1、保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)量，并能滿足樓層的需要 2、將樓層領(lǐng)班的提貨單與樓層工作間的物品進(jìn)行抽樣對(duì)比以確保準(zhǔn)確 3、收到貨物后，抽查其數(shù)量和質(zhì)量。任何質(zhì)量和數(shù)量的不符都要向行政管家匯報(bào) 4、作好所有收到和發(fā)出貨物的登記工作， 并不斷進(jìn)行更新 5、精確記錄月度消耗量及儲(chǔ)備量，并于每月初將匯總報(bào)告交與行政管家 6、密切與服務(wù)員合作，檢查小酒吧的每日消耗，總倉(cāng)發(fā)貨，回收記錄確保與記錄相符 7、確保倉(cāng)庫(kù)物品清潔，擺放有序。下班時(shí)移交鑰匙 8、保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔 9、堅(jiān)持酒店的清潔和維護(hù)程序，保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 1.?Maintain par stock in the housekeeping store and ensure that requiredsupplies are? ? ? available to all floors 2.?Check requisitions against the supplies in the pantry for accuracy 3.?Report to the Executive Housekeeper differences in quantity or qualityof received? ? ? items, and shortage of supplies 4.?Keep track and update all records of goods received and issuedaccordingly 5.?Keep an accurate record of the monthly consumption of supplies and storeinventory,? ? ? submitting reports to the Executive Housekeeper with the finalfigures at the? ? ? beginning of each mont 6.?Liaise closely with Floor Supervisors and Room Attendants on dailyconsumption,? ? ? general store issuance and collection 7.?Check the storeroom daily and hand over keys before signing out for theday 8.?Keep linen room neat and orderly 9.?Maintain a clean work area, good working relationships with team membersand all? ? ?other departments

1、完成并確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有工作都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，并符合希爾頓的政策和程序 2、在服務(wù)過(guò)程中確保賓客隱私得到保護(hù) 3、為賓客提供一切可能的幫助，并回應(yīng)賓客的要求 4、按照標(biāo)準(zhǔn)和程序清潔客房并補(bǔ)充用品 5、在需要時(shí)提供夜床服務(wù) 6、確保鑰匙始終妥善保管 7、保持推車(chē)整潔并備足用品 8、維護(hù)所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài) 9、保持布草房整潔有序 10、如有布草、家具、固定裝置或設(shè)備的丟失或損壞以及維護(hù)缺陷，向樓層主管報(bào)告 1.Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness? ? ?standards?and in adherence to Hilton policies and procedures. 2. Ensure that guests' privacies are protected during service. 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 4. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 5. Does turndown service when required. 6. Ensure master keys are kept secure at all times. 7. Keep trolleys neat and adequately supplied. 8. Maintain all equipment in good working condition. 9. Keep linen room neat and in good order. 10.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance? ? ? deficiencies to the Floor Supervisor.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系； 2、根據(jù)酒店銷(xiāo)售目標(biāo)，制定并執(zhí)行個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，完成月度、季度及年度銷(xiāo)售任務(wù)； 3、定期拜訪客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)的酒店產(chǎn)品解決方案； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，提升酒店品牌影響力及市場(chǎng)占有率； 5、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋并提出銷(xiāo)售策略調(diào)整建議； 6、與酒店其他部門(mén)保持良好溝通，確保客戶(hù)需求得到高效落實(shí)； 【崗位要求】 1、對(duì)銷(xiāo)售工作充滿熱情，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能適應(yīng)一定的工作壓力，有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力； 4、熟悉酒店行業(yè)或有相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、形象端正，舉止得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿意度。 2、負(fù)責(zé)別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及安全管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、監(jiān)督并指導(dǎo)別墅服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，確保高效執(zhí)行。 4、處理客戶(hù)投訴及特殊需求，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)公司形象。 5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括人員排班、物資采購(gòu)及成本控制。 6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實(shí)。 7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。 8、參與新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶(hù)溝通能力。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。 5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶(hù)投訴。 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作制。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力。

崗位概述 全面統(tǒng)籌酒店客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品質(zhì)及成本控制體系，通過(guò)流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)賦能及跨部門(mén)資源整合，驅(qū)動(dòng)客房運(yùn)營(yíng)效能與賓客體驗(yàn)持續(xù)提升，支持酒店戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。 技能要求 - 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織協(xié)調(diào)和培訓(xùn)能力。 學(xué)歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮?zhuān)學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 至少擁有在同規(guī)模酒店3年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或樓層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存，合理調(diào)配資源，降低成本； 7、與其他部門(mén)（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保協(xié)作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)并調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成客房質(zhì)量檢查工作； 4、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，能妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從上級(jí)安排，執(zhí)行力強(qiáng)。

職責(zé)介紹 1.負(fù)責(zé)衣物干洗、水洗、熨燙、包裝等流程操作，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.正確使用干洗機(jī)、烘干機(jī)、熨燙設(shè)備等，定期維護(hù)保養(yǎng)。 3.檢查衣物污漬，選擇合適的洗滌方式，處理特殊污漬。 4.核對(duì)衣物信息，做好收發(fā)登記，避免錯(cuò)漏。 5.維護(hù)工作區(qū)域清潔，遵守安全操作規(guī)范。 工作時(shí)間 8:00-15:30（月休5-6天） 崗位要求 1.年齡50歲以?xún)?nèi)，身體健康，吃苦耐勞。 2.有皮草護(hù)理和奢侈品洗滌技能工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，干洗店、酒店技工工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，能適應(yīng)站立作業(yè)。 4.具備基礎(chǔ)設(shè)備操作能力，服從工作安排。

1、協(xié)助客房部經(jīng)理進(jìn)行本樓層服務(wù)人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理。執(zhí)行本酒店及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常工作。 2，掌握各個(gè)樓層客房狀態(tài)、客人情況和其它有關(guān)信息。執(zhí)行樓層工作班次的安排、任務(wù)布置和工作考勤，嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求做好日常的接待服務(wù)工作為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 3，每天檢查客房確保客房清潔衛(wèi)生和各種設(shè)施設(shè)備完好有效。做好與其他管區(qū)和部門(mén)的溝通聯(lián)系配合協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。 4，密切保持與銷(xiāo)售部、前臺(tái)部總服務(wù)臺(tái)和公關(guān)部的溝通和聯(lián)系及時(shí)掌握預(yù)抵、預(yù)離客人的情況和接待服務(wù)要求。 5，掌握酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間為客人提供店內(nèi)活動(dòng)和旅游、購(gòu)物等問(wèn)詢(xún)服務(wù)。 6，認(rèn)真完成客房部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1，身體健康，勤勉認(rèn)真。熟悉酒店飯店客房運(yùn)營(yíng)流程，具有相當(dāng)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。具有星級(jí)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2，思維靈活，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。 3，男女不限，四十歲以下。

崗位概述 園藝師全面負(fù)責(zé)酒店熱帶植被景觀的養(yǎng)護(hù)與優(yōu)化，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化修剪、病蟲(chóng)害防治及生態(tài)養(yǎng)護(hù)，保障酒店室內(nèi)外植物生態(tài)健康與視覺(jué)美感，支持酒店雨林植被戶(hù)外體驗(yàn)。 技能要求 - 精通熱帶植物習(xí)性（尤其雨林巨型觀葉類(lèi)）。 生態(tài)防治技術(shù)（生物天敵引入經(jīng)驗(yàn)）。 水體植物養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 學(xué)歷要求 - 學(xué)歷不限。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 2年以上熱帶地區(qū)園藝經(jīng)驗(yàn)或酒店景觀園藝經(jīng)驗(yàn)。

崗位概述 全面負(fù)責(zé)酒店布草、制服的收發(fā)配送、庫(kù)存管理及洗滌質(zhì)量監(jiān)督，優(yōu)化工作流程并協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，確保布草周轉(zhuǎn)效率與成本控制符合運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理及預(yù)算執(zhí)行。 技能要求 - 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓(xùn)能力。 學(xué)歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮?zhuān)學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 至少擁有在同規(guī)模酒店2年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

崗位概述 負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查分配給客房樓層的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 技能要求 - 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 熟練使用微軟辦公軟件。 具有組織和培訓(xùn)能力。 學(xué)歷要求 - 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮?zhuān)學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 至少擁有在同規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或樓層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

ENTER GUEST ROOMS BY FOLLOWING THE PROCEDURES FOR ACCESS AUTHORIZATION AND ENSURING VACANCY BEFORE ENTERING OR BE ALLOWED BY THE GUEST. 按照正常程序敲門(mén)，并在確認(rèn)客房是空房或住客房在征得客人同意的情況下進(jìn)入房間 ?INSPECT ROOMS, AND COMPLETE REPORTS WITH VERIFIED STATUS; REPORT CLEAN SUIT/ ROOMS TO HOUSEKEEPING SUPERVISOR AND OR UPDATE THE AUTOMATED PROPERTY MANAGEMENT SYSTEM. 檢查房間，完整報(bào)告驗(yàn)證狀態(tài)；報(bào)告干凈的套房/房間到部門(mén)主管，或更新到自動(dòng)化房間管理系統(tǒng)。 ?ENSURE THAT ALL HOUSEKEEPING REQUESTS ARE CHECKED AND ENSURE FOLLOW-UP ACTIONS ARE CONDUCTED. 確保按照酒店標(biāo)準(zhǔn)完成所有客房衛(wèi)生工作。 ?ENSURE THAT ALL DAILY SPECIAL GUEST ROOMS, SPECIAL REQUEST ROOMS, LONG STAY GUEST ROOM FOR ARRIVALS ARE CHECKED AND IN LINE WITH THE STANDARD SET-UP BY THE HOTEL. 對(duì)所有每日將要抵達(dá)的特別客人房間，特殊要求的客房，長(zhǎng)住客房間進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并確保所有房間設(shè)置達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 ?ENSURE THAT NO DEFECT OR DIRTY ROOM ARE SOLD TO GUEST. 確保沒(méi)有缺陷或未清潔的房間出售給客人。 ?MONITOR THE IMPLEMENTATION OF THE “PERFECT ROOM” PROGRAM. 監(jiān)督“完美房間”計(jì)劃的實(shí)施。 ?SUPPORT THE HOUSEKEEPING MANAGER IN IMPLEMENTING THE SERVICE AND ROOMS STANDARDS IN ALL WORK AREAS. SUPERVISE AN EFFECTIVE PREVENTIVE CLEANING SCHEDULE OF CARPETS AND CURTAINS, MATTRESS TURNING ETC. 支持客房部經(jīng)理在所有工作區(qū)域?qū)嵤┓?wù)和房間標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督地毯和窗簾的有效預(yù)防清潔計(jì)劃，床墊轉(zhuǎn)動(dòng)等。 ?STRICTLY ADHERE TO THE PAR STOCKS FOR ALL OPERATING EQUIPMENT, SUPPLIES, INVENTORIED ITEMS, AND TO ENSURE THAT ALL AREAS ARE ADEQUATELY EQUIPPED. 嚴(yán)格遵守所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備，用品，庫(kù)存物品的庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，并確保所有地區(qū)設(shè)備齊全。 ?ASSIST IN CONDUCTING MONTHLY INVENTORY CHECKS ON ALL OPERATING EQUIPMENT AND SUPPLIES. 協(xié)助對(duì)所有運(yùn)營(yíng)設(shè)備和用品進(jìn)行每月庫(kù)存檢查。 ?HAVE A THOROUGH UNDERSTANDING AND KNOWLEDGE OF ALL HOUSEKEEPING RELATED SERVICE AND PRODUCTS. 對(duì)所有客房部的服務(wù)和產(chǎn)品有全面理解和認(rèn)知。 ?HANDOVER DAILY PRE-SHIFT BRIEFINGS ON ROOM OCCUPANCY, ARRIVALS & DEPARTURES, FUNCTION / EVENTS OF THE DAY AND SPECIAL ATTENTION THAT IS NEEDED. 每天向當(dāng)班同事交接房間入住情況，到達(dá)和離店信息，當(dāng)天的會(huì)議/宴會(huì)以及需要特別注意的事項(xiàng)。 ?CONDUCT INSPECTIONS OF GUEST ROOMS. 對(duì)客房進(jìn)行檢查。 ?ENSURES FAMILIARIZED WITH IN-HOUSE FACILITIES FOR THE PURPOSE OF ASSISTING GUESTS. 熟悉房間內(nèi)的設(shè)施，以便給客人提供更好的幫助 。 ?MAINTAINS RESPONSIBILITY FOR MASTER KEYS IN HIS/HER POSSESSION. 管理好自己所負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的鑰匙安全 。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 嚴(yán)格執(zhí)行客房部服務(wù)員的儀容儀表、衛(wèi)生、制服等特定的標(biāo)準(zhǔn) 。 ?CLEANS ALL ROOMS, CORRIDORS AND MAIDSTATION AS ASSIGNED AND KEEPS OPERATING EQUIPMENT WELL MAINTAINED AND CLEAN. 按分配清潔所有房間、走廊和樓層服務(wù)間， 保持工具設(shè)施是狀況良好并存放整齊 。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 所有發(fā)現(xiàn)的失物都要交回管家部辦公室 。 ?REPORTS ANY ASSIGNED ROOMS THAT DO NOT REQUIRE SERVICE OR DISPLAY DO NOT DISTURB (D.N.D) SIGNS. 報(bào)告分配的房間有不需打掃和有“請(qǐng)勿打擾”的給主管 。 ?REPORTS TO THE HSKP SUPERVISOR OF ANY MALFUNCTIONING ROOM EQUIPMENT AND EXTRA WORK THAT NEEDS TO BEDONE. 如客房設(shè)備發(fā)生故障或有一些計(jì)劃外工作產(chǎn)生， 要向客房部主管匯報(bào) 。 ?PERFORMS EXTRA WORK AND SPRING CLEANING AS REQUIRED. 按要求做好計(jì)劃衛(wèi)生和一些其它工作 。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在遵守公司制度和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，盡量滿足客人的需要 。 ?REPORTS ANY SUSPICIOUS-LOOKING PERSON, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO HSKP SUPERVISOR. 對(duì)一些可疑人物、物品丟失 、不符事實(shí)的情況和對(duì)人身健康或安全有威脅的情況發(fā)生要匯報(bào)給客房主管 。 ?PERFORMS TURNDOWN SERVICE AS REQUIRED. 按要求做好開(kāi)夜床服務(wù) 。 ?HANDLES MINIBAR ACCORDING TO ARTYZEN STANDARD PROCEDURE. 根據(jù)雅辰酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和管理迷你吧 。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 給客人提供超出預(yù)期服務(wù)體驗(yàn) 。 ?IS PREPARED TO IMPLEMENT ASSIGNED TASKS DURING EMERGENCIES SUCH AS FIRE, POWER CUTS. 當(dāng)緊急事情發(fā)生時(shí)，(比如火災(zāi)、停電)，做好相應(yīng)的緊急協(xié)助工作 。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按部門(mén)工作安排完成其它工作任務(wù)。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當(dāng)別的職位有協(xié)助需求時(shí)，要給予適當(dāng)?shù)闹г?。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按照部門(mén)排版出勤中班/夜班 。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下，協(xié)助控制費(fèi)用，并可以就如何降低費(fèi)用提出建議 。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保確與每個(gè)部門(mén)保持良好的交流與配合 。 ?TO ATTEND ALL MEETINGS AND TRAININGS AS REQUIRED. 按要求參加所有的會(huì)議和培訓(xùn) 。 ?TO ACT ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE FLOOR SUPERVISOR. 執(zhí)行客房部主管所訂的計(jì)劃和所作工作安排。

                    將助理行政管家交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。   發(fā)放調(diào)配客房服務(wù)員所用的房卡和客用品   參加每日工作例會(huì)和接受特殊指示。 填寫(xiě)客房報(bào)表。   檢查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。   接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴，并報(bào)告給助理行政管家。   按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全 , 并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。   對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修，并確保已修理好。   填寫(xiě)報(bào)告，并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。   報(bào)告客房?jī)?nèi)物品的丟失和損壞。   檢查客房，樓道，樓梯，工作車(chē)和工作間的清潔情況。   培訓(xùn)和管理服務(wù)員，并向行政管家報(bào)告給他的工作情況。   檢查房間和樓道的特殊清潔。   檢查和申領(lǐng)每周客用品和清潔用品。   協(xié)助盤(pán)點(diǎn)。   報(bào)告可疑人員，請(qǐng)勿打擾的房間和外宿房間等。   準(zhǔn)備每日 MiniBar 耗損和監(jiān)管補(bǔ)充酒水庫(kù)   完成處理行政管家或助理管家交給的特殊任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)作；分配員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主，萬(wàn)豪集團(tuán)承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（PA區(qū)域）的日常清潔維護(hù)工作，確保酒店環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行PA區(qū)域的清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)流程，監(jiān)督清潔質(zhì)量，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題； 3、管理PA技工團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn)與考核； 4、檢查清潔設(shè)備與工具的使用情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提出維修或更換建議； 5、控制清潔用品的庫(kù)存與消耗，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃，降低成本； 6、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔保障工作； 7、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關(guān)行業(yè)PA清潔工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，了解清潔設(shè)備的使用與維護(hù)； 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能夠高效完成清潔任務(wù)并確保質(zhì)量； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，處理突發(fā)問(wèn)題； 5、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)及靈活的工作時(shí)間安排； 6、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，但需具備相關(guān)崗位的實(shí)際操作能力。

【崗位職責(zé)】 1.熟練操作洗衣機(jī)，烘干機(jī)以及干洗機(jī)。掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識(shí)，確保客衣洗燙質(zhì)量和品質(zhì)，把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數(shù)量和品質(zhì)，確保所有客衣被仔細(xì)對(duì)待，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.做好部門(mén)新老員工的各種培訓(xùn)，提升員工的工作技能和質(zhì)量，避免事故。 5.申領(lǐng)洗衣房各類(lèi)物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂茫龊们鍧崉┘捌渌锲返倪M(jìn)出庫(kù)記錄，做到先進(jìn)先出。 6.使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故，維持客房布巾和制服質(zhì)量。 7.管理督促員工的工作和紀(jì)律，能夠處理緊急狀況，觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào)，保持部門(mén)正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 8.積極配合維保公司做好機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)，所有設(shè)備處于最佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 9.指揮和保持部門(mén)間的工作流動(dòng)，在部門(mén)經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任。 10. 促銷(xiāo)酒店的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 11. 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù)。 【崗位要求】 1.同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備服裝面料方面的知識(shí)，有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí)。 3.身體健康，能適應(yīng)酒店工作時(shí)間和工作量，能承受工作壓力。

制服/布草主管 嘿，這里是一個(gè)有意思的地方。我們愛(ài)不同，愛(ài)新奇，有很多古靈精怪的想法，每天都樂(lè)趣無(wú)窮。在這個(gè)充滿活力的大家庭里，你隨時(shí)都可以大膽說(shuō)出你的想法，因?yàn)椋悴恢皇菃T工，更是無(wú)可替代的主人翁！為了讓你可以自由探索和成長(zhǎng)，我們提供豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)；此外，我們的管理團(tuán)隊(duì)也將全力支持你，成為你工作中的堅(jiān)實(shí)后盾。我們相信，有了你的加入，一切都變得更有意義。還猶豫什么？與我們一起開(kāi)啟一段令人期待的旅程吧！ 準(zhǔn)備好加入成都博舍了嗎？ 博舍以成都的古老歷史為榮，又通過(guò)靈感四溢的現(xiàn)代設(shè)計(jì)和藝術(shù)展望未來(lái)。大隱于成都太古里的街巷中，坐落在曾經(jīng)的廟宇之地，博舍設(shè)有100間客房和42間服務(wù)式公寓，以及傳統(tǒng)庭院、景觀露臺(tái)和地下綠洲。它也是都市中的靜修所，處處藏著美好驚喜。 職位概述 這個(gè)角色負(fù)責(zé)創(chuàng)造安全無(wú)危害的清潔標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所有員工制服的清洗，協(xié)助制服房的員工確保其工作達(dá)到并超越所有酒店員工對(duì)制服要求，及負(fù)責(zé)所有運(yùn)作與部門(mén)、公司政策、實(shí)踐、程序一致。確保客人享受高質(zhì)量服務(wù)以及干凈安全的住宿環(huán)境。對(duì)清潔有真正熱情、注重細(xì)節(jié)并以工作為榮的人將會(huì)喜歡這個(gè)職位。 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 主要職責(zé) 讓我們直奔主題，了解一下制服/布草主管主要做什么？ 以下是你的日常工作： ·???????監(jiān)督、接受所有員工制服的儲(chǔ)存與清洗 ·???????積極主動(dòng)參加培訓(xùn)，有責(zé)任義務(wù)向員工解釋安全標(biāo)準(zhǔn)和使用機(jī)器規(guī)章制度，遵守操作時(shí)化學(xué)用品的使用方法與個(gè)人安全 ·???????協(xié)助控制部門(mén)成本包括人力，洗衣產(chǎn)品，清潔劑，同時(shí)確保員工服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn) ·???????精確記錄制服盤(pán)點(diǎn)和清潔用品盤(pán)點(diǎn) ·???????與客房員工共同協(xié)作保持所有區(qū)域工作質(zhì)量和服務(wù) ·???????任何時(shí)候保證所有區(qū)域高效率運(yùn)作，適當(dāng)利用資源 ·???????與各個(gè)層級(jí)維持一種積極的工作關(guān)系 職位要求 在我們眼中，什么樣的你，可以把這項(xiàng)工作做得漂亮？ 必備項(xiàng) ·???????具有5星級(jí)酒店類(lèi)似職位的工作經(jīng)驗(yàn) ·???????掌握有效的互動(dòng)技能，具有團(tuán)隊(duì)精神 ·???????目標(biāo)導(dǎo)向的性格，具有成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的意愿 ·???????樂(lè)觀而外向的個(gè)性 簡(jiǎn)而言之，以上是我們的基本需求。 我們尋找的是：不止有能力，更是有個(gè)性的你。 能力可以培養(yǎng)，但個(gè)性不可復(fù)制，個(gè)性是真正讓你獨(dú)特的特質(zhì)所在。如果這跟你的想法不謀而合，那我們非常期待可以與你聊聊。 1.?????靈活應(yīng)變的你：你不僅不畏懼改變，而且善于應(yīng)變。我們的文化環(huán)境多元且多變，更好激發(fā)你的內(nèi)在活力。 2.?????敢于表達(dá)的你：你看重開(kāi)放透明的溝通，敢于大膽說(shuō)出自己的想法，也勇于接受意見(jiàn)，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)在傾聽(tīng)和表達(dá)中，得到更好的成長(zhǎng)。 3.?????充滿能量的你：你不僅一身技能，而且充滿熱情，就像是團(tuán)隊(duì)中的能量源泉。你感染和激發(fā)身邊每一個(gè)人，一同追求突破和成就。 在你按下“申請(qǐng)”前，請(qǐng)先暫停一下。想一想，我們的價(jià)值觀是否真的符合你的個(gè)人價(jià)值觀？這是你心目中的理想團(tuán)隊(duì)嗎？如果你的回答是一個(gè)明確的“是”，那太棒了！我們可以進(jìn)一步深入，彼此更好地了解一下。讓我們一起踏上這個(gè)驚喜不斷的旅程吧！ 福利 對(duì)于我們的每一位成員，都可以： 歡迎展現(xiàn)你的時(shí)尚風(fēng)格，無(wú)論是配飾、染發(fā)還是紋身，都?xì)g迎！ 在我們豐富可口的員工餐廳用餐 享受我們所有酒店的免費(fèi)入住，因?yàn)檎l(shuí)不喜歡旅行呢？ 豐厚的帶薪年假等福利假期，享受工作，更享受生活！ 全面的福利保障，專(zhuān)屬于每個(gè)同事的商業(yè)保險(xiǎn) 享受一個(gè)欣賞和支持的工作文化，讓你展現(xiàn)自己。 時(shí)尚舒適的工作裝，讓你更舒適和自信！ 勇于表達(dá)并將自己的想法付諸實(shí)踐，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維！

一. 1.按酒店要求穿戴整潔的制服和名牌? ?Wearing clean uniforms and according to the hotel brand 2.使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語(yǔ)為客人提供服務(wù)，不放棄任何一次為客人服務(wù)的機(jī)會(huì)，使客人留下美好的感受? Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better 二. 1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對(duì)房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專(zhuān)項(xiàng)、周期清潔，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn) According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard 2.負(fù)責(zé)本樓層公共區(qū)域,工作間、儲(chǔ)物間、消毒間等的清潔整理 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of? 3.酒水的消耗向主管報(bào)告 MNB consumption reports to supervisor? 4.掌握房間狀態(tài)和客情動(dòng)態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作 ?Shift work and security? 6.隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全及負(fù)責(zé)開(kāi)啟房門(mén)配合有關(guān)部門(mén)的員工正常執(zhí)行工作 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work wor 7.向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged? 8.向客房主管報(bào)告所在區(qū)域工程問(wèn)題 To the room where the report where the regional engineering problems? 9.為客人提供開(kāi)夜床服務(wù) Offers opened turndown service? 10 及時(shí)的將客人遺留物品交至客房辦公室 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room 11.填寫(xiě)各班的交班記錄及房態(tài)報(bào)告 Fill in all the records of the shift of class and State reports? 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service 13.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 ?Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures? 三. 1.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔整理客房 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms 2.保持所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain work area in which the height of tidiness ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.保持工作車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給 Keep the car clean and adequate supplie 4.維持所有的設(shè)備處于良好的狀態(tài) Maintenance of all equipment in good condition

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)管理制服布草房的日常運(yùn)作，確保制服布草房正常運(yùn)作。 2、檢查下屬的禮節(jié)、儀表、儀態(tài)、工作效率和勞動(dòng)紀(jì)律，協(xié)調(diào)制服房與各部門(mén)的關(guān)系。 3、監(jiān)督妥善保管員工制服和布草，做到臺(tái)賬清晰。 4、規(guī)范各崗位制服的擺放位置，力求做到合理有序。 5、管理制服房?jī)?nèi)各種財(cái)產(chǎn)。定時(shí)（每月）對(duì)各類(lèi)布草和員工制服進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，建立相應(yīng)檔案。 6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、發(fā)放在職員工每月的鞋襪。 7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求： 1、身體健康，態(tài)度友好，吃苦耐勞。 2、對(duì)面料有一定的認(rèn)知，會(huì)基本的縫紉。 3、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé) （包括但不限于）： 1. 提供房間清潔服務(wù)和開(kāi)夜床服務(wù)，確保按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完成服務(wù)。 2. 整理家具，補(bǔ)充房間日用品，確保房間清潔和物品擺放達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 3. 檢查退房，報(bào)告和補(bǔ)充迷你吧物品，確保按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。 任職要求： 1. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. 良好的溝通技巧，普通話流利。

員工團(tuán)隊(duì)： 1.管理員工日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，解決各類(lèi)員工矛盾，提高員工績(jī)效。 2.按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)全體員工。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 3.通過(guò)與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高服務(wù)質(zhì)量。 4.可能需要在高峰時(shí)段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助徹底清潔項(xiàng)目。 賓客體驗(yàn)： 5.對(duì)所有負(fù)責(zé)管理的客房和公共區(qū)域執(zhí)行檢查，確保家具、客房/套房、設(shè)備、床上用品及各個(gè)公共區(qū)域都保持潔凈，運(yùn)行良好，提升賓客滿意度。為工作表現(xiàn)不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時(shí)，為員工提供充分的崗位再培訓(xùn)。 6.承擔(dān)客房部全部例行職責(zé)，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 7.對(duì)賓客的投訴與特殊要求予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動(dòng)予以解決或改正，確保賓客滿意。 8.滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。員工團(tuán)隊(duì)： 9.管理員工日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，解決各類(lèi)員工矛盾，提高員工績(jī)效。 10.按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓(xùn)全體員工。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 11.通過(guò)與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高服務(wù)質(zhì)量。 12.可能需要在高峰時(shí)段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助徹底清潔項(xiàng)目。 賓客體驗(yàn)： 13.對(duì)所有負(fù)責(zé)管理的客房和公共區(qū)域執(zhí)行檢查，確保家具、客房/套房、設(shè)備、床上用品及各個(gè)公共區(qū)域都保持潔凈，運(yùn)行良好，提升賓客滿意度。為工作表現(xiàn)不盡如人意的員工提供建議和改正措施。需要時(shí)，為員工提供充分的崗位再培訓(xùn)。 14.承擔(dān)客房部全部例行職責(zé)，包括整理床鋪、吸塵打掃等，確保賓客滿意。 15.對(duì)賓客的投訴與特殊要求予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動(dòng)予以解決或改正，確保賓客滿意。 16.滿足普通賓客、貴賓和常客的特別要求。

1.?Supervises and may participate in HSKP services, including cleaning, mopping, scrubbing, sanitizing the floor?and other surfaces as well as the refinishing, waxing and polishing of floors, tile work and other various floor and wall surface in stairways, hallway, restrooms, offices, laboratories, recreation and locker-rooms. Ensure that common areas including conference rooms, lobby, and waiting areas are sanitary, clean and free of trash and debris. 監(jiān)管并盡可能的參與客房服務(wù)，包括清潔，擦洗，清潔地毯以及其他的表面和地面反復(fù)清潔，打蠟，拋光，瓷磚和其他各種樓道，廳面，衛(wèi)生間，辦公室，圖書(shū)館，休息室和更衣室的地面清潔。確保包括會(huì)議室，大堂和等候區(qū)的衛(wèi)生干凈和沒(méi)有垃圾。 2.?Directs and controls all subordinate Villa Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 知道和控制所有下屬的服務(wù)員，確保每天的運(yùn)營(yíng)事宜得到及時(shí)處理和滿足客人需求。 3.?Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按要求安排清潔和監(jiān)管清潔程序。 4.?Ensures that vacant public area are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 確保管轄區(qū)域及時(shí)清潔，檢查清潔完成情況，完成時(shí)及時(shí)報(bào)告給辦公室。 5.?Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules 報(bào)告工程缺陷，跟進(jìn)維修的進(jìn)度。 6.?To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 關(guān)注客人的任何需求，并確保得到合理關(guān)注。 7.?To oversee the turndown process ensuring specially requested times are adhered to. 監(jiān)管開(kāi)夜床的過(guò)程，確保特殊要求得到及時(shí)滿足。 8.?Act as a link between Management and line Homm-Mate in order to ensure efective communication. 做好管理層與前線伙伴之間的聯(lián)系，以確保有效的溝通。

崗位概述 全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔維護(hù)與客戶(hù)服務(wù)支持，高效執(zhí)行日常保潔計(jì)劃及應(yīng)急處理，確保公共環(huán)境品質(zhì)與賓客體驗(yàn)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 技能要求 - 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 學(xué)歷要求 - 學(xué)歷不限。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 擁有一定的客房工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位概述 負(fù)責(zé)保障客房及樓層公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施完好，高效響應(yīng)客人需求并處理基礎(chǔ)服務(wù)問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行房態(tài)記錄、安全檢查及行政流程，支持酒店服務(wù)品質(zhì)與安全運(yùn)營(yíng)。 技能要求 - 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 學(xué)歷要求 - 學(xué)歷不限。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 擁有一定的客房樓層工作經(jīng)驗(yàn)。