招聘崗位：客房服務員 【工作職責】 確保客房及樓層的整潔干凈。按照標準規程清掃客房，達到衛生標準。及時補充客房用品，控制物流消耗。認真完成領班交給的任務。 【任職要求】 1. 具有良好的服務意識和團隊協作精神 2. 具有國際聯號酒店客房服務員相關職位工作經驗 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日歷年凱悅集團姐妹酒店12間夜免費房/月度員工認可獎勵/績效獎勵 We are looking for?Room Attendant 【Job Responsibilities】 Make sure the rooms and floors are neat and clean. Clean therooms according to standard protocols to meet hygiene standards. Replenish roomsupplies in a timely manner and control logistics consumption. Conscientiouslycomplete the tasks assigned by the foreman. 【Job Requirements】 1. Have a good sense of service and teamwork spirit 2. Have relevant work experience as room attendant ininternational hotels 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves / 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthly associate recognition awards / Monthly Incentive

【崗位職責】 1、負責酒店布草的收發、清點、分類及登記工作，確保數量準確無誤； 2、對布草進行洗滌前后的檢查，發現破損、污漬等問題及時處理并記錄； 3、操作縫紉設備，對破損布草進行修補，確保布草符合使用標準； 4、協助布草倉庫的管理，保持布草存放整齊有序，定期盤點庫存； 5、按照酒店標準折疊、整理布草，確保布草外觀整潔； 6、完成部門安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、學歷不限，具備基本讀寫能力，能準確記錄布草收發信息； 2、有縫紉經驗者優先； 3、工作細致認真，責任心強，能適應重復性工作； 4、身體健康，能適應站立行走作業及搬運布草、收發送洗客衣工作強度； 5、具備團隊合作意識，服從工作安排，遵守酒店規章制度。

【崗位職責】 1、協助客房主管做好樓層經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、協助客房主管做好部門成本及各項費用管理。 3、根據客房部運營標準，對房間和設施設備以及員工服務質量進行檢查。 5、協助提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、完成部門負責人交辦的其他客房相關工作。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理控制成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保跨部門協作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程者優先； 2、較強的組織協調能力，能夠高效管理團隊并處理突發情況； 3、注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求； 4、良好的溝通能力及服務意識，能夠妥善處理客人需求； 5、具備基礎的數據分析能力，能通過運營數據優化工作流程； 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強。

1. 檢查所有貴賓房和空房； 2. 指導客房服務員清潔客房； 3. 為客房準備所需要的布草和清潔設備； 4. 檢查樓層走廊、服務區域，包括布草房、儲存室； 5. 檢查客房服務員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車； 6. 向行政管家匯報任何在顧客部分的異常情況； 7. 樹立高昂的斗志，并和員工相處融洽； 8. 對客房服務員的表現做出評估； 9. 履行其他可能被安排的相關任務。

崗位職責： 1、全面負責酒店公共區域大理石保養和維護； 2、全面負責酒店公共區域地毯維護； 3、協助負責酒店其他衛生清潔工作。 崗位要求： 1、熟練掌握酒店各個清潔機器、清潔藥水的規范使用； 2、有相關工作經驗。

崗位職責： 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾； 2、確保正確使用設備和化學劑； 3、負責檢查洗滌的方法和過程，如果必要進行修正和改善；? 4、按規定的程序與標準做好客衣的檢查，分類，洗前去污工作； 5、收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。準確及時地寄出客人洗衣的帳單； 6、負責布草收送、對點及分類； 7、維持客房布草和制服的質量； 8、對有污漬或破損的衣物，應認真處理，正確地去漬、修補和洗滌。 崗位要求： 1、會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑； 2、能夠獨立地操作各種同水洗、烘干及熨燙相關的機器設備； 3、高中學歷； 4、有相關的洗衣房工作經驗者優先。

崗位職責： 1.熟悉和了解客房產品及服務，以便向客人解釋和促銷。 2.按規定執行酒店安全制度、緊急情況處理程序。 3.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 4.堅持執行酒店清潔和維護。 5.監督夜床服務。 6.負責鑰匙的嚴格控制。 7.對客房區域進行常規檢查。? 8.迅速向工程部匯報需維修項目。 任職要求： 1.工作認真負責、有責任感。溝通、協調及分析能力強，團隊合作意識強。 2.掌握和熟練運用專業知識并能很好發揮在工作中。 3.能夠獨立工作，主動維持部門的團隊協作。 4.快速反應及時處理各項事件

崗位職責 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向客房部報告可疑人物 5、擦拭金屬物質使變亮 6、在需要的情況下清理公用衛生間 7、清理窗戶 8、將垃圾運到相應地點 9、完成公共區域技工交給的任務 崗位要求 1、身體健康，而且較快適應工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好

崗位職責 1.對酒店規章制度、衛生、健康安全有明確的了解 2.管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生，注意從酒店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準 3.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、服務意識以及良好的表達能力。

崗位職責 1.按時完成每日公區計劃衛生 2.及時處理完成群內對客服務 3.完成安排的房間清掃 崗位要求 1、身體健康，五官端正 2、具備基礎服務意識和吃苦耐勞精神 3、視力良好

1.與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 2.確保所分配的區域的高度清潔。 3.確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 4.負責鑰匙的嚴格控制。 5.對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 6.確保依照失物招領程序辦事。 7.維持樓層布草房的干凈和整潔。 8.監督單元工作效率。 9.解決爭端。 10.約束員工遵守紀律。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。 5、萬豪酒店品牌工作經驗優先。

客房經理 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員1工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評； 7、領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷； 2、有5年以上星級客房管理工作經驗。 客房主管 【崗位職責】 1、監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務； 2、監督客房部工作人員，確保客房，特別是旅享家會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視；3、與各部門溝通，向其它業務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況； 4、進行具體時間安排，由主管據此對所有客房區域，包括入住和未入住的房間進行日常視察； 5、定期對所有客房區域進行視察，以確保家具設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修； 6、對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估檢查； 7、對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進； 8、確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助； 9、堅持就影響客房部工作的各種問題向上級匯報； 10、協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定； 11、與客房部經理一起管理例行清掃活動，包括大清掃等； 12、協助客房部經理和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求； 13、協助客房部經理和財務經理一起編制和管理部門預算； 14、當客房部經理缺席時代理其工作； 15、領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有2年以上同崗位客房管理工作經驗； 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職責義務： Duties & Responsibilities: 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 Responsible for the cleaning and service of the assigned floor during the shift. 2.監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 Supervise and inspect the work of attendants assigned to rooms and public areas to ensure that product quality standards are met in accordance with hotel and company business objectives and to provide excellent service to hotel guests. 3.監督客房部各項標準和工作程序的執行。 Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures. 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 Responsible for the management of succession and transition work to ensure the effective implementation of the transition process. 5.對客房部所有系統有最新和完整的知識。 Up-to-date and complete knowledge of all housekeeping systems. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.高中畢業學歷或同等文化程度。 High school diploma or equivalent education. 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 Have strong English conversation ability and certain organization and coordination ability. 3.至少從事同崗位工作1年以上。 Have worked in the same position for at least 1 year. 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。 Familiar with professional knowledge of room management and skilled use of computer. 5. 國際五星級或精品酒店工作背景。 International five-star or boutique hotel working background.

作為房務部的戰略業務領導。負責集團旗下酒店前廳，客房及其他相關的經營部門質量的規劃、開發、實施和評估。該職位與直接下屬一起制定和實施部門戰略，確保品牌服務戰略和品牌計劃的實施。確保部門運營符合品牌標準，滿足客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入并最大化部門的財務績效。制定和實施酒店整體戰略，提供產品和服務，以滿足或超越品牌目標客戶和員工的需求和期望，并為業主和公司提供投資回報。遵守公司的政策和程序。 As the strategic business leader of the Housekeeping Department. Responsible for the planning, development, implementation and evaluation of the quality of the Group's hotel front office, rooms and other related business departments. This position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand initiatives. Ensure department operations meet brand standards, meet customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue and maximize the department's financial performance. Develop and implement the overall hotel strategy to provide products and services that meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customers and employees, and provide a return on investment for the owner and the company. Comply with company policies and procedures. 職責義務： Duties & Responsibilities: 1.作為房務部運營的戰略業務領導者。 職責范圍包括前廳、商務中心、水療健身和客房服務。 As a strategic business leader for room operations. Responsibilities include front office, business center, spa fitness and room service. 2.與直接下屬（部門經理）合作，制定和實施部門戰略，確保品牌服務戰略和品牌計劃的實施。 該職位確保客房運營符合品牌標準，以客戶需求為目標，確保員工滿意度，專注于增加收入，并最大限度地提高部門的財務績效。 Work with direct reports (department managers) to develop and implement department strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand plans. This position ensures that room operations meet brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue, and maximize the department's financial performance. 3.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 ?Develop and implement the operation plan and budget plan of the room department. 4.優化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標。 Optimized the management system of the room department and issued the operation management objectives of the Room department. 5.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 Comprehensively control the department's administrative expenses, fixed expenses and variable expenses to save expenses. 6.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 Regularly consult the work diaries and weekly summary reports of all departments, supervise the work progress of all departments, timely find problems, correct deviations, and deal with them. 7.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 Responsible for the safety, fire and health work of the department, and timely grasp the new norms and regulations. Implement various preventive work according to local conditions. 8.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 Familiar with the business management and administrative management knowledge within the business scope of the department, and understand the laws and regulations related to business, hotel and other operations. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.大專（含）以上學歷，酒店管理、企業管理等相關專業。 College degree or above, major in hotel management, business management, etc. 2.10年以上前廳部、客房部或市場銷售管理運營或相關專業領域的工作經驗。 10 years or more working experience in front office, housekeeping or sales management or related field. 3.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 Have good communication skills and ability to communicate with customers, as well as advanced innovation consciousness, marketing ideas and rich experience in room management. 4.適應性強，靈活并能有效地接受和應對變化。 Adaptable, flexible and able to accept and cope with changes effectively. 5.優秀的中英文聽說讀寫能力。 Excellent listening, speaking, reading and writing skills in Chinese and English. 6.熟悉并掌握Opera酒店管理系統及各類辦公軟件。 Familiar with Opera hotel management system and various office software.

負責管家部的管理和運營工作, 包括樓層、公共區域、洗衣房、制服房及布草房。 Responsible for the management andoperation of the housekeeping department, including floors, common areas,laundry, uniform room and linen room. 職責義務： Duties & Responsibilities: 1.負責管家部工作，管理部門戰略的制定和發展。 Responsible for the work of thehousekeeping department and the formulation and development of departmentalstrategies. 2.建立使部門內資源得以有效充分使用的合理程序。 Establish reasonable procedures for theeffective and full use of resources within the department. 3.建立部門內貫徹執行程序。 Establish implementation procedures withinthe department. 4.建立系統獲取客人的反饋并定期向管理層匯報。 Establish a system to obtain customerfeedback and report to management regularly. 5.根據部門要求設計部門內報告系統。 Designed intra-department reporting systemaccording to department requirements. 6.管理新產品和服務的發展。 Manage the development of new products andservices. 7.衡量服務質量，管理質量的改善。 Measure service quality and manage qualityimprovement. 8.根據酒店預算所確定的財務參數，準備和管理本部門的可衡量的，有效的成本預算。 Prepare and manage the department'smeasurable and effective cost budget according to the financial parametersdefined in the hotel budget. 9.根據存貨控制程序處理和儲存存貨。 Handle and store inventory in accordancewith inventory control procedures. 10.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃。 Define and formulate the staffing plan foreach position in the department. 11.管理員工培訓和發展。 Manage staff training and development. 12.實施合適的管理方式給予員工動力和溝通。 Implement appropriate management methods tomotivate and communicate with employees. 13.提供高品質的對客服務，確保客人需求與合理的要求被滿足。 Provide high quality guest service toensure that guest needs and reasonable requirements are met. 14.與VIP客人，常住客人和長包房客人，建立良好關系并提供個性化和超值服務。 Establish good relationships with VIPguests, permanent guests and long room guests, and provide personalized andvalue for money service. 15.采取合適方案解決客人投訴。 Take appropriate measures to resolve guestcomplaints. 16.堅持維護酒店安全制度、遵守緊急情況處理程序。 Adhere to the maintenance of hotel safetysystem and follow the emergency procedures. 17.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 Keep safety log and accident record asrequired by hotel. 18.堅持酒店的清潔和養護。 Maintain cleanliness and maintenance of thehotel. 19.保持維護所在工作區域的高度整潔。 Maintain a high degree of cleanliness inthe maintenance work area. 20.準備和主持會議或小組展示向員工/管理者通告酒店運作和其它方面的情況。 Prepare and conduct meetings or grouppresentations to inform staff/management of hotel operations and other aspects. 21.準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關業務資料。 Prepare and maintain documents, reports, letters,memoranda and other relevant business materials. 22.保證所有報告和服務都按時完成。 Ensure that all reports and services arecompleted on time. 23.完成房務總監交待的其它任務。 Complete other tasks assigned by roomDirector. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.具有良好的關于樓層，公共區域及洗衣房方面的專業知識。 Good knowledge of floors, public areas andlaundry. 2.至少3年以上助理行政管家工作經驗，以及3-5年管家部其他職位工作經驗。 At least 3 years working experience as anassistant executive butler and 3-5 years working experience in other positionsin the butler department. 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 Familiar with room management, serviceprocess and quality standards. 4.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 Have the ability of organization and coordination,response ability, management ability, writing ability and informationmanagement ability. 5.良好的英語技巧。 Good English skills.

品貌端正，態度良好 熟悉酒店客房操作流程 擁有國際品牌星級酒店兩年以上客房主管崗位工作經驗

— 有相關工作經驗者優先考慮

— 有相應工作經驗者優先考慮

—有相關工作經驗者優先

- 熟練使用電腦 - 有一定的英文基礎

-? 1年以上相關工作經驗 -? 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 -? 工作自覺主動、負責任 -? 愿意接受輪班工作 ? -? At least 1 year similar working experience -? Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards. -? Acts on own initiative and takes responsibility for own work -? Accepts to take shift work

·??????????? Assist in managing the housekeeping operation to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.? 協助管理客房部的日常工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 ·???????? Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務。 ·???????? Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention 監督客房部工作人員，確保客房，特別是優悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·???????? Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監督客房部各項標準和工作程序的執行： -Bedroom service -臥室服務 -Bathroom service -衛生間服務 -Valet service -洗衣服務 -Cleaning service -清潔服務 -Linen maintenance -布巾維護 ·???????? Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。 ·???????? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 ·???????? Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·???????? Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 ·???????? Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助。 ·???????? Maintains a steady flow of communication to the Assistant Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報。 ·???????? Supervises outside contractors to ensure contractual compliance 對外來承包商進行監督，以確保合同合規。 ·???????? Ensures that consumption of guest supplies is under control 確保客用品的消耗得到控制。 ·???????? Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests 協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定。 ·???????? Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 與行政副管家一起管理日常清潔工作，包括大清潔計劃等。 ·???????? Perform Room inspections 檢查客房 ·???????? Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存貨。 ·???????? Complete stock takes as required 按要求完成庫存盤點工作。 ·???????? Maintain stock levels 維持存貨水平