主要職責： 1.?客房管理：?負責公司酒店公寓、官邸的細致清潔、維護、布置與庫存管理。 2.?專屬管家服務：?預判并滿足個性化需求（生活、行程、雜務、餐飲、出海等），高度保密。 3.?團隊管理：?領導、培訓客房團隊，確保高效達標。 4.?高效溝通協調：?對接各部門/供應商，快速響應并解決問題。 5.?標準執行與提升：?維護高服務標準，持續優化流程。 6.?其他與住房相關的事務及上級布置的工作任務。 任職資格： 1.?中專以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業，有高奢酒店工作經驗者優先。 2.?年齡32-45歲，5年以上高端酒店/私宅管家/客房主管經驗，形象氣質佳。 3.?有強烈的事業心、責任心、?服務意識極強、主動預判、品行端正、追求完美、耐心細致、靈活適應。 任職技能： 1. 精通清潔整理、細節控，對高端服務有一定的見解及審美，且擅長個性化服務。 2.?超強溝通協調、高效組織、抗壓應變、執行能力。 3.?熟練掌握商務接待禮儀及禮節。 4.?基礎辦公軟件，精通英語者優先。 5.?無犯罪記錄，身體良好適應體力工作。持專業管家認證者優先。

工作職責1. 客房管理 - 監督客房服務員的日常工作，確保客房清潔標準符合酒店要求。 - 檢查客房的清潔狀況、設施設備的完好程度，及時發現并解決問題。 - 負責客房用品的管理和補充，確保客房用品充足、擺放整齊。 - 處理客人的投訴和問題，確保客人滿意度 2. 團隊管理 - 領導和管理客房服務團隊，制定工作計劃和排班表。 - 培訓和指導新員工，提高員工的服務技能和工作效率。 - 評估員工的工作表現，提供反饋和建議，促進員工的職業發展。 - 激勵員工，營造良好的工作氛圍，提高團隊的凝聚力 3. 協調溝通 - 與其他部門（如前臺、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協調，確保酒店的整體運營順暢。 - 及時反饋客人的需求和意見，協助相關部門改進服務質量。 - 與上級領導保持密切溝通，匯報工作進展和問題，接受領導的指導和安排。 4. 其他工作 - 完成上級領導交辦的其他任務。 - 參與酒店的質量管理和改進工作，提出合理化建議 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責任，因此每個員工都有責任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發放的個人防護用品，并遵守所有相關的HSS規則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經理提出任何關于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓、活動和倡議。 - 根據需要配合健康篩查和監測。 - 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關切在當地沒有得到妥善處理，他們應該通知集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職要求1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2. 工作經驗 - 具有一定的酒店客房管理經驗，熟悉客房服務流程和標準。 - 有團隊管理經驗，能夠有效地領導和激勵員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協調。 - 有較強的組織能力和計劃能力，能夠合理安排工作任務和資源。 - 具備良好的問題解決能力和應變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等 4. 素質要求 - 具有高度的責任心和敬業精神，能夠認真履行工作職責。 - 注重細節，追求卓越，能夠為客人提供優質的服務。 - 有良好的職業道德和操守，保守酒店商業機密。 - 身體健康，能夠適應高強度的工作壓力

崗位職責: 1. 客房管理 -根據樓層主管的工作安排，監督客房服務員的日常工作，確保客房清潔標準符合酒店要求。 - 檢查客房的清潔狀況、設施設備的完好程度，及時發現并解決問題。 - 負責客房用品的管理和補充，確保客房用品充足、擺放整齊。 2. 團隊管理 - 在樓層主管的領導下，有序管理客房服務團隊，制定工作計劃和排班表。 - 評估員工的工作表現，提供反饋和建議，促進員工的職業發展。 - 激勵員工，營造良好的工作氛圍，提高團隊的凝聚力 3. 協調溝通 - 與其他部門（如前臺、工程部、餐飲部等）保持良好的溝通和協調，確保酒店的整體運營順暢。 - 及時反饋客人的需求和意見，協助相關部門改進服務質量。 - 與上級領導保持密切溝通，匯報工作進展和問題，接受領導的指導和安排。 4. 其他工作 - 完成上級領導交辦的其他任務。 - 參與酒店的質量管理和改進工作，提出合理化建議 5. 健康與安全 - 默林的HSS是全體員工的責任，因此每個員工都有責任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應： - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施，使用發放的個人防護用品，并遵守所有相關的HSS規則和標準。 - 立即報告任何HSS事件，包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經理提出任何關于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓、活動和倡議。 - 根據需要配合健康篩查和監測。 - 在默林集團，我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關切在當地沒有得到妥善處理，他們應該通知集團HSS團隊、集團HSS總監、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益，也有助于我們持續改進和維護安全的工作環境。 任職要求: 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2. 工作經驗 - 具有一定的酒店客房管理經驗，熟悉客房服務流程和標準。 - 有團隊管理經驗，能夠有效地領導和激勵員工。 3. 技能要求 - 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協調。 - 有較強的組織能力和計劃能力，能夠合理安排工作任務和資源。 - 具備良好的問題解決能力和應變能力，能夠快速有效地處理客人的投訴和問題。 - 熟練掌握辦公軟件操作技能，如 Word、Excel、PPT 等 4. 素質要求 - 具有高度的責任心和敬業精神，能夠認真履行工作職責。 - 注重細節，追求卓越，能夠為客人提供優質的服務。 - 有良好的職業道德和操守，保守酒店商業機密。 - 身體健康，能夠適應高強度的工作壓力

崗位職責： 1、負責做好客房各類工作臺帳的匯整； 2、協助經理處理部門的日常工作和客房區域的管理，做好人員調配和具體工作安排； 3、負責部門員工的崗位培訓及工作指導，督促員工保質保量完成本職工作； 4、負責客房區域及酒店公共區域安全衛生、服務質量等的檢查，物資、設備和用品的管理；發現客房設備和各種裝置問題，及時與工程部取得聯系并解決； 5、完成上級領導交辦的其它工作任務。 任職要求：. 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業優先，熟悉辦公軟件； 2、較好的溝通協調能力，積極主動，善于學習，有較強責任心；  3、有2年以上的相關工作經驗優先。

崗位職責： 1、按照領班安排認真做好客房清潔，準備好各種用品，確保正常營業使用； 2、在樓道遇到客人應主動、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感； 3、運用禮貌用語，為客人提供服務； 4、積極參加培訓，不斷提高服務技能。 任職要求： 1、年齡30-48歲，身體健康； 2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責檢查洗滌的方法和過程。 負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向房務部經理報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 和工程部經理保持聯系，改善工作方法和設備。 根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責保持工作需求和人工需求的平衡。 負責檢查洗衣房辦公室的工作，如生產報告、工作安排和其它記錄。 負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題，如果需要賠償，負責和管理層協商賠償額。 負責和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 管理和領導客衣取送部門的工作。 了解市場上洗滌劑的最新發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 至少有5年的相關經驗，能完成洗衣房所有的工作