到入住條件。 6、完成領導交辦的其它工作。 【崗位要求】? 1、大專及以上。 2、2年及以上相關工作經驗。 3、熟悉保潔工作規范和流程； 4、熟練使用電腦和辦公軟件； 5、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識。 【福利待遇】? ?世界五百強企業平臺、五險一金、補充商業險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創新商業模式,整合保險支付與醫養服務,打造長壽、健康、財富三大閉環。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。? 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區,社區嚴格遵循美國CCRC持續照料退休社區的養老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養老單元,社區一期預計于2024年8月投入使用。

執行服務中心各項工作，提升住戶及訪客的滿意度。 【崗位職責】? 1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協調處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。 6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。 7、生活服務：根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 【崗位要求】? 1、熟練使用電腦和辦公軟件； 2、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識； 3、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。 4、中專及以上，大專及以上優先；老年服務、酒店管理相關專業優先；有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。 5、形象氣質良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。 【福利待遇】 世界五百強企業平臺、五險一金、補充商業險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大型保險金融服務集團。 泰康保險集團連續六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創新商業模式,整合保險支付與醫養服務,打造長壽、健康、財富三大閉環。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規模、全功能、國際標準的高品質醫養社區,社區嚴格遵循美國CCRC持續照料退休社區的養老理念,秉持"五位一體"的服務理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養老單元,社區一期預計于2024年8月投入使用。

【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯絡溝通，部門經理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發放。 7、負責部門員工勞保福利用品及臨時工工資的發放。 8、匯總每月考勤、考核報表，按時送至人事行政辦公室。 9、協助部門經理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.中專畢業學歷或同等文化程度。 2.有較強的溝通能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

工作地點：武漢 主要工作職責： 入住長輩生活服務 1、協助部門負責人進行生活服務部員工日常工作管理，協調安排入住長輩入住前的先關準備工作； 2、協調管家與其他部門的工作配合以確保順暢溝通，協調各部門接待居民入住，確保入住環節順暢； 3、確保入住長輩換房、轉業態、退住等流程的順利進行； 4、監督服務質量，確保各項工作遵守標準工作流程； 客戶關系管理 1、確保服務質量，貢獻入住率提升，增強客戶粘性； 2、確保住戶個人事務的妥善處理和協調，積極維護并穩定客戶關系； 3、參與處理住戶的投訴，對于關鍵事務及/或住戶的不滿，及時通知部門負責人； 質控體系的落實 1、參與制定服務規程、流程，監控所提供服務的質量，遵守并要求團隊遵守規程、流程，對不符合項采取糾正措施； 2、預防、參與及跟進患者/住戶及家屬的投訴； 日常管理工作 1、負責團隊排班管理、日常工作組織與管理，識別潛力員工，并向上級提供其職業發展建議； 2、負責部門內資產管理，確保部門設備設施的正常運行和及時維護； 3、上級安排的其它工作。 任職要求： 1、全日制大專及以上學歷，黨員優先； 2、3年以上客戶服務相關管理工作經驗，具備養老社區行業經驗優先； 3、熟悉相關崗位工作內容及管理流程，具備體系搭建能力或經驗； 4、具備較好的協調溝通能力、創新力、領導力、抗壓能力、執行力； 5、具備主人翁意識，擁有較強的責任感、使命感； 6、熟練運用各類辦公軟件。

崗位職責： 1、負責酒店房間的清潔檢查工作； 2、負責樓層的正常保潔及消毒工作； 3、每日樓層服務員所做房間數的工作單的安排和大清內容的安排； 4、在客房部有人員不足情況下的應急房事件的應付處理； 5、每月每個部門所填的采購物品的收發，并作驗收； 6、負責每月送出洗衣布料的查點工作； 7、樓層客房，公區的調配工作； 8、負責房務部每月消耗品的申購盤工作； 9、負責酒店各項活動的布置安排工作； 10、 完成對倉庫物品的管理； 11、 對員工安全、專業技能和服務質量的督導工作； 12、 監督和指導客房部 PA 的日常運作，并幫助推進部門工作計劃。 任職要求： 1、大專以上學歷，2年或以上同崗位經驗； 2、工作人認真負責、親和力強。

工作職責： 1、住戶遷居服務：為所轄住戶提供遷居協調服務。 2、住戶評估：根據獲取的評估員資質參與住戶的各類評估。 3、服務方案：參與所轄住戶服務方案的制定與更新，并負責執行服務方案，并與多學科進行服務方案執行層面的溝通協調，包括醫療、活動、餐飲等。 4、家屬溝通服務：就服務方案的執行及緊急情況，與指定關系人進行溝通。 5、社區共建：組織開展鄰里共建活動和鄰里矛盾疏導。 6、服務產品需求溝通：對所轄住戶的各類服務產品需求進行反饋和溝通，為各專業提供服務產品開發的建議。 7、住戶檔案管理：組織建立和維護所轄住戶的綜合檔案。 8、生活服務：根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。 9、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科或碩士在校生，社會工作、健康服務與管理、旅游管理、心理學等相關專業優先； 2、親和力與形象佳，溝通表達佳，熱愛服務崗位； 3、較強的組織協調、責任感與服務意識。