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客服

客房部經理

6千-8千

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
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湖北文旅酒店集團

省市區縣文旅集團 | 500-999人

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崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗，能駐外工作。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房主管

4千-5千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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- 節日禮物
- 技能培訓
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- 崗位晉升
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湖北文旅酒店集團

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職位描述崗位職責 1.負責本部門員工考勤、培訓、排班、財產管理等工作。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。任職資格 1.中專學歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
行政管家

8千-1萬

武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
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湖北文旅酒店集團

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崗位職責 1、負責酒店分管部室的日常運營管理工作，打造標準化、規范化的服務流程，確保服務品質符合五星級酒店標準； 2、負責VIP客戶接待工作，制定個性化服務方案并跟進實施，不斷完善客史檔案，持續提升接待質量； 3、控制行分管部室運營成本，制定物資采購計劃及庫存管理方案； 4、處理賓客投訴及突發事件，及時提出解決方案并跟進落實； 5、定期分析運營數據，提出改進建議，推動服務品質持續提升；； 6、制定員工培訓、培養計劃，打造人才梯隊，提升團隊專業素養； 7、協助酒店經營層完成其他行政事務及其他任務。崗位要求 1、本科及以上學歷； 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經驗，熟悉國際品牌酒店運營標準； 3、熟悉高端酒店服務標準及運營流程，對細節有高度敏感度； 4、優秀的團隊領導能力和跨部門協作能力； 5、責任心強，具備較強的抗壓能力及突發事件應對能力； 6、接受彈性工作制，能適應節假日輪崗值班。
客房領班

4千-5千

涼山州 | 3年以上 | 學歷不限
鹽源瀘沽湖摩梭文化發展有限公司

省市區縣文旅集團 | 100-499人

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1?、監督客房部各項標準和工作程序的執行：就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 2?、對客房部所有系統有最新和完整的知識。 3?、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行并進行交接班說明， 4?、分發和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺滿足酒店和客人的要求，協調特別項目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客?房供應量）處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書，管理酒店的遺失財物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點工作，維持存貨水平，保存充足的用品存貨
客房服務員

3千-4千

涼山州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
鹽源瀘沽湖摩梭文化發展有限公司

省市區縣文旅集團 | 100-499人

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1?、填寫客房服務員每日報表，檢查房態并記錄，為房間補足酒水與日用消耗品 2?、清理打掃房間，清理樓層走道服務區域和樓梯及窗戶內部 3?、匯報房間內是否有損壞物品、需要維修的問題、有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、是否?有客人私占的酒店公有物品，并把拾到物品交給樓層主管 4?、根據客人類型準備不同等級的歡迎禮遇、清洗衣物、提供擦鞋服務 5?、積極參加不同的培訓及各種會議，完成樓層主管交給的額外任務

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