崗位職責(zé) 1、檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況； 2、合理安排工作任務(wù)，分配沒人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房； 3、工作通知、報(bào)維修等； 4、協(xié)助客房經(jīng)理工作。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.指導(dǎo)客房服務(wù)員，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 2. 協(xié)助負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)運(yùn)營成本的控制和確保酒店客房的指標(biāo)達(dá)到公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)； 3.協(xié)助查房、做房及協(xié)助相應(yīng)部門做好資產(chǎn)盤點(diǎn)、管理工作； 4.指導(dǎo)客房服務(wù)員合理控制對客用品和清潔用品的用量； 5.負(fù)責(zé)客房部人員的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)培訓(xùn)，擬定并完成工作計(jì)劃； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。 崗位要求： 1.兩年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉各種房間用品、清潔化學(xué)物品，維護(hù)設(shè)備、客房區(qū)域清潔程序、計(jì)劃調(diào)度及預(yù)算管理； 3.能夠操作電腦辦公室軟件； 4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力，具備管理能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心。

崗位職責(zé)： 1、保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時(shí)報(bào)告需維修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù)；? 2、保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充消耗品；? 3、幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備；? 4、幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）；? 5、嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適；? 6、預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn)之。 7、在需要時(shí)清潔房間保持用品的有序、可用。執(zhí)行計(jì)劃衛(wèi)生； 8、掌握有關(guān)公司、組織、周邊環(huán)境及其他相關(guān)的信息； 9、向住客介紹公共設(shè)施及相關(guān)信息，執(zhí)行CARE清潔維修項(xiàng)目。 崗位要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干；? 2、能承受工作壓力；

·????????負(fù)責(zé)當(dāng)班公共區(qū)域員工的工作安排。 ·????????按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 ·????????確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理。 ·????????要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)急修事宜。 ·????????檢查確保機(jī)器狀態(tài)完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。 ·????????檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????在VIP接待時(shí)，按照保證相應(yīng)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·????????檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 ·????????培訓(xùn)監(jiān)督員工正確使用化學(xué)藥劑。 ·????????負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請按照流程 ·????????確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 ·????????協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 ·????????協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 ·????????指導(dǎo)員工表現(xiàn)。 ·????????記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 ·????????同其他部門協(xié)調(diào)工作。 ·????????提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 ·????????有效控制成本。 ·????????堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 ·????????保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ,酒店管理層有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

【崗位職責(zé)】 一、輔助房務(wù)經(jīng)理做好客房籌開各項(xiàng)工作 二、對接管理保潔團(tuán)隊(duì)，做崗前標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，當(dāng)日工作評價(jià)及制定監(jiān)督大清計(jì)劃； 三、客房品質(zhì)保障：對房態(tài)負(fù)責(zé)，查房保證房態(tài)和效率，監(jiān)督客房死角的清潔及工程問題的及時(shí)處理； 四、負(fù)責(zé)客房物資管理，配合財(cái)務(wù)完成月度盤點(diǎn)并做數(shù)據(jù)分析，合理申購，控制成本；根據(jù)淡旺季及客群性質(zhì)調(diào)整客用品配置，節(jié)能降耗。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)（有外包監(jiān)管經(jīng)歷者優(yōu)先） 2、形象穩(wěn)重，熟悉客房業(yè)務(wù)流程，具備現(xiàn)場管理形象；細(xì)節(jié)控；有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的外包公司人員的人事檔案及各種工作資料。 3、為部門領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各種需要簽批的申請。 4、負(fù)責(zé)部門的文印打字工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門的聯(lián)絡(luò)溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類辦公用品的領(lǐng)取與二級倉庫低值易耗品發(fā)放。 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/總機(jī)的日常管理。 8、匯總每月考勤、考核報(bào)表，按時(shí)送至人事辦公室。 9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。 崗位要求 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。 2、熟悉客房樓層業(yè)務(wù)，懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé)： 1、能夠根據(jù)部門分配的任務(wù)進(jìn)行日常工作 2、確保按時(shí)完成日常工作 3、客衣的收發(fā)或洗滌工作 崗位要求： 1、有干洗或水洗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 3、為人耐心、工作認(rèn)真

崗位職責(zé)： ·????????當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。 ·????????與前臺接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)的正確。 ·????????確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。 ·????????監(jiān)督夜床服務(wù)。 ·????????負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 ·????????對客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。 ·????????迅速向工程部匯報(bào)工程維修。 ·????????確保失物招領(lǐng)按照程序操作。 ·????????維持樓層布草間的干凈和整潔。 ·????????監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務(wù)員的工作效率。 ·????????檢查客房部員工的儀表，個(gè)人衛(wèi)生和形象。 ·????????協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 ·????????給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 ·????????必要時(shí)對員工進(jìn)行個(gè)別面對面指導(dǎo)。 ·????????通過匯總客人的意見，不斷尋找機(jī)會提升對客服務(wù)。 ·????????采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 ·????????保證所有報(bào)告都按時(shí)完成。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 任職要求： ·????????良好寫作和口頭表達(dá)能力。 ·????????良好的英語水平是渴望的。 ·????????具有良好的管家部辦公室日常運(yùn)作方面的知識。 ·????????能熟練操作各種辦公軟件。 ·????????會使用Opera & OnQ系統(tǒng)。 ·????????至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 ·????????積極聆聽、多方位思考。 ·????????本科/?？茖W(xué)歷。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運(yùn)用電腦。

【崗位職責(zé)】 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3.如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6.負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。 7.接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8.監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

崗位職責(zé): 1、客房運(yùn)營管理：確?？头壳鍧崱⒕S護(hù)、布草管理、物資供應(yīng)等高效運(yùn)行； 【房務(wù)清潔與維護(hù)】 制定客房清潔標(biāo)準(zhǔn)（SOP），檢查房間清潔質(zhì)量（抽查房態(tài)報(bào)告）； 管理布草洗滌、庫存及報(bào)廢流程、控制損耗率； 協(xié)調(diào)工程部處理客房設(shè)施故障； 【物資管理】 監(jiān)督客用品（洗漱品、紙巾、迷你吧等）的采購、配送與補(bǔ)充； 優(yōu)化庫存成本，避免浪費(fèi)或短缺； 【房態(tài)控制】 確保前臺與客房部實(shí)時(shí)同步房態(tài)（待清潔/維修/可售）； 處理超售、升級、延遲退房等特殊需求； 2、前廳服務(wù)管理：監(jiān)督前臺、禮賓、總機(jī)、商務(wù)中心等服務(wù)流程與質(zhì)量； 【前臺運(yùn)營】 監(jiān)督入住/退房效率，優(yōu)化排隊(duì)管理； 確保賬單準(zhǔn)確性（押金、雜費(fèi)、分賬等），減少跑賬風(fēng)險(xiǎn)； 【禮賓與商務(wù)服務(wù)】 管理行李寄存、接送機(jī)、旅游預(yù)訂等流程； 維護(hù)商務(wù)中心設(shè)備（打印、傳真、會議室）； 【總機(jī)與信息管理】 確保電話轉(zhuǎn)接、叫醒服務(wù)、信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時(shí)性； 3、收益與成本控制：參與定價(jià)策略、管理房務(wù)預(yù)算、控制人力、物耗成本； 【收益管理協(xié)作】 提供房態(tài)數(shù)據(jù)支持動(dòng)態(tài)定價(jià)（與收益管理部協(xié)作）； 分析入住率、平均房價(jià)（ADR）、單房收益（RevPAR）變動(dòng)原因 【預(yù)算與成本】 編制房務(wù)部年度預(yù)算（人力、清潔耗材、客用品等） 4、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：組建高效團(tuán)隊(duì)、制定培訓(xùn)計(jì)劃、提升員工技能與服務(wù)意識； 【人員配置】 根據(jù)入住率彈性排班（如旺季增派客房清潔員）； 控制人工成本（工時(shí)占比≤18%-22%） 【培訓(xùn)與考核】 開展新員工崗前培訓(xùn)（服務(wù)禮儀、系統(tǒng)操作、安全規(guī)范） 實(shí)施績效考核，激勵(lì)優(yōu)秀員工（如服務(wù)之星評選） 【跨文化管理】 處理多國籍員工協(xié)作問題（常見于國際品牌酒店） 5、客戶體驗(yàn)管理：處理重大投訴、優(yōu)化服務(wù)流程，提升賓客滿意度； 【投訴與危機(jī)處理】 親自處理VIP投訴或升級事件（如房間未清潔、賬單糾紛） 制定服務(wù)補(bǔ)救方案（補(bǔ)償升級、道歉信、禮品等） 【服務(wù)創(chuàng)新】 設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)（如親子房布置、商務(wù)客快速通道） 分析客評（OTA、問卷），改進(jìn)服務(wù)短板 6、跨部門協(xié)作：與銷售、餐飲、工程安保等部門協(xié)同保障酒店整體運(yùn)營； 7、安全與合規(guī)：確?？头繀^(qū)域符合安全標(biāo)準(zhǔn)（消防、隱私等），執(zhí)行應(yīng)急流程 任職要求： 運(yùn)營執(zhí)行力：精通房務(wù)SOP、能快速解決現(xiàn)場問題（如超售、系統(tǒng)故障）； 數(shù)據(jù)分析力：熟練使用PMS（如Opera）、報(bào)表工具分析運(yùn)營數(shù)據(jù)； 領(lǐng)導(dǎo)力：擅長激勵(lì)多元化團(tuán)隊(duì)、處理員工沖突、建立服務(wù)文化； 客戶敏感度：預(yù)判客戶潛在需求，將投訴轉(zhuǎn)化為忠誠度； 成本意識：平衡服務(wù)品質(zhì)與成本控制（如布草洗滌頻次優(yōu)化）； 多任務(wù)處理：同時(shí)管理前臺、客房、預(yù)訂等多線程工作； 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 1)大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2)3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，星級酒店背景者優(yōu)先。 核心素質(zhì) 1) 責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受高強(qiáng)度工作壓力。 2) 優(yōu)秀的溝通能力，擅長團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作。 其他要求 1) 熟練使用酒店管理系統(tǒng)。 2) 能適應(yīng)倒班及節(jié)假日值班。

崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計(jì)劃）+提成 崗位職責(zé)： 1.全面統(tǒng)籌管理客房部、餐廳、工程部； 2. 制定客房清潔標(biāo)準(zhǔn)（如“10步鋪床法”），定期抽查房間衛(wèi)生（抽查率≥10%）。 ? 3. 管理布草洗滌供應(yīng)商，控制損耗率（如每月床單破損率≤3%）。 ? 4. 統(tǒng)籌餐廳運(yùn)營（如早餐擺臺標(biāo)準(zhǔn)、員工餐菜單審核），確保食品安全合規(guī)。 ? 5. 優(yōu)化能耗管理（如空調(diào)/照明定時(shí)控制），推動(dòng)綠色酒店認(rèn)證（如LEED）。 崗位要求： 1.?3年以上客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與房務(wù)、早餐夜宵自助餐SOP流程制作； 2.熟悉酒店6S管理體系，擅長通過目視化工具（如看板）提升效率。

1、擬訂每日工作安排及大項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生。 2、培訓(xùn)員工熟練掌握各項(xiàng)清潔用具（貴重機(jī)器）的正確使用。 3、督促員工堅(jiān)持遵守操作安全條例情況。 4、保證所管轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作。 5、檢查、督促工作落實(shí)情況，確保PA服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量保持在較高的水平。 6、控制客用品、清潔用品、員工用品的費(fèi)用。 7、和員工進(jìn)行思想交流和溝通，努力提高員工工作積極性和創(chuàng)造性。 8、執(zhí)行酒店的消防制度。 9、處理員工的違紀(jì)行為，維護(hù)部門利益。 10、確?？腿说拿恳豁?xiàng)合理要求得到滿足，為賓客提供整潔、優(yōu)美的環(huán)境。 11、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)，推廣工作新方法。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.具有日常的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識。 4.熟練運(yùn)用電腦。

1. Check the attendance and performance of employees, praise or criticize them according to their work performance. 2. Master the condition of the guest room. 3. Check the facilities and management of the Housekeeping department, spot check the work quality and efficiency of the department. 4. Responsible for planning and supervising the work of the department and the financial budget of the department. 5. Familiar with the operation of the department, deal with daily affairs, find problems and give timely guidance. 6. Keep an eye on guest dynamics, deal with general guest complaints, and report any major incidents to the department assistant housekeeper or housekeeper. 1.核對員工考勤、考績，根據(jù)工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚(yáng)或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門助理管家或管家報(bào)告。

1. 接受客房部經(jīng)理指派的工作內(nèi)容，高效完成客房部的日常工作。 2. 認(rèn)真督導(dǎo)下屬員工貫徹執(zhí)行部門規(guī)章制度、工作流程、操作程序和標(biāo)準(zhǔn)，以保持有較高的工作水準(zhǔn)。 3. 根據(jù)客房出租情況，合理安排人員。 4. 檢查樓層領(lǐng)班和員工的工作表現(xiàn)。包括儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、操作技能等。 5. 巡查飯店的客房、服務(wù)區(qū)域等的衛(wèi)生清潔情況。 每天對每個(gè)樓層進(jìn)行任意4個(gè)房間的抽查,確保清潔工作保持在較高的水平。 6. 組織員工培訓(xùn)，傳授房間整理、鑰匙管理、消防安全、應(yīng)急程序、接待外語等知識，不斷提高員工職業(yè)素質(zhì)和工作技能。  7.仔細(xì)閱讀客房部領(lǐng)班交接本,確?？腿说拿恳粋€(gè)要求都得到了及時(shí)地落實(shí)。并且指導(dǎo)領(lǐng)班忠于職守、對待未有結(jié)果的工作需要有始有終地去完成。  8.做好VIP客人房間的檢查，保證接待質(zhì)量。 9.參加部門晨會并向部門匯報(bào)有關(guān)信息。主持樓層班組會議，及時(shí)傳達(dá)酒店和部門的精神。  10.協(xié)助經(jīng)理做好對客房部員工的績效考核工作,提出公正的評估意見。 11.同員工進(jìn)行思想交流和溝通，努力提高員工工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。 12.完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù).

崗位職責(zé)： 一、對外包保潔的工作職責(zé) 1．參與制定現(xiàn)場保潔（外包管理）工作計(jì)劃并組織實(shí)施； 2．按計(jì)劃完成保潔設(shè)備的采購及項(xiàng)目巡查工作； 3．做好每日安排設(shè)施的定期清潔及保養(yǎng)計(jì)劃（如大理石晶面、地毯清洗、不銹鋼上油、皮具上蠟）； 4．按計(jì)劃組織下屬保潔人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，不斷提升保潔工作質(zhì)量； 5．定期組織外包保潔人員的工作考評。 二、酒店內(nèi)部公共區(qū)域工作職責(zé) 1．負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)，監(jiān)督屬下員工的工作表現(xiàn)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)； 2．負(fù)責(zé)做好成本控制及安全操作； 3．根據(jù)工作需要合理安排員工的當(dāng)職和休假時(shí)間； 4．主持本部的工作例會，傳達(dá)上級的指令和信息，完成上司安排的其它工作； 5．負(fù)責(zé)檢查及保持酒店內(nèi)外所有公共場所的清潔衛(wèi)生； 6．負(fù)責(zé)定期對清潔機(jī)器檢查及保養(yǎng)、負(fù)責(zé)巡視及檢查公共場所設(shè)備并出工程維修單； 7．負(fù)責(zé)督促員工遵守工作紀(jì)律，注意個(gè)人衛(wèi)生； 8．負(fù)責(zé)做好每月底各類清潔用品、機(jī)器及工具的盤點(diǎn)工作； 9．協(xié)調(diào)客房及有關(guān)部門，做好溝通配合工作； 10．嚴(yán)格管理下屬員工，認(rèn)真遵守和執(zhí)行酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度； 11．管理公共區(qū)域植物擺放及生長； 12．負(fù)責(zé)酒店公區(qū)四害消殺檢查工作； 13．管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)問題并做出相應(yīng)的整改； 14．熟練掌握關(guān)于PA方面機(jī)器的技能操作，如大理石晶面、地毯清潔等等。 崗位要求： 1.?? 同等崗位2年以上五星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮； 2.?? 熟悉PA專業(yè)知識及各類機(jī)器操作技能； 3.?? 精通各種石材翻新、護(hù)理、除銹、防反堿以及地毯清洗； 4.?? 具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、工作協(xié)調(diào)能力，并有PA實(shí)操培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 5.?? 良好的主動(dòng)性，并具有服從精神、團(tuán)隊(duì)精神，熱忠于酒店的服務(wù)事業(yè)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洛陽市場更佳。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧?、服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)流程及管理制度，優(yōu)化部門運(yùn)作效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品配備及設(shè)備維護(hù)，確?？头抠|(zhì)量達(dá)標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、排班、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)意識和專業(yè)技能； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度； 6、控制部門成本，合理管理物資消耗，確保預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部運(yùn)營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3、注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及跨部門事務(wù)； 5、具備一定的成本控制意識，能夠合理規(guī)劃資源使用； 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，應(yīng)對突發(fā)工作需求。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

外派項(xiàng)目，地點(diǎn)在成都 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及績效考核方案，合理控制成本，提升部門盈利能力； 3、監(jiān)督房務(wù)部門的日常運(yùn)營，確保客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作符合衛(wèi)生、安全及品牌標(biāo)準(zhǔn)； 4、優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時(shí)有效解決； 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識； 6、與其他部門密切協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、定期分析房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行，持續(xù)提升部門業(yè)績。 【崗位要求】 1、全日制本科優(yōu)先，38歲以內(nèi)，形象氣質(zhì)好，具備豐富的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、履歷穩(wěn)?。ㄖ辽?~5年一段，不超過3段），有事業(yè)心。 3、準(zhǔn)奢華級及以上星級酒店房務(wù)總及以上職位3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、5年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、參加過專業(yè)房務(wù)管理培訓(xùn)班。 3、具有良好的客房管理知識分析能力；通曉各種織物用品、清潔用品、客房與公共區(qū)域清潔程序、維修設(shè)備、計(jì)劃預(yù)算的管理；具有決策、組織、應(yīng)變、溝通、控制成本的能力；具有清潔保養(yǎng)、洗衣房衛(wèi)生、預(yù)防性維修等方面的知識和經(jīng)驗(yàn)；具有良好的敬業(yè)精神

招聘人數(shù)：5人 客房部包含：酒店客房，酒店公共區(qū)域，洗衣房，健身房 一、崗位職責(zé) ? 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行。 ? 2、安排并指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作排班，合理分配工作任務(wù)，確保人員高效利用。 ? 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修維護(hù)，確保客房環(huán)境與設(shè)備處于良好狀態(tài)。 ? 4、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，并定期進(jìn)行物資盤點(diǎn)。 ? 5、對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率。 ? 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作安排。 二、崗位要求 ?1、具有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)； ?2、踏實(shí)勤勞，身體健康，相貌端正； ?3、普通話流利，有親和力； ?4、熟悉客房部服務(wù)流程，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。