【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)養(yǎng)老社區(qū)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，確保符合公司要求； 3、管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如餐飲、安保、醫(yī)療等）的協(xié)作，確保為住戶提供舒適、安全的居住環(huán)境； 5、處理住戶對客房服務(wù)的投訴及特殊需求，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，優(yōu)化采購計(jì)劃，降低成本； 7、定期匯總客房運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析問題并提出優(yōu)化建議，協(xié)助完成部門目標(biāo)。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、養(yǎng)老服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳； 2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解養(yǎng)老行業(yè)特點(diǎn)及長者服務(wù)需求； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，能高效處理突發(fā)事件； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生及服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、良好的溝通能力，能夠與住戶、家屬及同事建立融洽關(guān)系； 6、能適應(yīng)彈性工作安排，包括周末或節(jié)假日輪班。

1 統(tǒng)籌公區(qū)衛(wèi)生清潔工作，進(jìn)行社區(qū)會(huì)所及各餐廳的精細(xì)保潔，確保符合各項(xiàng)衛(wèi)生要求。 ２ 負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境綠化管理工作，保證社區(qū)環(huán)境綠化、衛(wèi)生清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃協(xié)調(diào)觀賞植物擺放及蟲控等項(xiàng)目。 ３ 負(fù)責(zé)安排外墻外窗清洗、石材養(yǎng)護(hù)等工作。 ４ 根據(jù)統(tǒng)一安排，組織臨時(shí)性衛(wèi)生工作。 5 協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)社區(qū)內(nèi)生活垃圾，并于事后清理工作現(xiàn)場。 6 協(xié)調(diào)安排每天夜間社區(qū)地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質(zhì)量。如遇夜里突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)。 7 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【工作內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)管理養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)的樓層運(yùn)營，確保日常服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率； 2、 協(xié)調(diào)各部門資源，為老年人提供個(gè)性化的生活照料及健康護(hù)理服務(wù)； 3、定期培訓(xùn)并監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)水平； 4、監(jiān)控和維護(hù)公共區(qū)域及居住空間的清潔衛(wèi)生與安全環(huán)境； 5、處理居民及其家屬的咨詢、投訴及建議，及時(shí)反饋并解決問題； 6、制定并執(zhí)行樓層內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃，豐富老年人的精神文化生活； 7、 管理樓層物資采購和庫存，控制成本并保證服務(wù)質(zhì)量。 【任職要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，善于處理人際關(guān)系； 2、對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有志于從事老年護(hù)理工作； 3、了解養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)作流程，熟悉老年人生活照料及健康管理知識(shí)優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，能夠妥善處理緊急情況； 5、工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力和抗壓能力。