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    • 客服

    • 江門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 司齡工資
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同品牌客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作,包括更換床單、被套、枕套,清潔浴室、馬桶、洗手臺等設施,確保客房達到酒店衛生標準。 2、檢查客房內的設施設備(如電視、空調、燈具等)是否正常運行,發現問題及時報修。 3、補充客房內的消耗品(如洗漱用品、茶葉、礦泉水等),確保物品充足且擺放整齊。 4、協助處理客人的合理需求,如提供額外的毛巾、枕頭等,并及時反饋給前臺或上級。 5、發現客房內有客人遺留物品時,按規定程序上交并做好記錄。 6、配合酒店定期的大掃除或深度清潔任務,確保客房環境始終保持高標準。 7、遵守酒店的安全與衛生管理制度,正確使用清潔工具和化學藥劑,避免造成人身或財產損害。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應體力勞動,無傳染性疾病。 2、工作細致認真,責任心強,具備良好的服務意識。 3、能夠接受彈性工作時間,包括周末和節假日輪班。 4、具備基本的溝通能力,能理解并執行上級的工作安排。 5、有酒店客房服務經驗者優先,無經驗者可提供崗前培訓。 6、服從管理,具備團隊合作精神,能與同事和諧相處。
    • 行政管家

      9千-1萬
      湖州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。 5、萬豪酒店品牌工作經驗優先。
    • 恩施 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】: 1. 負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房部經理

      9千-1.2萬
      三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      一、職位描述 1.負責客房部日常運營管理,制定并執行計劃,保障出租率與服務質量。 2.定期檢查客房衛生、設施,按標準監督并解決問題,提供良好入住環境。 3.依情況合理安排員工任務,調配人力,提高效率。 4.關注并提升服務質量,培訓員工,處理需求與投訴,確保客人滿意度達標。? 5.收集反饋意見,分析總結,改進措施并跟進效果,優化服務流程。 6.管理客房部物資,制定采購計劃,保證供應并避免積壓,降低損耗浪費。 7.定期組織客房部會議,傳達指示,分享經驗,解決員工問題,增強團隊凝聚力。 8.落實安全制度,培訓員工,檢查安全設施,消除隱患,保障安全。 9.完善應急預案,組織應急演練,應對突發情況,保障酒店運營安全。 10.完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1.大專及以上學歷,有3年以上客房部管理經驗,熟悉客房服務流程。 2.掌握客房管理系統及辦公軟件操作,能用軟件分析數據、制作報表。 3.具有組織協調、團隊管理能力,應變能力,服務意識,有責任心、注重細節,能按標準監督管理。
    • 上海-浦東新區 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 領導好
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生,并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛生檢查,做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作;協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識,熟練使用電腦。 4、身體健康,相貌端正。
    • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、完成并確保所負責區域的所有工作都達到清潔標準,并符合希爾頓的政策和程序 2、在服務過程中確保賓客隱私得到保護 3、為賓客提供一切可能的幫助,并回應賓客的要求 4、按照標準和程序清潔客房并補充用品 5、在需要時提供夜床服務 6、確保鑰匙始終妥善保管 7、保持推車整潔并備足用品 8、維護所有設備處于良好工作狀態 9、保持布草房整潔有序 10、如有布草、家具、固定裝置或設備的丟失或損壞以及維護缺陷,向樓層主管報告 1.Complete and ensure all work done in assigned areas are to the highest cleanliness? ? ?standards?and in adherence to Hilton policies and procedures. 2. Ensure that guests' privacies are protected during service. 3. Offer all possible assistance to guests and respond to guests‘ requests. 4. Clean and replenish supplies for guestrooms according to standards and procedures. 5. Does turndown service when required. 6. Ensure master keys are kept secure at all times. 7. Keep trolleys neat and adequately supplied. 8. Maintain all equipment in good working condition. 9. Keep linen room neat and in good order. 10.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment and maintenance? ? ? deficiencies to the Floor Supervisor.
    • 合肥 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 午餐補貼
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 年底雙薪
      • 每周雙休
      • 崗位晉升
      【崗位職責】 1、掌握房態,每天定時編發房態表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。 4、負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負責整個酒店鮮花的預訂和鮮花質量把關工作。 6、負責部門考勤統計工作,領發節日卡、補貼。 7、負責每日樓層人員的統籌安排及休班。 8、負責對講機、電話的管理。 9、協助因房態調整需要搬床事宜。 【崗位要求】 1、有相關工作經驗者優先。 2、身體健康,五官端正,無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協調能力。 4、有一定的英語基礎。 5、男性優先(因需要搬床,女士能接受改部分工作亦可)
    • 客房經理

      8千-1.2萬
      蘇州 | 1年以上 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 領導好
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保客房清潔、維護及服務質量達到酒店標準; 2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及成本控制措施,優化部門運營效率; 3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作流程,確保符合衛生及安全規范; 4、培訓、指導及考核客房部員工,提升團隊專業技能與服務意識; 5、處理客戶投訴及特殊需求,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、與其他部門(如前廳、工程、餐飲等)協調合作,確保酒店整體運營順暢; 7、定期檢查客房設施及用品庫存,確保物資充足且符合質量標準; 8、落實酒店節能環保政策,推動可持續發展措施在客房部的實施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,有客房管理經驗者優先; 2、熟悉客房部運營流程及行業標準,了解清潔、布草管理及設備維護知識; 3、具備較強的團隊管理能力,能有效調動員工積極性并提升工作效率; 4、良好的溝通協調能力,能妥善處理客戶投訴及跨部門協作事務; 5、注重細節,責任心強,能夠在高強度工作環境下保持高效執行; 6、具備基礎的數據分析能力,能通過運營數據優化工作流程。
    • 洗衣房副經理

      5.5千-7.5千
      杭州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 管理規范
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 職業發展
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責檢查洗滌的方法和過程。 負責檢查洗衣流程,如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經理報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 和有關人員溝通,解決設備維修、保養和替換的問題。 和工程部經理保持聯系,改善工作方法和設備。 根據客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布巾。 按照工作程序,培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息,并安排工作。 負責保持工作需求和人工需求的平衡。 負責檢查洗衣房辦公室的工作,如生產報告、工作安排和其它記錄。 負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題,如果需要賠償,負責和管理層協商賠償額。 負責和員工溝通,交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 管理和領導客衣取送部門的工作。 準備年收入預算,并每六個月進行調整。 了解市場上洗滌劑的最新發展,選擇高效、高質的洗滌劑,用于提高洗滌的質量。 和其它洗衣房經理保持聯系,了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑,以及洗滌報價。 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況,提出好的建議和采購設備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 1、專科畢業,流利的英語口語及書面英語 2、至少有3年的相關經驗,能完成洗衣房所有的工作
    • 廈門 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務; 2. 管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收; 3. 負責對房間的清理工作; 4. 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作; 5. 負責杯具的清潔與消毒工作; 6. 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作; 7. 完成易耗品的每期盤點工作; 8. 完成上級指派的其他工作。 *勝任能力要求: 1. 身體健康,體力充沛,能適應本崗位工作; 2. 具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力。
    • 濟南 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理,包括布草洗滌、熨燙、折疊、分發等全流程工作安排與監督 2、制定并執行洗衣房操作規范與質量標準,確保布草洗滌符合酒店衛生要求及行業標準 3、合理控制洗衣房成本,包括水電消耗、洗滌劑使用及設備維護等費用管控 4、負責洗衣房員工排班、培訓及績效考核,提升團隊工作效率與服務意識 5、定期檢查維護洗衣設備,及時報修故障并跟進處理,確保設備正常運轉 6、協調與其他部門的溝通協作,及時響應客房、餐飲等部門對布草的需求 7、做好布草庫存管理,定期盤點并制定采購計劃,避免物資短缺或浪費 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房或相關服務行業工作經驗者優先,優秀應屆生亦可考慮 2、熟悉酒店布草洗滌流程及質量標準,了解各類織物特性與洗滌要求 3、掌握基本洗衣設備操作原理,具備簡單的故障判斷能力 4、具有較強的團隊管理能力與溝通協調能力,能有效調動員工積極性 5、工作細致認真,責任心強,能適應酒店行業的工作節奏 6、具備成本控制意識與問題解決能力,能妥善處理突發情況 7、身體健康,無傳染性疾病,能適應洗衣房工作環境
    • 客房主管

      5千-6千
      廣州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      1、協助客房經理進行的部門整體經營和運作;分配督導員工工作,制定每天工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房培訓上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 廣州 | 5年以上 | 大專
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 五險一金
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責客房部的整體經營和運作,分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求: 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 無錫 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 午餐補貼
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 員工生日趴
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力;
    • 廈門 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 一流的宿舍
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.懂收納 2.具備空間清掃保潔能力 3.熱愛生話,責任心強 4.按質按量完成分配任務
    • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、物業管理等相關專業優先; 2、至少4-6 年酒店客房服務相關經驗,其中需包含2-3 年客房主管 / 副經理管理經驗,熟悉客房清潔、布草管理、設施維護、客訴處理等全流程; 3、有國際連鎖酒店(如希爾頓、洲際、萬豪等)或四星級及以上酒店客房管理經驗者優先; 4、具備客房團隊搭建與培訓經驗,能制定客房服務標準、考核制度,并有效落地執行; 5、熟悉客房標準化服務流程:能制定 / 優化客房清潔流程; 6、具備客房資源統籌能力:實時監控客房狀態 7、熟練管理客房物資:如布草、清潔用品、客用品(洗發水、沐浴露、礦泉水等)的采購、庫存盤點與成本控制,確保物資充足且不積壓,降低運營成本; 8、建立客房品質檢查體系,高效處理客房相關客訴; 9、制定常規客房保潔計劃,定期提交客房設施維護計劃;
    • 客房主管

      4千-5千
      濟南 | 經驗不限 | 高中
      • 領導好
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      有限服務中檔酒店 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      工作內容?:包括監督檢查員工簽到情況及員工的儀容儀表,檢查每日樓層工作分配單,到樓層檢查服務員的工作情況,主持例會,提出工作中需要改進的事項,檢查每日住店的貴賓房及抽查住客房,確保房間的干凈整齊,達到酒店的清潔標準,檢查空房及壞房,發現問題及時解決,在查房的過程中對主管及服務員進行正確適當的培訓,以確保員工能獨立地工作,并達到酒店的清潔標準? 需要有經驗的,沒有經驗勿擾
    • 客房主管

      4千-5千
      廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 午餐補貼
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 客房經理

      9千-1.2萬
      廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 負責定期清點客房部固定資產、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購工作; 2. 負責完善客房各種物品、用品的消耗的管理、控制,制定各種設備保養措施,努力減少支出,降低成本; 3. 針對部門的變化和發展情況,制定拓展計劃,適時提出階段性工作重點,并指揮實施,向客房部總監負責; 4. 負責召集和主持部門會議,具體布置工作; 5. 加強與其他各部門的信息溝通,協調對客人服務的各項工作; 6. 做好客房部的服務流程,保證服務質量,為客人提供滿意的服務; 7. 領導營造良好的競爭氛圍,不斷提高組織和團隊的戰斗力; 8. 定期總結本部門的工作情況,不斷加以完善。 *勝任能力要求: 1. 具有3年以上中高端酒店同崗位工作經驗 ; 2. 能熟練的運用至少一門外語進行業務工作、善于處理人際關系,能與他人友好合作; 3. 具有一定社交能力及判斷、應變、決策能力,善于協調內外關系并能妥善處理突發事件。
    • 煙臺 | 經驗不限 | 學歷不限
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作,確保客房衛生標準符合酒店要求; 2、及時更換床單、被套、枕套等布草,補充客房內的洗漱用品及其他消耗品; 3、檢查客房設施設備是否完好,發現問題及時報修; 4、協助處理客人的合理需求,提供優質的客房服務; 5、保持工作區域整潔,遵守酒店的安全與衛生規范; 6、完成上級安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應一定強度的體力勞動; 2、工作認真細致,責任心強,具備良好的服務意識; 3、具備團隊合作精神,服從工作安排; 4、無相關工作經驗者可接受培訓,有酒店客房服務經驗者優先; 5、吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力與工作強度
    • 客房主管

      6.5千-6.5千
      南京 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、具有崗位所需畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上五星級客房管理工作經驗可加分。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
    • 北京-朝陽區 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內撤出 8、匯報房間內是否有損壞物品 9、報告房間內需要維修的問題 10、匯報有可疑行為的客人 11、匯報房間遺失物品 12、上交給樓層主管拾到物品 13、填寫客房服務員各類報表 14、為客人收洗衣并送至洗衣房,檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 15、發現并去除地毯上的污漬 16、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 17、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 18、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 19、將員工車中的垃圾清除 20、完成部門安排的額外任務,如參加培訓、會議等 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、有客房服務員工作經驗 4、退休人員優先錄用
    • 上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 職業規劃
      • 美女多
      • 環境優美
      • 公寓住宿
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責客房部日常運營管理,監督和指導客房服務員的工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、檢查客房清潔質量及設施狀況,及時處理客房服務中的問題,確保客人滿意度 3、協助制定客房部工作計劃,合理分配工作任務,提高團隊工作效率 4、負責客房用品的管理和盤點,控制成本并確保物資充足 5、對新員工進行崗位培訓,提升團隊服務技能與專業素養 6、處理客人投訴及特殊需求,及時向上級匯報重大問題 7、執行酒店安全及衛生標準,確保工作環境符合相關規定 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關工作經驗,有團隊管理經驗者優先 2、熟悉客房部工作流程及標準,了解酒店行業基本服務規范 3、具備較強的溝通協調能力,能有效處理客訴及團隊協作問題 4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力 5、具備基礎英語溝通能力者優先 6、能適應倒班工作制,包括周末及節假日排班
    • 松原 | 經驗不限 | 中專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 管理規范
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: -當班時負責所有分配的樓層和客房。 -與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 -管理和控制所有客房運行管理,分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助。 -處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。 -記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 -熟練掌握電腦,為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 -同其他部門協調工作。 -培訓并激勵員工,對他們的工作進行評估。 -鼓勵員工掌握多技能。 -協助進行員工的培訓和發展。 -給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 -指導員工表現。 -必要時對員工進行個別面對面指導。 -協助穩定員工,控制流失率。 -解決爭端。 -約束員工遵守紀律。 -檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛生和形象。 -協助準備員工排班表。 -確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。 -確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 -監督夜床服務。 -迅速向物業管理部匯報維護活動。 -?提供高品質的對客服務。 -檢查預抵VIP的房間。 -確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。 -確保恰當的處理客人的失物與招領。 -負責嚴格控制鑰匙領用程序。 -確保客人需求與合理的要求被滿足。 -通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發展對客服務。 -采取合適的行動解決客人的抱怨。 -促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 -掌握和使用賓客服務支持部電腦系統。 -堅持酒店的清潔和養護程序。 -保持維護所在工作區域的高度整潔。 -保證所有報告和服務都按時完成。 -遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 -堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 -確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 -如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求: -良好寫作和口頭表達能力。 -強壯的領導和人員管理技能,附加培訓技能。 -以客戶為導向,并能夠自信地建立和超過服務標準。 -強壯的人際處理能力并關注細節。 -具有良好的關于賓客服務支持部樓層,PA基本運作方面的專業知識。 -有改進服務品質的方法。 -積極聆聽、多方位思考。 -有效理解和利用資源。 -賓客服務支持部兩年以上主管工作經驗。 -英語口語流利。 -有希爾頓集團內部酒店的工作經驗者優先。
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